什么樣的人才算是真正的經理人

【本文摘要】 為什么首席執行官會失敗，政權會被推翻，民選領導人會失寵？本質上來說，他們并不是缺乏領導力，而是團隊中缺乏具有領導素質的梯隊。公司的掌舵者們常常相信，保持控制的最佳而且唯一方式是讓周圍一群典型的“鏡子經理”，即一個接受并執行命令，但幾乎從不挑戰他們權威的團隊。

    2006中國金融年度人物活動評選

    為什么首席執行官會失敗，政權會被推翻，民選領導人會失寵？本質上來說，他們并不是缺乏領導力，而是團隊中缺乏具有領導素質的梯隊。公司的掌舵者們常常相信，保持控制的最佳而且唯一方式是讓周圍一群典型的“鏡子經理”，即一個接受并執行命令，但幾乎從不挑戰他們權威的團隊。這種管理策略缺點諸多，我無法在此一一詳細列舉。在我看來，真正的領導不只是簡單地給合格管理者分配任務。實際上，真正的領導者是盡責的導師和培訓及發展舉措的支持者,在他們的領導下，員工可以攀登上領導者的階梯，這或許才是領導應具備的最基本素質。簡單地說，商界首先需要的不是更多的經理人。恰恰相反，商界需要更多的領導者。不過，在給“領導”一詞下定義上，我們應當慎重。領導可能是那個雄踞辦公室一角的人，也可能是升至部門經理的人，或者是剛從商學院畢業的更年輕的管理人員?！邦I導”一詞不應被狹隘地理解成“首領”，它其實是指每個人都可能擁有，每個人都可運用的一種能力。但這并不是說，人人都能當領導，而是說，每個人都或多或少地具備某些領導素質。組織機構不僅在上層需要領導者，在各個層級上都需要領導者，這句話可能有點老生常談了，但卻至關重要。事實上，每個團隊都需要一個領導者，而絕大部分組織機構里都有很多的團隊。這種對領導者的迫切需求暴露出我們通過社會途徑進行領導力培訓的一個基本缺陷。確切地說，對領導者的培訓培養不能現在盛行的那樣，從工作中開始，而需始于更早的職業生涯階段。培養領導者應是商學院教育的主要目標之一。MBA學員不可只盯住學位，他們應該學習怎樣具備領導能力。商學院課程應被打造成全球領導者的訓練所，教授溝通和社交技巧，如何組建多元的團隊，如何決策，如何設定目標，以及如何指導他人或接受他人的指導等。

    在歐洲工商管理學院(INSEAD)，培養下一代領導是該學院MBA課程的核心內容。通過在我們全球領導力中心(Global Leadership Centre)的學習和研究，學生們可以學到成功領導者應有的關鍵素質。他們不僅學習養成負責任的態度，而且學習恰當的言談舉止，以便能在全球市場上更有效地管理。最重要的是，他們還學習跨文化領導的藝術。那種關于我們需要更多的領導者而非更多的經理人的論斷，在今天的復雜市場環境中或許顯得有些過于簡單。但是，世界卻是的確不只需要領導者，而是需要更多的跨文化領導者，即那些擁有在世界任何地方管理所需要的知識和敏感性的人。他們并不是“無所不知”的管理者，他們在職業生涯和受教育期間接觸到了各種文化，這使他們在與不同地域的人或組織機構共事時知道該如何思考、行動以及與他們相處。西方管理者總是想方設法地將自己的觀點和決策過程強加于東方組織機構和管理者，這種情況司空見慣。然而，這種做法并不奏效。真正起作用的是耐心，即傾聽的能力，達成一致意見的能力和在另一種文化中與人相處的能力。那么，如何才能培養出更多的跨文化領導者呢？首先，需建立一個以多元文化為特色的教育環境。同樣，商學院和高層管理教育課程都必須朝多元文化方向發展，并提供更多的“海外學習”機會。在INSEAD，MBA課程的學生來自70多個國家，但任何一個國家的學生人數都不超過總人數的14%。其次，需重視實踐經驗，而非數字計算?？缥幕I導藝術的教學必須超越課堂學習的范疇，把重點放在綜合經驗的積累上。因此，實踐學習和“海外課程”將成為核心的訓練所。很多商學院正在開始開設更多的非傳統類課程，但同時它們需要繼續努力提供現實世界的學習機會，這對培養優秀領導者是至關重要的。INSEAD開設的“創辦企業”選修課，讓MBA學員到世界各地的科技和創新中心觀摩，如印度的班加羅爾和孟買，以及美國的硅谷，了解那里的企業家們是如何創業的。他們在這些地方聆聽企業家們講述創業的挑戰和機遇。通過現實世界的案例，這門課程提供了一種實踐學習，這種學習對明天的領導者來說非常重要。然而，領導力培訓不可只停留在學位上。放到一個更廣泛的商業環境中來說，我們需要更多的“實踐學習之旅”，即能夠提高領導者全球思維方式的國際培訓課程。

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    組織機構需更多地重視文化多元性，并將晉升的標準制度化(例如，只有在多個環境中工作和生活過的人才能得到晉升)。這類思想必須加以推廣。普華永道(PwC)的“起源公園”計劃就是一個現實版的領導力培訓課程，。該課程成功地將“新秀”管理者們召集到一起，在實踐中磨練他們的跨文化商業技巧。六年多來，普華永道一直為雄心勃勃的領導者們提供一個為期五個月的課程，該課程幫助普華永道在公司內部培養出了更多的領導者為他們的跨國客戶服務。來自40多個國家的近160名管理者參加了該課程的學習。在10年后的不久未來，一個根據西方企業文化制定規則的商業世界將不復存在。亞洲、拉丁美州和東歐的崛起，將帶來全新的企業規則、組織機構和企業管理者。能在這個新的世界秩序中取得成功的，將是那些信既擁抱傳統的領導力概念――如公司內輔導計劃和接班人計劃等，又能熟練地運用新的全球性企業語言的組織。勝出者將是那些能在復雜而且不斷演化的世界中領導并建立新的商業規則的領導者們，而不是那些能夠成功地執行商業規范和實踐的經理人們。但是，這種跨文化的領導藝術不是與生俱來的，而是通過后天的學習得來的。因此，商學院和企業有義務向未來的領導者提供工具和知識，以在動態的商業世界中開辟出一條領先之路。因此，我在此呼吁企業界和其他商學院：在思考商業教育時走出傳統范疇，幫助培養出一代真正有能力領導這個新世界，而不僅僅是管理它的領導者。