論辯MBA：職場(chǎng)人該不該讓自己更忙碌

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這個(gè)研究源于Mullainathan對自己拖延癥的憎恨。他7歲從印度移民美國，哈佛畢業(yè)后在麻省理工學(xué)院任教經(jīng)濟學(xué)，獲“麥克阿瑟天才獎(MacArthur Fellows Program or MacArthur Fellowship)”后被返聘為哈佛終身教授。

而立之年就幾乎擁有一切的他，覺(jué)得自己唯一缺少的就是時(shí)間。腦袋里永遠有各種計劃，總想把自己分身去搞定所有事情，結果卻常常陷入承諾無(wú)法兌現的泥潭。發(fā)現這一問(wèn)題后，Mullainathan便把手頭正在做的國際扶貧研究和自己的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。最終，他竟發(fā)現自己面臨的問(wèn)題和窮人的焦慮驚人地類(lèi)似。

窮人們缺少金錢(qián)，而他缺少時(shí)間。兩者內在的一致性在于，即便給窮人一筆錢(qián)，給忙得焦頭爛額的人一些時(shí)間，他們也無(wú)法很好地利用這些資源。

在資源(錢(qián)、時(shí)間、有效信息)長(cháng)期匱乏的狀態(tài)下，對稀缺資源的追逐已經(jīng)壟斷了這些人的注意力，以至于讓他們忽視了更重要更有價(jià)值的因素，從而造成心理上的焦慮和資源管理的困難。

也就是說(shuō)，當你特別窮或特別沒(méi)時(shí)間的時(shí)候，你的智力和判斷力都會(huì )全面下降，導致進(jìn)一步失敗。

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研究進(jìn)一步解釋?zhuān)L(cháng)期的資源稀缺會(huì )造成“稀缺頭腦模式”，導致失去決策所需的心力——Mullainathan稱(chēng)之為“帶寬(bandwidth)”。

一個(gè)窮人，為了滿(mǎn)足生活所需，不得不精打細算，最終沒(méi)有任何“帶寬”來(lái)考慮投資和發(fā)展等事;

一個(gè)過(guò)度忙碌的人，為了趕任務(wù)截止期限，不得不被看上去最緊急的任務(wù)拖累，而沒(méi)有“帶寬”去思考更長(cháng)遠的發(fā)展。

對于他們來(lái)說(shuō)，即便擺脫了這種稀缺狀態(tài)，也會(huì )被這種“稀缺頭腦模式”糾纏很久。

穆來(lái)納森的研究，對社會(huì )階層理論和國家政策、技術(shù)發(fā)展模式乃至個(gè)人時(shí)間管理等問(wèn)題，都有重要的啟示。

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例1：美國共和黨認為窮人之所以窮，是因為他們不努力;民主黨認為，貧窮的根源是社會(huì )的不平等，國家應通過(guò)資源再分配來(lái)支持窮人。

Mullainathan卻證明兩黨都錯了。窮人不是不努力，而是因為長(cháng)期貧窮，失去了擺脫貧窮的智力和判斷力。這種狀況如不改變，再努力也是白費;而如果僅是簡(jiǎn)單地分錢(qián)給窮人，窮人的“稀缺頭腦模式”也會(huì )導致他們無(wú)法利用好這些福利以脫貧。

所以一個(gè)合理的社會(huì )流動(dòng)方式應當是，建立最基本的社會(huì )安全體系，同時(shí)保有社會(huì )競爭上升通道，資源入口向全社會(huì )開(kāi)放，使得個(gè)人能保持正常思維，有尊嚴地奮斗。

例2：時(shí)間不夠怎么辦?傳統時(shí)間管理原則是利用零散時(shí)間，并同時(shí)處理多項任務(wù)。

而Mullainathan研究發(fā)現，任務(wù)完成不了的原因不是時(shí)間不夠，而是處理問(wèn)題時(shí)的心力不夠。利用零散時(shí)間和多任務(wù)處理的解決方式，反而會(huì )因分心而加強焦慮，導致更加無(wú)法專(zhuān)心處理主要任務(wù)，加劇拖延。

解決此問(wèn)題最好的辦法是，減少多任務(wù)干擾，求助外界幫助，分割問(wèn)題，從而淡化處理問(wèn)題時(shí)的焦慮。

例3：我們每天都處于信息過(guò)載中，很多人都被社交網(wǎng)絡(luò )中的信息轟炸得心煩意亂，所以一些人開(kāi)始用“戒網(wǎng)”的方式來(lái)擺脫信息過(guò)載。

事實(shí)上這不是信息過(guò)載，而恰恰是“有效信息”匱乏的惡果。

這一問(wèn)題最好的解決方式便是建立輔助性信息篩選機制，幫助自己挑選重要信息。有趣的是，微信因為是小圈子的互動(dòng)，起到了一定程度的信息篩選作用，所以微信在中國的發(fā)展會(huì )慢慢超過(guò)今天的微博。