EMBA管理 | 稻盛和夫的京瓷哲學(xué)：公司該有怎樣的思維方式

以下內容來(lái)自稻盛和夫的演講，經(jīng)精編。

提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)是我在盛和塾一直提倡的宗旨。“經(jīng)營(yíng)者要有出眾的哲學(xué)”，經(jīng)營(yíng)者的哲學(xué)和公司的業(yè)績(jì)是并行的關(guān)系，如果想要拓展經(jīng)營(yíng)，首先必須要“提高經(jīng)營(yíng)者自身的心性”。

這里所說(shuō)的“哲學(xué)”，是人的思維方式，或者可以說(shuō)是人生觀(guān)。經(jīng)營(yíng)者無(wú)論是誰(shuí)，都應該抱有“人生應該這樣度過(guò)”“想要自己的公司變成這樣”的想法和人生觀(guān)。

經(jīng)營(yíng)者的思維方式為什么重要呢？那是因為經(jīng)營(yíng)者所抱有的想法，決定了經(jīng)營(yíng)的一切。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)不順，那既不是干部的責任，也不是員工的過(guò)錯，就是經(jīng)營(yíng)者錯誤的思維方式，除此之外并無(wú)其他。

京瓷從中小企業(yè)起步取得了快速發(fā)展，以前就有經(jīng)營(yíng)者這樣說(shuō)：“稻盛君，您公司已經(jīng)很大規模了，您卻還是不分晝夜的工作。京瓷是很優(yōu)秀的企業(yè)了，所以，您沒(méi)有必要那么拼命地工作了吧。”

那個(gè)提問(wèn)的人已經(jīng)擁有了一定的個(gè)人資產(chǎn)，公司每年也有數億日元的利潤，也許是這樣，他才會(huì )想：“已經(jīng)有花不完的錢(qián)了”“這不是已經(jīng)足夠了嗎？”“還有什么理由必須辛苦工作嗎？”正是抱有那樣的想法，那家小公司的利潤也就那樣，再無(wú)提升。如果那個(gè)人說(shuō)“不，我也想發(fā)展壯大公司”，可能公司發(fā)展會(huì )是另外一番景象。在我看來(lái)，他的思維方式阻礙了公司的發(fā)展，但他本人并無(wú)意識到這一點(diǎn)。一方面坦言“要提高公司業(yè)績(jì)”，一方面卻又說(shuō)“沒(méi)必要那么努力工作吧。我想更輕松一點(diǎn)。”這樣的心理和思維方式會(huì )左右公司的業(yè)績(jì)。

事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)者的思維方式?jīng)Q定了公司的成敗。因為經(jīng)營(yíng)者所想的事，思考的事情都會(huì )如實(shí)地反映到自己公司的業(yè)績(jì)上?？上У氖?，沒(méi)有一個(gè)人認識到這一點(diǎn)，抱有“自己考慮的事不可能影響自己的公司”這樣想法的人是多數的。

在講經(jīng)營(yíng)者應有的哲學(xué)和思維方式之前，我想先講一下我的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)誕生的背景。

我27歲創(chuàng )辦京瓷。當時(shí)只是一個(gè)擁有28名員工的小公司，但是需要馬上決定的事也是堆積如山。當時(shí)，我沒(méi)有深入的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)知識。親戚和朋友里也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)者，沒(méi)有能商量的人。

那時(shí)候，我把“作為人，何為正確”作為經(jīng)營(yíng)判斷基準?；谶@個(gè)判斷基準，拼命思考該通過(guò)什么樣具體的思維方式和方法來(lái)展開(kāi)公司日常的經(jīng)營(yíng)和工作。

通過(guò)實(shí)踐，在持續思考經(jīng)營(yíng)和工作應有姿態(tài)的過(guò)程中，我一點(diǎn)點(diǎn)形成了現在的京瓷的企業(yè)哲學(xué)———“京瓷哲學(xué)”的原型。

經(jīng)營(yíng)優(yōu)秀的公司，應該抱有怎樣的哲學(xué)和思維方式？

有關(guān)78條的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我已經(jīng)在盛和塾的內刊上詳細解說(shuō)并有刊載。今天就其中經(jīng)營(yíng)者應有的幾個(gè)代表性的哲學(xué)思想，依據企業(yè)的發(fā)展階段給大家講解一下。

01 “付出不亞于任何人的努力”

首先，經(jīng)營(yíng)者要有的哲學(xué)是：“付出不亞于任何人的努力”。大部分做企業(yè)的人為了追求自己事業(yè)的成功都會(huì )拼命努力工作。沒(méi)有這種思想準備的人，本來(lái)就不適合當經(jīng)營(yíng)者，也做不了經(jīng)營(yíng)者。“付出不亞于任何人的努力”的哲學(xué)，是成為經(jīng)營(yíng)者的前提條件。

創(chuàng )辦京瓷時(shí)，我抱有恐懼心理：如果不拼命地工作，公司經(jīng)營(yíng)不會(huì )順利。因為恐懼，我拼命地工作?；剡^(guò)頭看，絕對沒(méi)有錯誤?，F在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣，身陷怎樣嚴峻的環(huán)境，付出比別人加倍的努力是經(jīng)營(yíng)者的最低條件。

如果問(wèn)人“你拼命工作嗎？”，幾乎所有人都會(huì )回答“是”。我認為那樣問(wèn)沒(méi)有意義，要問(wèn)：“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎？”如果沒(méi)有更認真、更拼命地工作，公司、人生都不會(huì )順利。

從27歲創(chuàng )業(yè)以來(lái)到現在，我每天都非常認真地生活著(zhù)。我以快80的高齡接受日本航空的會(huì )長(cháng)一職，零薪資地全身心投入日航的重建工作中，也起因于這種哲學(xué)。

它引導了京瓷的成長(cháng)發(fā)展，也讓日本航空得以重建。毫不夸張地說(shuō)：除了拼命地工作，再沒(méi)有什么經(jīng)營(yíng)的訣竅了。

02 謀求“慎重堅實(shí)的經(jīng)營(yíng)”

創(chuàng )業(yè)一旦成功，為使事業(yè)穩定，就要謀求“慎重堅實(shí)的經(jīng)營(yíng)”。

社會(huì )上很多風(fēng)險投資創(chuàng )業(yè)家，憑借自身的才智，積極果敢地開(kāi)展事業(yè)，取得一時(shí)的成功，不久由于不顧一切的擴張路線(xiàn)導致資金周轉困難等，讓企業(yè)不穩定，或者在經(jīng)濟變動(dòng)的浪潮中被淘汰。雖然數量很少，但也有把經(jīng)濟變動(dòng)作為再飛躍的舞臺從而提升業(yè)績(jì)的企業(yè)。

消失了的企業(yè)與生存下來(lái)的企業(yè)的差異在哪里呢？我想，在于是否持有“實(shí)行慎重堅實(shí)的經(jīng)營(yíng)”的態(tài)度。

世人往往認為經(jīng)營(yíng)者必須是大膽無(wú)畏，與生俱來(lái)的鐵腕型的人，其實(shí)不然。真正的經(jīng)營(yíng)者應該是謹慎的人。謹慎的人通過(guò)積累經(jīng)驗來(lái)鍛煉自己，提高心性，然后成長(cháng)為真正的經(jīng)營(yíng)者。

京瓷創(chuàng )業(yè)于昭和34年，注冊資金300萬(wàn)日元，員工28人，發(fā)展到現在，銷(xiāo)售額達到1兆5000億日元的規模，全世界員工人數7萬(wàn)人左右。

這期間，我擔當了經(jīng)營(yíng)的掌舵者，實(shí)際上從創(chuàng )業(yè)時(shí)就抱有很大不安：自己是經(jīng)營(yíng)的料嗎？別說(shuō)是沒(méi)自信，甚至都懷疑自己是否適合做一個(gè)經(jīng)營(yíng)者。只是因為碰巧，以我的技術(shù)為基礎建立了公司，我不得不來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。

“無(wú)論如何，都不能讓這家公司垮掉；無(wú)論如何要使企業(yè)取得成功”，當時(shí)我腦子里只有這一個(gè)念頭。

企業(yè)在東證上市后，我對公司的將來(lái)?yè)牡貌坏昧恕，F在我84歲了，這種想法基本上一直沒(méi)變。

京瓷從創(chuàng )業(yè)到今天，經(jīng)營(yíng)環(huán)境絕對不是只有“順風(fēng)”的時(shí)候。從因尼克松沖擊，日元浮動(dòng)匯率制的過(guò)渡開(kāi)始，因石油危機訂單急劇減少，市場(chǎng)協(xié)議導致日元快速升值，半導體領(lǐng)域激烈的日米貿易摩擦的影響，泡沫經(jīng)濟崩潰后的長(cháng)期低迷，IT泡沫危機和近年的雷曼危機等，公司面臨各種各樣的經(jīng)濟變動(dòng)。

但是，即使遭遇了接二連三的動(dòng)蕩，在全年結算上京瓷沒(méi)有出現過(guò)赤字。因為我這樣的性格，才構筑了無(wú)論怎樣的經(jīng)濟變動(dòng)，都穩如磐石的經(jīng)營(yíng)基礎。

03 “大膽與細心并存”

這并不是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者應該是一個(gè)膽小的人，迫于做出重要的經(jīng)營(yíng)判斷時(shí)，只把膽小和懦弱擺在前面，作為經(jīng)營(yíng)者就不能起到掌握公司命運的作用，不能掌舵靈動(dòng)的經(jīng)營(yíng)，必要的時(shí)候要大膽決斷。

在這個(gè)意義上，我認為經(jīng)營(yíng)者應有“大膽與細心并存”的哲學(xué)。

不能總是大膽，也不能總是很心細。必須兼備這兩個(gè)極端。“大膽”和“細心”相互交織。

美國作家菲茨杰拉德說(shuō)過(guò)：“第一等的才能是同時(shí)兼備兩個(gè)極端的思維方式，并使其發(fā)揮正常機能的人。”大膽的地方應該大膽，細心的時(shí)候必須細心。兼備兩個(gè)極端，并使其正常的發(fā)揮機能，才能引導經(jīng)營(yíng)者安定的事業(yè)，并使其成長(cháng)發(fā)展。

04 “挑戰新事物”

經(jīng)營(yíng)者不僅要有通過(guò)慎重堅實(shí)的經(jīng)營(yíng)讓公司經(jīng)營(yíng)穩定的哲學(xué)，還要有向不同領(lǐng)域邁進(jìn)，“挑戰新事物”，“經(jīng)常從事創(chuàng )造性工作”的哲學(xué)。

企業(yè)的安定，往往容易成為喪失挑戰精神的原因。但是，安于現狀意味著(zhù)已經(jīng)開(kāi)始退步。

當經(jīng)營(yíng)者害怕變化，失去了挑戰的意識，這個(gè)集團開(kāi)始走衰退之路了。所以經(jīng)營(yíng)者是不是滿(mǎn)足于現狀，能不能經(jīng)常實(shí)行變革和創(chuàng )新，會(huì )左右集團的命運。

經(jīng)營(yíng)者要打破自身容易隨波逐流的內心，不管怎樣的困難，都要營(yíng)造出經(jīng)常挑戰新事物的風(fēng)氣。無(wú)論如何，不要畏懼變革，描繪理想，為了實(shí)現這個(gè)目標親自帶頭挑戰。

05 “相信人類(lèi)的無(wú)限可能性”

挑戰新事物，并為了實(shí)現它，“相信人類(lèi)的無(wú)限可能性”的哲學(xué)也是很必要的。相信自己的能力，不是停止于現階段的，而是從現在開(kāi)始鍛煉，是會(huì )無(wú)限進(jìn)步的。

以自己現在的能力，判斷“能”“不能”，什么新事物都干不了。即使是目前覺(jué)得不可能完成的高目標，也要下決心在將來(lái)某一時(shí)刻達成，為了實(shí)現這個(gè)目標，要每天持續努力地提高自己的能力?？傊?，“能力要看將來(lái)時(shí)”是很重要的。

這也是京瓷非常重視的精神，創(chuàng )業(yè)不久后京瓷所生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個(gè)。因為單品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是不穩定的，要求新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和事業(yè)的多元化。但是，當時(shí)的京瓷，并沒(méi)有必需的技術(shù)積累，不斷跑市場(chǎng)，一邊傾聽(tīng)客戶(hù)需要，一邊努力爭取訂單。

但是，沒(méi)有給剛剛成立的小公司下單的客戶(hù)。談成的買(mǎi)賣(mài)也都是被其他客戶(hù)拒絕的，技術(shù)上不能制造的，或者是合不上成本的。

我說(shuō)我們能做到，接受訂單，無(wú)設備、無(wú)技術(shù)、無(wú)人才，但是全體員工費盡心血制造出產(chǎn)品，完成了交貨。

經(jīng)過(guò)這樣持續挑戰的日子，京瓷成為了這個(gè)領(lǐng)域的先驅者。歸根結底，是因為抱有“能力要看將來(lái)時(shí)”的思維方式。

06 “樂(lè )觀(guān)思考，悲觀(guān)計劃，樂(lè )觀(guān)實(shí)行”

為了不讓任何人都認為不可能的新事物的挑戰無(wú)果而終，其推進(jìn)方式是很重要的。作為經(jīng)營(yíng)者的我，以“樂(lè )觀(guān)思考，悲觀(guān)計劃，樂(lè )觀(guān)實(shí)行”的步驟，推進(jìn)創(chuàng )新領(lǐng)域的工作。

創(chuàng )業(yè)時(shí)期，我為了迎合客戶(hù)需求，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新市場(chǎng)開(kāi)拓等方面，經(jīng)?？紤]新的課題，想法一旦基本成型，就會(huì )立刻召集公司的干部，收集各方的意見(jiàn)。

有目光交匯就能認同的人，也有不管我怎樣激情洋溢地講話(huà)也冷淡回應的人。我傾注更多的熱情，拼命地解說(shuō)直到讓全體員工認同我為止。但是突然，那些頭腦冷靜的人說(shuō)我的構想是欠斟酌的。那些人是名校出身的優(yōu)秀的人。

對于這個(gè)蘊藏著(zhù)巨大可能性的新事業(yè)，我只是闡述了我的構想，并沒(méi)有細致地對它進(jìn)行求證。有人否定，我的熱情就被澆滅了。一個(gè)可能有所作為的事業(yè)就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時(shí)有發(fā)生。

優(yōu)秀的人，因為有豐富的知識，面對話(huà)題時(shí)，會(huì )在現有的常識范圍內對此進(jìn)行判斷，對新事物常持否定態(tài)度。所以我在闡述一個(gè)新的構想時(shí)，我說(shuō)給那些能馬上跟隨我的話(huà)題，并且想去實(shí)踐的人聽(tīng)。他們的反饋讓我擁有闡述的激情，構想也會(huì )擴大到充滿(mǎn)夢(mèng)想的事業(yè)中去。

我會(huì )挑戰新事物，為了實(shí)現它，我認為保持超級樂(lè )觀(guān)的態(tài)度是至關(guān)重要的。在構思階段，如果不帶著(zhù)夢(mèng)想和希望，不堅信自己能夠做到，就會(huì )失去挑戰的信心。

但是僅僅憑樂(lè )觀(guān)去展開(kāi)工作必然要受挫。在具體制定計劃的階段，必須悲觀(guān)地把所有的條件都徹底考慮在內。為此，這時(shí)我就會(huì )召集之前持反對意見(jiàn)的冷靜、優(yōu)秀的人。我讓他們把負面影響因素都列舉現出來(lái)，然后逐一尋找解決方法。這樣一來(lái)，就會(huì )對制定的計劃進(jìn)行更精密的審視，進(jìn)而提高實(shí)現的可能性。

在計劃完全之后，實(shí)施階段再重新交給那些樂(lè )觀(guān)的人，讓其推進(jìn)。因為推行一項新的計劃時(shí)，往往會(huì )有意想不到的阻礙發(fā)生。此時(shí)，要堅信不管遇到什么困難，一定能夠克服，并能傾注熱情，心無(wú)旁騖地推進(jìn)計劃。

舉例來(lái)說(shuō)。DDI推行的移動(dòng)通信事業(yè)，就是現在的手機事業(yè)，正是對“樂(lè )觀(guān)地構想，悲觀(guān)地計劃，愉快地實(shí)行”的忠實(shí)實(shí)踐。

公司創(chuàng )建不久，針對要展開(kāi)手機事業(yè)的前身——車(chē)載電話(huà)事業(yè)的計劃，內部爭論不斷，當時(shí)的大家都覺(jué)得這是無(wú)稽之談。

當時(shí)所謂的車(chē)載電話(huà)，是把體型較大的信號發(fā)送接收機安裝在后備箱里，聽(tīng)話(huà)筒安裝在車(chē)內。通話(huà)費用相當的昂貴，如果不是大公司的領(lǐng)導，無(wú)法享受此服務(wù)。

當京瓷把IC用的封裝芯片推向世界后，大家都確信“如果可以實(shí)現IC小型化，那么不久就可以把大的信號發(fā)送接收機變成體型小的IC，內置于聽(tīng)話(huà)筒內。這樣普及開(kāi)來(lái)，不久手機的時(shí)代就要到來(lái)了”。

突破了車(chē)載電話(huà)事業(yè)的限制，在DDI董事會(huì )議上，大家都認為手機的時(shí)代一定會(huì )到來(lái)，一致主張加入手機事業(yè)領(lǐng)域。但是，在社員當中有許多在NTT和郵政局出身的通信事業(yè)的專(zhuān)家，更何況即使在當時(shí)的美國和日本的NTT也不一定能保證移動(dòng)通信事業(yè)的完全成功，所以大部分專(zhuān)家對此事業(yè)持否定態(tài)度。

只有一個(gè)人說(shuō)“不，正如會(huì )長(cháng)所言，我感覺(jué)這項事業(yè)很有意思”。雖然他可能并不完全理解其中的緣由，但卻說(shuō)：“我贊成”。我非常高興，說(shuō)道：“感謝你的肯定，即使大家都反對也沒(méi)關(guān)系，就我們兩個(gè)一起干吧”。DDI的移動(dòng)通信事業(yè)，正是從兩個(gè)人這樣“樂(lè )觀(guān)地構想”，說(shuō)完“一起干吧”之后開(kāi)始起步的。

計劃制定交給那些能夠悲觀(guān)縝密思考的人。

實(shí)際上，從當時(shí)決定展開(kāi)移動(dòng)通信事業(yè)時(shí)就遇到了很大的阻礙。繼DDI之后，日本道路工團和豐田旗下的日本高速通信業(yè)相繼表明要推行移動(dòng)通信事業(yè)，在其能夠使用的頻段范圍的劃分上，同一地區，除了NTT以外，只能允許一家公司并存。

我提案把日本列島單純地分成東西兩部分，通過(guò)抽簽的方式?jīng)Q定。但是首都圈對方表示勢在必得，同時(shí)也聲明中京圏（名古屋周邊地區）作為其本部，也不能相讓。另一方面郵政局也不同意通過(guò)抽簽決定的方法，所以協(xié)商無(wú)果而終。

這樣繼續沖突下去，最后受影響的是日本國民。我想如果自己退一步的話(huà)，一切便可平息，于是就把對方覬覦的首都圈和中京圏讓了出去，在其他地區展開(kāi)事業(yè)，就此達成了協(xié)議。

在DDI的公司會(huì )議上匯報此事時(shí)，索尼的盛田先生和牛尾電機的牛尾先生愕然地說(shuō)到“也就是說(shuō)你把包子的餡給了別人，給自己落下了包子皮？”我回答：“有先輸后贏(yíng)這樣一種說(shuō)法，讓我們盡全力把普通的包子皮變成金光閃閃的包子皮”。

我并不是抱著(zhù)必輸的意念給出這樣的回答的。在這些不利的條件下，與對方達成協(xié)議時(shí)，我的腦中基本上已經(jīng)有了模擬運營(yíng)的方案：在已經(jīng)展開(kāi)的遠距離電話(huà)線(xiàn)路為中心，像“葡萄串”一樣，在北海道﹑東北﹑北陸﹑近畿﹑中國﹑四國﹑九州﹑沖繩等全國各地設立局域網(wǎng)的移動(dòng)電話(huà)公司。這樣一來(lái)，從遠距離網(wǎng)絡(luò )到局域網(wǎng)絡(luò )，構建一個(gè)不依存NTT的全國貫通的通信網(wǎng)，進(jìn)而和NTT進(jìn)行抗衡。

依據此戰略，盡可能悲觀(guān)地制定計劃。即使把包子的餡——黃金地帶的首都圈和中京圏拱手讓人，也會(huì )縝密地進(jìn)行模擬演練來(lái)觀(guān)察此事業(yè)能否成功。即使以悲觀(guān)地態(tài)度來(lái)制定計劃，正是預感到此事業(yè)有成功的可能性，才會(huì )這樣如履薄冰地奮不顧身。

在悲觀(guān)地制定好計劃之后，要重新回歸樂(lè )觀(guān)。“為了日本國民，不管怎樣都要成功。我們的動(dòng)機至善，私心了無(wú)。只要盡人事，就一定會(huì )得到天助”，持有這種單純的﹑心無(wú)旁騖的一定會(huì )成功的想法是至關(guān)重要的。

背負著(zhù)這樣的使命，樂(lè )觀(guān)地展開(kāi)事業(yè)，在首都圈和中京圏以外的地區設立的8家au沖繩電話(huà)公司，與當初的擔心相反，業(yè)績(jì)都穩步提升。同時(shí)也大幅度地克服了區域分配的不利影響，漸漸縮小了和在首都圈和中京圏展開(kāi)業(yè)務(wù)的IDO（日本移動(dòng)通信株式會(huì )社）之間的差距，即使和NTT相比，發(fā)展態(tài)勢也超乎想象的好。

隨著(zhù)KDDI的起步，IDO的合并加入，au沖繩集團發(fā)展為au，成為營(yíng)業(yè)額接近４兆5,000億日元的KDDI事業(yè)的中堅支柱。

我想正是因為堅持了“樂(lè )觀(guān)地構想，悲觀(guān)地計劃，樂(lè )觀(guān)地實(shí)行”的哲學(xué)思想，最終才走向了成功。

只有不斷地挑戰新事物，企業(yè)才能發(fā)展。在進(jìn)行構想時(shí)，能力要看將來(lái)時(shí)，要始終保持樂(lè )觀(guān)，制定計劃時(shí)，要做到徹底的悲觀(guān)；實(shí)踐時(shí)要重新回歸樂(lè )觀(guān)，直抵成功。展開(kāi)事業(yè)需要這樣的過(guò)程，對此過(guò)程進(jìn)行統籌的，正是經(jīng)營(yíng)者本人。

在競爭激烈、企業(yè)被要求追求獨創(chuàng )性的當下，作為經(jīng)營(yíng)者“不斷挑戰新事物，并通過(guò)實(shí)踐走向成功”顯得越來(lái)越重要。

至此，為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者必須持有的哲學(xué)思想已經(jīng)通過(guò)具體的例子進(jìn)行了說(shuō)明。如果把上述哲學(xué)思想付諸實(shí)踐，一定能打造出一流的企業(yè)。

為了維持通過(guò)上述此方法打造出的一流企業(yè)，該有何作為呢？

07 “要謙虛，不要驕傲”

我認為經(jīng)營(yíng)者保持“要謙虛﹑不要驕傲”的哲學(xué)思想是頭等重要的事。

創(chuàng )辦了一流的企業(yè)，周?chē)娜司烷_(kāi)始慢慢恭維起經(jīng)營(yíng)者。不知不覺(jué)中，經(jīng)營(yíng)者就會(huì )開(kāi)始變得傲慢，并且，自己絕對不會(huì )察覺(jué)到此變化。正因為如此，經(jīng)營(yíng)者才要堅決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”，下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。

我把“要謙虛﹑不要驕傲”作為京瓷的經(jīng)營(yíng)口號。針對此經(jīng)營(yíng)口號，在社員戒除傲慢之態(tài)之后，在此基礎上增加了“要持續地努力”。在謙虛的基礎上付出無(wú)邊的努力是至關(guān)重要的。

如果事業(yè)越做越順利，人類(lèi)就不可避免地會(huì )變得傲慢，然后失敗。同時(shí)也會(huì )變得自滿(mǎn)：“這樣就差不多了”，心里那根弦就會(huì )松懈，開(kāi)始追求安樂(lè )。這些都將成為以后工作的陷阱。

縱觀(guān)戰后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)史，不禁讓人感到心酸。歷史悠久，社會(huì )評價(jià)高，本來(lái)可以持續良好經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，或渡過(guò)了自己起伏不平的經(jīng)營(yíng)歷程，或像被某物吞噬一樣迅速衰退，最終導致破產(chǎn)，正所謂死尸累累的慘狀。

每次看到這樣的慘狀，我都會(huì )想“果然還是因為經(jīng)營(yíng)者變得自滿(mǎn)，墮落，才導致了這樣的慘態(tài)”。直到現在我都一直不厭其煩地在京瓷持續強調“要謙虛﹑不要驕傲，要持續地努力”的哲學(xué)思想。

從2010年開(kāi)始，我大概花了3年時(shí)間著(zhù)手對日本航空進(jìn)行重建，并且最終成功。對其社員，我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲，要持續地努力”。

當時(shí)，我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車(chē)”的故事。雖然是空想，但是持續腳蹬的話(huà)，傳動(dòng)裝置就會(huì )運行，就成為像浮在空中的直升機一樣的乘用工具?，F在的日航正浮在空中，因為有重力，所以只要還懸在空中，就不能停止腳蹬。更何況是要逆著(zhù)重力反方向上升，所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點(diǎn)，其力小于重力的話(huà)，“自行車(chē)”就會(huì )漸漸下降，最終墜落到地面。

經(jīng)營(yíng)同樣如此。如果想要維持公司的高收益，就不得不付出和之前同樣的努力和心血。

企業(yè)當下的經(jīng)營(yíng)狀況良好，正是一直以來(lái)社員齊心協(xié)力努力的結果，但這絕不能保證未來(lái)亦如此。企業(yè)的未來(lái)如何要看從當下開(kāi)始你要付出怎樣的努力。

這也是85歲的我依然努力工作的原因。

今天，我向大家介紹了幾個(gè)發(fā)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需持的哲學(xué)理念。重要的并不是理解或不理解這些哲學(xué)理念，而是要心念要成為這樣，不時(shí)地反省，為心領(lǐng)神會(huì )這些理念而持續付出的努力。

正如同佛教和基督教中所說(shuō)的戒律一樣。佛僧和信徒從佛或神那里獲得訓誡，并要堅守這些戒律。但是，即使是宗教界的長(cháng)老級人物，也不可能完全遵守來(lái)自佛和神的戒律。人類(lèi)也是，想要遵守卻怎么也做不到。但即使這樣也要想著(zhù)一定要堅守，事事不忘翻閱教義和圣書(shū)，進(jìn)行反省。這樣做和不這樣做的人所獲得的人生和經(jīng)營(yíng)的成果是完全不同的。

我們每天要不斷反省。一邊反省，一邊要努力地去踐行這些哲學(xué)理念。通過(guò)這些努力，一點(diǎn)點(diǎn)磨煉自己的靈魂，提升自己的心性。我認為這樣的反省和努力，是在踐行這些哲學(xué)理念時(shí)最重要的東西。

經(jīng)營(yíng)者自身努力提升自身的心性，凈化自身的靈魂，員工就會(huì )想“如果跟著(zhù)這樣優(yōu)秀的人…”，一定會(huì )盡力為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

不管是何種行業(yè)，想要抓住員工的心，給企業(yè)注入活力，經(jīng)營(yíng)者自身必須要擁有能夠吸引社員的人格魅力。

當然，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，構建銷(xiāo)售和物流體制，管理會(huì )計和財務(wù)體系，以及整備具體的經(jīng)營(yíng)方法，這些都是不可或缺的。但是想要實(shí)地推行這些體制和方法，是需要員工的協(xié)助的。

作為經(jīng)營(yíng)者，可以命令員工，通過(guò)權力讓員工對自己臣服。但是如果員工沒(méi)有從心里認可你，那么到頭來(lái)，為工作所付出的所有努力都會(huì )付諸東流。相反，如果員工信任，尊敬經(jīng)營(yíng)者，想著(zhù)為自己的公司鞠躬盡瘁，即使經(jīng)營(yíng)者不發(fā)出指示，員工也會(huì )自己自主地開(kāi)始工作。

所以，經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)踐行這些哲學(xué)理念，提升自己的心性，追求具備讓員工尊敬的人格。同時(shí)也要努力讓員工有這樣的想法：“既然社長(cháng)有這么好的構想，我們尊敬社長(cháng)，和社長(cháng)有同感，所以我們要和社長(cháng)一起為公司的發(fā)展奉獻力量”。