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導讀：在管理中遇到了一位很?chē)虖埖膯T工，我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開(kāi)嗎？
網(wǎng)友“魔鬼終結者”提問(wèn)：我是一家私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)主管，在管理中遇到了一位很?chē)虖埖膯T工。無(wú)論我做什么決定，這個(gè)員工都會(huì )出來(lái)反對，甚至是與之無(wú)關(guān)的工作。比如我讓組長(cháng)安排今天的值日生把車(chē)間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說(shuō)為什么你不去打掃，這是一件很小的事！我在早會(huì )上說(shuō)過(guò)請假沒(méi)有特殊情況必須親自請假，當天下午此人就沒(méi)來(lái)上班，只是打了電話(huà)給行政部門(mén)。
因為他是老員工，我也希望能通過(guò)溝通方式解決問(wèn)題，曾經(jīng)多次找他談話(huà)，在談話(huà)中他不說(shuō)任何話(huà)，隨后，依舊和我對抗。我也申請將他調離，但部門(mén)經(jīng)理不同意。我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開(kāi)嗎？
小編整理網(wǎng)友評選的最佳答案：
我個(gè)人認為他不服你，和你對著(zhù)干肯定是有原因的。具體的原因可能有三個(gè)假設：
第一種可能是他的性格應該是桀驁不馴的那種，這種人能力還是有的，但就是一般是不會(huì )隨便服一個(gè)人的，總覺(jué)自己比很多人都行。
“我讓組長(cháng)安排今天的值日生把車(chē)間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說(shuō)為什么你不去打掃”。從這句話(huà)可以看出，他肯定是不服你，不服你的原因很多，也許是工作能力上的，也許是個(gè)人方面，或者是他看著(zhù)你就不爽。
當然如果是你們的私人問(wèn)題方面我們就管不了，如果他是對你工作上不服氣而不聽(tīng)從你安排的話(huà)，我建議你可以這樣做。公正、公平、正直不阿。
1、先在你管理的團隊里面樹(shù)立起大的權威。根據你說(shuō)的向經(jīng)理反映過(guò)，但經(jīng)理不同意將他調崗，加上他的態(tài)度。我感覺(jué)造成此員工囂張的很重要的原因是你們公司的各種制度和文化沒(méi)有具體貫徹到位。所以你要樹(shù)立權威的話(huà)，遇到的最大障礙也就是那個(gè)員工，但是如果你先把公司的各種獎懲制度及文化了解清楚后，然后你首先在團隊里面宣傳其制度文化，當你宣導這些的時(shí)候，那個(gè)老員工肯定不會(huì )站出來(lái)直接頂撞，因為他如果這時(shí)候出來(lái)與你直接頂撞的話(huà)就等于和公司頂撞，他不會(huì )這么傻。他只會(huì )不屑一顧，然后你當大家都同意公司制度文化后，你再安排部門(mén)工作。切忌在安排工作時(shí)一定要按照公司的各種制度走，而且盡量安排需要員工互相配合的工作。這樣的話(huà)他就只有聽(tīng)從安排的份，雖然他想反抗但是也沒(méi)機會(huì )反抗。
2、通過(guò)第一步可以讓他在你的團隊發(fā)言的機會(huì )盡量減少，而你的工作安排可以順利執行。但是你最終的目的是馴服他，所以你還需要這樣做。你要靜下心來(lái)觀(guān)察他。一個(gè)人再強也會(huì )有缺點(diǎn)，現在你需要的就是尋找出他的缺點(diǎn)與不足。找到過(guò)后，你就從這方面入手，將這方面做好，然后再與他溝通其他方法。切忌不要直接指出要用探討的方式，這樣他更容易接受。這樣他在工作能力上也會(huì )對你產(chǎn)生信任。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間他應該就會(huì )服你了，而且會(huì )成為你的得力助手，共同成長(cháng)。
第二種可能就是大家都說(shuō)的你搶了本來(lái)屬于他的位置，這樣的話(huà)是最不利的，他是一個(gè)老員工，他在公司的時(shí)間肯定比你長(cháng)，這種人在公司或者你的團隊里，潛在的影響力可能比你還大。但是公司卻讓你來(lái)做他的上級，他肯定不爽你了，他想做的就是證明你不行讓后你下臺他上，但是如果真的是這樣的話(huà)，那么那個(gè)人也太笨了點(diǎn)，這么直接的對抗就算你下臺他也得不到什么好處。
所以我認為他應該是心里有種嫉妒，有一點(diǎn)不爽，但是又知道他自己的能力還有不足。如果是這樣的話(huà)，你完全可以和他多溝通，什么大道理那些就少和那種人說(shuō)了，你就具體溝通跟著(zhù)你干，對他有什么好處，多給一點(diǎn)獎勵的東西，在他需要幫忙的時(shí)候幫助他一下，當著(zhù)大家開(kāi)會(huì )的時(shí)候多表?yè)P，彌補他心里的不平衡，實(shí)在不行就直接給他許諾會(huì )多培養，會(huì )在上級領(lǐng)導面前多美言他，但說(shuō)了就一定要做，如果他真的做好了，你就要多提拔他。
第三種就是天生看你不爽的那種人，那你就沒(méi)有辦法了，上級又不管。針對這樣的劣境的話(huà)干脆來(lái)個(gè)孤立，分化。具體分化方法：1、他的工作照日常安排也不偏心，在其他人那里建立威信2、你自己好好干，做出業(yè)績(jì)來(lái)。3、在部門(mén)里面傳播正面思想，清掃負面思想。4、做事力求公平，多鼓勵，多表?yè)P，讓大家都喜歡你。
當你這樣做后，大家都喜歡你，部門(mén)就會(huì )出現多他一人不多，少他一人不少。問(wèn)題自然解決掉，誰(shuí)叫你是你們團隊的領(lǐng)導呢，具有一定的權利，一般的員工在平等情況下都喜歡向領(lǐng)導靠攏的。
切忌第三種可能很少，不要隨便搞孤立，分化。這必需是要在你對自己有十足信心和萬(wàn)不得已的前提下才能做的，畢竟對大家都不好。——網(wǎng)友“逸仁”
其他網(wǎng)友評論：
雖然這件事看起來(lái)很讓人頭痛，但是正因為有了這些人才能夠培養出你的城府，鍛煉出你的管理能力。——網(wǎng)友“紀銘勝”
溝通，還是溝通，正面不行的話(huà)，迂回包抄，從上至下了解他的過(guò)去現在，從性格、品行著(zhù)手，從他鐵哥們著(zhù)手溝通，用好群眾的力量。當然，溝通的結果是基于自己的品行、能力。——網(wǎng)友“善德7905”
一個(gè)重要原則：對事不對人。所以，先別急著(zhù)給他扣個(gè)“囂張”的帽子，這樣很容易迷失自己的方向和原則的。管理是科學(xué)，也是藝術(shù)。這個(gè)需要慢慢修煉，別著(zhù)急，只要你內心強大，他就不敢“囂張”?？纯础稁煾怠防锩娴脑S風(fēng)是怎么把禿子搞定的。——網(wǎng)友“mrmayou”
此人可能是部門(mén)經(jīng)理制衡你的棋子，你是否確定經(jīng)理對你“放心”。如果是，就按規矩，走程序。如果不是你得韜光養晦。——網(wǎng)友“自橫”
我會(huì )采取無(wú)為的方法，對待每一位員工都一樣，不因為他調皮或囂張而對他另眼相看，該關(guān)心就關(guān)心。如果他違反制度了，該怎么罰就怎么罰。——網(wǎng)友“塵埃”
