MBA面試：如何匹配經(jīng)歷與綜合素質(zhì)？

那MBA考生所應具備的綜合素質(zhì)綜合起來(lái)有如下幾個(gè)方面：

明確的目標。

包括考生要有強烈的成功愿望，有遠大的目標和個(gè)人職業(yè)生涯規劃，以及實(shí)現目標的途徑，還要為了實(shí)現目標所應具備的持之以恒的個(gè)人品格。

職業(yè)化素養。

誠信正直，有責任感，受過(guò)良好的職業(yè)化訓練，體現出較高的職場(chǎng)禮儀和行為規范，做事情有方法有措施，體現職場(chǎng)人士特點(diǎn)，有較強的客戶(hù)意識、服務(wù)意識和團隊意識。

分析表達能力。

回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了、切中要點(diǎn)，分析問(wèn)題層次清晰，邏輯清楚，有深度，這方面的能力會(huì )自然體現出來(lái)。

溝通協(xié)調能力。

在人際交往過(guò)程中，如何與人溝通?當面對人際沖突時(shí)，如何解決沖突?如何讓去影響他人?如何與別人合作?如何讓與領(lǐng)導溝通，準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖?通過(guò)具體的事例，從而體現出這方面的能力。

領(lǐng)導管理能力。

包括在帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)過(guò)程中，如何設定目標、任務(wù)分解和實(shí)施推進(jìn)的?特別是面對挫折面對壓力時(shí)如何應對的?在領(lǐng)導力方面，如何進(jìn)行團隊建設，提升團隊凝聚力?如何輔導下屬、激勵下屬?以及如何授權，如何考核的?

商業(yè)直覺(jué)。

對商業(yè)問(wèn)題，甚至社會(huì )問(wèn)題的敏銳程度，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式的理解，對政治經(jīng)濟形勢是否感興趣，以及是否有自己的獨立的判斷，對未來(lái)的判斷和前瞻性眼光等。

以上所有方面是否都需要考生具備才能成功入圍呢?沒(méi)必要!

MBA不是招完人、招全才。只要具備了以上某幾條，基本就具有成功人士的潛質(zhì)。MBA面試并不是優(yōu)中選優(yōu)，而是一個(gè)汰劣過(guò)程。面試官首先認為考生都是他們需要的人才，會(huì )從各個(gè)方面努力去發(fā)掘考生的潛能，除非明顯不合適才會(huì )堅決拒掉。

對以上綜合素質(zhì)，考生在任何時(shí)候都不要自賣(mài)自夸，直接說(shuō)自己“有較強的分析表達能力，” “有很好的溝通協(xié)調能力，”不要自己給自己下結論，而應該由面試官來(lái)檢驗，作判斷。甚至必要時(shí)適當謙虛一下。

面試官做判斷的依據是你過(guò)去的經(jīng)歷。通過(guò)行為面試法，從過(guò)去的經(jīng)歷中發(fā)現考生成功的潛質(zhì)，以預測未來(lái)。面試官詢(xún)問(wèn)考生過(guò)去成功的事件，事件發(fā)生的過(guò)程，如何制定計劃確保事件的成功。當遇到困難時(shí)如何積極應對克服困難，如何綜合各種資源確保項目的成功，如何解決各種復雜的人際關(guān)系。從這些問(wèn)題中，發(fā)現考生是否具備積極的心態(tài)，是否具有制定計劃的良好習慣，是否總結了成功的關(guān)鍵要素，是否具備了復制成功的基本素質(zhì)，還是撞了狗屎元，偶然取得了成功。

行為面試法要求考生描述過(guò)去的行為，而讓考官來(lái)做出判斷。回答的步驟應遵循STAR方法(Situation Task Action Results)，即首先描述事件的背景，然后陳述當時(shí)的任務(wù)，所采取的行動(dòng)，已經(jīng)最后取得的結果。為了加深考官的印象，可以加入一個(gè)R，即Reasons，“為什么要這么做?”你當時(shí)是怎么思考的。最好任務(wù)一定是時(shí)間緊，任務(wù)重，而且面臨許多波折，你想盡了各種方法，采取了力所能及的各種措施，在山重水復疑無(wú)路之時(shí)，終于出現柳暗花明又一村的成功畫(huà)卷。
 

對沒(méi)有帶過(guò)團隊，沒(méi)有多少商業(yè)經(jīng)歷的考生，為了發(fā)現其領(lǐng)導潛質(zhì)，面試官還會(huì )問(wèn)一些情境面試問(wèn)題，給你一個(gè)情景，看你在當時(shí)的環(huán)境下你會(huì )如何處理，你會(huì )從什么角度去思考問(wèn)題，情境面試問(wèn)題可以是帶團隊的問(wèn)題，與客戶(hù)溝通遇到的難題，涉及到基本價(jià)值觀(guān)的道德困境問(wèn)題，涉及商業(yè)經(jīng)驗和直覺(jué)的開(kāi)拓新市場(chǎng)，推廣新產(chǎn)品、甚至創(chuàng )業(yè)的問(wèn)題。

例如問(wèn)一個(gè)銀行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主任，如果你是郵政儲蓄銀行的行長(cháng)，你會(huì )如何與其他銀行競爭?他首先分析了郵政儲蓄的優(yōu)劣勢，優(yōu)勢是郵政儲蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)最多，達到了36000個(gè)，深入到了最底的鄉鎮，同時(shí)與鄉鎮居民有很深的鄉里鄉親感情，劣勢是剛取得銀行牌照，經(jīng)驗欠缺，從業(yè)人員素質(zhì)差，而且大中城市中銀行競爭已白熱化，從外部看，連續幾年的中央一號文件都關(guān)注三農問(wèn)題，中央對農村的惠農支農政策力度越來(lái)越大。這兩年，中西地區也開(kāi)始蔓延的民工荒，表明農民的收入在逐漸提高，有些人已不愿出門(mén)打工，他這樣的分析不就是SWOT分析嘛。

給予以上分析他提出了差異化競爭策略，優(yōu)先在鄉鎮發(fā)展代收代繳業(yè)務(wù)(有些銀行的代收費業(yè)務(wù)占了業(yè)務(wù)收入的一半左右)，積極開(kāi)展針對農村和鄉鎮的小額貸款業(yè)務(wù)，積極爭取國家的支農惠農資金的發(fā)放等。

在這么短的時(shí)間，他能這樣分析實(shí)屬難能可貴。表明他在平常工作中，就受過(guò)這樣的訓練，同時(shí)經(jīng)常進(jìn)行這樣的戰略思考，才能提出這樣有深度的分析和策略建議。

總之，仔細梳理自己的工作經(jīng)歷，總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，用STAR方法系統清晰地描述自己的經(jīng)歷，會(huì )幫助面試官做出正確的判斷。

附MBA面試常見(jiàn)問(wèn)題及答題思路

問(wèn)題一：“你就讀我校的MBA有哪些可預見(jiàn)的困難?如何解決工作與學(xué)習之間的矛盾?”

思路：1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑考生不行。2、可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出考生對困難所持有的態(tài)度——“學(xué)習過(guò)程中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問(wèn)題二：“在工作中與上級意見(jiàn)不一是的時(shí)候，你是如何處理的?”

思路：1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)。”2、如果你的職位處于中高層，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映。”

問(wèn)題三：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。6、絕對不可以說(shuō)自己沒(méi)有經(jīng)驗。

問(wèn)題四：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。

問(wèn)題五：“你為什么選擇我們學(xué)校?”

思路：1、面試官試圖從中了解你讀MBA的動(dòng)機、愿望以及對讀MBA的態(tài)度。2、建議從學(xué)校、企業(yè)和職業(yè)發(fā)展目標這三個(gè)角度來(lái)回答。

問(wèn)題六：“你的座右銘是什么?”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映考生的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是MBA面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題七：你的主要優(yōu)點(diǎn)主要體現在哪些方面

思路：1、最好突出自己通過(guò)實(shí)際工作獲得的領(lǐng)導能力和組織能力。2、突出說(shuō)明自己有很強的團隊精神，可以借別人的話(huà)說(shuō)出來(lái)。3、將自己的優(yōu)點(diǎn)與管理的領(lǐng)導、決策、溝通、協(xié)調能力相結合，可以通過(guò)平常的話(huà)說(shuō)出來(lái)。4、或者從工作態(tài)度的嚴謹性方面來(lái)說(shuō)。

問(wèn)題八：“請你自我介紹一下”

思路：1、這是MBA面試的必考題目。2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。