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導讀：主流媒體對《王者榮耀》的評論，將這款移動(dòng)游戲推向風(fēng)口浪尖。為什么2億用戶(hù)沉迷這款游戲卻無(wú)法沉迷工作?為什么我們在工作中拖拖拉拉，玩起游戲來(lái)卻積極主動(dòng)?怎樣讓員工像沉迷游戲一樣沉迷工作呢?
《游戲改變世界》一書(shū)中說(shuō)：游戲化是企業(yè)管理方式深度變革的正確方向。游戲化的核心是幫助我們從必須做的事情中發(fā)現樂(lè )趣，通過(guò)讓流程有趣而使得商業(yè)產(chǎn)生吸引力。
那么，什么是游戲化?游戲化是指非游戲情境中使用游戲元素和游戲設計技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用游戲的方式解決生活和工作中一切非游戲的問(wèn)題。
小編對游戲化工作進(jìn)行了分析，如何讓你的員工像玩《王者榮耀》一樣具有團隊精神，并且高效地完成目標呢?我們應該向《王者榮耀》學(xué)習哪些設定目標感的方式呢?
1、目標拆分：不斷設定短期目標
《王者榮耀》以短平快的節奏深受年輕玩家的喜愛(ài)，在游戲中，玩家們在同一場(chǎng)景進(jìn)行對抗和交流，推塔、進(jìn)攻、防御、補刀、團戰、打龍等過(guò)程，玩家的情緒始終處于波動(dòng)狀態(tài)，抑制了理性地處理外部事件能力。
玩家在正式進(jìn)行戰斗前就已經(jīng)明確最終目標：摧毀對手的水晶，或者更多次數地殺死對手。將最終目標拆分為短期目標，需要自我成長(cháng)，進(jìn)行經(jīng)驗、金錢(qián)、技能等方面的提升。
剛剛進(jìn)入單位實(shí)習的大四學(xué)生王治酷愛(ài)《王者榮耀》，每天至少玩2小時(shí)以上，在吃飯、休息間隙也都會(huì )隨時(shí)來(lái)一把。
“因為好玩啊，朋友們都在玩，輸了就會(huì )掉星星，贏(yíng)了會(huì )有興奮的感覺(jué)，”王治說(shuō)，“如果連續贏(yíng)了，就會(huì )有快感。”
《王者榮耀》20分鐘左右可以玩一局5V5匹配戰，10-15分鐘可以玩一局3V3匹配戰。如果贏(yíng)了會(huì )不斷累積成就感，如果輸了將會(huì )激起玩家的憤怒。
適當地憤怒反而能激發(fā)工作熱情。人們在工作中往往剛開(kāi)始非常熱情，但很快會(huì )進(jìn)入相對疲憊或平和的狀態(tài)，而憤怒會(huì )刺激人們麻木的神經(jīng)，并感知自身依然鮮活地存在，從而進(jìn)入全新的工作狀態(tài)。
在《王者榮耀》的一局對戰中，玩家平均2分鐘就會(huì )獲得一次反饋，例如與對手對抗、打Buff等，獲得相應的獎勵或收獲情緒反饋，成功擊殺對手會(huì )非常開(kāi)心，被對手擊殺則會(huì )在沮喪中略帶憤怒，產(chǎn)生新的復仇進(jìn)攻目標。
所以，在完整的一局對戰中，從開(kāi)始到最終，玩家在系統的每一個(gè)動(dòng)作都是為了完成最終目標(摧毀對手的水晶)，也是為了達成短期目標(自我提升、打下Buff、擊殺一次對手等)，玩家在完成一個(gè)短期目標后，會(huì )設定下一個(gè)短期目標，不斷完成短期目標的同時(shí)，也向最終目標推進(jìn)。
用在工作中，就是將大目標拆解為小目標，在不斷完成小目標中獲得成就感。“首富”王健林曾經(jīng)提到過(guò)“1個(gè)億的小目標”，他在商業(yè)中也是不斷對目標進(jìn)行拆解。
在工作中，也應該對目標拆解，分步驟完成。例如設定大目標是“我要完成一個(gè)方案”，拆分為小目標為收集資料、創(chuàng )意整理、寫(xiě)出PPT，完成最終方案等，每完成一個(gè)目標，就給一份相應的獎勵，或收獲一次正向反饋，以此不斷獲得成就感，讓工作狀態(tài)處于興奮中。
2、設置不同獎勵讓員工獲得成就感
23歲的吳邪在工作中并不干練，但他對《王者榮耀》情有獨鐘，游戲里的他雷厲風(fēng)行，無(wú)論是救隊友、打Buff或打團戰都有自己的解決方法，并迅速做出決定。
每次獲得自己滿(mǎn)意的成績(jì)后，吳邪都會(huì )分享到群里或朋友圈，吸引一大批點(diǎn)贊和評論。
這種炫耀的方式就是榮譽(yù)驅動(dòng)的一種。在《王者榮耀》里，每一個(gè)細節都在進(jìn)行榮譽(yù)驅動(dòng)，例如MVP、鉆石、王者、朝陽(yáng)區第一趙云以及五殺等具有身份代表的稱(chēng)謂，以便玩家在游戲里可以隨時(shí)將這些成績(jì)作為炫耀的資本分享給朋友，獲得“好評”。
同時(shí)，《王者榮耀》可以在2分鐘帶來(lái)一次小高潮、20分鐘帶來(lái)一次大高潮，玩家每一個(gè)行為都會(huì )快速獲得反饋，不斷收到經(jīng)驗、金幣、擊殺次數等不同獎勵，從而令玩家的游戲狀態(tài)持續興奮。
在工作中如果沒(méi)有獎勵，員工很快便會(huì )失去工作熱情。擁有兩年工作經(jīng)驗的吳邪，已經(jīng)在失去了最初對工作的好奇與激情，逐漸變得懈怠。
如果員工獲得一些激勵，會(huì )對工作充滿(mǎn)激情，斯金納箱理論很好地驗證了這一點(diǎn)。
例如同一項工作，可以在員工之間設置比分制，年終得分最高的員工將會(huì )有15個(gè)月的獎金，最低分員工將受到一定懲罰，每天更新比分的排行榜，以此更好地激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。
或者在完成一項任務(wù)后，對員工進(jìn)行現金獎勵、口頭表?yè)P，員工收到的不僅是工作完成，更是來(lái)自同事或同行的認可，是自我價(jià)值獲得認可，這些都是非常有效的激勵行為。
3、通過(guò)競爭保持專(zhuān)注
MBA職場(chǎng)：跟《王者榮耀》學(xué)如何設定目標
通常我們設定一個(gè)目標，例如“我要完成某個(gè)方案”“我要學(xué)會(huì )某項技能”，同時(shí)還會(huì )有獎懲標準，例如“完成方案后大吃一頓”，“如果今天做不出這道英語(yǔ)題就不吃晚飯”等等。
我們會(huì )發(fā)現，這種目標的設定以及獎懲標準幾乎不會(huì )帶來(lái)大的改變，即無(wú)效的目標。因為即便有了獎懲標準，大多數人也往往完不成目標，例如“今天做不出這道英語(yǔ)題就不吃晚飯”，但最終得到的結果總是出人意料：英語(yǔ)題并沒(méi)有做出來(lái)，但成功地戒掉了晚飯，就當減肥了。
即便有榮譽(yù)驅動(dòng)，即便將長(cháng)期目標拆分為短期目標，即便在短時(shí)間內可以獲得獎勵反饋，但依然無(wú)用。這種情況下，競爭是非常有效的方式。
小英是一名90后女性編輯，她在玩游戲過(guò)程中，會(huì )為了擊殺敵人獲取“人頭”而不斷成長(cháng)發(fā)育，甚至會(huì )與同伴競爭，搶同伴的“人頭”，這些都為她帶來(lái)快感，這種快感令她在游戲里注意力高度集中，每個(gè)動(dòng)作都要比對方發(fā)育地更快更強，見(jiàn)到對手就一定要干掉。
在《王者榮耀》中，每次“殺人”和“被殺”都會(huì )進(jìn)行排行，激發(fā)玩家的攀比心理，隨時(shí)發(fā)生變化的數據令雙方隨時(shí)得知戰局狀況，玩家為了比對手獲得更多人頭，從而不斷地完成任務(wù)超越他人。遙遙領(lǐng)先的玩家享受這種感覺(jué)并不希望被人超越，落后的玩家不希望自己被殺，這種競爭關(guān)系讓雙方都專(zhuān)注于提升自己的實(shí)力，沉浸于游戲場(chǎng)景中。
工作中的小英就經(jīng)常運用競爭的方式。當同事完成一篇優(yōu)秀的稿件后，小英就會(huì )以此為目標，會(huì )努力寫(xiě)出一篇超越這位同事的稿件;當同事的作品被同行點(diǎn)贊，小英就會(huì )借鑒這篇作品的經(jīng)驗，在自己的領(lǐng)域寫(xiě)出更完美的作品。這種競爭讓小英成長(cháng)的速度非?？?，她認為“有競爭才能知道自己有多差”，從而在強烈的目標感里樹(shù)立標桿，改善自己。
4、通過(guò)團隊合作激發(fā)集體榮譽(yù)感
“中路團戰，速度!中路團戰，速度!”在一家餐廳里，吳邪對著(zhù)屏幕反復吼道，他在通過(guò)游戲里的語(yǔ)音指揮其他4名玩家進(jìn)行團隊作戰。
當隊友集結埋伏后，他迅速明確每位隊友的職責及進(jìn)攻的先后順序，僅20秒鐘就完成了一次團戰，并成功將對手“團滅”，這令整個(gè)團隊都非常興奮，隔著(zhù)屏幕都能感覺(jué)到每個(gè)人的喜悅。
作為團隊中的一員，隊友間互相協(xié)助，創(chuàng )造歸屬感與集體榮譽(yù)感，多人對抗也會(huì )令自己不會(huì )產(chǎn)生孤獨感而放棄游戲。
在工作中，結合員工的潛力和特長(cháng)，給予其合理的任務(wù)，將有助于激發(fā)員工的積極性。
團隊合作，可以讓員工快速達到目標，并在集體榮譽(yù)感的驅動(dòng)下，提高自己的工作效率，改善工作態(tài)度和工作狀態(tài)，因為最終目標并不屬于你一個(gè)人，而是整個(gè)團隊，你的每一個(gè)行為都在影響團隊完成目標的進(jìn)程。
同時(shí)，作為團隊的一員，你會(huì )覺(jué)得自己在扮演某一種角色，人一旦進(jìn)入一種角色，就會(huì )不自覺(jué)地沉浸其中，從而增加自己的參與感，更高效完成工作。
“我現在青銅了，離王者還有多少級?”吳邪在群里說(shuō)。
“到白銀告訴我，收你為徒。”田七七在群里回復，她又補了一句：“我鉆石，現在三個(gè)徒弟了。”
在一個(gè)王者榮耀微信群里，即將成為田七七徒弟的吳邪有了新的目標：打入白銀段位。而在工作中的吳邪，也準備開(kāi)始他的下一個(gè)目標：為淘寶店鋪拉新1萬(wàn)人，短期目標是通過(guò)老客戶(hù)推薦及社群拉新100人。
