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導讀：在這個(gè)信息碎片化的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，我們極容易成為信息過(guò)載的受害者——看似馬不停蹄地在主動(dòng)或被動(dòng)地完成這個(gè)、解決那個(gè)，甚至不放過(guò)吃飯、行
在這個(gè)信息碎片化的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，我們極容易成為信息過(guò)載的受害者——看似馬不停蹄地在主動(dòng)或被動(dòng)地“完成這個(gè)”、“解決那個(gè)”，甚至不放過(guò)吃飯、行走或睡前的間隙，致使內省與反思成為一種遺失的美德。今天與讀者們分享的文章原刊載于《中歐商業(yè)評論》2014年10月刊，標題為《工作中的無(wú)為之智》。
文/曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯(ManfredKetsdeVries)歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)領(lǐng)導力發(fā)展與組織變革特聘教授
譯/王玉潔
你有沒(méi)有想過(guò)，努力工作并不必然是一種智慧?
事實(shí)上，時(shí)常放下工作，什么也不做、讓大腦“停止運轉”，反而會(huì )帶來(lái)意想不到的收獲，比如孵化創(chuàng )新想法、改善心理健康狀況、延展我們的想象力等等。
繁忙≠效率
我們的生活變得異常忙碌。無(wú)論是在火車(chē)站、咖啡廳，還是行走在大街上，總能看見(jiàn)身邊的人個(gè)個(gè)目不轉睛地盯著(zhù)自己的手機或平板電腦。
前不久，我問(wèn)一位上過(guò)我的培訓課的高管海倫一天會(huì )收到多少封郵件。“500封”，她竟然答道，“但是，我一封也不會(huì )看。如果真看的話(huà)，那我就別想做自己的工作了。”
她說(shuō)她所面臨的問(wèn)題并不是如何獲取信息，而是如何不被海量信息淹沒(méi)，留出充足的時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題。海倫的助理會(huì )幫其查看所有的郵件，她每周只花幾個(gè)小時(shí)與助理討論一些必須由其解決的郵件。“公司花錢(qián)雇用我不是讓我做類(lèi)似處理郵件這種事情的，”她解釋道，“如果我整天忙于做一些別人希望我做的事情，那我就沒(méi)有時(shí)間做我應該做的事情了。”
“在繁忙的網(wǎng)絡(luò )世界中，你是沒(méi)法做創(chuàng )造性工作的。”海倫有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，也是我親身體驗出來(lái)的，那就是，如果你做得少一點(diǎn)，而思考多一點(diǎn)，你會(huì )過(guò)得更輕松。
然而，“什么也不做”是不容易辦到的，也是不被接受的，因為那樣我們會(huì )被視為不負責。事實(shí)也同樣如此，如果什么也不做的話(huà)，我們大多數人都會(huì )感到內疚?？墒?，我們更常走向另一個(gè)極端——一忙起來(lái)就沒(méi)完沒(méi)了，永無(wú)止境。諸如不斷查看郵件這種分散注意力的事情會(huì )刺激大腦分泌多巴胺，使我們興奮得難以停止。
切斷聯(lián)系，我們就會(huì )面臨與世隔絕的危險?？墒侨绻麖牟婚g斷地保持互聯(lián)，聽(tīng)之任之，那么就很難實(shí)現自我完善，洞察世事，創(chuàng )新點(diǎn)子也不會(huì )閃現。
無(wú)聊是想象力的前奏
正如我在最近的研究論文《什么也不做與無(wú)事可做：空閑時(shí)間與無(wú)聊的潛在價(jià)值》中所述，“什么也不做”(todonothing)與無(wú)聊緊密交織。盡管在很多情況下我們多數人很難容忍無(wú)聊，但它是發(fā)現某些重要事情的前奏，還能激發(fā)我們的想象力與創(chuàng )造力。從某種意義上說(shuō)，無(wú)聊可被視為一種閾限空間，是我們探索未知領(lǐng)域的重要資源。
但是，在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，各種娛樂(lè )應有盡有，注意力不斷地被分散，“信息”無(wú)孔不入，而“無(wú)聊”難以進(jìn)入。我們極易處于一種不斷忙碌的狀態(tài)，很少有什么也不做的時(shí)候。
網(wǎng)絡(luò )空間是一個(gè)多重任務(wù)處理和極度活躍的世界，我們對它的狂熱行為會(huì )帶來(lái)自我蒙蔽，以為自己真的很高效、多產(chǎn)。事實(shí)上，社交媒體激發(fā)的只是一種“反應式思維”，而非“自創(chuàng )式思維”。它反而會(huì )限制人的創(chuàng )造性，并對心理健康造成不良影響。如果我們不知道如何平衡行動(dòng)與反思，遲早會(huì )產(chǎn)生倦怠心理。
不幸的是，現在各個(gè)公司的工作狂都會(huì )受到支持甚至獎勵。出現危險的狂躁防衛通常不會(huì )遭到反對，因為這種行為有利于企業(yè)發(fā)展。而且公司還存在一種這樣的心態(tài)，“我給那家伙發(fā)那么多錢(qián)，他怎么不給我多干活?”
努力地工作與聰明地工作之間并沒(méi)有必然關(guān)系。
事實(shí)上，快節奏超負荷的工作環(huán)境會(huì )導致嚴重的個(gè)人心理問(wèn)題，包括士氣低落、沮喪、藥物濫用、職場(chǎng)性騷擾、人際關(guān)系緊張以及頻繁曠工。
而真正最高效的管理人員思行兩不誤，隨時(shí)能夠從繁忙的工作中脫身。正所謂“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。
緊張帶來(lái)“創(chuàng )可貼式的解決方案”
“什么也不做”是開(kāi)啟潛意識的最佳時(shí)機。潛意識對我們強大的信息庫進(jìn)行關(guān)聯(lián)搜索后，通過(guò)無(wú)意識思考進(jìn)行信息整合。在這種思維狀態(tài)下，我們很少受限于常規模式。相對于專(zhuān)注地解決某一問(wèn)題的狀態(tài)，潛意識狀態(tài)下更有可能出現創(chuàng )新想法。
潛意識成果通常不會(huì )立即轉化為有意識的想法，可能需要一個(gè)孵化過(guò)程。什么也不做或徹底放松不僅有利于我們的身心健康，而且可能還是解決復雜問(wèn)題的最佳方式。
問(wèn)題解決達人在停止有意識工作后，仍然會(huì )無(wú)意識地關(guān)注某一問(wèn)題。創(chuàng )造性解決方案很可能在諸如散步、開(kāi)車(chē)、閱讀或與孩子玩耍之時(shí)閃現，進(jìn)而在休閑之余把棘手問(wèn)題解決掉。
試想一下，如果你在高度緊張連續工作9小時(shí)后，接著(zhù)去參加一個(gè)會(huì )議。很有可能出現的情況是，你在會(huì )議上得出的方案只是一種創(chuàng )可貼式的解決方案。脫離又專(zhuān)注當下的狀態(tài)在各個(gè)企業(yè)中越來(lái)越受歡迎，許多高管會(huì )通過(guò)正念冥想制定決策、解決問(wèn)題。每天留有一定空閑時(shí)間的人，相對于連午休時(shí)間都被工作占據的人來(lái)說(shuō)效率反而會(huì )更高。
意大利畫(huà)家喬爾喬·瓦薩里(GiorgioVasari)總結道，“有時(shí)工作越少，收獲越大。”
有很多廣為人知的天才想法都是“突然冒出來(lái)的”，如阿基米德在浴室中發(fā)現阿基米德定律、牛頓在林肯郡花園中發(fā)現地心引力、保羅·麥卡特尼某天早晨醒來(lái)后譜寫(xiě)了睡夢(mèng)中出現的“Yesterday”旋律;諸如3M、皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室、谷歌、推特、臉譜網(wǎng)等公司都將“斷聯(lián)時(shí)間”作為其工作的關(guān)鍵組成部分。
當發(fā)現自己永遠有做不完的工作時(shí)，通常會(huì )更加努力地干活而不是聰明處之。我們總是自欺欺人地認為，完成下一個(gè)任務(wù)后就可以放松一下了。但待辦事項在不斷地增加，而我們還總想把事情做得更漂亮一些，這簡(jiǎn)直就是癡心妄想!如果陷入這樣的漩渦，是時(shí)候擺脫單調乏味的工作休息一下了。
令人驚奇的是，當我們放下某一問(wèn)題，通常過(guò)一段時(shí)間，你會(huì )發(fā)現自己豁然開(kāi)朗，原來(lái)辦法就擺在眼前。
贏(yíng)取空閑時(shí)間的三種方式
維護人際關(guān)系我們需要與他人保持有意義的溝通，避免自己脫離塵俗。要想維護人際關(guān)系，我們就需要與他人交流、參加各種活動(dòng)，多花時(shí)間出去走走。
學(xué)會(huì )說(shuō)“不”學(xué)會(huì )說(shuō)“不”是我們必備的技能之一。說(shuō)“不”并不一定是自私的表現，對所有要求都點(diǎn)頭答應并不是好現象。只有對并不那么重要的要求說(shuō)“不”，你才能贏(yíng)取時(shí)間做更重要的事情。
管理好睡眠習慣每晚最好能睡足八小時(shí)。充足的睡眠是保證個(gè)人成長(cháng)、發(fā)揮創(chuàng )造力的必然條件。睡眠習慣不好說(shuō)明我們還沒(méi)有從繁忙的工作中解脫出來(lái)。
