團隊管理101招，提升團隊效率

　　不論你是單一團隊的領(lǐng)導者還是多個(gè)團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內一個(gè)重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。

　　對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專(zhuān)業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng )造了有利條件。另外，全書(shū)還散布了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的訊息。后半部分有個(gè)自我評估練習，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導能力，并針對自己的不足加以改進(jìn)。

　　●了解團隊運作

　　團隊合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。

　　1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

　　2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。

　　3.切記成員間要彼此扶持。

　　4.將長(cháng)程目標打散成許多短程計劃。

　　5.為每個(gè)計劃設定明確的期限。

　　6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。

　　7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。

　　8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

　　9.時(shí)時(shí)提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。

　　10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

　　11.利用友誼的強大力量強化團隊。

　　12.選擇領(lǐng)導者時(shí)要把握用人唯才原則。

　　13.領(lǐng)導者需具備強烈的團隊使命感。

　　14.獎賞優(yōu)異的表現，但絕不姑息錯誤。

　　15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

　　16.征召團隊成員時(shí)，應注重他們的成長(cháng)潛能。

　　17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。

　　18.應使不適任的成員退出團隊。

　　19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養他們。

　　●設立一支團隊

　　成立一支團隊是領(lǐng)導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對待團隊成員。

　　20.設定具挑戰性的目標須根據限期來(lái)考量是否合理。

　　21.設定目標時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標。

　　22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

　　23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。

　　24.對待團隊外的顧問(wèn)要如同對待團隊成員一般。

　　25.讓團隊的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。

　　26.除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。

　　27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

　　28.賦予團隊自己作決策的權力。

　　29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

　　30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

　　31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進(jìn)度的展現方式。

　　32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

　　33.鼓勵天生具有領(lǐng)導才能的人，并引導和培養他們的領(lǐng)導技巧。

　　34.絕對不能沒(méi)有解釋就駁回團隊的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

　　35.確定團隊和客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。

　　36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰(shuí)當家，但要預防予人來(lái)勢洶洶的感覺(jué)。

　　37.想辦法給新團隊留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。

　　38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)。

　　●提升團隊效率

　　團隊要達到應有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì )集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。

　　39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。

　　40.找出可建設性地利用沖突的方法。

　　41.記住要在工作中穿插安排娛樂(lè )調劑身心──這是每個(gè)人應得的福利。

　　42.若有計劃出錯，一定要作全面性、公開(kāi)化的分析。

　　43.如果你希望團隊成員有問(wèn)題時(shí)能毫不猶疑地找你談，就要實(shí)施“開(kāi)門(mén)政策”。

　　44.要求提出問(wèn)題的人解決問(wèn)題。

　　45.安排正式的和非正式的會(huì )面，討論團隊的工作進(jìn)展。

　　46.使用不帶感情只問(wèn)事實(shí)的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。

　　47.保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。

　　48.設立交誼場(chǎng)所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。

　　49.鼓勵同事間自由的溝通活動(dòng)。

　　50.建立最適合的通訊科技系統，并經(jīng)常更新。

　　51.實(shí)施會(huì )議主席輪流制，讓每個(gè)人都有機會(huì )主持會(huì )議。

　　52.盡可能多地授權給團隊成員。

　　53.事先于會(huì )前發(fā)出議程，預留時(shí)間給與會(huì )者準備。

　　54.培養所有對團隊有益的關(guān)系。

　　55.努力保持團隊內外關(guān)系的均衡與平穩。

　　56.確定所有相關(guān)人士都能聽(tīng)到、了解好消息。

　　57.倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。

　　58.安排團隊與機構的其它部門(mén)作社交聯(lián)誼。

　　59.找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。

　　60.要對你在團隊或辦公室外接觸過(guò)的重要人士作聯(lián)系記錄。

　　61.謹慎分派角色以避免任務(wù)重復。

　　62.找尋建議中的精華，且絕不在公開(kāi)場(chǎng)合批評任何建議。

　　63.一定要找有經(jīng)驗的人解決問(wèn)題。

　　64.分析團隊成員每個(gè)人所扮演的角色。

　　65.腦力激發(fā)出的意見(jiàn)，就算不采用，亦不得輕視。否則，會(huì )打擊人的積極性，創(chuàng )意的流動(dòng)也會(huì )因此停止。

　　66.公平對待每個(gè)成員才能避免怨恨。

　　67.確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒(méi)有錯。

　　68.告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。

　　69.尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。

　　70.避免和團隊成員有直接的沖突。

　　71.記住采用對事不對人的處事態(tài)度。

　　72.確定整個(gè)團隊都能夠從解決問(wèn)題中學(xué)習經(jīng)驗。

　　73.先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。

　　74.確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。

　　75.計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。

　　76.針對每筆預算及每項團隊行動(dòng)計劃，設定重大的改進(jìn)目標。

　　●為未來(lái)努力

　　為團隊設定新的、更高的挑戰目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\用一些適當的技巧，推動(dòng)團隊向更大、更好的目標前進(jìn)。

　　77.告知團隊每位成員，在設定的標準中有哪些評量的項目。

　　78.確定所有改善措施及新訂目標都持續進(jìn)行著(zhù)。

　　79.召開(kāi)檢討會(huì )議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。

　　80.開(kāi)檢討會(huì )時(shí)一定要避諱人身攻擊。

　　81.記住關(guān)系會(huì )隨時(shí)間改變。

　　82.避開(kāi)低估或忽視壞消息的陷井。

　　83.每天結束時(shí)自問(wèn)團隊今天是否又向前跨出了一步。

　　84.傾聽(tīng)受訓者關(guān)于訓練課程的回饋意見(jiàn)。

　　85.找到有最好設備的最佳訓練場(chǎng)所。

　　86.聘請顧問(wèn)設立公司內部的訓練課程。

　　87.利用移地訓練時(shí)的用餐時(shí)間作非正式的計劃。

　　88.每位團隊成員都必須參與設定目標的工作，以促進(jìn)團隊合作及達成共識。

　　89.允許團隊自行決定達成目標的方法，可激勵團隊努力工作。

　　90.確定目標能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標。

　　91.一支沒(méi)有“嚴峻”目標的團隊，工作表現將不如接受過(guò)此類(lèi)考驗的團隊。

　　92.設定獎勵標準時(shí)，允許團隊成員有發(fā)言權。

　　93.避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會(huì )感到自尊心受創(chuàng )。

　　94.指定某人監視市場(chǎng)上每一個(gè)相關(guān)變化。

　　95.隨時(shí)準備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內。

　　96.記住有某些人很害怕變革。

　　97.尋找能推動(dòng)改革的團隊成員。

　　98.每隔一段時(shí)間作一次生涯發(fā)展的評量。

　　99.記?。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。

　　100.與團隊同事就生涯規劃達成一致意見(jiàn)，并給他們提供必要的協(xié)助。

　　101.團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會(huì )與他們再次合作。