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導讀：9月3日，一批知名經(jīng)濟、教育類(lèi)媒體人做客社科賽斯集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“社科賽斯”），就傳統考研輔導機構疫后發(fā)展趨勢及預判進(jìn)行了深入的交流和探討。
9月3日，一批知名經(jīng)濟、教育類(lèi)媒體人做客社科賽斯集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“社科賽斯”），就傳統考研輔導機構疫后發(fā)展趨勢及預判進(jìn)行了深入的交流和探討。會(huì )上，社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)就企業(yè)目前業(yè)績(jì)情況及未來(lái)發(fā)展規劃做了簡(jiǎn)要通報。社科賽斯2002年成立至今的18年里，前10年以站穩腳跟生存為主，后面進(jìn)入了快速發(fā)展期，從2013年至今的接近8年時(shí)間里，人員規模增長(cháng)了30余倍，業(yè)績(jì)增長(cháng)了近40倍，目前已成長(cháng)為考研市場(chǎng)的頭部企業(yè)，其教研方向及考試產(chǎn)品更是成為了行業(yè)的風(fēng)向標。
據教育部最新公示，2020年，碩士研究生擴招18.9萬(wàn)人，首次突破百萬(wàn)大關(guān)，達到史無(wú)前例的110萬(wàn)人。事實(shí)上，從2015年起考研市場(chǎng)就迎來(lái)了爆發(fā)式增長(cháng)，報考人數從2015年的160萬(wàn)激增到2020年的341萬(wàn)，年復合增長(cháng)率超過(guò)了10%，尤其是2019級和2020級，報考人數增長(cháng)均超過(guò)了15%，據此預測，到2024年這一數字將達到500萬(wàn)。
考研需求的集中釋放，正式拉開(kāi)了考研培訓市場(chǎng)競爭的新帷幕。一方面傳統考研培訓機構加大投資力度分食增量市場(chǎng)，另一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想借助教育培訓線(xiàn)上化的風(fēng)口強勢入局。社科賽斯能否在激烈競爭中突出重圍？是打價(jià)格戰搶奪線(xiàn)下市場(chǎng)，還是加大力度進(jìn)行線(xiàn)上化布局？社科賽斯CEO李發(fā)進(jìn)校長(cháng)認為，教育培訓的本質(zhì)是服務(wù)，圍繞用戶(hù)需求打造高質(zhì)量的服務(wù)才是守住這一基本盤(pán)的核心優(yōu)勢，才能在競爭中勝出。
聚焦學(xué)員需求，以高品質(zhì)領(lǐng)跑行業(yè)
社科賽斯從創(chuàng )立之初提供MBA、MPAcc考前培訓，今天為止已經(jīng)成長(cháng)為全考研輔導產(chǎn)品提供者，已基本完成學(xué)碩/專(zhuān)碩產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下的完整布局。自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，中國實(shí)體經(jīng)濟都遭到了嚴重沖擊，傳統線(xiàn)下考研培訓教育企業(yè)更是迎來(lái)了至暗時(shí)刻。據燈塔媒體的行業(yè)調研數據顯示，在本次疫情沖擊下，傳統教育培訓行業(yè)中有29%的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)倒閉，36.6%的機構處于半停頓狀態(tài)，另外還有25.4%的教育培訓機構資金鏈出現了問(wèn)題。與以上企業(yè)相比，社科賽斯在疫情期間的舉動(dòng)可謂“逆勢而行”，起表現可圈可點(diǎn)，疫情爆發(fā)初期，社科賽斯就在“公司內部公開(kāi)信”中向全體600多位干部員工鄭重承諾：不裁員、不降薪、不降福利待遇、加大招聘力度，并且在4月份的員工大會(huì )中為全體同事逆勢漲薪，平均漲薪幅度超過(guò)15%，讓全體同事幸福滿(mǎn)滿(mǎn)。正是這種視員工為核心資產(chǎn)、時(shí)刻關(guān)愛(ài)員工的行為，極大的調動(dòng)了全體員工的積極性和創(chuàng )造性，2020年上半年，在傳統教育培訓機構業(yè)績(jì)普遍下滑30%~80%的情況下，社科賽斯業(yè)績(jì)同比僅下滑了7%，并在疫情好轉的7月份交出了同比增長(cháng)11%的驕人答卷。社科賽斯跑贏(yíng)行業(yè)平均水平其背后的商業(yè)邏輯是，錨定學(xué)員趨向培訓效果的消費訴求，提供高品質(zhì)服務(wù)。在五年前，社科賽斯就逐漸摒棄了教育培訓機構在生源大戰中野蠻擴張的加盟模式，走上了精細化運營(yíng)、品質(zhì)化發(fā)展的直營(yíng)改革之路。截至目前，社科賽斯植根北京，輻射全國，已在哈爾濱、長(cháng)春、大連、濟南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開(kāi)拓成立了近40家100%控股的直營(yíng)分校。“企業(yè)能有今天的發(fā)展，完全得益于學(xué)員對我們服務(wù)水平和培訓效果的認可，學(xué)員口碑相傳是直接引爆點(diǎn)。之所以停止加盟，采取全直營(yíng)模式，就是為了達到管理和服務(wù)的標準化。所有分校的核心管理人員均來(lái)自?xún)炔空衅负团囵B，并且以總部專(zhuān)業(yè)化、標準化的方案進(jìn)行管理，徹底解決了服務(wù)、教學(xué)和管理的標準化”李發(fā)進(jìn)校長(cháng)在和媒體們交流時(shí)分享到。
在教學(xué)方面，以公司股東、高管、全職導師/老師構成了師資體系，以十八年來(lái)上百位知名專(zhuān)家、教授以及學(xué)者深挖、精研的教輔材料和課程設計為教學(xué)之本，標準化輸出到全國所有分校。截至目前，已累計幫助數萬(wàn)名學(xué)員順利考取了北大、清華、上交大、人大等一批國內重點(diǎn)院校的研究生；在獲客以及人力資源方面，完全參考總部標準流程執行，最終實(shí)現總部?jì)?yōu)秀服務(wù)樣本的全國復刻，確保了服務(wù)品質(zhì)的統一。
在線(xiàn)教學(xué)爆發(fā)的前夜，社科賽斯教學(xué)實(shí)效為先
疫情期間“停課不停學(xué)”政策，讓線(xiàn)上教學(xué)走進(jìn)了大眾視野，資本推動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)教育平臺入局，更是推動(dòng)了線(xiàn)上教育的爆發(fā)式增長(cháng)。而就考研教育而言，線(xiàn)上教學(xué)常態(tài)化會(huì )成為主流嗎？
李發(fā)進(jìn)校長(cháng)表示，線(xiàn)上教學(xué)中最大的瓶頸就是學(xué)員的出勤自律性與教學(xué)效果性，社科賽斯近期在內部學(xué)員中進(jìn)行了一次調查統計，發(fā)現幾乎沒(méi)有一位同學(xué)能夠100%的完成疫情期間的在線(xiàn)學(xué)習，并且，學(xué)員的線(xiàn)上學(xué)習吸收程度沒(méi)有達到遠達不到線(xiàn)下學(xué)習效果的80%，某些同學(xué)甚至達不到線(xiàn)下學(xué)習效果的50%，白白浪費了大量的時(shí)間、精力。所以，不能以線(xiàn)上或線(xiàn)下模式哪個(gè)模式更好來(lái)單純的討論優(yōu)劣，研究生入學(xué)輔導還是應該采用以線(xiàn)下教學(xué)為主、線(xiàn)上為輔的模式逐漸向線(xiàn)上融合線(xiàn)下（OMO）的模式發(fā)展。
社科賽斯雖是傳統教育起家的考研輔導頭部企業(yè)，但從未固步自封，相反，考慮到用戶(hù)的多元化需求，一直走在探索教學(xué)模式創(chuàng )新的前沿。社科賽斯很早之前就開(kāi)始布局OMO模式，其推出的研線(xiàn)網(wǎng)、研線(xiàn)課堂APP等線(xiàn)上產(chǎn)品，覆蓋了全考研領(lǐng)域；打造出了研線(xiàn)網(wǎng)、MBA備考網(wǎng)、等一大批考研行業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站；研線(xiàn)課堂APP不但為學(xué)員提供便捷的在線(xiàn)課堂以及考研資訊，更是在疫情期間承擔起了所有的線(xiàn)上教學(xué)任務(wù)，并且，疫情期間還借助強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)免費公開(kāi)課、專(zhuān)業(yè)課、單詞打卡、云集訓、云自習室、線(xiàn)上智能?？?、網(wǎng)報大師、估分大師等一批精品產(chǎn)品，廣受考研學(xué)子好評。
“線(xiàn)上教學(xué)雖然發(fā)展迅速，但是在摘取精確信息方面有待提高，線(xiàn)下教學(xué)仍有比較優(yōu)勢”，李發(fā)進(jìn)校長(cháng)判斷，“在教學(xué)同質(zhì)化嚴重的當下，社科賽斯的核心競爭力在于做規劃”?？记?，會(huì )基于用戶(hù)報考意向、考生能力以及學(xué)校報錄比、復試加權比等信息，為學(xué)員提供合理報考建議；考中，會(huì )根據學(xué)員志愿學(xué)校有針對性的提供輔導材料；考后，有專(zhuān)業(yè)導師一對一進(jìn)行面試指導，全流程幫助學(xué)員提升錄取率。此外，在學(xué)習過(guò)程中，社科賽斯的導師還會(huì )實(shí)時(shí)督促、陪伴、鼓勵學(xué)生，增強其學(xué)習效率。
據教育部、人力資源和社會(huì )保障部統計，2020年我國高校畢業(yè)生規模達到874萬(wàn)，其中有50%以上人元擁有本科學(xué)歷，同時(shí)，社會(huì )存量考生在8000萬(wàn)左右。大學(xué)教育已經(jīng)普及，研究生教育將取代大學(xué)教育成為精英教育。社科賽斯將繼續秉承“服務(wù)人才，伴您成長(cháng)”的使命，緊貼學(xué)員需求，不斷迭代產(chǎn)品，把控教學(xué)質(zhì)量，為千萬(wàn)學(xué)員圓夢(mèng)研究生強力賦能。
