中國企業(yè)管理MBA不如NBA

上月8日，休斯敦火箭隊與森林狼展開(kāi)了激烈的鏖戰，最終火箭無(wú)力挽回敗局，以99-103憾負沙場(chǎng)……這場(chǎng)NBA的普通賽事，卻讓全世界諸多媒體爭相報道。經(jīng)過(guò)50多年的發(fā)展，NBA已成為籃球愛(ài)好者的甜蜜盛宴，讓全球億萬(wàn)球迷為之癲狂。學(xué)習最成功的體育賽事聯(lián)盟NBA的管理秘密，對于熱衷MBA課程的中國企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，將有更多的裨益。 

NBA總裁斯特恩先生曾把NBA管理的最大特點(diǎn)歸結為把智能引入管理環(huán)節之中，但他這種所謂的“智能管理”，紛繁蕪雜，讓研究此案例的中國管理者無(wú)所適從。不過(guò)，撥開(kāi)看似高深的智能管理迷霧，便可清晰的看到，NBA成功的原因正在于其遵循了現代管理學(xué)的核心理念：量化管理和競爭排序。 

我們不妨再次關(guān)注火箭和森林狼的這場(chǎng)賽事，裁判結束的哨音吹響不久，相關(guān)的數據快速被上傳到網(wǎng)上：加內特得到26分和13個(gè)籃板，麥蒂得到全場(chǎng)最高的31分，火箭隊全場(chǎng)93投39中……不僅如此，在NBA的網(wǎng)站上，任何一位球員的身高、助攻、犯規等數據都可以輕松查到。井井有條的數據，讓教練、球員都很容易從中發(fā)現自己的不足，也讓管理者很清楚每一位球員的狀態(tài)，便于他們作出決策。 

與之相似的是，筆者所在的全球最大鉆石切割商EDT旗下、歐洲在華最大珠寶零售機構TESIRO通靈，也是采用量化管理理念，依托客觀(guān)科學(xué)的量化管理系統，實(shí)現了企業(yè)的高效管理。 

在TESIRO通靈，公司新產(chǎn)品的上市都要經(jīng)過(guò)多次量化評估過(guò)程，采用分析及決策量化模型，其成功率因此而大幅提升；每一位員工的銷(xiāo)售狀況，都有量化的記錄和分析，可以在系統中清楚的查詢(xún)到他歷史上的每天、每月銷(xiāo)售數據，管理者因此可以更有效的實(shí)施精細化管理；此外，員工的滿(mǎn)意度、敬業(yè)度等也有清晰的量化指標…… 

無(wú)法量化，就無(wú)法管理。一個(gè)很容易理解的事實(shí)是，量化的科學(xué)管理，會(huì )將一件復雜甚至模糊的工作條理化，分解成若干數字指標，執行者因此會(huì )更具效率，也會(huì )對目標變的更加清晰。一些憑借個(gè)人經(jīng)驗而無(wú)法察覺(jué)的缺陷，在客觀(guān)的數字下會(huì )清晰的顯現出來(lái)。正如教練員情感上的偏好常常會(huì )讓狀態(tài)一般的球員上場(chǎng)，而如果基于數據判斷，則會(huì )有效的遴選更合適的球員。 

其實(shí)，量化管理理念也正是區別傳統與現代管理理念的顯著(zhù)標志，這種基于數據、模型的管理理念，滲透著(zhù)科學(xué)管理與行為管理的思想精髓，量化本身既是提升效率的關(guān)鍵技術(shù)手段、也是管理理念是否先進(jìn)的衡量標準，沒(méi)有嚴謹的量化意識，也就不具有先進(jìn)的現代管理意識。 

基于這種量化管理分析，NBA全面引入了現代管理中的競爭排序理念，并演繹的同樣精彩。在球隊外部，NBA每年設立了常規賽，東部、西部球隊在各自區域競爭，參加排名，優(yōu)勝者進(jìn)入季后賽的總冠軍爭奪。在球隊內部，不僅有主力和替補的區別，還有第一替補和第二替補的爭奪。德魯克對此曾贊嘆，NBA的最大魅力就在于將競爭引入到自己團隊內部，它的財富就是源于團隊內部競爭的激烈性和精彩性。 

而TESIRO通靈的管理也有與之異曲同工之處，在量化的基礎上，TESIEO通靈每個(gè)季度都會(huì )以工作績(jì)效為橫軸，以組織內達到這種績(jì)效的員工的數量為縱軸，得到一張正態(tài)分布圖