斯坦福商學(xué)院洞見(jiàn)：道德監督能促進(jìn)職場(chǎng)合作

在刊登于Scientific Reports的一項新研究里，斯坦福大學(xué)的社會(huì )學(xué)家Robb Willer和南卡羅來(lái)納大學(xué)的研究人員發(fā)現，與無(wú)法評價(jià)他人的組織相比，有評價(jià)他人道德機會(huì )的小組人員更愿意與他人合作，也更容易信賴(lài)別人。

“通常，提起道德評判，大家都認為它是負面的，”在斯坦福大學(xué)研究組織行為的商學(xué)院教授Willer說(shuō)，“但對于激勵良好的舉動(dòng)來(lái)說(shuō)，這很重要。”

研究人員還發(fā)現，允許評價(jià)他人的小組成員更容易相信別人，也更加慷慨。除此之外，這項“強化道德界限能在團隊中促進(jìn)合作和利他行為”(The Enforcement of Moral Boundaries Promotes Cooperation and Prosocial Behavior in Groups)的調研中還提到，那些可以評判他人的組織和那些通過(guò)罰錢(qián)來(lái)提升協(xié)作的組織中的相互合作的水平，其實(shí)相差不大。

社會(huì )認可的力量

早在19世紀末就出現了“道德評判對于社會(huì )等級很重要”的言論。但大多現有研究都著(zhù)重于個(gè)人腦海中的道德推理和批判。

至今為止，很少有研究針對于，對于他人喜歡或不認可的評價(jià)到底會(huì )如何影響群體中的個(gè)人行為。也沒(méi)有研究去深入調查，與罰款相比，道德批判對于促進(jìn)合作有多大的幫助。

在研究實(shí)驗中，Willer和其他研究人員雇傭了54個(gè)四人小組，并將其隨機按照控制欲、人際道德批判和兩項物質(zhì)懲罰這四個(gè)元素歸類(lèi)。而每一位參與者都擁有20個(gè)貨幣單位，并且會(huì )使用私人計算機終端來(lái)與小組成員們匿名互動(dòng)。這樣的互動(dòng)一直持續了一個(gè)小時(shí)，在這段時(shí)間里，會(huì )有一系列的測試來(lái)鼓勵成員為一項對小組有利的基金捐款。參與者在實(shí)驗中可以看到別人有沒(méi)有捐錢(qián)，并且可以贊揚他人的捐款行為或者給予罰款懲罰。

調查結果顯示，在群體協(xié)作中，道德評判看起來(lái)比罰錢(qián)更有效。盡管這兩種方法都會(huì )促進(jìn)組員合作，但罰錢(qián)會(huì )導致一些爭吵，因為被罰錢(qián)的員工會(huì )報復那些懲罰他們的人。因此，那些采用道德評判的組織有著(zhù)更低的被報復可能性和更高程度的寬容心和信賴(lài)。

“人類(lèi)真的很在意他們的聲譽(yù)，”Willer說(shuō)，“所以要知道批判本身就可以推進(jìn)合作。”

研究同時(shí)也發(fā)現，相比于直接罰款，人們更愿意給團隊成員提意見(jiàn)(兩種選擇的比例分別為36%與74%)但這些評判大多都是正面的。在60%的時(shí)間里，大家都會(huì )夸獎對方的表現。而研究顯示，負面評價(jià)只占據14%的時(shí)間。

未來(lái)需要更多的深入研究

這項研究對于現如今的群體行動(dòng)提供了重要貢獻，因為在過(guò)去的幾十年里，物質(zhì)懲罰實(shí)際已經(jīng)成為了促進(jìn)群體合作與和諧的主要方式。

當此項研究著(zhù)重于物質(zhì)懲罰會(huì )造成負面影響時(shí)，Willer和相關(guān)研究成員呼吁業(yè)界對道德批判進(jìn)行更深一步的研究。因為在促進(jìn)小組合作的過(guò)程中，道德批判看似更加有效和省事。

“這些研究結果指出，正因為對被旁人注意的期待，使得道德批判和最大程度的物質(zhì)激勵有一樣的效果，”Willer和合作者在報告中如此寫(xiě)道。

社會(huì )學(xué)教授Brent Simpson和 南卡羅來(lái)納大學(xué)的畢業(yè)生 Ashley Harrell 也參與了此項調查。同時(shí)，這項研究也受到了National Science的資助。

原標題：Moral Judging Helps People Cooperate