MBA管理：你的團隊需要這九種角色

1、智多星

“智多星”是團隊中最具創(chuàng )造力潛質(zhì)的核心成員，也就是最聰明的人。“智多星”會(huì )在團隊當中提出最多的建議，盡管有些不切實(shí)際。同時(shí)，他們習慣于和管理者緊密合作，兜售自己的新建議，獲取認同。他們經(jīng)常被團隊成員認為是性格古怪、特立獨行的家伙。

要注意的是，“智多星”不是越多越好，多了反而會(huì )起到不好的作用。另外，“智多星”要么是最成功的成員，要么是最不成功的成員，因為“智多星”需要得到某個(gè)團隊角色（如“凝聚者”或“審議者”）的堅定支持。

2、審議者

“審議者”是天生的優(yōu)秀裁判，具備很高的批判性思維能力。他們嚴肅認真，小心謹慎，從不會(huì )被熱情沖昏頭腦。他們做決定比較慢，凡事喜歡思慮周全。

最有價(jià)值的是，他們會(huì )綜合考慮各種因素，做出最敏銳的判斷。最讓“審議者”引以為豪的是他們從不犯錯。但他們也從不炫耀自己的創(chuàng )造性和想象力。

但是“審議者”通常比較缺乏進(jìn)取心。這種看起來(lái)明顯的弱點(diǎn)隱含著(zhù)某種優(yōu)勢。進(jìn)取心會(huì )干擾判斷力。只有完全沒(méi)有職業(yè)獻身精神，才能保持真正的公正和穩健。

3、協(xié)調者

“協(xié)調者”是最優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖，他們個(gè)性沉穩，自信而成熟，擁有比較高的情商和責任心。他們通過(guò)對目標和整體動(dòng)態(tài)的良好把握，確保大家可以共同努力。

“協(xié)調者”擅長(cháng)發(fā)揮團隊的潛力，他們認識到并且鼓勵發(fā)展團隊成員各方面的才能，只要這些才能可以幫助團隊達成自己的目標。他們善于挖掘通常于團隊個(gè)人身上的創(chuàng )造力。

4、執行者

“執行者”角色很有紀律性，他們喜歡通過(guò)有組織的方式，迅速處理工作。一方面，他們說(shuō)到做到，充分意識到自己對外界的責任；另一方面，他們對自我有清晰的認識，這也賦予了他們一定的自控能力。他們不懼困難，講求實(shí)際，值得信賴(lài)，而且寬以待人。此外，他們通常比較保守。

“執行者”基本上是為團隊工作的人，而不是在追求個(gè)人名利。他們也以務(wù)實(shí)的方式做好自己的本職工作。他們認同團隊，只要自己的工作有利于團隊的追求和使命，他們就會(huì )尋找工作目標，并欣然接受，而且從來(lái)不會(huì )因為自己不喜歡或不感興趣，刻意不去完成工作。

“執行者”這種一絲不茍的處事能力是由其態(tài)度和個(gè)性共同決定的。相比之下，天資反而成了次要因素。因為嚴格自律，他們在處理工作時(shí)會(huì )表現得富有條理。他們的所有天分幾乎全部都融入其組織管理之中了。

5、完成者

“完成者”擅長(cháng)檢查工作中的紕漏，確保在工作成果被送出去之前做到盡善盡美。他們的動(dòng)力來(lái)自于自己內在對確保不出差錯的渴望。

自相矛盾的是，他們有可能會(huì )覺(jué)得完成一件工作是很困難的事情：工作似乎永遠都不可能完美。他們完成工作的方式是對工作加以潤色修飾。

當然，校對和復核的工作，其他團隊成員也可以干，但一個(gè)人內心如果沒(méi)有追求完美的真正渴望，是不可能把工作做到像他們一樣徹底的。

6、外交家

“外交家”的創(chuàng )造力表現在，他們善于從其他人那里吸收支離破碎的建議，并加以發(fā)展。他們尤其擅長(cháng)在團隊之外尋找資源。外聯(lián)的工作為他們提供了機會(huì )，把從外界帶回來(lái)的新思路，發(fā)展提升為團隊的計劃。由于他們擅長(cháng)挖掘資源，所以我們稱(chēng)其為“外交家”。

“外交家”通常會(huì )表現得很有創(chuàng )造力，能與人保持緊密的交往，同時(shí)擅長(cháng)利用各種資源。反觀(guān)我們前面說(shuō)的特別具有獨創(chuàng )性的“智多星”，則總被看成性格古怪、特立獨行的家伙。

“外交家”角色扮演得越出色，他們看上去也就越像經(jīng)理人。而“智多星”角色扮演得越出色，他和經(jīng)理人的形象只會(huì )漸行漸遠。“外交家”能更快地融入團隊管理，因為他們的創(chuàng )新方式更契合流行的管理觀(guān)念。

很明顯，兩種不同類(lèi)型的創(chuàng )新者都可以為團隊做出貢獻。他們的角色是互補的。“智多星”通常會(huì )躲在角落里，獨自把事情想透，有時(shí)能為團隊帶來(lái)制勝的機會(huì )。

“外交家”則是把問(wèn)題翻個(gè)底朝天，并且利用優(yōu)秀的溝通技巧，在意想不到的地方找到寶藏。如果團隊的主管足夠聰明，那么這兩種創(chuàng )新性角色都會(huì )得到重視，各自的優(yōu)勢也會(huì )得到充分的發(fā)揮。

7、鞭策者

“鞭策者”喜歡爭辯，且動(dòng)不動(dòng)便持不同意見(jiàn)。他們不愿意被人和事左右自己的行為，而是根據自己的意愿來(lái)驅動(dòng)團隊的方向。

他們缺乏耐心，而且很容易受挫。又因為他們比較好斗，所以會(huì )讓其他成員產(chǎn)生逆反心理。

團隊表現越差，他們的興趣就越濃厚，盡管他們可能為自己團隊（在他們眼里，一般是指團隊的另一個(gè)成員）犯下的錯誤痛心不已。

8、凝聚者

“凝聚者”人可以把團隊目標置于個(gè)人利益之上，給團隊的精神面貌帶來(lái)積極的影響。“凝聚者”類(lèi)型的人信任他人，性格敏感，他們對人，尤其是人與人之間的合作與溝通具有強烈的興趣。

“凝聚者”往往身居高層，這一點(diǎn)著(zhù)實(shí)讓人感到驚訝。如果一個(gè)環(huán)境大部分被 “鞭策者”所控制，“凝聚者”圓滑的溝通技巧恰好是一塊瑰寶。因此，“凝聚者”型經(jīng)理被認為對任何人都不構成威脅，相反，他們能夠促進(jìn)團隊的利益，很多同仁會(huì )很愿意在他們手下工作。

9、專(zhuān)業(yè)師

“專(zhuān)業(yè)師”指的是關(guān)鍵知識領(lǐng)域中經(jīng)驗豐富的團隊成員。他們往往智力超群，但他們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。這足以說(shuō)明，他們對討論其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之外的團隊事務(wù)根本沒(méi)有什么興趣。這或許是“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”必須付出的代價(jià)吧。

很多“專(zhuān)業(yè)師”并不喜歡團隊合作，他們也不想加入某個(gè)團隊。但另一方面，他們喜歡別人向他們咨詢(xún)，愿意和別人分享自己的知識。實(shí)際上，要想利用好“專(zhuān)業(yè)師”的知識，更有效的方法應該是向“專(zhuān)業(yè)師”進(jìn)行面對面咨詢(xún)，而不是邀請他們加入團隊。