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導讀:國家金融與發(fā)展實(shí)驗室發(fā)布的《中國消費金融創(chuàng )新報告》顯示,我國當前消費金融市場(chǎng)規模估計接近6萬(wàn)億元,如果按照20%的增速預測,我國消費信
國家金融與發(fā)展實(shí)驗室發(fā)布的《中國消費金融創(chuàng )新報告》顯示,我國當前消費金融市場(chǎng)規模估計接近6萬(wàn)億元,如果按照20%的增速預測,我國消費信貸的規模到2020年可超過(guò)12萬(wàn)億元。
近年來(lái),消費金融風(fēng)起云涌,有潰退更有進(jìn)擊,有競爭更有亂象,但從未有人真正懷疑過(guò)消費金融市場(chǎng)的前景。雖然擁有巨大的市場(chǎng)前景,但參與者眾多也讓消費金融領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈,從場(chǎng)景到獲客再到風(fēng)控,展開(kāi)了全方位的競爭。隨著(zhù)市場(chǎng)的進(jìn)一步下沉,消費金融最終將歸為風(fēng)險管理之爭。
產(chǎn)品與服務(wù)之爭
2017年,面對種種亂象,消費金融領(lǐng)域相關(guān)政策落地,相關(guān)法規仍在不斷補充,消費金融行業(yè)進(jìn)入到整合時(shí)代。而這也代表著(zhù)消費金融領(lǐng)域的增量市場(chǎng)的競爭告一段落,下一階段是如何盤(pán)活存量,競爭正式迎來(lái)升級。
存量的盤(pán)活,最終要回到產(chǎn)品之上??梢灶A見(jiàn)的是,在未來(lái)的消費金融領(lǐng)域,放款速度、放款金額、利率以及用戶(hù)體驗、增值服務(wù)、品牌影響力等方面,都會(huì )存在競爭。而在眾多維度中,放款速度是借款人較為看重的因素。通過(guò)大數據風(fēng)控模型的自動(dòng)化信用評估,可以加速了整個(gè)信貸的決策過(guò)程,申請人可以更迅速地得到答復,提高了從申請到獲批整個(gè)流程的效率。
針對特定細分市場(chǎng),目前比較快的大數據審核機構能達到3天左右實(shí)現放款,相比而言,人工審核一般需要2-3周以上時(shí)間才能實(shí)現放款。對于急需用錢(qián)的用戶(hù)而言,放款速度至關(guān)重要。
金融領(lǐng)域也不例外,人工智能很可能是下一個(gè)風(fēng)口,具體體現在金融服務(wù)自動(dòng)化、產(chǎn)品個(gè)性化、智能客服、質(zhì)量管理、貸后管理等多個(gè)方面。從金融服務(wù)方角度來(lái)看,人工智能可以幫助平臺獲取更具體的用戶(hù)畫(huà)像,了解用戶(hù)群體的真實(shí)需求,譬如放款效率、消費方向、消費額度等等??梢灶A見(jiàn)到的是,進(jìn)入存量市場(chǎng)的消費金融行業(yè),對于產(chǎn)品及服務(wù)的要求會(huì )日漸提升,單純依靠?jì)r(jià)格戰及場(chǎng)景獲客的傳統模式遠遠不夠。
消費金融產(chǎn)品之爭,上層的產(chǎn)品設計需要底層的風(fēng)控為依托,這也就引出了風(fēng)控之爭。
面對存量市場(chǎng)客戶(hù)要求放款效率的需求,眾多消費金融平臺不斷縮短的放款時(shí)間,甚至有不少平臺喊出了“秒批”的口號。但消費金融機構能否做到“秒批”尚待商榷,審批的速度與平臺的風(fēng)控水平息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò )借貸因小額、分散、覆蓋人群廣等特點(diǎn),決定其目標客群是傳統征信所覆蓋不到的人群。而個(gè)人信用體系不完善、惡意騙貸、客戶(hù)違約成本低、債務(wù)收回成本較高等諸多挑戰,也要求金融領(lǐng)域風(fēng)控創(chuàng )新。
目前,我國征信市場(chǎng)面臨著(zhù)征信數據缺乏、信息孤島難以打破等諸多難題,消費金融從業(yè)者很難獲取其他同行業(yè)企業(yè)的黑名單、多頭借貸等數據,不同機構之間的數據之間應該如何融合,依然沒(méi)有很好的解決方案。
風(fēng)險管理的把控直接決定企業(yè)的走向與存活,在眾多消費金融企業(yè)競爭的過(guò)程中,誰(shuí)能把握住風(fēng)控質(zhì)量,誰(shuí)就能走的長(cháng)遠。
作為新型的網(wǎng)絡(luò )借貸平臺,浩祿金融一直以來(lái)都嚴把風(fēng)控大關(guān)。浩祿金融自上線(xiàn)伊始,便十分注重對于項目的風(fēng)控審核,每一次項目的選擇,都是要經(jīng)多層分控流程審核,風(fēng)控技術(shù)人員多方位、多渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研與實(shí)地考察,對于每一個(gè)項目都有完善業(yè)務(wù)考核流程。以房地產(chǎn)金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程為例,從資產(chǎn)確定融資需求到最終放款需要經(jīng)過(guò)20多道審核。最早由業(yè)務(wù)經(jīng)理確認融資需求,完成盡調收集融資申請書(shū)、訪(fǎng)談?dòng)涗?、財?wù)驗證、房產(chǎn)估值。收集數據完成初評與復評兩輪評估,最終由風(fēng)控委員會(huì )決定項目是否通過(guò)。
若項目最終通過(guò),業(yè)務(wù)經(jīng)理將落實(shí)放款條件。風(fēng)控部門(mén)會(huì )逐一落實(shí)擔保條件,房地產(chǎn)質(zhì)押需要一套完整的審核指引,如內容核實(shí)(房管所核實(shí)面積、用途、所有權人以及地址真實(shí)性)、現場(chǎng)核實(shí)(門(mén)派、地址、房屋全景)、房產(chǎn)證校驗等。每一步都要經(jīng)過(guò)嚴格的風(fēng)控把關(guān)。不僅如此,浩祿金融還緊跟政策需要,進(jìn)行銀行存管和備案等各項政策要求的整改,在P2P理財這一塊,自上線(xiàn)以來(lái)無(wú)一例壞帳記錄。
業(yè)內人士預測,未來(lái)消費金融將變成快消品,服務(wù)重心將由產(chǎn)品本身遷移到用戶(hù)體驗和資金成本。而要做到這一點(diǎn),消費金融機構最終會(huì )走向風(fēng)控優(yōu)劣比拼的道路。