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導讀:職場(chǎng)中最受歡迎和器重的是一群什么人呢?
可能一千人心中就有一千個(gè)哈姆雷特。
不同崗位,在對外招聘時(shí),往往會(huì )在對外發(fā)出的JD(職責描述)中標注心目中期待的人才標準。但那些只是冠冕堂皇的“標準”。
實(shí)際上職場(chǎng)里有一種人無(wú)論到哪里都受歡迎,而他們所具備的這項特征卻幾乎不會(huì )在公開(kāi)場(chǎng)合被提及,那就是一個(gè)人的“成熟度”。
不會(huì )提及的原因,大概是因為“成熟度”不夠有“技術(shù)含量”;而且也缺乏客觀(guān)衡量的標準。當我們說(shuō)一個(gè)人「夠不夠成熟」、「火候深不深」,往往只能以意會(huì ),何難用數字來(lái)描述。
在職場(chǎng)初期,背景好、能力優(yōu)秀的人很容易脫穎而出;但是越往后,越像一場(chǎng)綜合實(shí)力的較量,成熟的人會(huì )越受歡迎。
從某種程度上,成熟度其實(shí)才是衡量一個(gè)人職場(chǎng)適應性和職場(chǎng)能力的指標,至少可以從四個(gè)方面來(lái)評量。
1、態(tài)度客觀(guān)、情緒穩定
這條陳述的后半句乍看上去挺可笑的,只要不是精神有病,怎么會(huì )情緒不穩定呢。
其實(shí)“情緒不穩定”的人還挺多的,比如挨了兩句批評就掉眼淚;一不高興就把辭職掛在嘴邊,還有仗著(zhù)自己能力強、動(dòng)不動(dòng)就在辦公室里“火山爆發(fā)”都屬于此列。
剛工作時(shí),我曾經(jīng)跟著(zhù)幾個(gè)senior的同事去客戶(hù)那里提案。除我以外,同事們都是資深的技術(shù)專(zhuān)家。提案后有一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)詢(xún),對方一位處長(cháng)提了個(gè)特別“外行”的問(wèn)題,不僅外行,明顯就沒(méi)聽(tīng)我們剛才長(cháng)達一個(gè)小時(shí)的presentation。結果我這邊一位專(zhuān)家當場(chǎng)就“哼”了出來(lái),氣氛瞬間降到冰點(diǎn)。
這是一個(gè)典型的有能力、卻不成熟的反例。
職場(chǎng)的各種場(chǎng)景下,往往需要一種穩定而客觀(guān)的氛圍,但偏偏人又都是主觀(guān)的。那些能夠以客觀(guān)事實(shí)為準繩看待問(wèn)題、能理性接受評判、不恣意揮灑情緒的人,就顯得難能可貴。
2、在別人的目光之外,依舊完成屬于自己的責任
這條其實(shí)反映出一種職業(yè)操守。它并不是說(shuō)“有活的時(shí)候你搶著(zhù)去干”。而是指在那些可以隨隨便便的地方,你仍然有著(zhù)一定的自我要求,并以自我要求為準繩去行動(dòng)。
我曾認識一個(gè)特別負責的姑娘,那時(shí)候她職責里有一項是管理庫房。
記得那是春節前放假最后一天。雖然大家還在上班,其實(shí)辦公室的氣氛早就和已經(jīng)放假差不多了。大家聊著(zhù)要干什么吃什么玩什么。她也和大家一起聊了兩句,然后收攝心神,去把庫房里的東西都清點(diǎn)一遍。
其實(shí)這個(gè)工作,就算不清點(diǎn),下午一放假也沒(méi)有人知道。節后開(kāi)始工作兵荒馬亂的,估計一時(shí)半會(huì )也不會(huì )被人注意到清點(diǎn)沒(méi)有——可謂是一項做與不做,都既沒(méi)有后果,也不會(huì )有成績(jì)的事兒。
“搶著(zhù)去干活”,也可能是表面功夫。但我始終覺(jué)得:在那些并沒(méi)有嚴格要求的地方,還能依據規矩行事者,都是可以被信賴(lài)的人。
3、關(guān)聯(lián)思考力
以前我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò):
在大部分職場(chǎng)中,信息其實(shí)是一種特權。
職場(chǎng)中成熟的人,即便他們當時(shí)并不具備“信息特權”,往往也可以通過(guò)自己的觀(guān)察、經(jīng)驗和判斷力,站在更高的角度去思考,而不是只單單思考一件事。
比如我曾遇到過(guò)兩位咨詢(xún)顧問(wèn)聊天,都是入職一年的姑娘,一個(gè)輕易私下評論客戶(hù)說(shuō)“他們怎么那么落后,連XX系統都不知道用。”但另一個(gè)就回答她:“不是不會(huì )用,也不是不想用,而是他們集團自己的子公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)類(lèi)似系統很久了,估計在等那個(gè)。”
關(guān)聯(lián)思考力的人不會(huì )做貿然的價(jià)值評判。
遇到和自己判斷、想法不一致的地方,不會(huì )上來(lái)就反對,而是傾向于往后退一步,從大局來(lái)看為什么是這樣,而不是自己想的那樣?有沒(méi)有一些隱性的因素是自己曾經(jīng)忽略的。
4、灰度合作能力
這個(gè)能力是那天和好朋友Susan聊天時(shí),她提到的。
"灰度合作”是一種在“合不來(lái)”基礎上的求同存異:盡管我和你可能并不對付,但為了共同的利益,或者彼此目標中共同的某個(gè)點(diǎn),我們可以暫時(shí)擱置那些爭端,來(lái)共同合作努力,去達成彼此都愿意完成的部分。
說(shuō)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單輕松,但現實(shí)操作起來(lái)必然需要很多的磨合、妥協(xié)和策略型思考。
這個(gè)不用再舉例子了,一般而言,任何一個(gè)企業(yè)總監以上級別的人都必須得是灰度合作的高手。同理,一個(gè)普通經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理的分水嶺往往也在這里。
以上,是我觀(guān)察到的一個(gè)職場(chǎng)人發(fā)展中,最值得培養的四種成熟度。
但必須說(shuō)明的是,職場(chǎng)成熟度其實(shí)不一定等一個(gè)人他的情商或才華。哪怕一個(gè)平庸的人,只要注意積累、留意觀(guān)察,都可能成為“成熟者”。
但另一方面,職場(chǎng)上的成熟者也不應該僅僅等同于“世故”的人,因為成熟不應該來(lái)自厚黑,而來(lái)自于觀(guān)察、思考和積累。