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導讀:在老板眼里,團隊里有個(gè)人仿佛從來(lái)不會(huì )做錯事。她總能分配到好活兒,想參加什么會(huì )議就去,還有很多別的福利。
問(wèn)題是,要是當不了老板眼里的紅人怎么辦?能直接開(kāi)口要求平等待遇么?還是努力模仿那個(gè)人,好讓老板青眼有加?
人才管理專(zhuān)家蘇珊·西斯菲爾德表示,跟老板的關(guān)系是職場(chǎng)中的關(guān)鍵,很值得花心思。但如果老板明顯更中意別人,那就有點(diǎn)麻煩?!豆鹕虡I(yè)評論》《辦公室政治指南》一文作者卡倫·迪倫說(shuō),要承認“你那顆星沒(méi)有想象中那么閃耀”是很痛苦的,甚至會(huì )很讓人灰心喪氣。“你感覺(jué)無(wú)力改變現狀”,因為“找不到有效的辦法”。
不過(guò),即便你從來(lái)沒(méi)當過(guò)老板眼里的紅人,改進(jìn)辦公室人際關(guān)系還是有些辦法的。
學(xué)會(huì )權衡輕重
迪倫表示,當你工作的環(huán)境似乎“極為不公”,就會(huì )逐漸侵蝕“你的精神和情緒”。所以你需要來(lái)自外界的聲音——伴侶、朋友或是別家公司的朋友,“幫助你權衡輕重”,也能提點(diǎn)意見(jiàn)。
人們總會(huì )想跟同事吐槽,但西斯菲爾德建議別這么做。“找同事傾訴只會(huì )讓大家都不開(kāi)心。”她說(shuō),“同事們的反應有可能是,‘我很同情你,不過(guò)別這么悲觀(guān),想辦法解決不是更好么’。別參加這種討論。”
態(tài)度要積極
不要輕易吐露當不成領(lǐng)導愛(ài)將的辛酸。“如果對手沒(méi)有故意給你搗亂,那就不必把錯歸到別人身上,”迪倫說(shuō)。
要想法子培養“內心積極的想法”,西斯菲爾德說(shuō)。“每個(gè)人心里都有主意,要么覺(jué)得自己很棒,要么覺(jué)得自己不行。”她說(shuō)。要盡量抵制消極的想法,起碼也要努力降低影響,多想著(zhù)“慶祝成功,跟周?chē)烁押孟嗵?,想辦法在工作中表現突出”之類(lèi)。你的目標是自信,成為團隊里“積極主動(dòng)”的貢獻者,無(wú)須“得到老板的肯定,只為優(yōu)秀地完成工作而高興即可。”她補充說(shuō)。
多觀(guān)察多學(xué)習
思路調整好之后,多多關(guān)注老板的愛(ài)將,努力找出“她成功的原因”,以及“她到底做了哪些事,才讓老板對她如此賞識。”西斯菲爾德說(shuō)。多觀(guān)察她如何跟領(lǐng)導溝通,如何跟其他同事交流。觀(guān)察她怎么匯報工作,尤其要注意她的文字和口頭交流技巧。
“你對公司里成功的標準把握得越準,工作就能做得越好”,迪倫表示。要多想想怎樣才能更好地“模仿她的行為”,而且要有技巧。雖說(shuō)紅人是好榜樣,但也不必事事模仿。“要做得自然些。”她補充道。
搭建關(guān)系
“要勇敢邁進(jìn),跟老板和老板愛(ài)將都處好關(guān)系,”西斯菲爾德說(shuō),“態(tài)度要友好,要開(kāi)放,努力吸引他們的注意力。”
迪倫建議友好地咨詢(xún)老板跟前的紅人,怎樣才能提高自己的工作表現。“你去參加那個(gè)研討會(huì )感覺(jué)如何,我很想學(xué)習一下。挺想知道你是怎么獲得這次機會(huì )的,能教教我么?”要記住,不要流露出競爭的意思。“通過(guò)了解別人,你是在營(yíng)造良好的關(guān)系。”他說(shuō)。“如果你的同事感覺(jué)你沒(méi)在跟他競爭,談?wù)撨@種工作話(huà)題就不難。”迪倫說(shuō)。當然了,如果你碰上特別在意自己地位的馬屁精,什么都不愿跟你說(shuō)而且只想向你炫耀,還是盡量避開(kāi)吧。
談話(huà)而非對抗
你可以跟領(lǐng)導討論如何改進(jìn)工作表現,但不要指責她偏心。“指責老板沒(méi)什么好處,害處倒不少。”西斯菲爾德表示。“你這么說(shuō)相當于把老板拎出來(lái),而且挑起了事端。”
迪倫也表示同意。“你可以用更委婉的方式表達,比如‘我發(fā)現莎拉有機會(huì )做XYZ,我也想有機會(huì )試試。’”她表示,更好的策略是把談話(huà)集中在自己身上。多問(wèn)老板:我做得怎樣?你對我有什么期望?你最近在忙什么?我們的目標一致么?要明確提出你希望獲得的機會(huì )。“就直接說(shuō),‘我希望成長(cháng)的方式是這樣的。’”
尋找別的導師
如果你從老板身上得不到所需要的指導,希思菲爾德建議找機會(huì )跟“別的管理者、老板和導師建立聯(lián)系”。
迪倫表示,無(wú)論結果如何,這本身就是不錯的練習。最好能與“公司內身居要職的人建立聯(lián)系”,幫你開(kāi)拓視野,更好地了解全體上下面臨的挑戰,找出機會(huì )。但在著(zhù)手去做之前,一定要跟老板說(shuō)清楚,因為老板都很在意。要說(shuō)明你正在努力的目標,或是你希望參與的項目,然后順帶提起,“聽(tīng)說(shuō)艾米麗對這件事挺熟悉的,我去找她聊聊怎么樣?”千萬(wàn)不要瞞著(zhù)老板。
選擇離開(kāi)
迪倫堅信的原則是“努力工作,態(tài)度積極,當個(gè)優(yōu)秀的員工,終究會(huì )有回報。”但如果做出最大努力還是被忽視,可能就該找新工作了。
西斯菲爾德也同意,堅持貢獻,不要給別人機會(huì )挑剔你不夠好,但如果跟老板和同事的關(guān)系始終沒(méi)進(jìn)展,總是分不到好活兒,職業(yè)發(fā)展和機會(huì )明顯受阻,“那就離開(kāi)此地,去找下份工作吧,”她說(shuō)。
案例1
保持積極的態(tài)度,學(xué)會(huì )自我鼓勵
位于加州的軟件和分析公司Glint主要研發(fā)評估員工貢獻的軟件,首席執行官吉姆·巴尼特清楚,當不成領(lǐng)導手下愛(ài)將“情感上很難接受”。他在之前的公司擔任首席運營(yíng)官,當時(shí)的首席執行官就有個(gè)親信,我們叫她蘇好了。“每次要做決定,管理層團隊意見(jiàn)又不一致時(shí),首席執行官總是按她的意見(jiàn)走。”吉姆回憶說(shuō)。
吉姆很難過(guò),但他很清楚總放在心上也沒(méi)什么意義。“我決定對事不對人。”他從不跟同事談?wù)?,如果有同事提起,吉姆就迅速轉換話(huà)題,“盡量保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)”。
吉姆意識到可能永遠也得不到老板看重。“所以我決定自我激勵。”他說(shuō)。他開(kāi)始閱讀職業(yè)發(fā)展方面的書(shū),找職業(yè)訓練師咨詢(xún)。同時(shí)他也跟老板討論,但態(tài)度很謹慎,沒(méi)有指責怪罪。“我表現得比較好奇。”他解釋說(shuō),“我是這么說(shuō)的,‘我發(fā)現你經(jīng)常同意蘇的意見(jiàn),我要怎樣才能更快進(jìn)步,也找到好的解決方案呢?’”
吉姆跟老板的溝通可能有點(diǎn)用,但也不大。最后吉姆決定離開(kāi)?;厥啄嵌螘r(shí)間,他說(shuō)很后悔沒(méi)跟蘇走得更近些。“我沒(méi)想過(guò)從她身上學(xué)點(diǎn)什么,眼里只關(guān)注當時(shí)的處境了,”他說(shuō),“其實(shí)我應該把她當成盟友的。”
案例2
尋求建議
卡羅琳·格蘭特(化名)擔任一家醫療設備公司的推廣專(zhuān)員,入職6個(gè)月工作一直很愉快,但她的領(lǐng)導——首席營(yíng)銷(xiāo)官被解雇了。新老板名叫桑德拉,很快就有了愛(ài)將,可惜并不是卡羅琳。
“她總是跟桑德拉關(guān)起門(mén)嘀嘀咕咕的,還總是一起吃午飯。”卡羅琳回憶說(shuō),“她能參與最好的項目,還能列席高層會(huì )議。團隊里其他人都感覺(jué)被忽視了。”
這樣一來(lái),士氣自然不高,卡羅琳決定“調整到生存模式”。幸運的是,卡羅琳有老朋友幫忙,一位在公司其他部門(mén)工作的“導師”很了解情況,給她出了些主意。“她發(fā)現我受到不公的待遇,幫我保持冷靜。”卡羅琳說(shuō),“逆境中有點(diǎn)幽默感挺有用的。”
卡羅琳與老板愛(ài)將的關(guān)系良好但談不上親密,因為那人不是很信任她??_琳倒是鼓足勇氣跟桑德拉談過(guò)一次,主要關(guān)于自己的前景。“我跟她提起職業(yè)發(fā)展,問(wèn)她怎樣才能晉升。”卡羅琳說(shuō)。
桑德拉幫卡羅琳制定了明確的計劃,還告訴她“要耐心”。一年后卡羅琳達到了目標但仍然沒(méi)獲得升職,她開(kāi)始將眼光投向別處。“我在那根本沒(méi)什么出路。”她說(shuō)。不過(guò)這段經(jīng)歷也教會(huì )卡羅琳一件事,就是“學(xué)會(huì )了如何在辦公室生存下去。”她現在于一家非營(yíng)利組織工作。