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導讀:小組案例討論首先誕生于外企面試高級職員,也是國外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國際MBA入學(xué)面試中首先采用這種面試方式進(jìn)行大面試。2002年清華大學(xué)所有MBA和北京大學(xué)所有報考國際班的MBA都要求參加小組討論的面試方式。
什么是小組案例討論?
簡(jiǎn)而言之,小組討論就是讓面試者共同完成面試過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,多個(gè)面試者需要合作完成某個(gè)項目——可能是實(shí)際商業(yè)環(huán)境下的有見(jiàn)地的案例討論,也可能是集體游戲。
小組案例討論的過(guò)程?
(時(shí)間:15-20分鐘)程序大致如下:
第一步,是小組成員一起閱讀案例,并可以作簡(jiǎn)單交流,確定Leader和簡(jiǎn)要分工。
第二步,面對考官,簡(jiǎn)要復述案例。
第三步,小組流發(fā)言。
第四步,考官提問(wèn),小組回答
第五步,總結。
組案例討論考察什么?
小組討論按照內容可以分為案例分析型、問(wèn)題解決型和技能考察型三類(lèi)。
案例分析型:就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識以及溝通能力。
問(wèn)題解決型:是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如:北京現在有多少個(gè)汽車(chē)胎?(麥肯錫面試考題)。這類(lèi)題的特點(diǎn)是極具挑戰性,需要組員密切配合和高度的精力集中。
技能考察型:往往是在小組參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內就某個(gè)陌生的主題準備短時(shí)間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現。
小組討論往往是綜合應用上面提到過(guò)的幾種形式。但無(wú)論內容如何,考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團隊精神的。具體地說(shuō),看你有沒(méi)有參與精神,有沒(méi)有領(lǐng)導才能,有沒(méi)有協(xié)調能力,有沒(méi)有犧牲精神??傊?,看你是否是以團隊為核心,是否勝任團隊中的角色,及你對整個(gè)團隊的貢獻。
考官希望聽(tīng)到什么和看到什么?
考官希望看到的是一個(gè)有機合作的團隊,而不是各自為政的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度,所有所作所為出于整體目標的需要,而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來(lái)觀(guān)察你的領(lǐng)導能力、協(xié)調能力和其他能力。
記住考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內合作協(xié)調一致,他們希望看到的是你們如何試圖達到那樣的境界。
小組討論的應對策略:
小組討論的核心在于對個(gè)人能力和團隊能力進(jìn)行綜合評價(jià)。所以,掌握好個(gè)人表現與小組表現的平衡成為表現出色的唯一標準。角色扮演:
1. 如何做一個(gè)成功的Le ader?
如果能成為一個(gè)小組的Leader,自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn),至少也能讓面試官從數位面試者中記住你。
成為L(cháng)eader并不難,大多數時(shí)候,只要你主動(dòng),你就很有可能成為L(cháng)eader,如面試前主動(dòng)聯(lián)系組員,首先主動(dòng)申請做Leader等,但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)“寶座”時(shí),你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。
在面試之前或開(kāi)始時(shí),盡快了解組內其他成員,為小組分工和配合打下基礎。包括他們的姓名、專(zhuān)業(yè)背景以及性格特征,尤其是要抓住每個(gè)成員的特點(diǎn)。如果你在等候時(shí)已經(jīng)完成了這項任務(wù),那么現在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢。他們有哪些特長(cháng)?他們樂(lè )于合作的程度是多大?迅速作出這些判斷。
要有明確的分析模式和組員分工。不要一門(mén)心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團隊的分析過(guò)程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫,只有通過(guò)合理安排才能完成。對于考官來(lái)說(shuō),Leader的能力更多的表現在高人一層的見(jiàn)解,而非咄咄逼人的架式。
內容獲取的小技巧??梢阅贸鲆粡埌准?,建議大家流提出意見(jiàn),由你作下記錄。當你掌握了所有人的意見(jiàn),就可以以更高的姿態(tài)出現,或作總結,或作補充,自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行。
總之,作為領(lǐng)導者,除了充分了解自己內部成員以外,還得對小組目標和達成目標的過(guò)程清楚。當然最重要的是有效組織組員完成任務(wù)。
2.如何扮演組員的角色?
當組員一致認定某位面試者為L(cháng)eader時(shí),你再出來(lái)爭搶毫無(wú)意義。Leader只能有一個(gè),如果你專(zhuān)心能扮演好自己的角色,一樣可以贏(yíng)得考官的好評。首先明確自己的角色和分工。在首次發(fā)言之前復述一下自己充當的角色、責任和組織目標對該職位的要求。
自然銜接。在陳述自己的內容之前,注意與上一位小組成員的觀(guān)點(diǎn)自然銜接,處處體現你的團隊一致性。由分析得出結論。而非直覺(jué)和簡(jiǎn)單的判斷,分析除了條理要清楚之外,還要全面。最好用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習幾遍。
傾聽(tīng)成員觀(guān)點(diǎn),多用正面評價(jià)。認真傾聽(tīng)成員的觀(guān)點(diǎn),對于團隊成員之間觀(guān)點(diǎn)多用正面評價(jià)的詞語(yǔ),有利于提高小組之間的相互認同程度。
盡量減少無(wú)謂爭論。爭論是必然的,但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才可能獲得統一的結論??脊俚难劬梢哉f(shuō)是雪亮的,讓步的人雖然是你,得高分的也是你。