在人工智能這件事情上，馬云走了一條與眾不同的道路

這并不符合許多人對阿里的第一印象。說(shuō)到人工智能的探索者，最容易聯(lián)想到的是AlphaGo和Master項目的締造者Google、擁有Echo音響的Amazon、押注Cortana的微軟。國內科技公司最引人注目的是百度，其最早布局人工智能同時(shí)多次宣布人工智能布局和進(jìn)展。另外兩家市值最高的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊在人工智能上反而沒(méi)有太多動(dòng)作――搜狗、360都已成立專(zhuān)屬人工智能實(shí)驗室，阿里巴巴和騰訊卻從未正式公布過(guò)人工智能戰略。馬化騰在烏鎮互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )期間直言：“人工智能是未來(lái)的方向，這沒(méi)錯，但基礎設施還差很遠，未來(lái)人工智能主要在云端進(jìn)行一些整合和創(chuàng )新?！?/SPAN>

不過(guò)，從MIT突破性技術(shù)榜單來(lái)看，阿里不只是早已在人工智能上行動(dòng)起來(lái)，且已取得突破性進(jìn)展，并且，阿里巴巴對人工智能的態(tài)度也已很清晰：將AI技術(shù)應用到商業(yè)實(shí)踐而不是下棋。

強化學(xué)習：與深度學(xué)習并列，阿里巴巴押注

說(shuō)到人工智能，人們很可能聯(lián)想到機器學(xué)習，說(shuō)到機器學(xué)習則會(huì )聯(lián)想到深度學(xué)習。不過(guò)，機器學(xué)習技術(shù)有許多不同方向，強化學(xué)習就是之一。與深度學(xué)習基于統計不斷去優(yōu)化算法不同，強化學(xué)習更重視實(shí)時(shí)反饋，根據環(huán)境給予的反饋來(lái)調整下一步策略，當下更多實(shí)踐是將深度學(xué)習和強化學(xué)習結合，被稱(chēng)之為深度強化學(xué)習技術(shù)，例如AlphaGo和Master就采取了深度學(xué)習+強化學(xué)習+蒙特卡洛樹(shù)搜索三大技術(shù)。

國內強化學(xué)習技術(shù)最主要的探索者是阿里巴巴。與Google將之應用于下棋不同，阿里巴巴更重視將強化學(xué)習技術(shù)應用到生產(chǎn)業(yè)務(wù)之中。2015年雙11期間，搜索事業(yè)部因為采用個(gè)性化推薦技術(shù)給業(yè)務(wù)帶來(lái)顯著(zhù)提升而獲得阿里巴巴最高獎“CEO獎”，2016年技術(shù)再度升級，規?；暇€(xiàn)深度強化學(xué)習與自適應在線(xiàn)學(xué)習，用戶(hù)點(diǎn)擊率提升10-20%。支付寶熱線(xiàn)95188實(shí)現了智能語(yǔ)音客服，問(wèn)題識別準確率超過(guò)70%。雙十一期間，智能客服導購助理阿里小蜜服務(wù)量達到643萬(wàn)，服務(wù)占比達到95%。

應用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品在阿里不勝枚舉。

從阿里巴巴對入選MIT的強化學(xué)習技術(shù)的利用方式可以看到，在人工智能技術(shù)上阿里巴巴早已在布局，且思路與Google們卻完全不同，走的是獨特的“阿里巴巴式AI之路”。

更重視AI商業(yè)應用，對外低調披露

Google旗下的AlphaGo戰勝人類(lèi)轟動(dòng)全球，百度則將小度機器人搬到了《最強大腦》的舞臺，這兩家以技術(shù)范兒著(zhù)稱(chēng)的公司都十分注重對自家AI技術(shù)的宣傳。阿里巴巴并不強調自身在A(yíng)I技術(shù)上的突破，而是將AI技術(shù)直接應用到商業(yè)場(chǎng)景之中：雙11這樣的關(guān)鍵場(chǎng)合強化學(xué)習技術(shù)已在扮演重要角色。

在A(yíng)I技術(shù)應用上阿里巴巴最積極，AI已植根于阿里系業(yè)務(wù)之中。正如馬云所言：“一場(chǎng)技術(shù)革命周期大概都是五十年的，前二十年是技術(shù)公司的革命、創(chuàng )新，但是后面的三十年是技術(shù)在社會(huì )方方面面巨大的應用，誰(shuí)能夠應用好技術(shù)、誰(shuí)能夠把技術(shù)進(jìn)行普惠化，我認為這才是未來(lái)”，阿里巴巴在應用新技術(shù)上身體力行。

更重視AI技術(shù)開(kāi)放，不只是自家應用

不只是將強化學(xué)習等AI技術(shù)應用在自家業(yè)務(wù)上，阿里巴巴還將之通過(guò)阿里云進(jìn)行輸出，應用到社會(huì )商業(yè)場(chǎng)景之中。去年云棲大會(huì )上阿里與杭州聯(lián)合推出的城市大腦利用了AI技術(shù)，基于對交通環(huán)境的感知實(shí)時(shí)調整信號燈，提升了11%的車(chē)輛通行速度。全球最大的光伏制造商協(xié)鑫，采用強化學(xué)習技術(shù)將生產(chǎn)線(xiàn)良品率提升了1%，每年節省成本上億元。據悉，今年阿里巴巴針對星際爭霸游戲的研究平臺Gym StarCraft開(kāi)源，讓開(kāi)發(fā)者可利用其強化學(xué)習能力來(lái)訓練星際爭霸。

強調AI技術(shù)開(kāi)放與阿里巴巴整體的開(kāi)放生態(tài)構想直接相關(guān)。

一方面，阿里巴巴布局云計算生態(tài)成功。阿里云是與AWS、Azure并列的3A云計算平臺，阿里擁有中國最龐大的開(kāi)發(fā)者生態(tài)，通過(guò)云計算將AI技術(shù)開(kāi)放是水到渠成，也解決了開(kāi)發(fā)者難以涉足高門(mén)檻的人工智能這一痛點(diǎn)，隨著(zhù)阿里巴巴AI技術(shù)的日積月累，其技術(shù)會(huì )進(jìn)一步開(kāi)放給社會(huì )商業(yè)場(chǎng)景。

另一方面，阿里巴巴全面從電商轉型新零售。與實(shí)體經(jīng)濟共同繁榮，打通線(xiàn)下與線(xiàn)上，是阿里巴巴眼下的重點(diǎn)，而要實(shí)現新零售就必須應用馬云提到的五新之“新技術(shù)”，通過(guò)新技術(shù)尤其是AI技術(shù)才能提高實(shí)體經(jīng)濟的效率，給各行各業(yè)賦能，最終實(shí)現新零售、新金融、新物流和新能源在內的五新。因此，從新零售這個(gè)角度來(lái)看，技術(shù)開(kāi)放同樣是必經(jīng)之路。

更重視底層技術(shù)投入，而不只是算法

不論是深度學(xué)習還是人臉支付，本質(zhì)都是算法以及應用，百度、360、搜狗以及科大訊飛具在算法上大力投入。但AI應用還有一個(gè)關(guān)鍵因素是底層計算能力。天貓能夠實(shí)時(shí)地根據用戶(hù)行為調整搜索結果和推薦內容，需要強大的實(shí)時(shí)計算能力，得以實(shí)現是有被阿里內部稱(chēng)為Porsche的實(shí)時(shí)計算平臺，可以實(shí)現強化學(xué)習和深度學(xué)習的實(shí)時(shí)在線(xiàn)計算。阿里云則成功實(shí)施了飛天5000集群，在對應領(lǐng)域的技術(shù)水平位居全球前列。

阿里還投資頗具未來(lái)性的量子計算，兩年前就與中科院成立了實(shí)驗室共同研制量子計算機，量子計算機也入選了MIT突破性技術(shù)TOP10.YunOS則讓阿里巴巴成為唯一擁有底層移動(dòng)操作系統的中國科技公司，阿里云還用至少5年時(shí)間研發(fā)了中國首個(gè)自主數據庫產(chǎn)品OceanBase，向數據存儲底層進(jìn)軍。阿里還投資了Pepper機器人、MagicLeap這類(lèi)具有前沿性技術(shù)的公司。在技術(shù)底層上阿里巴巴已編織了一張較為齊備的大網(wǎng)。

技術(shù)是社會(huì )進(jìn)步的根本性力量，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng )造了一個(gè)巨大的新經(jīng)濟，AI技術(shù)正在掀起又一波浪潮，從MIT榜單來(lái)看，阿里巴巴早已行動(dòng)且走出了一條頗具阿里特色的道路。阿里巴巴一直被外界視作電商公司，其實(shí)它更像是一家科技公司，至少在德銀報告中，2020年阿里云收入將占其整體收入四分之一，來(lái)自非電商業(yè)務(wù)的收入也將過(guò)半，技術(shù)才是其長(cháng)期核心競爭力。正如我反復提出的觀(guān)點(diǎn)，“近創(chuàng )新”即更關(guān)注應用價(jià)值的創(chuàng )新正在中國展現其魅力，反而是那些看上去很炫酷的“黑科技”在中國卻難有市場(chǎng)，阿里巴巴的AI技術(shù)應用就是“近創(chuàng )新”之路。