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導讀：2017年3月4日下午，EMBA第22、23、24、25期部分同學(xué)，跟隨徐斌教授來(lái)到諾金酒店參觀(guān)學(xué)習，得到了酒店領(lǐng)導層的熱情款待，并且與相關(guān)負責人員進(jìn)行了深度溝通。
同學(xué)們首先進(jìn)入二樓宴會(huì )廳，諾金酒店王新總經(jīng)理將酒店集團的發(fā)展沿革、品牌文化和品牌特色進(jìn)行了具體詳實(shí)的介紹。他說(shuō)：“首旅集團攜手德國凱賓斯基酒店管理集團，歷經(jīng)八年孕育出民族高端“諾金酒店”品牌。諾金從中華五千年的歷史文化中汲取靈感，將傳統民族文化元素以現代藝術(shù)形式呈獻給消費者，傳播當代中國“雅蓄于心，自在于形”的全新生活方式和態(tài)度，以“走國際化路，創(chuàng )民族品牌，踐行中國服務(wù)”為理念，寄寓了“一諾千金”的中華品德，也滿(mǎn)載了首旅集團的承諾。
接下來(lái)，同學(xué)們分成六組，由酒店中層領(lǐng)導帶領(lǐng)參觀(guān)，諾金酒店著(zhù)重展現了明朝盛世的“文人文化”，以明代文人墨客及歷史名家留下的詩(shī)文墨寶和智慧傳奇貫穿始終，同學(xué)們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)的五感，體驗了諾金的文化，感受到中國傳統文人“在藝術(shù)當中”的生活理想和空間美學(xué)，而將文化融入產(chǎn)品與服務(wù)中的理念，這也是此次諾金之行的最大收獲。
最后，也是此次參觀(guān)的重中之重，酒店的副總經(jīng)理周子豐和人力資源總監潘彤就同學(xué)們感興趣的人力資源方面的問(wèn)題，進(jìn)行了面對面的交流，同學(xué)們踴躍提問(wèn)，就酒店的經(jīng)營(yíng)管理、人員培訓，激勵政策、學(xué)校招聘等問(wèn)題，雙方進(jìn)行了深入的溝通，其中不乏某些尖銳問(wèn)題。通過(guò)對話(huà)，學(xué)生們感受到酒店管理層的職業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平，形成了對酒店的立體認識，真切領(lǐng)略到品牌酒店嚴謹的態(tài)度、人性化的管理。
學(xué)習諾金，是讓同學(xué)結合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才管理最好方式之一。經(jīng)過(guò)此次參觀(guān)交流，學(xué)生們對課堂理論知識有了深化的理解和領(lǐng)悟。這次參觀(guān)是對人力資源管理知識的復盤(pán)和梳理，使同學(xué)們更了解酒店服務(wù)行業(yè)人力資源管理特色。諾金的人力資源管理制度，是專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，突出人才的重要性，突出團隊的力量!突出中西方人才管理方法的結合!
現場(chǎng)中我們真正發(fā)現了理論和實(shí)踐的距離，北京交通大學(xué)EMBA中心滿(mǎn)穎主任表示，今后EMBA的教學(xué)將會(huì )更多加入 “走進(jìn)企業(yè)”環(huán)節，把課堂上的案例拿到實(shí)地企業(yè)中進(jìn)行分析，學(xué)習就是實(shí)踐，實(shí)踐才有鑒別!今后，老師，同學(xué)，企業(yè)三位一體的交流將更大的提升學(xué)習效果。
