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導讀:做好管理是一個(gè)系統工程,方方面面的因素都在影響。不過(guò),把四個(gè)基本面抓住了并且做好了,成為一個(gè)稱(chēng)職的管理者,基本已無(wú)大礙。
企業(yè)管理的強在于企業(yè)管理者的強
我一以貫之的觀(guān)點(diǎn)就是:企業(yè)的發(fā)展有三個(gè)至為重要的因素,一是方向;二是管理;三為文化。企業(yè)如果看不清未來(lái),把握不住方向,當下再好的收入,再大的規模,前景都有可能黯淡。所謂講“選擇比努力更重要”,企業(yè)的發(fā)展也是如此。其次,即便是再好的方向,也要轉化成行動(dòng)策略讓大家去落實(shí),否則,終究是“水中花鏡中月”,而行動(dòng)策略要得以落實(shí),管理無(wú)疑是少不了的。第三,僅讓員工干好本職工作還不夠,還要確保員工做到全力以赴,創(chuàng )新超越,這就需要員工“用心”。如何讓人“用心”對工作,文化的感召很重要。
方向要落地要靠管理,同樣,文化要由“虛”進(jìn)“實(shí)”,同樣需要管理。所以上述企業(yè)發(fā)展的三個(gè)重要因素,管理必然是核心要素,沒(méi)有管理,一切皆空。
因此,管理必定是企業(yè)強大的基礎且核心基因。
管理因人而成,要讓企業(yè)的管理強,前提是管理者必定強。沒(méi)有管理者的強,企業(yè)的管理無(wú)論如何也強不了。
管理四招,補上管理者的短板
當下,相當一部分企業(yè)的管理者,普遍擅長(cháng)技術(shù)或業(yè)務(wù),管理團隊的能力偏弱,但管理者首先是帶領(lǐng)團隊成事而不是個(gè)人在單干的。顯然,只懂技術(shù)而不懂管理,必然影響到一個(gè)管理者創(chuàng )造價(jià)值。如何補上管理的短板,有這四項基礎工作,管理者一定要能作為。
1.清晰工作規范
對所管理的各個(gè)崗位,各位管理者一定要清晰三個(gè)方面并形成書(shū)面文字:第一、做什么事(工作職責);第二、做到什么程度(工作結果);第三、如何做(工作流程)。如果一個(gè)人在崗位任職,做什么,做到什么程度,如何做,我們的管理者都無(wú)從知曉,那么,管理者該怎么進(jìn)行管理呢?為什么要讓這些東西書(shū)面化?一是便于上下級之間達成共識,有共識才有執行;二來(lái)一旦部門(mén)內部人員變動(dòng),也有利于新的接替者迅速進(jìn)入工作狀態(tài),提升工作效率。
2.精準人崗匹配
要讓一個(gè)人在崗創(chuàng )造價(jià)值,前提條件是人必須對,如果人錯了,崗位的事情肯定的也跟著(zhù)錯。所以,管理人員務(wù)必要有一雙“火眼金睛”,能做到精準識人。如何看人,有兩點(diǎn)是最基本的:第一、看此人的職業(yè)興趣。若職業(yè)興趣與崗位不相匹配,會(huì )影響到一個(gè)人干事的積極性,沒(méi)有投入,也就影響了產(chǎn)出;第二、看此人的專(zhuān)業(yè)能力。有心還要有力,否則,照樣成不了事。這個(gè)“力”,就是看這個(gè)人是不是具備完成這個(gè)崗位所賦予職責的各項專(zhuān)業(yè)能力。當然,人崗匹配是動(dòng)態(tài)調整的,不可能一個(gè)崗位設置好了,就一定可以匹配到完全符合條件的人,事實(shí)上,企業(yè)很多情況下可能會(huì )用到當前并不符合崗位要求的人。一段時(shí)間后,如果管理者發(fā)現人與崗是不匹配的,便要進(jìn)行深入分析。假使人的職業(yè)興趣與崗位不相匹配,那就要考慮調崗或辭退;假使人的專(zhuān)業(yè)能力與崗位不相匹配,那就要設法提升他。這樣在動(dòng)態(tài)管理中,逐漸使崗位的任職人符合要求。
3.專(zhuān)業(yè)人才激勵
讓人有積極性投入工作,這是管理者的基本使命。管理者如何調動(dòng)人的工作積極性?必定的,首先要學(xué)會(huì )如何“分錢(qián)”。如果“錢(qián)”分不清楚,干多干少干好干壞一個(gè)樣,人,怎么可能會(huì )有工作積極性?管理者如何把錢(qián)分好?有三點(diǎn):第一、首先得要明確員工必須要做到做好什么?第二、根據事前設定的標準進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià);第三、依據評價(jià)的結果進(jìn)行專(zhuān)業(yè)而客觀(guān)的利益分配。這三者任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題,最終都會(huì )影響到“分錢(qián)”的質(zhì)量,進(jìn)而影響到團隊士氣。
4.科學(xué)績(jì)效管理
人要有積極性去干事,這是前提,但光有積極性是不夠的,還要能將事情做對。這就要求管理者一要明確方向,二要讓各級員工能?chē)@方向去做事,要有高效的執行。那么,績(jì)效管理也必然成為管理者的最基本需要掌握的管理方法。因為績(jì)效管理就是連結“方向”與“執行”的紐帶。什么是績(jì)效管理,請查看筆者拙文《為績(jì)效管理“伸冤”》了解??梢哉f(shuō),不懂績(jì)效管理,沒(méi)有掌握績(jì)效管理具體方法的管理者,是不可能成為一個(gè)勝任的管理者的。
當然,做好管理是一個(gè)系統工程,方方面面的因素都在影響。不過(guò),把上述四個(gè)基本面抓住了并且做好了,成為一個(gè)稱(chēng)職的管理者,基本已無(wú)大礙。