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導讀：近年來(lái)，電子郵件的發(fā)展可謂突發(fā)飛進(jìn)，日新月異。令人刮目相看。當前，它已經(jīng)在商界得到了越來(lái)越廣泛的使用。在MPAcc申請過(guò)程中，一份成功
近年來(lái)，電子郵件的發(fā)展可謂突發(fā)飛進(jìn)，日新月異。令人刮目相看。當前，它已經(jīng)在商界得到了越來(lái)越廣泛的使用。在MPAcc申請過(guò)程中，一份成功的商務(wù)郵件的主題和正文內容都是不容忽視的，必須注重以下10個(gè)小細節：
1、有力的主題
人們每天在收件箱里會(huì )收到大量的電郵。想讓你的郵件脫穎而出，給它起一個(gè)吸引收件人眼球的主題就很重要了。主題還要和電郵內容密切相關(guān)。如果回復時(shí)能換個(gè)主題，就會(huì )比“回復：”好多了。
2、正確地發(fā)送
把郵件發(fā)給正確的接收人是很重要的。沒(méi)人想在收件箱中看到與自己無(wú)關(guān)的電子郵件。只有必要的時(shí)候才可以使用抄送和密送功能。此外，電子郵件還應該因人而異，這樣更能使別人覺(jué)得與自己密切相關(guān)。
3、語(yǔ)法準確無(wú)誤
在電子郵件中看到錯誤是很使人厭煩的。所以你要在寫(xiě)完后檢查語(yǔ)法和拼寫(xiě)。使用錯誤語(yǔ)法只會(huì )降低你的公司和你自己在收件人眼中的公信力。
4、言簡(jiǎn)意賅
人們的注意力是有限的，所以想盡快讀完郵件。因此，盡可能在你的電郵中使用簡(jiǎn)單明了的英語(yǔ)。比如，用“buy”而不要用“purchase”。避免陳詞濫調，像是“最后但并非最不重要的“，還有法律術(shù)語(yǔ)像“參考”或者“請于簽字人聯(lián)系”。
5、適當的格式
你郵件的所有內容不應該都放在一段，這會(huì )使讀者很難理解你的意思。還要避免有很多從句的長(cháng)句復雜句。有邏輯地組織你的文章，包括要點(diǎn)，標題和用于說(shuō)明的副標題。
6、適當的措辭
像緊急、重要這類(lèi)的詞旨在抓住讀者的注意力。如果在不必要的時(shí)候使用這些詞，你的郵件對收件人來(lái)說(shuō)就會(huì )顯得沒(méi)有價(jià)值。所以，慎重使用“緊急”，只在真正必要的時(shí)候才選取這類(lèi)詞匯。
7、了解目標群體
你要清楚你的郵件是要寫(xiě)給誰(shuí)的。出于這個(gè)目的，你應該十分了解你的讀者，在你寫(xiě)郵件之前必須清楚地知道他們想要看到什么。
8、使用鏈接和附件
有效地使用附件和超鏈接會(huì )幫助你以高效的方式傳達信息，還可以使你的郵件引起注意。使用鏈接而不要復制粘貼大段的內容。
9、給出回復的截止日期
如果你的郵件需要回復，那么郵件中應該給回復人明確指出截止時(shí)間。這使收件人更容易理解你想讓他做什么。
10、給出明確的行動(dòng)指令
如果你的郵件要求讀者完成某項行動(dòng)或任務(wù)，那么指令應該清晰明了。不止一次提及，那么讀者就不會(huì )漏掉了。
