MBA資訊：阿里、華為和百度 光鮮背后面臨創(chuàng )新困境

但其實(shí)，這些崛起的大企業(yè)都在面臨不同程度的創(chuàng )新危機。

隨著(zhù)微利時(shí)代的到來(lái)，阿里巴巴平臺上的中小賣(mài)家常常有苦說(shuō)不出;任正非表示“華為已感到前途茫茫、找不到方向” ;小米在高速公路上狂奔數年之后，終于陷入業(yè)績(jì)的低谷;百度在遭遇一系列品牌危機之后，成為BAT陣營(yíng)中的邊緣角色，正試圖通過(guò)布局AI奪回自己失去的位置。

在《2016中國最佳聲譽(yù)創(chuàng )新百強企業(yè)研究報告》中，聲譽(yù)研究所也在調研中發(fā)現了這一現狀。中國市場(chǎng)上入圍的中國企業(yè)只有10家，連阿里巴巴、華為都面臨著(zhù)創(chuàng )新危機。

他們認為，持續的高聲譽(yù)需要高水平的創(chuàng )新指數，這份考卷從三個(gè)維度來(lái)衡量了企業(yè)的創(chuàng )新能力：方向、原創(chuàng )和價(jià)值。

調研機構對中國市場(chǎng)上的知名企業(yè)進(jìn)行了歸類(lèi)，分別是：開(kāi)創(chuàng )新業(yè)態(tài)的系統型創(chuàng )新、優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)的設計型創(chuàng )新、推進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)型創(chuàng )新、完善行業(yè)服務(wù)品牌型創(chuàng )新、提升行業(yè)標準化的生產(chǎn)型創(chuàng )新。經(jīng)過(guò)和他國數據比較和統計處理后，對調研企業(yè)生成了創(chuàng )新指數。

一、榜首阿里巴巴：創(chuàng )新指數74.4

在《2016中國最佳聲譽(yù)創(chuàng )新百強企業(yè)研究報告》榜單中，阿里巴巴是當之無(wú)愧的榜首。

報告指出，起家之后死抱國際經(jīng)驗照本宣科的公司，都一個(gè)接一個(gè)地死掉或慘敗而歸，而阿里巴巴根據中國國情，將互聯(lián)網(wǎng)電商模式進(jìn)行了戰略化修正和完善，比如2004年推出支付寶，使其在大浪淘沙的同質(zhì)競爭中幸存下來(lái)并日益壯大。

雖然目前阿里巴巴的商業(yè)體量還在不斷地延展，但是其成長(cháng)歷程中還是衍生了多個(gè)揮之不去的硬傷。

1.消費變道：中國已進(jìn)入消費新時(shí)代，但阿里似乎依然固守12年前的模式，淘寶網(wǎng)高檔正品貨不足、低檔貨充斥、A貨橫行、假貨泛濫。大量消費者開(kāi)始從阿里構筑的商業(yè)生態(tài)中遷徙。

2.客戶(hù)離心：全球進(jìn)入經(jīng)濟下行周期，中國經(jīng)濟步入微利時(shí)代，中小企業(yè)成本壓力逐步攀升。阿里巴巴還未拿出行之有效的措施幫助客戶(hù)共度難關(guān)，依然固守既有的游戲規則不予讓利。

3.當局糾錯：在保護知識產(chǎn)權、維護消費者權益、凈化市場(chǎng)秩序、提升品牌價(jià)值等問(wèn)題面前，有關(guān)監管部門(mén)已公開(kāi)提醒、批評阿里巴巴。雖然阿里巴巴加快了打假動(dòng)作，但依然難以撼動(dòng)其根本。

4.競爭云集：以品類(lèi)和品牌為基礎的電商平臺，已在蠶食淘寶網(wǎng)的部分市場(chǎng)。微信不光在搶阿里的客戶(hù)和消費者，也在和它競爭交易支付平臺。如果亞馬遜等跨國電商攜高端技術(shù)和國際市場(chǎng)的優(yōu)勢殺回中國市場(chǎng)，俯下身段與中國中小企業(yè)和消費者友好合作，阿里的江湖又將告急。

二、孤獨的華為：創(chuàng )新指數73.1

華為的企業(yè)創(chuàng )新指數，遠高于它所處的行業(yè)平均值。作為一家從中國這片貧瘠的創(chuàng )新土壤上成長(cháng)起來(lái)的公司，華為生存環(huán)境的惡劣程度是超乎想象的，能夠走到今天堪稱(chēng)奇跡。

但是，聲譽(yù)研究所認為，華為在企業(yè)創(chuàng )新層面依然只是一個(gè)跟隨者，它今天的核心技術(shù)，實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有超越上個(gè)世紀90年代后期的思科與朗訊。華為的巔峰時(shí)刻，也并不是由商業(yè)模式的重大創(chuàng )新所帶來(lái)的，而是由于全球通信設備制造從高成本的歐美，全面轉移到以中國為中心的低成本、大市場(chǎng)、高增長(cháng)的亞太地區而形成的。

因此，報告指出，華為憑借其強悍的生產(chǎn)型創(chuàng )新能力與地緣優(yōu)勢，成為全球通信制造業(yè)的核心繼任者不足為奇。

就在不久前全國科技創(chuàng )新大會(huì )上，華為創(chuàng )始人任正非說(shuō)：“華為已感到前途茫茫、找不到方向。” 此論一出，公眾嘩然。但是聲譽(yù)研究所指出，導致當下華為陷入迷茫的根本原因，正在于任正非的迷茫——領(lǐng)導力產(chǎn)生理念，理念驅動(dòng)創(chuàng )新。蓬勃的領(lǐng)導力與旺盛的創(chuàng )新成就了硅谷，而中國市場(chǎng)和中資企業(yè)中最為匱乏和短缺的，正是領(lǐng)導力及其驅動(dòng)的理念。

三、尷尬的聯(lián)想：創(chuàng )新指數58.9

作為上市企業(yè)，聯(lián)想公司透明度、全球化和包容性無(wú)疑要領(lǐng)先華為一步，但它的企業(yè)創(chuàng )新水平，正如業(yè)內普遍不看好一樣，不僅低于所處的科技行業(yè)、技術(shù)型創(chuàng )新模式，而且已經(jīng)跌入高危警示區域。

聯(lián)想的創(chuàng )新長(cháng)期不為公眾認同，其主要緣由來(lái)自它的企業(yè)領(lǐng)導力水平。聯(lián)想的核心業(yè)務(wù)實(shí)際上還處于生產(chǎn)型創(chuàng )新階段，技術(shù)型創(chuàng )新所需的技術(shù)開(kāi)發(fā)水平嚴重不足。它曾通過(guò)幾次超大手筆的跨國并購，試圖讓自己躍進(jìn)品牌型創(chuàng )新階段，但由于領(lǐng)導力等諸多方面的欠缺，不能有效吸收和整合收購來(lái)的高端技術(shù)和品牌，多年來(lái)一直處于準技術(shù)型創(chuàng )新和準品牌型創(chuàng )新的尷尬階段。

諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主喬治·斯蒂格勒茨(George Stiglerz)曾指出：“美國的大企業(yè)都是通過(guò)某種程度、某種方式的并購成長(cháng)起來(lái)的，幾乎沒(méi)有一家大企業(yè)主要靠?jì)炔繑U張成長(cháng)起來(lái)的。”但是業(yè)界的共識是，企業(yè)并購失敗率都在50%到70%之間，聲譽(yù)研究所甚至沒(méi)有在日韓企業(yè)并購大中型西方企業(yè)中發(fā)現成功案例。這說(shuō)明并購既是企業(yè)成長(cháng)壯大的通用方式，又是復雜程度高、風(fēng)險大的戰略行為。

報告表示，聯(lián)想如果無(wú)法迅速提升領(lǐng)導力水平，那么目前尷尬的現狀，將持續成為它揮之不去的陰影。

四、小米的幻境：創(chuàng )新指數65.7

小米的企業(yè)創(chuàng )新指數，略低于所處的科技行業(yè)、技術(shù)型創(chuàng )新模式的平均值。我們知道，沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)舉步維艱，這對高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為突出。而在中國，小米卻憑借神話(huà)營(yíng)銷(xiāo)輕易地奪人眼球。

6年前小米手機一夜出名，成就了其在中國手機業(yè)的江湖大佬地位，它的獨門(mén)絕技就是典型的洗腦式營(yíng)銷(xiāo)：

第一步“約粉”，基于新媒體的社會(huì )化、社交化與社群化功能，招攬、發(fā)現和鎖定目標群體;

第二步“洗粉”，將該群體的通識特征濃縮、美化、渲染為群體意識和群體風(fēng)尚;

第三步，把所謂的“活粉”變?yōu)?ldquo;米粉”，將自己外包生產(chǎn)出的產(chǎn)品，通過(guò)虛擬和現實(shí)兩條路徑，轉化為群體意識和群體風(fēng)尚的關(guān)系紐帶。

洗腦式營(yíng)銷(xiāo)，雖然有如疾風(fēng)暴雨一般的影響力，但也存在致命弱點(diǎn)：一是銷(xiāo)售對象難以跨出亞文化和次主流人群，品位限于中低端，不會(huì )產(chǎn)生高端品牌效應;二是需要不斷通過(guò)各種手段強化群體認同、抵御離心力干擾，由此產(chǎn)生的額外成本會(huì )令企業(yè)難以負荷。

兩年前，小米在其預期的巔峰到來(lái)之前，就慘遭業(yè)績(jì)下滑，勁敵的圍攻讓它的處境更雪上加霜。近期小米正在試圖通過(guò)大規模收購技術(shù)和專(zhuān)利來(lái)做實(shí)創(chuàng )新。

如今，中國市場(chǎng)腹地之大，全球也尚存不少通訊落后地區，加上華為志在與蘋(píng)果、三星爭奪世界的中高端市場(chǎng)，聲譽(yù)研究所指出，這也許會(huì )給小米的追趕留下一些回旋的余地。

五、百度是思想上的侏儒：企業(yè)創(chuàng )新指數60.2

作為中國信息產(chǎn)業(yè)中的巨無(wú)霸企業(yè)，百度未能與阿里、騰訊一道刷新中國企業(yè)創(chuàng )新的新紀錄，甚至未能成功入圍《2016中國最佳聲譽(yù)創(chuàng )新百強企業(yè)榜》。

當下，中國公眾對于百度企業(yè)創(chuàng )新的印象較為負面：市場(chǎng)空間巨大、需求旺盛，卻長(cháng)期未能推出什么令人心動(dòng)與震撼的新產(chǎn)品;技術(shù)隊伍龐大，又處于一個(gè)日新月異的創(chuàng )新行業(yè)，但技術(shù)原創(chuàng )力多年來(lái)沒(méi)有突破性進(jìn)展。

很多人認為，這一切都是壟斷導致的，但谷歌、因特爾、微軟，幾乎都屬于壟斷性企業(yè)，誰(shuí)都不能否認他們擁有最強大的創(chuàng )新力。

還有人認為是百度管理不善造成的，但是互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)特征是管理團隊極為年輕，流動(dòng)性大、沖勁強但少章法、少框架、少約束。相比之下，百度的管理水平絕對是井然有序的，掌門(mén)人李彥宏始終懷有高度的憂(yōu)患意識。

百度丑聞頻頻，這一點(diǎn)會(huì )影響它的創(chuàng )新力嗎?榜單冠軍阿里巴巴，負面報道接連不斷，丑聞?dòng)袝r(shí)其實(shí)是知名度帶來(lái)的副產(chǎn)品。而對于百度的各類(lèi)批評、不滿(mǎn)乃至指責，無(wú)論從性質(zhì)上還是范疇上看都還沒(méi)有太過(guò)激烈和無(wú)理。

聲譽(yù)研究所認為，論技術(shù)、人才、資金甚至運氣，百度的優(yōu)勢長(cháng)期其實(shí)超過(guò)阿里和騰訊，但唯獨在思想和理念上，它始終顯得刻板與保守，缺乏大公司應有的格局、戰略、創(chuàng )想、勇氣與風(fēng)范，對行業(yè)動(dòng)向呈現出完全不該有的冷淡、疏遠的態(tài)度，與其作為科技大公司所擁有的影響力體量極不相稱(chēng)。

聲譽(yù)研究所大中國區負責人潘少華表示，企業(yè)創(chuàng )新的成長(cháng)路徑基本分為“模仿——改良——顛覆”三階段。由于中國企業(yè)大多處于世界產(chǎn)業(yè)鏈中的中下游，其創(chuàng )新層級難以實(shí)現實(shí)質(zhì)性突破，絕大多數基本處于第一階段。

即便是阿里、華為等優(yōu)秀的中國創(chuàng )新企業(yè)，其實(shí)質(zhì)上依舊沒(méi)有突破改良與優(yōu)化的第二階段。而目前中國市場(chǎng)上山寨式創(chuàng )新、鉆營(yíng)式創(chuàng )新、標榜式創(chuàng )新四處泛濫，不僅會(huì )挫傷優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng )新的原動(dòng)力，破壞市場(chǎng)競爭規則，更為市場(chǎng)聲譽(yù)帶來(lái)難以消除的負面影響。

中國企業(yè)急需找到一條自己的原創(chuàng )創(chuàng )新之路，進(jìn)階到第三階段——“顛覆”。

中國歷史上曾經(jīng)有過(guò)燦爛的匠藝經(jīng)濟與文化，潘少華建議，中國企業(yè)其實(shí)可以發(fā)掘工藝優(yōu)勢，使其與國際先進(jìn)技術(shù)相結合，為產(chǎn)品灌輸優(yōu)質(zhì)的使用體驗。如今，迪士尼、谷歌、蘋(píng)果、亞馬遜、臉書(shū)等巨頭，正朝著(zhù)科技與人文相結合的道路上邁進(jìn)。而一旦有了“人文精工”這條路，中國企業(yè)或許在不遠的將來(lái)就可以與它們一決雌雄。