MBA人物：從劉強東身上學(xué)管理

　　已經(jīng)40不惑的劉強東，其履歷一直被人津津樂(lè )道。學(xué)而優(yōu)則仕，這個(gè)曾經(jīng)立志從政的少年，從人大畢業(yè)后白手起家開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，起初面對父母的質(zhì)疑，女朋友的離去，孤身奮戰，到現在出任CEO、迎娶白富美、走上人生巔峰?！　?014年5月22日，40歲的劉強東創(chuàng )辦的京東商城在美國納斯達克上市。

　　按照19美元發(fā)行價(jià)進(jìn)行計算，劉強東持有京東18.8%的股份，身家約為300億元人民幣。

　　創(chuàng )業(yè)失敗的教訓

　　大四那年，劉強東利用自學(xué)編程開(kāi)發(fā)軟件所賺的第一桶金加上借來(lái)的錢(qián)，接手了一家學(xué)校附近的餐館。因為要上課，他每周只能去店里兩次。一年多的時(shí)間，餐館從接手前的盈利到接手后直接虧損二十多萬(wàn)，他成為畢業(yè)季欠債最多的畢業(yè)生。

　　究其原因，他發(fā)現因為他不在。員工們平時(shí)吃飯，不光吃好菜，還要喝好酒;采購員為了賺錢(qián)，報賬時(shí)多報;收銀員為了自己賺錢(qián)，瞞報營(yíng)業(yè)額。由于管理不善，劉強東第一次創(chuàng )業(yè)失敗。

　　沒(méi)有“誤差”，只有管理

　　雖然開(kāi)餐館失敗了，但是，劉強東創(chuàng )業(yè)的信念和激情并沒(méi)有消退。人大畢業(yè)后他加入了一家日資企業(yè)學(xué)習管理經(jīng)驗。一年的工作時(shí)間讓他明白了，沒(méi)有管理的企業(yè)，結果必然慘淡。日企管理者告訴劉強東，日語(yǔ)中沒(méi)有“誤差”一詞，只有對和錯，只要錯了就走人?，F在如果京東商城如果出現徇私舞弊者，沒(méi)有二話(huà)，他立馬開(kāi)除。

　　管理是核心，培養是關(guān)鍵

　　現在的京東是中國最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，是阿里巴巴最強有力的競爭對手，而大公司的管理是每一個(gè)創(chuàng )始人都不斷在學(xué)習摸索和改進(jìn)的，管理工作需要的不單單是創(chuàng )業(yè)時(shí)的沖勁，還要有靈活的頭腦和及時(shí)的去給自己充電。

　　因此劉強東每過(guò)三五年都會(huì )到學(xué)校學(xué)習一段時(shí)間。對此著(zhù)名風(fēng)險投資人徐新這樣評價(jià)：他知道自己缺什么，也很愿意學(xué)習。在中歐，劉強東學(xué)會(huì )了很多系統的管理方面的東西;到了美國以后他真正學(xué)會(huì )了團隊建設和放權。

　　劉強東對京東的管理方式，我們可以深入解讀京東管理原則――“京東人事管理八項規定”去學(xué)習了解。

　　1.選才的慎重

　　首先要符合公司核心價(jià)值觀(guān)，

　　京東秉承“價(jià)值觀(guān)第一、魅力第二”的用人原則，在選人過(guò)程中始終把價(jià)值觀(guān)放在第一。

　　不符合京東的核心價(jià)值觀(guān)，既使你特別優(yōu)秀，也不會(huì )用你。

　　對于管理者的挑選，除了能力要和職位匹配外，

　　還需要具備以下幾個(gè)特質(zhì)：做的比說(shuō)的多;從基層做起;

　　有國內企業(yè)工作經(jīng)驗;誠實(shí)。

　　2.用人“七上八下”

　　七上：覺(jué)得你有七成把握的時(shí)候，就讓你來(lái)管理這個(gè)部門(mén)。

　　同時(shí)強制性規定，京東的高管都必須內部培養和提拔，

　　只允許20%從市場(chǎng)招聘，以此來(lái)保證公司還有新鮮的血液流入。所以七上八下，七分熟就要內部提拔，80%的管理者都要內部培養出來(lái)，這樣才能保證這家公司真正的文化、價(jià)值觀(guān)落地生根。

　　3.重視人才培養

　　劉強東說(shuō)過(guò)如果一個(gè)配送員五年之后還是配送員，那就是管理者的失職。

　　京東會(huì )感恩每一位員工的付出，無(wú)論他是高管還是快遞員。而感恩的方式不僅僅是給員工好的薪水和待遇，或是股票。

　　而是要培養每一個(gè)員工，讓他們在京東工作幾年后，個(gè)人職業(yè)能力+知識+眼界等都能上升到一個(gè)新的高度。

　　京東在內部建立了一整套立體培訓方案，以此來(lái)提高員工及高管的能力，讓他們個(gè)人的能力都能得到提升，以此來(lái)促進(jìn)了公司的進(jìn)步，培訓的意義也在于此。

　　上市之后的京東還在繼續創(chuàng )業(yè)，劉強東商業(yè)帝國的版圖也越做越大，

　　能走到今天這一步，離不開(kāi)對企業(yè)的管理和公司團隊的培養。

　　用劉強東的話(huà)來(lái)說(shuō)，團隊管理和培養是我花費時(shí)間最多，

　　也是內部最重要的一件事。因為我深知如果團隊不壯大，

　　那么公司的任何戰略都無(wú)法實(shí)現。

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