MBA職場(chǎng)：說(shuō)話(huà)的注意事項 真誠是關(guān)鍵

　　玩笑和傷害的距離，往往就在一線(xiàn)之間。

很多時(shí)候，一句無(wú)心的話(huà)，明明是當做包袱抖出去的，沒(méi)想到有人已經(jīng)拉了長(cháng)臉變了顏色。你正沉浸在自己的機智中沒(méi)緩過(guò)勁兒來(lái)呢，根本不會(huì )料到就此跟某人結下了梁子。
  

同?？蜅＠锷涎葸^(guò)這樣一幕。秀才和小郭背詩(shī)，大嘴湊過(guò)來(lái)?yè)鞓?lè )。“乍暖還寒時(shí)候，最難將息。三杯兩盞淡酒，怎敵他、晚來(lái)風(fēng)急。”小郭這邊正《聲聲慢》呢，大嘴那邊狂笑不止：“哎呀媽呀笑死我了，人家喝三兩杯酒，他來(lái)晚了，不讓他喝，他就跟人家急了，還瘋急，啥人呀!哈哈哈哈……”

“大嘴，你沒(méi)文化就不要不懂裝懂，你看我，懂都不要讓人家知道我懂。”小郭奮起反擊，一半認真一半玩笑，沒(méi)想到一向大大咧咧的李大嘴這回卻較起了真你們憑啥看不起我呀!

用現在時(shí)髦的話(huà)說(shuō)，這就是職場(chǎng)傷害只不過(guò)，這傷害來(lái)得有點(diǎn)兒莫名其妙。

玩笑和傷害的距離，往往就在一線(xiàn)之間。

例子不勝枚舉。

你在辦公室里高談闊論，議題是關(guān)于名校情結的。你感慨著(zhù)好學(xué)校畢業(yè)生干起活兒來(lái)就是靠譜，分析著(zhù)從師資力量到生源環(huán)境再到綜合素質(zhì)“不一樣就是不一樣”。你始終沉醉于現場(chǎng)聽(tīng)眾們贊許的目光，卻沒(méi)注意那個(gè)“克萊登大學(xué)”畢業(yè)的家伙早已經(jīng)憤然離場(chǎng)。

你在職場(chǎng)中順風(fēng)順水，年紀輕輕就已身居要職。別人討教成功經(jīng)驗時(shí)，你總是信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“我手下的員工有比我大10歲的，但有的時(shí)候，年齡大小和能力高低并不成正比。”說(shuō)這話(huà)時(shí)你沒(méi)打算針對誰(shuí)，但它，卻讓那些比你年長(cháng)的同事感到不舒服。

你驚慌于腰上又有贅肉了，于是制定了工作日減肥計劃限量午餐、無(wú)糖飲料、隔天的瑜伽課。中午拼飯時(shí)你對桌上的大魚(yú)大肉置之不理，還很高調地當眾宣布“正減肥呢”。你沒(méi)看到，對面那個(gè)噸位比你大得多的同事，惡狠狠地把盛滿(mǎn)可樂(lè )的玻璃杯摔在了桌上。

當沒(méi)頭腦遇見(jiàn)了不高興，戰爭一觸即發(fā)。

玩笑和傷害的距離，往往就在一線(xiàn)之間。

我一直堅信，沒(méi)有誰(shuí)非要故意傷害誰(shuí)，辦公室里絕大多數的人際問(wèn)題都源于誤會(huì )。被傷害的一方固然委屈，可“施虐”者也冤著(zhù)呢：我沒(méi)針對你啊，你怎么會(huì )這么想?

毋庸置疑，我們每個(gè)人都是有弱點(diǎn)的。這些弱點(diǎn)或多或少都會(huì )在我們的心里留下陰影，成為“痛點(diǎn)”，即心理敏感區。我們總是小心翼翼地把這些“痛點(diǎn)”藏起來(lái)，絕少觸碰，更害怕別人了解或談?wù)摰剿鼈?。一旦被觸及，哪怕只是無(wú)心，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，我們便會(huì )本能地覺(jué)得自己被冒犯、被傷害。

如果你經(jīng)常有類(lèi)似被冒犯的經(jīng)歷，不妨自我審視一下：是不是我過(guò)于敏感了?為什么被別人視為玩笑的言語(yǔ)，卻會(huì )對我造成傷害?我的“痛點(diǎn)”在哪里?

找到它，并嘗試著(zhù)接納它，與它和解。就像白展堂，原來(lái)最大的“痛點(diǎn)”就在于“盜圣”二字，后來(lái)他學(xué)會(huì )了面對，接納自己的過(guò)去，解決問(wèn)題而不是逃避問(wèn)題，危機最終變成了轉機。

至于那些總是無(wú)意中“傷害”別人的人，也有必要反省一下。人際關(guān)系是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，除了你自己之外，還有所處的情境和交往的對象。不是什么玩笑都能開(kāi)，不是誰(shuí)都開(kāi)得起玩笑，張嘴說(shuō)話(huà)之前不妨先想一想：別人忌諱什么?這么說(shuō)會(huì )不會(huì )被誤會(huì )?有沒(méi)有犯哪壺不開(kāi)提哪壺的錯誤?

要知道，說(shuō)話(huà)得體永遠是衡量一個(gè)人是否成熟的關(guān)鍵指標。

這些都是未雨綢繆。

而如果你不幸正處于一宗職場(chǎng)傷害事件當中，唯一的解決辦法還是那兩個(gè)字：溝通。就像秀才和小郭，他們找到大嘴：“昨天的事是我們不對，但是我們真的沒(méi)有嘲笑你的意思，真的。”

沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只要你表現得足夠真誠。