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導讀： 已故行為決策理論創(chuàng )始人之一的赫樂(lè )爾·恩洪曾說(shuō)：“如果我們相信能從經(jīng)驗中學(xué)到什么，那么也可能什么都學(xué)不到?！?/b>
我們習慣于依靠經(jīng)驗做出決策與判斷。通過(guò)理解過(guò)往所看到和聽(tīng)到的事，我們規劃未來(lái)，并因自己的遠見(jiàn)卓識而洋洋自得。然而，這么做可能會(huì )出錯。經(jīng)驗或許值得信賴(lài)，但有時(shí)我們會(huì )被它愚弄，并不能變得更高明。
問(wèn)題在于，我們會(huì )通過(guò)很多“過(guò)濾器”（filter）回首往事，導致我們對經(jīng)驗的把握出現偏差，而根據這些解析做出的判斷和決定可能是錯的。
引起偏差的過(guò)濾形式有三種：
1）我們所處的商業(yè)環(huán)境忽視過(guò)程，偏重結果，尤其是成功的結果；
2）我們身邊那些有意篩選共享信息的顧問(wèn)團；
3）我們自身有限的分析能力。
以下方法能夠幫助你從經(jīng)驗中獲益。這些方法并不簡(jiǎn)單，但如果你努力領(lǐng)會(huì )它們，再做決策時(shí)，你就會(huì )對世界有更清晰的認識。
1避免抽樣失敗
2僥幸不等于成功
3預防為主
4虛心聽(tīng)取反對意見(jiàn)
5假設不一定成立
6發(fā)散思維
如果我們不加批判地接受經(jīng)驗，還不如不借鑒所謂的“經(jīng)驗”。因為我們在學(xué)習經(jīng)驗的過(guò)程中總會(huì )經(jīng)過(guò)三種過(guò)濾，即商業(yè)環(huán)境、身邊人和我們自己。如果我們將這三種過(guò)濾器和對抗它們的方法牢記在心，就能發(fā)現經(jīng)驗到底教給了我們什么。
