MPAcc職場(chǎng)：這四種素質(zhì)決定了89%的領(lǐng)導力差距

如今，告訴CEO們提升領(lǐng)導力能夠拉動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)，相當于告訴人們氧氣之于呼吸的重要性一樣。有九成的CEO計劃增加對領(lǐng)導力培養的投入，因為他們視之為公司在人才方面所面臨的首要問(wèn)題。這樣做是正確的：麥肯錫長(cháng)期以來(lái)的研究表明，良好的領(lǐng)導力對組織健康至關(guān)重要，是創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值的重要推動(dòng)力。

問(wèn)題是領(lǐng)導力究竟取決于哪些素質(zhì)?領(lǐng)導力是不是只能具體情況具體分析，無(wú)法遵循標準定義 和發(fā)展規律呢?企業(yè)是否應該集中精力優(yōu)先培養幾類(lèi)領(lǐng)導者，比如，以身作則、當機立斷、壯志凌云和能屈能伸的領(lǐng)導者?是否應該強調領(lǐng)導者需要具備積極溝通的 性格?目前，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界尚未對這些問(wèn)題達成一致。而與此同時(shí)，領(lǐng)導力發(fā)展項目大多覆蓋面太廣，流于泛泛而談。因此，在最近的一項調研中，我們毫不詫異 地看到，只有43%的CEO相信培訓投資能獲得預期回報。

好消息是，最近的研究表明，有幾項素質(zhì)與卓有成效的領(lǐng)導力存在明顯的相關(guān)性，在基層管理者當中尤為如此?；趯?shí)踐經(jīng)驗和大量相關(guān)學(xué)術(shù)文獻研究，我們總結出了20項領(lǐng)導力的外在可見(jiàn)素質(zhì)。

我們發(fā)現，在領(lǐng)導力出色的組別中，領(lǐng)導者主要呈現出20項素質(zhì)類(lèi)型中的4種。而這4種特質(zhì)正好解釋了領(lǐng)導力出眾和欠佳的組織之間89%的領(lǐng)導力差距(見(jiàn)下圖)。

MPAcc職場(chǎng)：這四種素質(zhì)決定了89%的領(lǐng)導力差距

卓有成效地解決問(wèn)題

決策之前需要解決問(wèn)題，也就是需要對相關(guān)信息進(jìn)行搜集、分析和仔細考慮。通過(guò)清晰思考，對大量信息進(jìn)行批判性分析、推演和歸納。這點(diǎn)看似很難做到，但對各事項的決策至關(guān)重要，包括大至兼并收購、小至處理辦公室糾紛的日?，嵤?。

堅持以結果為導向

領(lǐng)導力不應只是構想、傳達愿景和設定目標，還包括堅持到底，實(shí)現目標。一個(gè)以結果為導向的領(lǐng)導者強調效率和生產(chǎn)力的重要性，優(yōu)先考慮價(jià)值最高的工作。

尋找不同的觀(guān)點(diǎn)

這一特點(diǎn)在管理層尤為明顯。他們會(huì )關(guān)注影響組織命運的趨勢，緊跟周遭變化的腳步，鼓勵員 工提出能夠提高業(yè)績(jì)的觀(guān)點(diǎn)，準確區分重要與不重要的事項，并對股東關(guān)心的問(wèn)題給予恰當考慮。這就要求領(lǐng)導者不但是好的傾聽(tīng)者，而且要鼓勵身邊的人發(fā)出不同 的聲音。擅長(cháng)聆聽(tīng)各種觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導者會(huì )在合理分析的基礎上做決策，避免決策帶有偏見(jiàn)。

成就他人

熱心為他人提供支持的領(lǐng)導者善于理解和體會(huì )別人的感受。他們在同事面前呈現一個(gè)真實(shí)的自己，真誠地關(guān)心他人，彼此建立起信任，鼓舞和幫助同事一起戰勝挑戰。他們深入現場(chǎng)，不做“甩手掌柜”，提升組織效率。他們擅長(cháng)幫助團隊克服對外部威脅莫須有的恐懼，避免員工因為內部矛盾消耗精力。

我們并非認為多年來(lái)就領(lǐng)導力的成功要素的爭論已經(jīng)過(guò)時(shí)，或認為具體情況不重要。恰恰相 反，不同的商業(yè)情況和戰略目標往往需要不同的領(lǐng)導行為，但它適用于如今大多數公司，尤其是在承擔經(jīng)營(yíng)責任的管理層。比如，谷歌公司通過(guò)大數據分析，總結出 了決定“好領(lǐng)導”的八種行為，就包含了這四項素質(zhì)。

對于那些投入重金培養未來(lái)領(lǐng)導者的公司來(lái)說(shuō)，優(yōu)先考慮這四個(gè)方面的素質(zhì)會(huì )是一個(gè)很