MBA評論：被別人搶了功勞，這7種做法比抱怨更有用

沒(méi)有什么比功勞被人搶走更令人生氣的了。我們多少都遭遇這樣的情況：你告訴同事你的想法，然后他在會(huì )議上重復了你的點(diǎn)子；你熬夜完成一份報告，但是你的團隊成員應下了所有的表?yè)P；你主導完成了一項重大項目，但是你的老板告訴公司高層這是他做的。你應該如何解決這些情況？當時(shí)立即大聲地說(shuō)出來(lái)？或者保持沉默？你如何確定在未來(lái)自己的努力能夠得到應得的認可？

  專(zhuān)家建議  

我們愿意相信工作成果不證自明。但是“在現實(shí)世界里，得到的贊揚才算數，”Karen Dillon——《HBR Guide to Office Politics》的作者說(shuō)道。西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院教授、《哈佛商業(yè)評論》作者BrianUzzi告訴我們：“功勞得到認可，組織才會(huì )知道你帶來(lái)了多少價(jià)值，這決定了晉升、加薪和任務(wù)分派。”你甚至不能奢求別人注意到你投入的時(shí)間和努力。“在協(xié)作性工作時(shí)，很難分清每個(gè)人到底做了些什么，這讓同事有辦法搶走你的勞動(dòng)果實(shí)”，他說(shuō)。當有人試圖將你的工作或點(diǎn)子占為己有時(shí)，你可以遵循以下的做法。

  讓自己冷靜下來(lái)  

你也許會(huì )忍不住把那個(gè)人叫出來(lái)，但是Uzzi稱(chēng)之為“一個(gè)巨大的錯誤”。在會(huì )議上當眾大吵大鬧或者在走廊上對峙是沒(méi)有意義的。Dillon說(shuō)：“你看上去很暴躁，就像一個(gè)抱著(zhù)雙臂、撅著(zhù)嘴的小孩。”Uzzi解釋道：“如果你因為被欺騙而生氣，那么此時(shí)不適合談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。從神經(jīng)學(xué)角度，你的大腦無(wú)法順利運轉，你很可能被駁倒”。你應該花一兩天時(shí)間冷靜下來(lái)，但是不要太耿耿于懷。否則當你和那個(gè)人對話(huà)時(shí)，自己也快氣炸了。而且你也得確保大家還對那件事記憶猶新。

  評估形勢的嚴重程度  

Dillon解釋說(shuō)，“多數人武斷地下結論，立刻認為‘他們希望讓我難堪’或’他們只顧著(zhù)自己的表現’”。但通常情況下，這僅僅是別人的無(wú)心之過(guò)。Uzzi說(shuō)明：“我總是會(huì )在學(xué)生的演講展示中發(fā)現，他們試著(zhù)強調說(shuō)出‘我們’，但是他們最終還是會(huì )因壓力而緊張，最后一直都在說(shuō)‘我’。”你應該考慮到同事?lián)尮Φ男袨橐苍S是無(wú)意的，也許沒(méi)有你開(kāi)始設想得那么惡劣。也許你記得老板在做報告時(shí)提到過(guò)幾次你的名字，或是承認同事將你的主意和他自己的主意結合在一起

Uzzi建議我們先寫(xiě)下談話(huà)時(shí)想要說(shuō)的話(huà)，然后再回顧一下。請問(wèn)問(wèn)自己：這有多重要？這對我的事業(yè)有負面影響嗎？不是每一件工作都記上你的功勞，老板們常常因為下屬的成績(jì)而獲得認可。“讓老板出風(fēng)頭也是工作的一部分，”Dillon說(shuō)明道。“你也許沒(méi)有因好點(diǎn)子、埋頭苦干而受到好評，但是你的老板能夠理解你是團隊的重要一份子。”

  詢(xún)問(wèn)原因  

你應該詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，而不是提出指控。這將把證明誰(shuí)才應居功的責任轉移到同事的身上：他得解釋為何將他人工作據為己有是合理的。“研究顯示，問(wèn)問(wèn)題比宣揚主張要好得多，”Uzzi說(shuō)。你可以說(shuō)：你覺(jué)得報告怎么樣？你覺(jué)得你提及了所有重點(diǎn)嗎？有些人可能會(huì )認為這個(gè)策略具有消積的侵略性，但是這為同事意識到錯誤提供了機會(huì )。

如果沒(méi)有用的話(huà)，你還可以說(shuō)些類(lèi)似的話(huà)：我注意到你提及項目時(shí)，說(shuō)的是‘我’而不是‘我們’。你是故意的嗎？你為什么要那樣展示呢？Dillon說(shuō)，你的目標不是指責，而是告訴他們你注意到了，而且你認為這不是對的。

  亡羊補牢  

如果搶功的人承認了自己的錯誤，那么你應該想想如何糾正問(wèn)題。也許他可以給其他人發(fā)送郵件、感謝你做出的貢獻，或者你自己也可以找經(jīng)理談話(huà)、澄清真相。即使他不愿意做任何事，你也可以行動(dòng)起來(lái)。請抓住一切機會(huì )向大家展示你與項目的關(guān)系。“當人們討論項目或者想法時(shí)——當面或通過(guò)郵件——提出你的答案或細節，”Dillon說(shuō)，借此來(lái)證明你對項目的了解情況。

你也可以試著(zhù)向他人尋求幫助。毛遂自薦也許令人尷尬，找到理解你、能為你說(shuō)話(huà)的第三方是個(gè)不錯的主意。你可以主動(dòng)告訴你的同事：我真的很努力地做了這份報告，但很難讓別人知道我做了什么。如果你在會(huì )議上問(wèn)我相關(guān)的問(wèn)題的話(huà)，我會(huì )很感激。然后，在會(huì )議上，這個(gè)第三方就可以向你和同事問(wèn)問(wèn)題，例如：“當你們兩個(gè)在考慮這個(gè)點(diǎn)子時(shí)，是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的？”“這會(huì )讓其他人對你的工作產(chǎn)生社會(huì )認同，”Uzzi說(shuō)。“也讓大家明白實(shí)際上是誰(shuí)想出來(lái)這個(gè)想法的。”

  當問(wèn)題沒(méi)有解決時(shí)  

如果上述的做法沒(méi)有效果，而且你覺(jué)得搶你功勞的人一直在傷害你，Dillon建議和你的老板或者其他能解決這個(gè)問(wèn)題的管理者談?wù)?。別表現得像個(gè)抱怨者，她警告我們。表現得想要營(yíng)造良好的工作關(guān)系，而不是詆毀同事。“你的老板希望你們能夠好好合作，他絕不想插手讓大家產(chǎn)生隔閡。”

  積極行動(dòng)，避免再    次發(fā)生

根據Uzzi的研究，進(jìn)行項目合作時(shí)，預先就功勞分配達成一致很重要。誰(shuí)為高層團隊進(jìn)行展示？誰(shuí)來(lái)回答問(wèn)題？誰(shuí)給公司其他人發(fā)送郵件？“同時(shí)，如果分工發(fā)生變化，大家必須重新審視這些協(xié)議，”Uzzi說(shuō)，所以請你靈活地處理。Dillon建議畫(huà)張表格來(lái)明確每個(gè)人的任務(wù)。“寫(xiě)下來(lái)，并在郵件中發(fā)送，”她說(shuō)。

設定一個(gè)合適的功勞分享方式

如果你很慷慨、有心和他人分享功勞，其他人很可能也會(huì )跟著(zhù)做。千萬(wàn)不要猶豫，問(wèn)你的團隊：讓我們的工作得到認可的最佳方式是什么？Uzzi說(shuō)，他通常會(huì )在幻燈片的最后一頁(yè)寫(xiě)上所有做出貢獻的組員的名字。“但是我很匆忙，常常不能講到最后一張幻燈片，”他說(shuō)?，F在他會(huì )先問(wèn)合作同事們“你們怎么想？功勞分配合理嗎？”同時(shí)，做事不要過(guò)火，不必向做出微小貢獻的每個(gè)人都致謝。如果你試著(zhù)提到所有人，那么你就低估了貢獻的價(jià)值。把你的感謝歸功于真正有貢獻而且有資格得到認可的人身上。

需要記住的原則

請這樣做：

“給自己時(shí)間冷靜下來(lái)，評估情況；

抓住一切機會(huì )說(shuō)明你的貢獻；

請求同事在談到項目或者點(diǎn)子時(shí)提及你的名字。

請不要做：

“認為你做的每件事都應該得到回報；

猜想人們懷有惡意——將別人的功勞占為己有，因為搶功通常是無(wú)意之舉；

指責——用詢(xún)問(wèn)的方式找到原因。

個(gè)案研究

讓別人看到你的貢獻

Kyle Simmons一部分時(shí)間在步兵單位，一部分時(shí)間在人力資源部門(mén)。他的部分工作是為單位里的高層領(lǐng)導檢查評估草案。在審查文書(shū)時(shí)，他發(fā)現指揮官把他的點(diǎn)子占為己有。Kyle開(kāi)發(fā)了一種記錄工作的報告方法，既節約時(shí)間，又滿(mǎn)足了高級指揮官們的要求。這種報告“幫助我們避免重復勞動(dòng)”，Kyle解釋道。這被認定為指揮官年度評估中的一項成就，但是“我沒(méi)有因為自己的貢獻而受到任何贊揚，”Kyle說(shuō)。

他把這件事擱置了幾天，自己思前想后一番，他決定為自己辯護。Kyle找到了指揮官，詢(xún)問(wèn)他為什么將自己的功勞據為己有。指揮官似乎嚇了一跳，但“他漠不關(guān)心，似乎不在乎功勞是誰(shuí)的，”他說(shuō)。Kyle發(fā)現指揮官的反應很奇怪，他“總是很快告訴人們自己的貢獻。如果他的付出沒(méi)有得到認可，他會(huì )很焦躁。”

從那時(shí)起，Kyle在回復指揮官要求提供意見(jiàn)的郵件時(shí)，總是會(huì )抄送其他人。“如果這個(gè)項目包括了其他部門(mén)，我會(huì )密送給整個(gè)指揮鏈上的上級領(lǐng)導，”他解釋道。“我需要維護自己的貢獻。”這完全從根源預防了搶功，因為如此一來(lái)大家都明白實(shí)情，指揮官再也不能拿走他的功勞。

爭取他人的幫助

Owen Collins是新英格蘭地區一所學(xué)院的英語(yǔ)系主任。第二個(gè)孩子出世后，他決定休一學(xué)期的陪產(chǎn)假。盡管他的老板和他都希望將系里的教師評估推遲到陪產(chǎn)假結束后，這項任務(wù)落到了接替Owen工作的Clarissa身上。“她非常緊張地給我打電話(huà)，”他回憶道。他花了幾個(gè)小時(shí)和Clarissa通電話(huà)，向她解釋需要做的事情，并且答應給予幫助。“在電話(huà)里，我答應了完成四分之三的工作，但當時(shí)沒(méi)想到在功勞分配上會(huì )有問(wèn)題，”他解釋道。她希望經(jīng)手所有的事，“已經(jīng)說(shuō)出‘我的報告’以及‘我需要完成的跑腿工作’”。

Owen建議，參與處理報告的所有人在上交報告前進(jìn)行會(huì )面。當他們見(jiàn)面時(shí)，Clarissa以“一開(kāi)始就讓人覺(jué)得報告是她做的”開(kāi)場(chǎng)。但是Owen利用每個(gè)機會(huì )來(lái)展示自己的貢獻、回答問(wèn)題、提供關(guān)鍵信息。“我不想指責她，因為她會(huì )為自己辯解，在場(chǎng)的所有人都清楚是我做了大部分的工作，”他說(shuō)。

Clarissa似乎承認自己需要和別人分享功勞。Owen也知道，盡管他沒(méi)有參加正式的報告提交會(huì )議，但是他已經(jīng)有了為自己說(shuō)話(huà)的盟友。