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導讀： 老板的標志是什么？老板的標志就是那個(gè)最后講話(huà)的人，而在他前面講話(huà)的人講的再多也沒(méi)有用，他們僅僅是一個(gè)“過(guò)場(chǎng)”而已。因此，在什么場(chǎng)合上講話(huà)，以及什么時(shí)間講，可以講多長(cháng)時(shí)間等，都標志了一個(gè)人的權力大小。
在企業(yè)這么多年，見(jiàn)過(guò)的領(lǐng)導有很多，不論是溫和型的，還是強硬型的，大多喜歡講話(huà)，而且長(cháng)篇大論、滔滔不絕，有的領(lǐng)導講起話(huà)來(lái)沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，即使是到了吃飯時(shí)間或者下班時(shí)間，依然講個(gè)不停。
有一個(gè)單位黨政一把手互相不服，暗中斗氣，廠(chǎng)長(cháng)主持會(huì )議的時(shí)候，有意識地大講特講，拖延時(shí)間，到了該書(shū)記講話(huà)的時(shí)候總是給他留下很少的時(shí)間，要么快下班了，要么就是到了吃飯的點(diǎn)了。這讓書(shū)記非常地惱火，認為是對自己權威的蔑視，沒(méi)有把他這個(gè)書(shū)記放在眼里。
在領(lǐng)導看來(lái)，我不說(shuō)話(huà)，怎么去領(lǐng)導他人呢？在下屬看來(lái)，領(lǐng)導不發(fā)話(huà)，我怎么去做呢？不管什么場(chǎng)合、什么時(shí)間，只要有領(lǐng)導在，下面的人都會(huì )有意識地少說(shuō)，或者不說(shuō)，把時(shí)間留給老板來(lái)說(shuō)。這是會(huì )當下屬的人，有的人只顧自己講，而沒(méi)有給上司留下講話(huà)的時(shí)間和機會(huì )，這是不懂事的表現。而那些領(lǐng)導們也往往會(huì )當仁不讓?zhuān)坪醪恢v上幾句就好像體現不出“領(lǐng)導范”來(lái)一樣。
因此在很多人的潛意識中，“領(lǐng)導”就是那些擁有講話(huà)權利的人，他們想什么時(shí)候講就什么時(shí)候講，想講什么就講什么，想講多長(cháng)時(shí)間就講多長(cháng)時(shí)間。也就是說(shuō)，那些高談闊論的人往往都是有權力的人。
實(shí)際上，一個(gè)人是不是有權力與他講話(huà)多少是沒(méi)有直接的關(guān)系的，你看廟堂上的大大小小的佛，哪個(gè)有會(huì )說(shuō)話(huà)的，但他們的影響力卻是巨大的。
你不說(shuō)話(huà)，或者是少說(shuō)話(huà)，他人就能夠按照你的意思去做，這是有權力的表現。你今天說(shuō)了明天說(shuō)，天天說(shuō)，還是有許多人會(huì )違背你的意圖，這是沒(méi)有權力的表現，即使你身處高位也一樣。
我們發(fā)現那些真正有權力的領(lǐng)導是很少說(shuō)話(huà)的，因為他說(shuō)一句頂一句，不需要重復，更不需要啰嗦，沒(méi)有人會(huì )違背他的命令和意圖。那些不停地講話(huà)的領(lǐng)導之所以停不下來(lái)，就是因為擔心有人會(huì )違背他的命令和意圖，而這樣的擔心往往總會(huì )變?yōu)楝F實(shí)。
卡洛斯·戈恩將日產(chǎn)汽車(chē)從死亡邊緣拯救回來(lái)，成為全球獲利最高的汽車(chē)公司。關(guān)于他的報道的數量可能只有杰克·韋爾奇堪與之相比?，F在有很多人在研究他的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，其實(shí)，在他身上并沒(méi)有什么復雜高深的學(xué)問(wèn)，用他的話(huà)說(shuō)就是，他從來(lái)不讀管理書(shū)籍。他的成功就是來(lái)自于他至高無(wú)上的權威性。比如要更換一個(gè)更廉價(jià)的廠(chǎng)商，如果有人說(shuō)：“我們不能舍棄前輩的公司！”戈恩就說(shuō)：“你不愿意這么做就離職！”，一切就OK了。比如要推行某項改革方案，如果有人提出這樣那樣的異議，戈恩就會(huì )說(shuō)上句法語(yǔ)“JenesaisPas”（不知道你說(shuō)啥），改革就可以繼續進(jìn)行了。
許多人包括戈恩自己都“覺(jué)得自己具有神力”。在我看來(lái)，他只是不說(shuō)廢話(huà)，只說(shuō)管用的話(huà)而已。用著(zhù)名管理學(xué)家大前研一的話(huà)說(shuō)就是“他只是說(shuō)說(shuō)理所當然的話(huà)就行了”。一句話(huà)，他不會(huì )多說(shuō)話(huà)，說(shuō)一句是一句，這也讓他變得更加“神圣不可侵犯”。
卡洛斯·戈恩總是會(huì )讓我想起現在一些領(lǐng)導，為了一些管理上的問(wèn)題，比如記錄操作、勞動(dòng)紀律等一些“小”問(wèn)題，也有一些干部作風(fēng)、干部作為等一些“大”問(wèn)題三番五次地大講特講，甚至也會(huì )講一些“狠話(huà)”，但很多情況下，依然是你講你的，我做我的，講和沒(méi)講一個(gè)樣。
這是一個(gè)非常有趣的現象，也是我們應當深入思考的問(wèn)題，那就是：多說(shuō)話(huà)是弱勢的表現，少說(shuō)話(huà)反而是強勢的表現。為什么會(huì )出現這樣的情況呢？這里有一個(gè)重要的概念，就是“透支”。傳統的思考是“權力不用，過(guò)期作廢”，但權力也有透支的時(shí)候。當你頻繁地使用手中的權力的時(shí)候，權力的效用就會(huì )相應地減弱。這就如同“狼來(lái)了”“狼來(lái)了”。你說(shuō)第一次、第二次的時(shí)候，還有人聽(tīng)，當你說(shuō)第三次，而事實(shí)上狼卻并沒(méi)有來(lái)的時(shí)候，他人還會(huì )聽(tīng)你的嗎？
這就告誡我們：你應該為自己講過(guò)的話(huà)負責任，要說(shuō)到做到，要說(shuō)一不二。這就要少講話(huà)，講一次就要兌現一次，如果兌現不了，那就不要說(shuō)。
可以說(shuō)，“兌現”是彰顯權力的重要標志。“說(shuō)”只是表面現象，說(shuō)過(guò)之后要有行動(dòng)，要有結果，這才是領(lǐng)導與權力的本質(zhì)。我們很多人權力的削弱和流失大多是緣于此，只求于說(shuō)，不求于做。沒(méi)有結果，誰(shuí)還會(huì )相信你呢？
不要多說(shuō)話(huà)，并不是讓你保持沉默，而是要懂得不要和他人廢話(huà)，要說(shuō)到做到，說(shuō)一是一，說(shuō)二是二；你有廢話(huà)，他人就有可能廢事；你有廢話(huà)，他人就有可能不把你的話(huà)當回事。
這就是我們要提到的非常重要的領(lǐng)導力法則：少說(shuō)話(huà)，你會(huì )更加有力量；當你不得不一而再，再而三地強調這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你要小心，你的權威性可能正在走向削弱。
曾仁強教授在《做最有效的總裁》中說(shuō)道：“總裁有關(guān)懷、照顧、教導員工的義務(wù)，相對地也有一些可以享有的利益。一般人把‘利益’看得過(guò)分狹窄，把它看成單純的‘利潤’。實(shí)際上總裁除了應得的利潤之外，還有若干權利，包括依照自己的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)、按照自己的興趣來(lái)選擇、傳授自己為人處世的原則等。其中最鮮為人知的便是：擁有少說(shuō)話(huà)的權利。”
作為領(lǐng)導，你可以少說(shuō)話(huà)，甚至可以不說(shuō)話(huà)，這是你的權利，請珍惜這個(gè)權利吧！
