丁磊：求快是創(chuàng )業(yè)者的誤區，過(guò)于強調時(shí)間窗口是偽命題

　　創(chuàng )業(yè)之初

　　我在1997年6月的時(shí)候創(chuàng )辦了網(wǎng)易公司，那時(shí)中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)還不到10萬(wàn)人。我們之所以取名叫網(wǎng)易的意思，就是希望上網(wǎng)能變得容易一些。

　　創(chuàng )辦網(wǎng)易的時(shí)候，我的理想是成功之后自己能有一套房子，有一輛汽車(chē)，不用每天都準時(shí)上班，可以睡懶覺(jué)，有錢(qián)可以出去旅游。所以，你千萬(wàn)不要以為，我起初是抱著(zhù)一個(gè)偉大的理想去創(chuàng )辦一家偉大的公司，我當時(shí)絕對沒(méi)有這個(gè)想法。

　　注冊好公司之后，我們就找了一個(gè)很小的房間，大概只有8平方米。當時(shí)，我很看好互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)方向，第一個(gè)方向是搜索引擎；另一個(gè)是免費郵件。

　　想要做搜索引擎是因為互聯(lián)網(wǎng)上有那么多網(wǎng)站，那么多信息，因此必須要有一個(gè)入口，而那時(shí)中文搜索引擎Yahoo還沒(méi)有，國內幾乎也沒(méi)有別的搜索引擎。我和同事大概花了一個(gè)多月的時(shí)間寫(xiě)出了一個(gè)搜索引擎，寫(xiě)出來(lái)以后又發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題――1997年的時(shí)候中國一共才有200個(gè)網(wǎng)站，這就好比一個(gè)人只有200本書(shū)，卻要做一家圖書(shū)館一樣，所以當時(shí)我們很失望，同時(shí)也賺不到什么錢(qián)。

　　于是我開(kāi)始嘗試免費郵箱的方向。當時(shí)是出于兩個(gè)想法，一個(gè)是郵箱勢必能帶來(lái)很高的訪(fǎng)問(wèn)量；另一個(gè)是郵箱的注冊信息很可能成為未來(lái)電子商務(wù)的資料。當我做完之后，很多人普遍說(shuō)光靠流量是不會(huì )有廣告收入的，電子商務(wù)離中國還太遠了，你還是回去再好好想想。

　　所以那個(gè)時(shí)候是最沮喪的時(shí)候，而且公司已經(jīng)投入了七個(gè)月的時(shí)間和金錢(qián)到這個(gè)產(chǎn)品上，所以也許是運氣吧，1997年11月份美國商業(yè)周刊的封面故事報道了hotmail網(wǎng)站的火爆。就在這個(gè)文章登出還不到兩個(gè)禮拜，網(wǎng)上又傳來(lái)了Microsoft用3.5億美元收購了hotmail。這時(shí)候幾乎所有的人都提出來(lái)要買(mǎi)我們的郵箱，半年的時(shí)間，我們賣(mài)了近十個(gè)拷貝，8個(gè)人的網(wǎng)易賺了500萬(wàn)人民幣。

　　這樣華爾街的投資人就在我們門(mén)口排隊了，搶著(zhù)要給我們錢(qián)，而那時(shí)候我們除了會(huì )寫(xiě)軟件，什么也不會(huì )做。我們當時(shí)的機會(huì )真是太好了，現在回過(guò)頭來(lái)看，有兩點(diǎn)心得可以與你分享：

　　1）做產(chǎn)品要超前，但同時(shí)也不能太超前；

　　2）要身處有創(chuàng )業(yè)環(huán)境的地方。

　　我們當時(shí)非常重要的一點(diǎn)就是把公司開(kāi)在了廣州，離香港近，這也讓風(fēng)險投資銀行更愿意找我們，所以如今的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者就應該將公司開(kāi)在北京、上海等創(chuàng )業(yè)環(huán)境好的地方。

　　轉折與危機

　　隨后互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展又給了我們一個(gè)機會(huì )，這就是我們個(gè)人主頁(yè)的網(wǎng)站瀏覽量一天比一天高，當別人告訴我有人開(kāi)始想買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)上的廣告的時(shí)候，我轉身一想公司是不是該開(kāi)始轉型了，我們能不能變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)公司？

　　當時(shí)做門(mén)戶(hù)是一件很冒險的事情，需要很多的硬件設施，而且還要有很多的內容，實(shí)際上當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )廣告需求很小，沒(méi)準日后還是一個(gè)吃錢(qián)的大怪物。我就和同事們說(shuō)要看一個(gè)公司未來(lái)兩到三年的發(fā)展，不能只看到現在。我當時(shí)相信，中國未來(lái)三年上網(wǎng)的人會(huì )很多，如果有一千萬(wàn)的用戶(hù)，每個(gè)人都點(diǎn)擊一下，就有一千萬(wàn)的瀏覽量，它的廣告價(jià)值也會(huì )很大。

　　2000年6月30日網(wǎng)易在美國上市，但我卻很困惑。公司本來(lái)是賺錢(qián)的，終于等上市了之后，不但不賺錢(qián)，而且老虧錢(qián)。那時(shí)候我們面臨一個(gè)非常大的挑戰，經(jīng)濟衰退，我們新建立起來(lái)的門(mén)戶(hù)廣告呈現大滑坡趨勢，公司內部也面臨了嚴重的問(wèn)題。我當時(shí)很苦悶，員工也很沒(méi)信心，不知道公司該往哪里走。

　　當然，我苦悶的時(shí)候不是每天悶在辦公室里，而是自己跑下去做市場(chǎng)調查，問(wèn)了好多人，調查過(guò)好多行業(yè)，去調查人家怎么贏(yíng)利。后來(lái)發(fā)現了短信業(yè)務(wù)，一毛錢(qián)一條短信，成本只要5分5厘，于是我非常積極地與移動(dòng)合作。

　　我當時(shí)說(shuō)網(wǎng)易有用戶(hù)，有郵箱，有免費個(gè)人主頁(yè)，如果我們每月從一個(gè)用戶(hù)身上賺一塊錢(qián)，那我們公司就能實(shí)現贏(yíng)利持平。就這么一個(gè)很簡(jiǎn)單的4分多錢(qián)的生意，我們跟移動(dòng)合作了，利用自己巨大的用戶(hù)資源和移動(dòng)的接入平臺，最后我們終于從廣告模式的陰影中走了出來(lái)。這段經(jīng)歷也告訴我，無(wú)論是創(chuàng )業(yè)階段還是上市階段，公司自己的造血能力太重要了。

　　我的游戲營(yíng)銷(xiāo)原則

　　在經(jīng)歷過(guò)這些發(fā)展階段之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)競爭越來(lái)越激烈了。

　　做網(wǎng)頁(yè)這個(gè)東西沒(méi)有多少技術(shù)含量，我們每次出一些有創(chuàng )意的東西，競爭對手抄襲的速度非?？?，所以我想一定要做一個(gè)技術(shù)含量很高，別人抄不了的東西出來(lái)。最后，我們決定做游戲，因為網(wǎng)絡(luò )游戲能防止盜版，玩家必須要接到服務(wù)器上才能玩，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )游戲的技術(shù)含量也相對高，抄起來(lái)時(shí)間要漫長(cháng)一些。

　　我們雖然從來(lái)沒(méi)有做過(guò)游戲，但可以出錢(qián)買(mǎi)一家做過(guò)游戲的公司。我當時(shí)在廣州找到一家很小的公司，這家公司有7、8個(gè)人通過(guò)撥號上網(wǎng)在做游戲。我問(wèn)他們怎么做游戲，他們一五一十地跟我說(shuō)了，我把這個(gè)公司買(mǎi)下來(lái)了，花了30萬(wàn)美金，很便宜。買(mǎi)下這個(gè)公司后，我還抽調了公司最優(yōu)秀的技術(shù)團隊過(guò)來(lái)參與開(kāi)發(fā)游戲，這就是后來(lái)的《大話(huà)西游》，最后的結果是游戲失敗了。

　　失敗的原因是，我們有一個(gè)工程師想創(chuàng )新，在我們的游戲客戶(hù)端里嵌入了一個(gè)IE瀏覽器，結果這個(gè)IE5.0瀏覽器很不爭氣，經(jīng)常導致游戲客戶(hù)端Crash（死機），電腦需要重啟。我沒(méi)有放棄，我對我們同事說(shuō)，能不能重寫(xiě)一下，我的目標是穩定。六個(gè)月后《大話(huà)西游2》誕生，從客戶(hù)端到服務(wù)器很穩定，但是開(kāi)始的時(shí)候用戶(hù)不多，大概只有3000人。

　　我說(shuō)不要怕，只要產(chǎn)品好，我去做營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)我當時(shí)也不知道怎么做營(yíng)銷(xiāo)，所以我就買(mǎi)了好多營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)一個(gè)人看。但光看書(shū)沒(méi)有用，我想，中國誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)做得好，我去請教他總可以吧。后來(lái)我找到了步步高的老總段永平，就打電話(huà)向他請教，并且當面去拜訪(fǎng)他。經(jīng)過(guò)這些努力，我終于定下來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)策略，這些策略讓我們的游戲獲得了巨大成功。

　　后來(lái)，我總結《大話(huà)西游2》的成功營(yíng)銷(xiāo)原則是：

　　1）定價(jià)原則。

　　我們定了市場(chǎng)上最高的價(jià)格。當時(shí)市場(chǎng)上別的游戲都是三毛錢(qián)一小時(shí)，大話(huà)西游四毛錢(qián)一小時(shí)，當時(shí)我的同事聽(tīng)說(shuō)我定四毛錢(qián)一小時(shí)都認為我瘋了，韓國游戲都只有三毛錢(qián)一小時(shí)，你敢定四毛錢(qián)一小時(shí)？我說(shuō)就敢這樣定，這是因為真正想玩這個(gè)游戲的人不會(huì )在意這一毛錢(qián)，在網(wǎng)吧上網(wǎng)一小時(shí)就需要2元錢(qián)。而四毛錢(qián)和三毛錢(qián)相比，卻可以給公司增加了33%的利潤，這在公司起步階段是非常重要的。

　　2）我們從來(lái)不做短期利益的事情。

　　那時(shí)很多游戲都有包月，一個(gè)月35元或者40元可以無(wú)限制玩。我說(shuō)我們千萬(wàn)不要做包月制度，包月大家會(huì )集中在一段時(shí)間里拼命通關(guān)，會(huì )縮短游戲的壽命，進(jìn)而會(huì )影響我們長(cháng)期的盈利。

　　創(chuàng )業(yè)的思維誤區

　　很多人都說(shuō)網(wǎng)易是一家比較穩定的公司，沒(méi)什么大的創(chuàng )新，這是因為我發(fā)現很多創(chuàng )業(yè)者都死在創(chuàng )新上了，這個(gè)怎么理解呢？我有三點(diǎn)思考：

　　第一、很多創(chuàng )業(yè)者都是打著(zhù)創(chuàng )新的幌子做很多貪婪的事情。

　　在2008年經(jīng)濟危機的時(shí)候，全球的企業(yè)家和投資人都犯了一個(gè)毛病，太貪婪了，要求企業(yè)，每個(gè)季度、每年都要不停地成長(cháng)，講得好聽(tīng)一點(diǎn)叫高速增長(cháng)、快速發(fā)展。但這實(shí)際上是不符合規律的，而且把精力都放在增長(cháng)上，就會(huì )無(wú)法兼顧其他，一旦產(chǎn)品毀了的時(shí)候，不管是百年的企業(yè)，還是十幾年快速壯大的企業(yè)，都有可能很難東山再起。

　　第二、只求做第一個(gè)吃螃蟹的人，往往不顧自己實(shí)際發(fā)展狀況。

　　對于一家新公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新反而可能會(huì )把自己給搞垮。創(chuàng )新的風(fēng)險為什么大？首先創(chuàng )新需要很多錢(qián)；其次創(chuàng )新的東西需要用戶(hù)有一個(gè)逐步接受的過(guò)程；最后創(chuàng )新還需要公司克服很多技術(shù)難關(guān)。

　　我坦白地講，如果你要創(chuàng )新，首先就要把別人的東西搞明白了，摸透了，你再去搞創(chuàng )新。我之前看一本講微軟公司的書(shū)，實(shí)際上微軟公司的很多產(chǎn)品都不是自己[FS:PAGE]發(fā)明的，譬如Window，Word和Excel等等，都是Follow別人的，但是它不斷地改進(jìn)，最后就做成功了。

　　第三、求快不求精，看見(jiàn)競爭對手做什么自己也按耐不住。

　　我的互聯(lián)網(wǎng)思維中“快”不是特別重要的，精益求精、打造極佳的用戶(hù)體驗，這才是最重要的，你根本不要看競爭對手怎么樣，因為競爭對手犯錯誤的時(shí)間還有一大把，不要因為追求速度，最后把自己搞死了。

　　求快的創(chuàng )業(yè)者最根本的思維誤區是怕錯過(guò)時(shí)間窗口，但我覺(jué)得過(guò)于強調時(shí)間窗口都是一個(gè)偽命題。比如新浪在PC端新聞做得好，可是我們在移動(dòng)端通過(guò)不同時(shí)段的推送趕超了；2007年蘋(píng)果做手機，早在1993年諾基亞和摩托羅拉就已經(jīng)在做手機了，但你會(huì )覺(jué)得喬布斯當時(shí)沒(méi)有機會(huì )了嗎?實(shí)際上，他最后開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)智能手機的時(shí)代，所以機會(huì )是隨時(shí)都存在的。

　　一定要做正確的事情，這個(gè)在網(wǎng)易叫戰略。戰略要正確，動(dòng)作可以慢，看準了再跟上去，這樣風(fēng)險反而還比較小，這樣別人犯過(guò)的錯誤你可能就不會(huì )再犯了。我們現在在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的時(shí)候，都首先看我們的競爭對手在干什么，他們做完了，我們把他們的問(wèn)題全都找出來(lái)，這樣我們就不再犯了，少走很多彎路。

　　當然，一些事情能成功，真是天時(shí)地利人和，你說(shuō)有運氣成分，但這肯定也是在交了無(wú)數的學(xué)費之后，才明白下次我干這件事要如何才能避免掉入一些坑當中。

　　記得，當網(wǎng)易在美國上市了的時(shí)候，我說(shuō)了一句話(huà)，不以物喜，不以己悲，有成績(jì)的時(shí)候不要太高興，有挫折的時(shí)候也不要太難過(guò)，直到現在我也沒(méi)有改變過(guò)這樣的想法。雖然創(chuàng )業(yè)以來(lái)，自己做很多的事情都會(huì )有不認同、甚至嘲諷的聲音，但很多事情就是，兩岸猿聲啼不住，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山。

　　來(lái)源：投資人說(shuō)

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