EMBA關(guān)注：高才低就未必沒(méi)前途

用這種圓滑的借口來(lái)拒絕求職者，背后隱藏了一系列的擔憂(yōu)，這包括擔心雇用求職者的成本過(guò)高（即便他們強烈聲明已準備好接受低于他們的市場(chǎng)價(jià)格的工作）；擔心他們太自大（即便他們會(huì )低聲下氣展現他們的謙卑）；擔心他們不容易滿(mǎn)足（盡管他們想要的有且只有這一樣東西：這份工作）。

同時(shí)，在大多數機構的最高層，對于“忙碌”的崇拜很盛行。有關(guān)“全力以赴是最偉大的，偷懶放松則是可憎的”這種思想，鼓勵了這一種觀(guān)點(diǎn)：堅持不懈的努力，直至瀕臨長(cháng)期過(guò)度操勞的邊緣，是最優(yōu)的。另一方面，放松休整則成了一種罪過(guò)。

然而事實(shí)證明，鬧笑話(huà)的往往是招聘方?！豆芾韺W(xué)會(huì )期刊》(Academy of Management Journal)一份新的研究表明，一旦資質(zhì)良好的員工對本職工作輕松掌握之后，通常會(huì )富有成效地運用他們的剩余時(shí)間。

這是一個(gè)有用的發(fā)現。很多人發(fā)現自己的工作完全可以很輕松完成。在總部位于巴黎、主要由富國組成的經(jīng)濟合作組織(OECD)的成員國中，四分之一的員工報告自己所具備的勞動(dòng)技能和職位要求之間不匹配，其中“技能過(guò)剩”比“技能不足”更常見(jiàn)。隨著(zhù)自動(dòng)化推高專(zhuān)業(yè)人士的薪資，而高資歷的人員被迫去申請較低等的職位，這種過(guò)剩將越來(lái)越大。懂得怎么管理這些人將變得更為重要。

擔心資歷過(guò)高的人在工作中會(huì )變得消極，這是有根據的。有關(guān)工作太輕松的人有不少逸聞趣事。法國一名經(jīng)理人去年起訴了他所供職的香水分銷(xiāo)商，原因是他因無(wú)聊而患上了神經(jīng)衰弱。還有一名西班牙的公務(wù)員受指控有至少6年沒(méi)有上班，只因他干著(zhù)一份沒(méi)前途的工作。認識他的人說(shuō)他事實(shí)上去了辦公室——但大多數時(shí)間都是在閱讀巴魯赫•斯賓諾莎(Baruch Spinoza，見(jiàn)上圖)的著(zhù)作，這位荷蘭哲學(xué)家對于他那磨鏡片的日常工作據稱(chēng)也是“資歷過(guò)高”的。

新的研究證實(shí)無(wú)聊會(huì )帶來(lái)威脅——但只有當雇員的資歷跟他們所從事的工作之間的差距變得太大時(shí)才會(huì )成立。反之，則如同香港中文大學(xué)的林碧蓮和羅勝強，以及美國萊斯大學(xué)周京所觀(guān)察到的不同的、更為積極的情況，在工作中略有余力的雇員會(huì )利用自己的空閑時(shí)間來(lái)重新思考如何完成他們的工作——這是一種被稱(chēng)為“任務(wù)重塑”的做法——他們會(huì )開(kāi)展更有創(chuàng )造力的活動(dòng)，為所在機構的順利運作做出貢獻。

例如，學(xué)者們觀(guān)察了那些專(zhuān)注于讓他們的課堂活動(dòng)變得更生動(dòng)活潑的老師，以及那些運用自己的額外技能設計出創(chuàng )新性的新產(chǎn)品的工廠(chǎng)技師。

這一現象讓我聯(lián)想到最近的一本書(shū)和同名電影《關(guān)鍵少數》（另譯：隱藏人物，Hidden Figures）中的三名女性，她們在50至60年代的太空競賽初期，供職于美國航空航天局(NASA)一個(gè)被稱(chēng)為“人類(lèi)計算機”的種族隔離小組。

當早期電子計算機有取代她們之勢時(shí)，其中一位叫桃樂(lè )斯•范恩(Dorothy Vaughan)的女性自學(xué)了Fortran編程語(yǔ)言。此后，她重新改造了自己帶領(lǐng)的由數學(xué)家和科學(xué)家組成的技術(shù)團隊，她們最初是作為“次專(zhuān)業(yè)人員”而被雇用，轉型后成為新技術(shù)的專(zhuān)家。

有些人喜歡在辦公室以外運用自己未派上用場(chǎng)的剩余技能（斯賓諾莎就是一個(gè)突出的例子），但是對于很多苦于職業(yè)技能不匹配的人來(lái)說(shuō)，如果他們能夠更善于利用自己的工作日，用來(lái)做對自己和雇主都有利的事情，他們會(huì )感到更加幸福。

然而，一個(gè)重要的未解問(wèn)題是：在有益的工作松懈和無(wú)效的無(wú)聊之間這條曲線(xiàn)上，管理者該如何辨別團隊成員正處什么位置。這份新研究的作者之一表示，沒(méi)有“一刀切”的解決方案。

但有案例顯示，手下有一批技能過(guò)剩的知識型員工可能會(huì )帶來(lái)很大的回報。在美國問(wèn)答網(wǎng)站Quora.com上回答關(guān)于在谷歌工作的消極方面的問(wèn)題時(shí)，一個(gè)答題者說(shuō)：“最糟糕的部分是……（雇員）對于他們的工作來(lái)說(shuō)資歷過(guò)高……如果別人眼中的‘真棒’在這里只是平均標準，而工作本身又不是特別難上手，就很難脫穎而出。”

這或許是真的。然而凡能雇用“真棒”的員工來(lái)從事不那么“棒”的工作的公司，往往都能保持業(yè)界領(lǐng)先——只要他們能防止那些工作過(guò)于輕松的有用之才被徒然的厭倦弄得崩潰。