MBA案例：英特爾的創(chuàng )新和學(xué)習激情

　　英特爾是一家全球聞名的公司，它深深吸引大家的地方在于：它孜孜不倦的創(chuàng )新和學(xué)習激情。英特爾的總裁葛洛夫說(shuō)過(guò)一句話(huà)：唯具有憂(yōu)患意識，才能永遠長(cháng)存。葛洛夫是猶太人，他的出身使他的危機感較一般人更為強烈，但這并不能無(wú)全解釋英特爾的創(chuàng )新和學(xué)習激情，真實(shí)的原因是，面對十倍速變化的競爭環(huán)境，英特爾對于突如其來(lái)的危機和變故有著(zhù)天然的敏感和警覺(jué)，對于他們來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新和學(xué)習已經(jīng)成為一種文化，永久地溶于了英特爾的文化和每一位員工的血液之中。因為，如果不這樣的話(huà)，這樣一個(gè)全球企業(yè)界的超級大國完全有可能在一年半載之間土崩瓦解。這種意識象達摩克里斯利劍一樣，無(wú)時(shí)無(wú)刻不高懸在英特爾的頭上。在英特爾的資深副總霰虞有澄的《我與英特爾》中，詳細介紹了英特爾作為一個(gè)學(xué)習型組織典范的事例。

　?。保梗罚衬昵锾?，英特爾首度舉辦管理訓練研習營(yíng)，將公司內最高階層的主管約３０名集中在一起，進(jìn)行為期３天的管理訓練課程。

　?。保梗罚的?，為了進(jìn)一步提升經(jīng)理人素質(zhì)，并且做好經(jīng)驗傳承，英特爾特別成立了英特爾大學(xué)，教授最新的技術(shù)和管理課程，其中多數講師都是英特爾自已的經(jīng)理人。由于英特爾強調采用目標式管理，于是，讓經(jīng)理人了解如何設定正確的目標，以及如何將主要成果在特定時(shí)間，依特定條件予以評核，成為英特爾大學(xué)授課的重點(diǎn)。英特爾大學(xué)還非常重視績(jì)效評定，為此他們開(kāi)設了這門(mén)課程，教導經(jīng)理人如何對部屬的表現作評估，如何主動(dòng)輔導他們、以及如何適時(shí)給予部屬建議。英特爾大學(xué)也有專(zhuān)門(mén)的課程，就"建設性對立"進(jìn)行研討，這種"建設性對立"培育了英特爾足以自豪的特別開(kāi)放式的企業(yè)文化。

　?。保梗梗钡模乖?，為了讓一些新提撥的部門(mén)總經(jīng)理盡快成熟，虞有澄在英特爾舉辦首次"總經(jīng)理研習會(huì )"，每個(gè)月進(jìn)行一次五小時(shí)的訓練課程，有時(shí)也利用晚餐時(shí)間作自由討論。這些課程包括：總經(jīng)理應該做些什么、新任總經(jīng)理的財務(wù)訓練、策略制定、學(xué)習型組織、全力以赴、對外溝通等。主講人都是世界一流的管理大師，包括尤飛、休斯、圣吉、柯維（ＫＯＶＥＹ）領(lǐng)導中心以及英特爾的總霰葛羅夫和管理長(cháng)貝瑞特。這些課程都非常有價(jià)值，比如圣吉的"學(xué)習型組織"理論對英特爾對系統認知理論產(chǎn)生了極大的興趣，并通過(guò)"企業(yè)電腦模擬"游戲使企業(yè)和經(jīng)理人對于企業(yè)未來(lái)可能面臨的情境有一個(gè)清醒的認識；通過(guò)柯維?quot;全力以赴"課程，英特爾完善了其內部一直積極推行的績(jì)效評估方法，在上完這門(mén)課后，虞有澄決定以后在評估部屬時(shí)，除了自已和其他高級主管的意見(jiàn)之外，也引用部屬的同儕以及他們的部屬們對他的建議，這樣使得評估結果會(huì )具建設性。參加這門(mén)課的所有新任總經(jīng)理，回到各自的部門(mén)后都開(kāi)始采用這種新的評估方式，后來(lái)到了１９９４年，所有英特爾公司的高級主管全部用這種全新的方法來(lái)評估員工績(jì)效。

　?。保梗梗材辏保霸?，英特爾再次舉辦一輪"總經(jīng)理研習課程"，課程包括："策略：可口可樂(lè )與蘋(píng)果電腦個(gè)案研討"、"競爭力"、"產(chǎn)品成功案例"、"準時(shí)出貨"等。這次的研討，英特爾特別強調了對策略和競爭力的分析，并且以惠普和聯(lián)邦快遞公司的成功經(jīng)驗，作為參考答案。他們甚至請到惠普和聯(lián)邦快遞公司的高級主管，來(lái)為自已現身說(shuō)法。結果惠普的策略使英特爾更加堅定了自已的想法，并與惠普結成合作伙伴；而聯(lián)邦快遞的經(jīng)驗則使得英特爾大大加強了出貨速率。

　　虞有澄后來(lái)回憶時(shí)說(shuō)，自１９９１年到１９９３年的兩度舉辦的總經(jīng)理研習會(huì )，幾乎將所有總經(jīng)理必須具備的武器涵蓋在內，同時(shí)，這兩年時(shí)間也讓英特爾的新任總經(jīng)理荷槍實(shí)彈，充實(shí)了許多實(shí)戰經(jīng)驗?，F在想起來(lái)，還想不出更好的辦法，可以幫助我們的總經(jīng)理這么快成長(cháng)。

　　對于英特爾來(lái)說(shuō)，這樣一些訓練課程只是其學(xué)習型組織特征的冰山一角而已。學(xué)習型組織理念的導入對于他們來(lái)說(shuō)，最重要之處在于培養了一種開(kāi)放式的企業(yè)文化和面對競爭不斷的創(chuàng )新進(jìn)取的企業(yè)精神。當然，虞有澄所談到了那一點(diǎn)也非常重要，通過(guò)個(gè)人和組織的學(xué)習，英特爾很快就誕生了一批認同英特爾文化，并具備現代管理知識和技能的經(jīng)理人隊伍，這對于英特爾的快速穩定發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

　　選擇success，選擇成功。MBA全國免費咨詢(xún)電話(huà)：400-010-9168。