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導讀：復試要注意從敲門(mén)、進(jìn)場(chǎng)、走姿、問(wèn)好、落座、答題到離場(chǎng)過(guò)程中的每一個(gè)禮儀細節。
復試進(jìn)場(chǎng)是學(xué)生面對導師的一個(gè)敲門(mén)磚，考生一定要注意訓練。筆者通過(guò)多年培訓經(jīng)驗總結出復試面試的一整套流程，包含了考生在面試現場(chǎng)，從敲門(mén)、進(jìn)場(chǎng)、走姿、問(wèn)好、落座、答題到離場(chǎng)過(guò)程中的每一個(gè)禮儀細節。希望對于考生有所幫助。
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敲門(mén)進(jìn)場(chǎng)：考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)通常會(huì )由工作人員帶領(lǐng)至面試考場(chǎng)的門(mén)前，可能由工作人員直接引入考場(chǎng)內，也可能只是帶考生至門(mén)口，需要考生敲門(mén)等待導師的進(jìn)入許可。如需敲門(mén)時(shí)，考生兩種比較禮貌的敲門(mén)方式：一是通用的敲門(mén)方式，即三聲穩穩地敲，“咚、咚、咚”；二是詢(xún)問(wèn)式地敲，即一聲兩聲地敲，“咚、咚咚”！另外注意，考生在敲門(mén)時(shí)聲音不要過(guò)大也不要過(guò)小，聲音過(guò)大會(huì )顯得很不禮貌，聲音過(guò)小導師可能會(huì )聽(tīng)不到。
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入場(chǎng)走姿：考生敲門(mén)進(jìn)入考場(chǎng)后，要鎮定自若、大大方方地走到導師面前，在入場(chǎng)的走姿方面，既不要顯得過(guò)于隨意，也不要顯得過(guò)于拘謹。為了防止過(guò)于隨意，行走時(shí)雙臂可以適當夾緊；為了防止過(guò)于拘謹，考生可以在一進(jìn)門(mén)的時(shí)候就深吸一口氣，待走路或站立問(wèn)好的時(shí)候緩緩地吐出這口氣來(lái)緩解緊張。在走到導師面前的這個(gè)過(guò)程中，建議考生從進(jìn)門(mén)開(kāi)始就要與導師有眼神交流，如果因為緊張做不到進(jìn)場(chǎng)就開(kāi)始眼神交流，也可以快走到導師面前時(shí)和各位導師進(jìn)行眼神交流。
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站立問(wèn)好：當走到導師面前，準備站立問(wèn)好時(shí)，建議考生要兩步站到導師面前，避免步伐過(guò)多顯得凌亂。在站立問(wèn)好的問(wèn)題上，有的考生比較喜歡用語(yǔ)言和導師交流，可以在站穩時(shí)說(shuō)：“各位老師上午好，我是某某考生”，也可以簡(jiǎn)潔地說(shuō)：“各位老師好”在問(wèn)好的時(shí)候可以選擇給導師鞠躬，鞠躬彎腰的幅度在30度至45度之間，速度要適中，不可過(guò)快，也不可過(guò)慢，有些不喜歡鞠躬的考生也可以微微點(diǎn)頭問(wèn)好或示意。
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落座的：在考生站立問(wèn)好后，除個(gè)別需要站著(zhù)答題的考場(chǎng)外，導師一般會(huì )說(shuō)請坐或是示意考生坐下開(kāi)始答題，在坐下這個(gè)過(guò)程中，考生要注意一些細節問(wèn)題。在落座之前，考生需要調整椅子和桌子之間的距離，保證自己落座在椅子的1/3至2/3處的同時(shí)，前胸可以和桌子有1拳至1拳半的距離，至于其中的比例，考生要根據自己的高矮胖瘦進(jìn)行調整。而雙手要放平在桌面上，一般來(lái)說(shuō)，在坐的時(shí)候，要注意后背挺直，男生雙手十指交叉放在桌子上，并且男生的腿部禮儀要注意兩腿劈開(kāi)與肩同寬或者略窄于肩。女生雙手虎口相對而且雙腿靠攏放在正前方或者略向右側傾斜?？傮w來(lái)說(shuō)，雙手合十放平在桌面后，前臂的1/3至2/3要在桌邊處，切不可亂置手臂，盡量避免答題時(shí)手舞足蹈或手勢過(guò)多等不禮貌行為。
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答題：落座之后，考生要根據導師的指令，看是否開(kāi)始答題，在準備答題到開(kāi)始答題這個(gè)過(guò)程中，考生要注意與導師的眼神交流，并且保證雙手交叉或是抱住放平在桌面上，盡量保證貼緊桌面，避免開(kāi)始答題時(shí)過(guò)于緊張而導致的雙手亂動(dòng)，當然，也不要過(guò)于緊握雙手，以免現場(chǎng)表現得太過(guò)緊張?？傮w來(lái)說(shuō)，這些禮儀的細節，能幫助各位考生在答題的過(guò)程中適當放松，同時(shí)在考生掌握各類(lèi)問(wèn)題的答題技巧后，能做到導師“有問(wèn)”我“必答”，保證復試面試的高分。
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答題完畢：答題完畢時(shí)，考生要禮貌性地征詢(xún)導師的意見(jiàn)，看導師是否還有其他問(wèn)題要問(wèn)，可以告知導師“考生回答完畢”或是“老師我回答完畢”等過(guò)渡性言語(yǔ)，當導師示意可以離開(kāi)時(shí)，考生最好說(shuō)“謝謝各位老師/導師/考官”，然后準備退場(chǎng)。
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退場(chǎng)：考生退場(chǎng)時(shí)要起身遠離桌子，站到桌邊的原則也是簡(jiǎn)潔大方即好，起身后需要注意的細節就是，看是否需要把椅子挪回原位置，原則上開(kāi)始如果挪動(dòng)了椅子，走的時(shí)候就要挪回去，如果開(kāi)始沒(méi)有挪動(dòng)椅子，走的時(shí)候就不需要挪動(dòng)椅子?？忌谧詈笸藞?chǎng)站在導師面前時(shí)，最好要與導師有所交流，可以是問(wèn)好結束本次面試“謝謝各位老師，老師再見(jiàn)”等。如果不喜歡問(wèn)好或因緊張忘記問(wèn)好的，可以微笑、眼神交流、點(diǎn)頭示意或鞠躬退場(chǎng)。
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全程的眼神交流：無(wú)論是剛剛入場(chǎng)，還是站立問(wèn)好，又或是答題過(guò)程中，都要求各位考生全程保持與各位考官的眼神交流，如果是站著(zhù)眼神交流時(shí)，交流的原則是以主考官為主，但也要微微擺動(dòng)頭關(guān)注到主考官兩側的考官；如果是坐著(zhù)開(kāi)始答題的眼神交流，可以選擇以主考官眼神交流為主，但如果主考官過(guò)于嚴肅導致自己答題緊張的，可以選擇看導師面部的倒三角區，即眉毛、鼻子、人中等位置，或是可以適當把眼神移向令自己心安的導師，比如選一個(gè)和藹可親朝你微笑點(diǎn)頭的美女導師進(jìn)行眼神交流。這些細節考生可以在考場(chǎng)中自行把握。
以上“操作流程是筆者給出的考場(chǎng)中可能會(huì )遇到的最全面的禮儀流程，也是多年來(lái)筆者實(shí)戰經(jīng)驗的總結，希望考生認真訓練，復試都取得好成績(jì)。
