MBA職場(chǎng)：如何破局企業(yè)空降經(jīng)理人難題？

2006 年的前后，曾有一大批的國際級人才被引入到阿里巴巴。如今這批空降兵除了曾鳴以外已經(jīng)“集體陣亡”，反倒是當初和自己一起創(chuàng )業(yè)的那群“土鱉(無(wú)貶義)”依舊堅挺，彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘等人個(gè)個(gè)身居要職。

空降的職業(yè)經(jīng)理人就如同戰場(chǎng)上的空降兵，“陣亡率”非常之高，“著(zhù)陸”新企業(yè)后的生存時(shí)間超過(guò)1 年的職業(yè)經(jīng)理人數不到20%。然而很多企業(yè)是需要他們的，難道就沒(méi)有辦法去提高這個(gè)生存率嗎?答案肯定是有的。

戰場(chǎng)上的空降兵講究的是天時(shí)、地利、人和，空降職業(yè)經(jīng)理人講究的也是這三樣，我們用定位、目標、時(shí)間、合作、達成、輸出等一一道來(lái)。

很多企業(yè)主在招人時(shí)，可能都沒(méi)想清楚此人的定位，只是把所有救活企業(yè)的希望壓在了空降職業(yè)經(jīng)理人身上。而職業(yè)經(jīng)理人如果是空降菜鳥(niǎo)，完全處于興奮狀態(tài)，甚至都不問(wèn)一下自己降落時(shí)有無(wú)緩沖帶，會(huì )降落到海里還是山上。至于需要空降兵帶什么樣的資源，兩人可能更沒(méi)談清楚就把事定了。

定位

任職前——

企業(yè)主：你來(lái)，我給你兩個(gè)面包一杯牛奶。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：咦，你怎么不會(huì )做這個(gè)啊?我讓你來(lái)是搬這座山的。

空降職業(yè)經(jīng)理人：啊?但是我的優(yōu)勢在于填海啊。你咋不早說(shuō)。

互相不滿(mǎn)意，分崩離析。

如果再來(lái)一遍，是否能翻轉成功?

柳傳志有一句名言，“企業(yè)家最重要的使命是把5%的不可能的事情做成可能。”而曾鳴(阿里巴巴中唯一存活且剛好滿(mǎn)第十年)對柳傳志說(shuō)：“管理學(xué)家的使命就是告訴你，為什么這件事情只有5%的可能，只有這樣才能把5%的可能性做好。”

創(chuàng )業(yè)需要冒險，而管理忌諱冒險，所以任職前，你所需要的是，搞清楚我是做打仗前鋒，帶軍殺敵?還是做參謀在司令，在旁邊客觀(guān)分析戰場(chǎng)，并給予策略建議?責、權、利一定要清楚，否則該用權時(shí)用不到，該攬責時(shí)覺(jué)委屈，利益面前亂成粥。

企業(yè)主缺乏哪些企業(yè)主特性，職業(yè)經(jīng)理人補上即可。如果補的不是職業(yè)經(jīng)理人的強項，或企業(yè)主無(wú)此打算，請謹慎思考是否接這個(gè)企業(yè)，因為從一開(kāi)始企業(yè)理念不是志同道合，這條路走不長(cháng)。

目標

在同意任職時(shí)，未對目標達成共識(經(jīng)營(yíng)指標或是管理指標)。

任職前——

企業(yè)主：你來(lái)，幫我把庫存處理掉。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：我是讓你把庫存處理掉，但沒(méi)讓你低價(jià)處理掉庫存后，堅決執行JIT 生產(chǎn)模式啊，我們是非標設備，平時(shí)要的東西少，供應商也不固定，根本沒(méi)法搞JIT 啊，你看看我們交付表，好多顧客開(kāi)始投訴了，廠(chǎng)長(cháng)很急，要的東西根本沒(méi)到，產(chǎn)線(xiàn)員工都沒(méi)活兒干，顧客又在催。

空降職業(yè)經(jīng)理人：但是以前的庫存我是處理完了啊，我達成目標了啊。

互相不滿(mǎn)意，分崩離析。

企業(yè)主有很多需求， 歸根結底分為三大類(lèi)：推動(dòng)企業(yè)變革、突破發(fā)展瓶頸、提升業(yè)績(jì)等。先確定企業(yè)主提出的是哪一大類(lèi)目標，具體解決措施在“達成”那段詳細展開(kāi)。

企業(yè)主說(shuō)的目標不是百分百正確的，當職業(yè)經(jīng)理人有判斷力和資本時(shí)，可以糾正當前最重要緊要的問(wèn)題，再商討、確定正確的目標。前提是，必須有金剛鉆才能攬這個(gè)瓷器活!

時(shí)間

未掌握好目標分解進(jìn)度條中的時(shí)間節點(diǎn)。

任職前——

企業(yè)主：你來(lái)，幫我搞企業(yè)文化。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：你來(lái)了三個(gè)月了吧，啥時(shí)候搞企業(yè)文化?我咋還沒(méi)看到你開(kāi)始搞?。

空降職業(yè)經(jīng)理人：企業(yè)文化是個(gè)很大的項目，不是兩三個(gè)月就能出結果的啊，我現在在收集素材，正準備和您討論呢。

企業(yè)主：其實(shí)很好搞的嘛，那你還要五年嗎?。

互相不滿(mǎn)意，分崩離析。

時(shí)間四問(wèn)：

1)首先，從職業(yè)經(jīng)理人的空降生存目標開(kāi)始算起，想在此企業(yè)服務(wù)多少年?2年、10年、20年或退休?

2)空降后的緩沖帶——職業(yè)經(jīng)理人能給企業(yè)帶來(lái)變化的第一輪成果是3 個(gè)月還是半年?久了不出成績(jì)，跌破了期待值，企業(yè)主的支持力度也就小了。

3)職業(yè)經(jīng)理人的目前能力(如果不學(xué)習原地踏步)能為此企業(yè)服務(wù)多久?

4)按職業(yè)經(jīng)理人的目標服務(wù)年限算起，現在開(kāi)始應該補充哪些知識或技能?(學(xué)習計劃是否制定好?)

對此四問(wèn)有了清晰的答案，方可進(jìn)行試飛和空降。

合作

1)企業(yè)文化

一個(gè)公司企業(yè)文化要過(guò)很多年才能沉淀，形成自己風(fēng)格的獨特的文化。

廣義的企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的綜合。狹義的企業(yè)文化是以企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

第一步，無(wú)條件尊重：企業(yè)的企業(yè)文化已成型且沉淀多年，不跟你的底線(xiàn)沖突時(shí)無(wú)條件遵守、尊重、融入，沒(méi)有捷徑。若與你的信念沖突時(shí)，請盡早離開(kāi)。

第二步，建設、完善：空降企業(yè)的企業(yè)文化未成型時(shí)，可積極參與建設、完善。系統建設后，將理念變成員工自覺(jué)言行。

2)人際關(guān)系

人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì )關(guān)系。這種關(guān)系會(huì )對人們的心理產(chǎn)生影響，會(huì )在人的心理上形成某種距離感。

空降職業(yè)經(jīng)理人先是一個(gè)外人，所以受到圍觀(guān)、孤立甚至仇視都是正?，F象，有經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人從不把時(shí)間放在搞關(guān)系上，而是客觀(guān)做事，正常交流，以業(yè)績(jì)服眾。

3) 自我管理

自我管理包含了對知識、精力、健康、時(shí)間、作風(fēng)等的自我管理。當你的業(yè)績(jì)足夠立足時(shí)，自我管理哪個(gè)環(huán)節疏忽了，一切就變得前功盡棄。成功的職業(yè)經(jīng)理人無(wú)論在空中還是岸上，均要練就一身鐵布衫、金鐘罩。

達成

無(wú)論目標是推動(dòng)企業(yè)變革、突破發(fā)展瓶頸、提升業(yè)績(jì)中哪種，空降職業(yè)經(jīng)理人工作圍繞：人、品質(zhì)、生產(chǎn)力。只要牢牢掌握這三個(gè)關(guān)鍵要素，目標怎么變，都有辦法解決問(wèn)題、達成目標。

以上三點(diǎn)中最關(guān)鍵的是“人”。“企業(yè)”的“企”字沒(méi)有了“人”就變成了“止業(yè)”。

提高企業(yè)效率4 大要素中人占了3 個(gè)，分別為企業(yè)主、員工和顧客(顧客表象是企業(yè)，但提出各類(lèi)需求均通過(guò)人)，另一個(gè)是非人要素，為流程。需要注意一點(diǎn)：“以人為本”是：企業(yè)以領(lǐng)導為本，領(lǐng)導以員工為本，員工以顧客為本。

輸出

將閉環(huán)的業(yè)績(jì)總結，做出可交付成果，最重要原則：要真實(shí)客觀(guān)，最好是數據。

輸出成果后，除研發(fā)項目可制作成案例外，其他成果均要持續跟蹤，避免成果變樣走形或宣導無(wú)效導致執行不力或不落地。

輸出底線(xiàn)：感恩。參與的所有人的功過(guò)均要記錄客觀(guān)，獎罰分明，才能體現企業(yè)公平、公正、公開(kāi)的好文化。

成果的輸出，并不是結尾才做的事情，而是為了輸出，從第一步任職前的定位或者更前一步，自我形成開(kāi)始，就已經(jīng)在計時(shí)了。

職業(yè)經(jīng)理人不好做，空降的職業(yè)經(jīng)理人更難活!只要愿意鑄造更好的自己，并正確輸出成果，相信結果不會(huì )讓大家失望。