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導讀：管理學(xué)的首要任務(wù)是幫助企業(yè)高層形成系統思考能力。那么，企業(yè)高層要形成系統思考能力，方向在哪里呢？
我是2009年一不小心踏入管理咨詢(xún)領(lǐng)域的，“無(wú)知者不畏”，一路走來(lái)，從戰爭中學(xué)習戰爭，有很多感悟。我不是什么管理專(zhuān)家，也不是什么大師，也沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)管理學(xué)，但我深知，方向決定一切，方向對了，事半功倍，方向錯了，努力白費。
管理學(xué)大師孔茨在上個(gè)世紀60年代指出，管理學(xué)眾說(shuō)紛紜，進(jìn)入了“管理從林”。當下中國，管理概念滿(mǎn)天飛，時(shí)不時(shí)就會(huì )出現“某某理論創(chuàng )立者”，也進(jìn)入了“管理叢林”。管理是一個(gè)系統，遺憾的是被不少人大卸八塊，禁錮了很多人的思維，抱守殘缺，固步自封。說(shuō)到這里，就不得不提人力資源的六大模塊，模塊思維不知道害了多少企業(yè)，害了多少HR。我曾大聲疾呼，模塊思維是害人思維，還寫(xiě)了文章《模塊思維不可取，系統思考是王道》，但真正引起重視的人不多。
管理是一個(gè)系統，如果企業(yè)一開(kāi)始沒(méi)有一個(gè)好的系統，如果老板不知道怎么去建立一個(gè)系統，隨著(zhù)時(shí)間的推移，就會(huì )陷入惡性循環(huán)，直到關(guān)門(mén)大吉。因此，管理學(xué)的首要任務(wù)是幫助企業(yè)高層形成系統思考能力。那么，企業(yè)高層要形成系統思考能力，方向在哪里呢？我的建議如下。
一、用哲學(xué)思考管理
管理就是不斷解決問(wèn)題，讓企業(yè)盈利的一個(gè)過(guò)程。解決問(wèn)題需要系統思考，抓住問(wèn)題的本質(zhì)。哲學(xué)是世界觀(guān)和方法論，是“放大鏡”，讓我們從多個(gè)層面，多個(gè)角度看問(wèn)題，從而抓住問(wèn)題的本質(zhì)。哲學(xué)分為邏輯學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、形而上學(xué)。英國哲學(xué)家羅素說(shuō)：“一切哲學(xué)問(wèn)題經(jīng)過(guò)分析都是語(yǔ)言問(wèn)題，而語(yǔ)言問(wèn)題歸根結底是邏輯問(wèn)題。”因此，我們學(xué)習哲學(xué)，應首先學(xué)習邏輯學(xué)。如果一個(gè)管理者說(shuō)話(huà)、做事沒(méi)有邏輯，管理是沒(méi)有辦法落地的。
二、用心理學(xué)解讀人性
管理面對的是人，又要靠人去推動(dòng)，因此，管理者必須懂心理學(xué)，理解人心人性，否則是做不好管理的。心理學(xué)脫胎于哲學(xué)，是“顯微鏡”。一個(gè)合格的管理者，至少要學(xué)三個(gè)方面的心理學(xué)。
1、普通心理學(xué)（動(dòng)機、情緒、欲望、能力、技能、態(tài)度、感覺(jué)、知覺(jué)、意識、注意、記憶等）。合格管理者應懂得人心人性，否則就無(wú)法調動(dòng)下屬的積極性，沒(méi)人支持配合你的工作。
2、教育心理學(xué)。合格管理者是教練，幫助下屬成長(cháng)是義不容辭的責任。
3、潛能心理學(xué)。人的思維無(wú)限，人的潛能無(wú)限，合格管理者應挖掘下屬的潛力，崗位價(jià)值最大化。
三、用法律防范風(fēng)險
治理企業(yè)法理情，解決問(wèn)題情理法。高層管理者應具備法律思維，對民商法律、勞動(dòng)法律有一定的了解，有效防范法律風(fēng)險。高層管理者應用規則管理企業(yè)，而不是靠人治。每個(gè)人企業(yè)都有規則，可怕的是規則因人而異，看人下菜。
四、用互聯(lián)網(wǎng)提高效率
二十一世紀的今天，互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施已經(jīng)建立的非常完善，互聯(lián)網(wǎng)如同空氣一樣，時(shí)刻都在我們身邊。二十一世紀是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶改變了人們的購物方式，滴滴改變了人們的出行方式，微信改變了人們的溝通方式。事情還是那個(gè)事情，豆腐還是那個(gè)豆腐，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有改變事物的本質(zhì)。如果一個(gè)企業(yè)管理規范，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以提高管理效率，降低運營(yíng)成本。反之，如果一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量糟糕，員工沒(méi)有執行力，員工推諉扯皮，責任不清，流程成了脫韁的野馬，互聯(lián)網(wǎng)也改變不了什么。有的企業(yè)妄圖通過(guò)ERP、OA、APP等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變企業(yè)管理混亂的現狀，一定會(huì )適得其反，讓管理更加混亂。
五、用寫(xiě)作做好總結
一個(gè)人能力的高低，主要體現在總結能力上。一個(gè)企業(yè)管理的好壞，主要體現在總結經(jīng)驗上。很多企業(yè)的管理就像猴子掰玉米，掰一個(gè)掉一個(gè)，永遠沒(méi)什么長(cháng)進(jìn)。PDCA是一個(gè)很好的管理改善工具，真正執行到位的企業(yè)太少太少。管理永無(wú)止境，唯有不斷總結，不斷改善，不斷提高?？偨Y，離不開(kāi)寫(xiě)作。
綜上，管理學(xué)教育，應從哲學(xué)、心理學(xué)、法律、互聯(lián)網(wǎng)、寫(xiě)作入手，幫助管理者形成系統思維，讓他們具備系統思考能力，理論結合實(shí)踐，不斷發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，管理才會(huì )做的越來(lái)越好。一家之言，拋磚引玉，供大家參考。
