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導讀：MBA面試考官決定了申請人的面試結果，對于不同類(lèi)型面試考官的考察特點(diǎn)和分工的深入了解，有利于順利通過(guò)各大院校MBA面試，也是參加MBA面試必須深入掌握的。
MBA面試考官團隊一般由以下三類(lèi)群體組成：
一是本學(xué)院的教師，一般具有教授職稱(chēng)，且擔任本院MBA項目的授課工作，對MBA教學(xué)、學(xué)生群體和招生定位比較熟悉；
二是企業(yè)校友，這些已經(jīng)從本院畢業(yè)的校友通常已取得EMBA或MBA學(xué)位，并且有較深厚的企業(yè)管理背景，通常擔任企業(yè)中高層管理者，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和行業(yè)經(jīng)驗；
三是企業(yè)HR考官，這類(lèi)考官通常在企業(yè)中擔任人力資源主管，一般為總監或副總裁級別，具有豐富的人力資源管理和面試經(jīng)驗，且多數也為本院校友。
下面，我們針對前兩類(lèi)MBA面試考官群體的面試內容加以系統分析和講解。
一、MBA提前面試考官之一——學(xué)院教授
如前所述，MBA項目面試考官中，均包含本院資深教授。這些教授來(lái)自商學(xué)院不同的專(zhuān)業(yè)研究方向，如管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、財務(wù)管理、企業(yè)戰略和組織行為學(xué)等專(zhuān)業(yè)。
作為MBA提前面試考官團隊的重要成員，本院教授在面試中通常側重考察以下幾方面的內容：
（1）考生所在企業(yè)的基本情況
在面試中，考官首先需要對考生所在企業(yè)的情況有一個(gè)大致的了解，如企業(yè)規模的情況、主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場(chǎng)份額、在行業(yè)中的排名情況和未來(lái)發(fā)展前景等，以便對申請人的企業(yè)背景情況有一個(gè)比較可觀(guān)的把握。
（2）考生的職務(wù)和企業(yè)管理職能情況
擔任面試考官的學(xué)院教授往往對考生的職務(wù)層級情況和具體職責比較感興趣，一般會(huì )在面試中深入了解考生在所在企業(yè)中職務(wù)的具體級別、在公司管理架構中發(fā)揮的實(shí)際職能以及具體的管理職責。對于上述信息，往往構成對考生管理背景情況評估的核心內容。
（3）與考官研究方向有關(guān)的企業(yè)管理問(wèn)題
如前所述，參加面試的學(xué)院教授來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)研究方向，在面試中，對于與自己研究方向相關(guān)的企業(yè)管理問(wèn)題，這類(lèi)考官往往會(huì )饒有興致地進(jìn)行提問(wèn)。
例如，對于一名負責面試的管理學(xué)教授而言，如果考生是一名咨詢(xún)顧問(wèn)公司的項目負責人，那么他就會(huì )對咨詢(xún)顧問(wèn)團隊中具有不同專(zhuān)業(yè)背景的團隊成員（如負責法律事務(wù)、財務(wù)分析和企業(yè)管理咨詢(xún)的不同背景團隊成員）在接受團隊管理者領(lǐng)導的同時(shí)，還要接受不同職能部門(mén)（如法律部門(mén)、財務(wù)部門(mén)和管理咨詢(xún)部門(mén)）的領(lǐng)導這一情況加以深入的提問(wèn)，因為這一管理架構正是管理學(xué)研究的最核心領(lǐng)域之一——矩陣式管理架構。
具體而言，管理學(xué)教授會(huì )詳細地詢(xún)問(wèn)考生對這一管理結構的理解和評價(jià)，以及在管理中遇到的問(wèn)題。再如，對于一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授而言，當面試一名負責營(yíng)銷(xiāo)工作的面試考生中，往往會(huì )結合考官感興趣的話(huà)題進(jìn)行提問(wèn)，如詢(xún)問(wèn)考生對產(chǎn)品市場(chǎng)定位、市場(chǎng)細分和營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解和具體的相關(guān)管理實(shí)踐。而經(jīng)濟學(xué)教授在面試中往往會(huì )對宏觀(guān)經(jīng)濟分析比較感興趣，例如，對于投行背景的面試考生，這類(lèi)考官有可能會(huì )對宏觀(guān)經(jīng)濟形式（如央行貨幣政策、匯率政策和財政政策）對證券估值和資本市場(chǎng)行情的影響進(jìn)行考察。
二、MBA提前面試考官之二——企業(yè)高管校友
擔任MBA面試考官的企業(yè)高管校友在面試中通常體現出以下幾方面的特點(diǎn)：
（1）側重從企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)的角度加以考察
與學(xué)院教授不同，企業(yè)高管校友在學(xué)術(shù)研究方面通常并不具備優(yōu)勢，但在企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)管理和戰略規劃方面則有非常豐富的經(jīng)驗，對于企業(yè)管理實(shí)踐中的具體問(wèn)題、市場(chǎng)競爭環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展戰略都有較為深刻的把握。因此，這類(lèi)考官通常比較喜歡詢(xún)問(wèn)考生與企業(yè)日常管理實(shí)踐有關(guān)的問(wèn)題，如：
你在銷(xiāo)售部門(mén)中是如何制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案的？
對于企業(yè)而言，你認為市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售利潤哪一項更重要？
你們企業(yè)的主要融資手段有哪些？
你的企業(yè)在行業(yè)內的主要競爭對手有哪些？與這些企業(yè)相比，你們企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢主要體現在哪些方面？
你的企業(yè)所在行業(yè)屬于產(chǎn)業(yè)鏈的上游，利潤較低，是否考慮過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈戰略？
你目前的創(chuàng )業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍非常單一，為什么從未考慮過(guò)市場(chǎng)多元化戰略？
（2）面試問(wèn)題比較靈活，具有較高的自由度和發(fā)散性
與學(xué)院教授不同，由于企業(yè)校友長(cháng)期在企業(yè)中從事中高層管理工作，接觸的更多是企業(yè)內部員工和行業(yè)客戶(hù)，因而提出的面試問(wèn)題往往不拘泥于抽象的管理學(xué)問(wèn)題，而是具體的管理實(shí)踐問(wèn)題，提問(wèn)的角度往往也比較自由、靈活、發(fā)散，如：
你的下屬是如何評價(jià)你的管理風(fēng)格的？
作為部門(mén)總監的副手，你是如何評價(jià)你的上級的？
如果你的一名重要下屬突然向你提出辭職，你將如何處理？
你之前曾先后在三家企業(yè)從事類(lèi)似的工作，每家企業(yè)的工作時(shí)間都只有一年左右，且工資收入沒(méi)有明顯的提升，是不是你之前一直無(wú)法找到適合自己發(fā)展的崗位？
你目前選擇攻讀MBA，是不是你的職業(yè)發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期？
你認為北京奧運會(huì )對你的企業(yè)和企業(yè)所在市場(chǎng)有哪些影響？
你認為中國市場(chǎng)與西歐市場(chǎng)在消費理念上有哪些重大差異？
你對美國次貸危機怎么看？
你認為國家宏觀(guān)調控政策對房地產(chǎn)行業(yè)有哪些影響？
（3）側重考查考生的實(shí)際管理能力
由于企業(yè)校友有長(cháng)期的企業(yè)管理經(jīng)驗，因而在考生的管理實(shí)踐能力上有很高的發(fā)言權。在面試中，考察面試考生的實(shí)際管理能力也是該類(lèi)面試考官的核心任務(wù)之一。比較常見(jiàn)的面試考題包括：
你對下屬的職責管理權限是如何劃分的？
如果你的一名下屬向你抱怨薪酬水平過(guò)低，你將如何處理？
你在提拔項目經(jīng)理時(shí)，主要有那些選拔標準？
作為一家創(chuàng )業(yè)企業(yè)的董事長(cháng)，你是否考慮過(guò)給你的主要管理者一定的股權作為激勵手段？
三、MBA提前面試考官之三——企業(yè)人力資源（HR）主管
作為MBA面試團隊的一員，企業(yè)HR主管主要側重以下幾個(gè)方面的考察：
1）團隊溝通協(xié)調能力
主要考察申請人作為管理團隊中的一員，是否具備良好的管理溝通能力和團隊協(xié)調能力。MBA面試中常見(jiàn)的面試問(wèn)題包括：
我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認為哪次經(jīng)歷對你最富有挑戰性，你是如何應對的？
你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？
假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團隊，需要你去調解沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì )怎樣做？
若讓你在公司董事會(huì )上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？
你用什么方法來(lái)監督你負責項目的工作進(jìn)程的？
2）培養下屬的能力
從人力資源的角度來(lái)講，一個(gè)企業(yè)想要生存和發(fā)展，處在領(lǐng)導崗位上的管理人員必須愿意并且能夠把普通員工培養到領(lǐng)導高位上。這就意味著(zhù)，管理者需要給每個(gè)員工以最大的發(fā)展空間。這需要激勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能，培養員工善于承擔責任的積極主動(dòng)精神。MBA面試中常見(jiàn)的面試問(wèn)題包括：
談?wù)勀阍?jīng)鼓勵員工積極主動(dòng)工作的一些做法。
你怎樣決定你的下屬在工作中的分工負責情況？
在評估你的員工的工作表現時(shí)，你怎樣才能確保評估的客觀(guān)公正？
管理者多長(cháng)時(shí)間、在什么情況下應當讓員工參加培訓？
如果你的一位下屬對目前所從事的工作不感興趣或缺乏工作主動(dòng)性，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他（她）的態(tài)度？
3）管理能力
主要考查面試考生的實(shí)際企業(yè)管理能力，該方面的常見(jiàn)面試問(wèn)題主要包括：
你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標準？
你的下屬是如何評價(jià)你的管理風(fēng)格的？
請你分析一下集團式管理與分權式管理的利弊？
請描述某位員工有工作表現不佳的情形。你給他提供了什么樣的幫助？
如果你的部門(mén)員工流動(dòng)率明顯上升，你將如何應對這一問(wèn)題？
你是如何激勵你的下屬，并提高團隊凝聚力的？
過(guò)去，你是怎樣保證員工尊重并信任你的？
4）銷(xiāo)售能力
該類(lèi)問(wèn)題主要針對從事銷(xiāo)售或市場(chǎng)部門(mén)管理工作的面試考生，常見(jiàn)的面試問(wèn)題包括：
請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷。
人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于你們公司的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少？
你最典型的一個(gè)工作日是如何安排的？
一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應當具備哪些方面的素質(zhì)？
在你目前的工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)？
如果你給銷(xiāo)售部門(mén)新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上講講些什么？為什么？
請講一下你在工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
假設領(lǐng)導給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很重，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法來(lái)確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的？
你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的？
一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？
當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)？
和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡哪種？為什么？
如果一位重要客戶(hù)一直在購買(mǎi)跟你公司產(chǎn)品功能相近，但價(jià)格卻明顯較低的競爭對手公司的產(chǎn)品，你將怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品？
你對你們產(chǎn)品主要銷(xiāo)售市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢是怎么看的？
5）個(gè)人信心
信心是考察面試者是否具有領(lǐng)導者潛質(zhì)或是否適合擔任企業(yè)高級管理職務(wù)的重要方面。優(yōu)秀的企業(yè)管理者往往在交流、判斷、決策和對自己的能力方面表現出較強的信心。此外，具有信心的管理者往往把沖突視為發(fā)展的機會(huì )，從而可以在不利的情況下帶領(lǐng)團隊或企業(yè)走出逆境，實(shí)現發(fā)展目標，體現了優(yōu)秀管理人員對企業(yè)的重要價(jià)值。MBA面試中常見(jiàn)的面試問(wèn)題包括：
請講一下去年你承擔的最具挑戰性的任務(wù)。你為什么認為那件事最具挑戰性？
如果你的老板在某件事上與你有很大沖突，你該如何解決你們之間的分歧？請舉例說(shuō)明。
假設你走出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違，你將怎樣處理這種局面？請舉例說(shuō)明。
過(guò)去半年中，你有多少次是跨越了自己的專(zhuān)業(yè)、權力和責任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？
6）靈活處理問(wèn)題的能力
在企業(yè)日常管理中，管理者總要不斷面對企業(yè)內部和來(lái)自外部市場(chǎng)的新情況、新問(wèn)題。因此，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者應當針對具體問(wèn)題提出靈活的解決方案，而不應當固執僵化，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)，達到最終的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標（提高企業(yè)總體利潤、擴大市場(chǎng)份額和提高企業(yè)知名度等）。常見(jiàn)的面試問(wèn)題包括：
假設你的老板讓你承擔非本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話(huà)，你就無(wú)法按時(shí)完成你的本職工作。在這種情況下，你將如何處理？
講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。你是怎樣設法完成這些工作的？
你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，哪些不是重點(diǎn)？
7）分析和決策能力
企業(yè)管理者的核心職能是在對相關(guān)信息做出分析的基礎上，結合自己以往的行業(yè)（市場(chǎng)）經(jīng)驗和企業(yè)管理經(jīng)驗，做出各項決策。分析和決策能力是衡量面試考生管理者綜合能力的非常重要的指標之一。一名高素質(zhì)的企業(yè)管理者無(wú)疑應當具有優(yōu)秀的分析和決策能力，企業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)具備高度決策能力的核心管理者。在面試中，涉及該方面的問(wèn)題主要包括：
你認為你在解決問(wèn)題時(shí)主要憑借邏輯推理還是僅憑感覺(jué)？請根據你以前的工作經(jīng)歷談?wù)勀愕木唧w體會(huì )。
假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？
如果公司管理層要求你將本部門(mén)裁員20%，你根據什么來(lái)決定裁掉哪些人員？
在進(jìn)行項目可行性判斷時(shí)，你通常在勝算有多大時(shí)決定從事或投資于該項目？
如果有一個(gè)非常緊急的決策需要由你做出，如果成功可以給你的公司帶來(lái)很大利潤，但為了明確成功的把握，還需要拿出很多時(shí)間用于收集信息，但收集相關(guān)信息又很有可能導致企業(yè)措施重要的市場(chǎng)機遇。在這種情況下，你將如何進(jìn)行抉擇？
8）戰略全局觀(guān)
隨著(zhù)企業(yè)管理者的管理職能和職位的不斷提升，對其戰略全局把握能力的要求也相應不斷增強。擔任公司CEO的管理者需要對企業(yè)整體的管理架構、未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展戰略做出分析和判斷，需要從宏觀(guān)上把握企業(yè)發(fā)展的戰略方向；相比之下，對于一名普通的部門(mén)經(jīng)理或項目經(jīng)理而言，則關(guān)注的焦點(diǎn)往往放在本部門(mén)或本項目的內部管理溝通情況、人員配備、職責權限和項目進(jìn)度等具體管理層面上，管理職能的戰略性要明顯弱于企業(yè)高層管理者。相應地，考生的戰略全局觀(guān)也是其是否具有高級管理者培養潛質(zhì)的重要考察指標。涉及該方面的面試問(wèn)題主要包括：
未來(lái)十年里，你所處的行業(yè)面臨的最主要問(wèn)題是什么？你準備如何應對未來(lái)的行業(yè)變化？
你認為你們企業(yè)所面臨的主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險有哪些？
你認為你們企業(yè)目前的業(yè)務(wù)布局合理嗎？是否考慮過(guò)多元化的企業(yè)發(fā)展戰略？
你們企業(yè)為什么要在現階段推出國際化的市場(chǎng)發(fā)展戰略？
針對國外競爭對手對你們傳統市場(chǎng)的滲透，你們企業(yè)采取了哪些應對措施？你認為這些措施會(huì )受到預想的效果嗎？
作為企業(yè)高層管理者，你認為對于企業(yè)而言，市場(chǎng)份額和經(jīng)營(yíng)利潤兩項指標，哪一個(gè)指標更為重要？
如果你們企業(yè)在未來(lái)3-5年需要大筆資金支持業(yè)務(wù)拓展，你會(huì )選擇怎樣的融資方式？債權融資還是股權融資？
你們公司的核心文化是什么？你認為這樣的核心文化符合你們企業(yè)所處的市場(chǎng)競爭環(huán)境嗎？
9）有關(guān)考生教育背景和個(gè)人生活?lèi)?ài)好的面試問(wèn)題
通過(guò)對面試考生教育背景和個(gè)人生活?lèi)?ài)好的考察，擔任面試考官的HR主管可以更為全面地了解面試考生的綜合素質(zhì)情況。比較典型的面試問(wèn)題包括：
你本科所讀的專(zhuān)業(yè)與你目前所從事的行業(yè)領(lǐng)域有較大的差異性，請你解釋下具體原因。
你最喜歡的課程是什么？為什么？最不喜歡的課程是什么？
你認為哪門(mén)課對你來(lái)說(shuō)最有收獲？
你認為學(xué)校的分數重要嗎？學(xué)校的評分制度能體現出什么？
你在本科階段學(xué)的是工商管理，和我們MBA課程非常接近，例如你本科主修的管理學(xué)、財務(wù)會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和戰略管理等學(xué)科也是我們MBA的核心課程，對此你怎么看？
你平時(shí)都讀哪些書(shū)？有哪些興趣愛(ài)好？
你認為工作和生活哪個(gè)重要？
