EMBA管理：取經(jīng)湖畔大學(xué)，企業(yè)家們都學(xué)到了什么？

湖畔大學(xué)三期開(kāi)學(xué)大課的課間，馬云自在地和身旁人聊天，并沒(méi)有學(xué)員刻意上前攀談，一切都很自然。幾個(gè)小時(shí)之前，開(kāi)學(xué)典禮結束，院子中間擺起了長(cháng)長(cháng)的流水席，湖畔大學(xué)三期所有學(xué)員在此共進(jìn)午餐。午飯接近高潮，院子里越來(lái)越熱鬧，學(xué)員們樂(lè )此不疲地相互合影，沒(méi)人注意到，幾米開(kāi)外的二層露臺，馬云、馮侖、郭廣昌、史玉柱等人正在悠閑地喝茶。

在開(kāi)學(xué)典禮上，史玉柱帶著(zhù)墨鏡，靜靜坐在后座，前一天他剛剛為湖畔學(xué)員上完一課。在那堂課上，阿芙精油創(chuàng )始人孟醒聽(tīng)得很激動(dòng)，他曾是史玉柱研發(fā)的《征途》游戲的忠實(shí)玩家，當年《征途》的版本更迭速度之快，細節之精良令他嘆為觀(guān)止。趁課間休息，孟醒問(wèn)史玉柱，他是怎么指揮團隊做到的？畢竟，他那時(shí)已經(jīng)遠離了編程，也不會(huì )美工，甚至連真正的“游戲主策劃”都不是。史玉柱答道：“我當年每天玩《征途》十幾個(gè)小時(shí)，而團隊每一個(gè)成員都知道，我醒著(zhù)的時(shí)候都在游戲里，任何瑕疵都逃不過(guò)我的眼睛，所以他們只能全力以赴，在我發(fā)現前，把問(wèn)題解決掉。”

湖畔大學(xué)的課堂非常開(kāi)放，開(kāi)學(xué)大課后的提問(wèn)環(huán)節，有些學(xué)員的提問(wèn)頗為尖銳，即便涉及與微信支付的競爭等話(huà)題，馬云也都坦率做答。

“咀嚼傷口”

過(guò)去的兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)暗流涌動(dòng)，以湖畔一期為例，有超過(guò)三分之一的學(xué)員在事業(yè)上都有了重大的變化，汽車(chē)之家的CEO秦致也曾經(jīng)歷關(guān)卡。

整個(gè)2016年，關(guān)于汽車(chē)之家私有化之爭的新聞不斷出現。澳洲電訊把汽車(chē)之家近48%的股份賣(mài)給中國平安，就在同一天，汽車(chē)之家管理層聯(lián)手多家機構進(jìn)行反擊，共同提出一份不具約束力的收購提議，提出以每股31.5美元的價(jià)格收購汽車(chē)之家的全部流通股。至此，圍繞汽車(chē)之家私有化的內部斗爭越打越烈。而一年前的這個(gè)時(shí)候，秦致正在為管理發(fā)愁。他曾問(wèn)馬云：“我們企業(yè)要發(fā)展，不可避免地要做業(yè)務(wù)調整、組織機構調整、人員調整，有些朋友可能就不能適應這個(gè)變化，但都是一路走來(lái)很要好的兄弟，要不要讓他們離開(kāi)？”

馬云給出的回答是：“企業(yè)家身負重擔，充滿(mǎn)了荊棘的，甚至對于個(gè)人來(lái)講沒(méi)有什么回報，所以創(chuàng )始人沒(méi)必要把所有人都綁死在這輛戰車(chē)上。如果有一些高管離開(kāi)后能夠有一些財務(wù)上的回報，可以享受生活，對自己應該是一種安慰。創(chuàng )始人要做的就是繼續往前走，去尋找那些和自己有共同夢(mèng)想的人。”

到湖畔上課時(shí)，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)困擾秦致很久了。汽車(chē)之家上市后，伴隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)不斷壯大，公司順理成章地引入了部分職業(yè)經(jīng)理人和經(jīng)驗豐富的業(yè)內人士，很多高管認為，這會(huì )對公司原有的企業(yè)文化和“夢(mèng)想”造成沖擊，不斷有高管找到秦致抱怨，最后秦致自己也開(kāi)始有疑惑。

現在，作為公司CEO的他，可能也不得不放手了。在今年的課堂上，當再次進(jìn)行失敗案例的復盤(pán)時(shí)，面對學(xué)員之間的討論，秦致難掩失落，他說(shuō)：“我其實(shí)挺有共鳴的。”

易到用車(chē)創(chuàng )始人周航作為學(xué)員代表，在三期開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)言。彼時(shí)，他被傳即將離開(kāi)自己親手創(chuàng )立多年的公司。后來(lái)，周航覺(jué)得，創(chuàng )業(yè)從某種意義上，很像一場(chǎng)跳高比賽，如果你只是以挑戰為目的，那這樣的創(chuàng )業(yè)，可能它的終極宿命，就像跳高比賽一樣，可能就是失敗。周航說(shuō)，失敗就是創(chuàng )業(yè)的一種宿命，是一種不可避免的東西。如果我們認為失敗不可避免的話(huà)，那我們首先要做的是面對失敗、接受失敗、解決失敗、放下失敗。“我們怎么才能更好地前行呢？我們咀嚼過(guò)去、舔這個(gè)傷口的目的是為了對這個(gè)世界，對商業(yè)也好、對人生也好，有一個(gè)重新的理解。”他說(shuō)，湖畔這兩年幫助他更好地理解了失敗。

微微拼車(chē)創(chuàng )始人王永也一樣，提起微微拼車(chē)的興衰，他說(shuō)：“我們用3個(gè)月的時(shí)間，從30人增長(cháng)到300人，又用3個(gè)月的時(shí)間，從300人裁員到30人，如今回頭看，當初的一切都很瘋狂。”

倒是馬云在開(kāi)學(xué)時(shí)的一段話(huà)給了王永一劑強心劑：“所有的失敗都是最佳的營(yíng)養，這是心態(tài)。你怎么看待這個(gè)失敗，你怎么跨過(guò)這個(gè)失敗。我到今天為止，阿里巴巴很大了，未來(lái)是不是一馬平川，企業(yè)越大，碰到的困難越大。我們有五億多用戶(hù)，在整個(gè)體系管理過(guò)程中，我不斷去思考別人在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻是怎么跨過(guò)去的。”

湖畔招生已經(jīng)進(jìn)入第三年，這些經(jīng)歷過(guò)失敗、正在經(jīng)歷失敗和未來(lái)可能遇到失敗的人，開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)自我學(xué)習的過(guò)程。對于他們而言，迫切需要一系列的重新理解學(xué)習，包括重新理解領(lǐng)導力、理解競爭、理解創(chuàng )新、理解組織。

今年湖畔大學(xué)收到了一萬(wàn)多份入學(xué)申請，校董們第一輪篩選了1080位，約談走訪(fǎng)了400位，留下79位面試，最后只錄取了44個(gè)。湖畔大學(xué)對于“失敗教育”的決心由來(lái)已久。

“馬云最早在阿里內部也講過(guò)，我們將來(lái)會(huì )寫(xiě)一本‘阿里犯過(guò)的一千零一個(gè)錯誤’，拿這個(gè)跟大家真正分享，這才是寶貴的財富。所以從馬總開(kāi)始，馮侖也來(lái)講自己所犯的錯誤，史玉柱也講他栽了多少個(gè)跟頭，我們發(fā)現這個(gè)效果的確挺好。然后我們就會(huì )有意地去找栽過(guò)大跟頭的，甚至是完全失敗的案例，鼓勵他們跟大家做分享。”曾鳴說(shuō)。2017年4月，阿里巴巴集團宣布曾鳴將出任湖畔大學(xué)教育長(cháng)，致力于在湖畔大學(xué)推行獨特的失敗教育。 “阿里巴巴的失敗”也曾是曾鳴在湖畔大學(xué)的第一堂課的內容。而在湖畔大學(xué)的教學(xué)理念中，對于中國的創(chuàng )業(yè)者，阿里巴巴的經(jīng)驗教訓首先要透明，此舉意在培養出透明、有責任感且具備全球化視野的中國企業(yè)，以擔當未來(lái)30年的世界經(jīng)濟。

在剛剛結束的三期課堂上，馬云就以阿里過(guò)去走過(guò)的彎路為例和學(xué)員們進(jìn)行了分享。馬云舉例支付寶，騰訊的微信支付進(jìn)入后對我們來(lái)講也是巨大沖擊，之前支付寶的發(fā)展可謂順風(fēng)順水，這讓大家意識到，有一個(gè)巨大利好的同時(shí)也可能是一個(gè)巨大障礙。“在做支付體系后我們不知道對手會(huì )殺進(jìn)來(lái)，從哪殺進(jìn)來(lái)。所以巨大成功的背后一定有問(wèn)題，巨大災難的背后也能把壞事變好事。面對天下任何一場(chǎng)巨大災難，創(chuàng )始人們先冷靜三天時(shí)間，思考如何把它變?yōu)楹檬?。而我們看到利益的同時(shí)，要看到巨大成功的背后一定有問(wèn)題。”馬云提醒在場(chǎng)的所有學(xué)員，遇到巨大的災難和錯誤時(shí)候，先想著(zhù)如何把壞事變好事。 “犯錯不是為了未來(lái)不犯，而是克服困難。”馬云說(shuō)。

新經(jīng)濟縮影

湖畔兩年，大概能夠稱(chēng)之為窺探中國商業(yè)的一個(gè)窗口。2015年3月剛剛開(kāi)課時(shí)，湖畔大學(xué)的學(xué)員以互聯(lián)網(wǎng)新貴為主。2016年3月第二次招生，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)員比例就已大幅降低。到了第三期，44名學(xué)員來(lái)自近30個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，其中只有不到1/3從事純線(xiàn)上行業(yè)。今年入學(xué)的44名學(xué)員，從事實(shí)體經(jīng)濟的企業(yè)家明顯增多。他們分布在農業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、新材料新能源、教育醫療行業(yè)，其中多位都是行業(yè)中默默的隱形冠軍。比如浩豐食品創(chuàng )始人馬鐵民，被譽(yù)為“生菜大王”，他的公司擁有肯德基、必勝客等知名餐飲品牌全年的生菜供應權，365天不間斷供應，如今每?jì)善酥?，必定有一片?lái)自馬鐵民的基地。曾獲“屠呦呦同款”國家科技獎、從科學(xué)家轉型企業(yè)家的俞德超，他創(chuàng )辦的信達生物制藥已在美國壟斷的全球生物制藥領(lǐng)域嶄露頭角。此外，居然之家董事長(cháng)汪林朋、美年大健康董事長(cháng)俞熔、敏實(shí)集團董事局主席石建輝、老板電器總裁任富佳，這些實(shí)體經(jīng)濟領(lǐng)域的“老將新兵”，也都入選湖畔三期。以俞熔為代表的創(chuàng )業(yè)者，也同樣是長(cháng)江商學(xué)院和中歐商學(xué)院的學(xué)員。

2016年12月，湖畔三期的面試悄然展開(kāi)。一年前，那道知名的面試題“世界因我有何不同”被替換成為“我有什么，我要什么，我可以放棄什么”。短頭發(fā)的李懿是如果新能源創(chuàng )始人，面試她的是海底撈董事長(cháng)張勇。張勇從事餐飲行業(yè)，對李懿在做的事情了解不多，張勇問(wèn)她，新能源的革命什么時(shí)候能發(fā)生？李懿回答：“三年。”李懿說(shuō)，因為自己進(jìn)入到國內市場(chǎng)，使得革命提前發(fā)生。面試結果出來(lái)，李懿被錄取了。她說(shuō)，張勇雖不清楚自己在做的事情，但是聽(tīng)了她的描述十分激動(dòng)，并且期待這一天盡早到來(lái)。這天下午，面試過(guò)半，馬云悄悄走進(jìn)房間，沒(méi)人注意到他的出現。他聽(tīng)完所有面試后，臨走前和現場(chǎng)的候選學(xué)員聊了足足兩個(gè)小時(shí)。在參加完湖畔大學(xué)招生面試后，馬云感嘆，中國不是實(shí)體經(jīng)濟不行了，而是有些實(shí)體經(jīng)濟由于缺乏開(kāi)拓和創(chuàng )新精神而不行了。“我在湖畔大學(xué)看著(zhù)那些年輕的企業(yè)家，他們的創(chuàng )新讓我無(wú)比感嘆。他們沒(méi)有抱怨，他們追求著(zhù)增長(cháng)。未來(lái)的三十年，我們會(huì )看到有更多新型的實(shí)體經(jīng)濟誕生出來(lái)。”

2017年初出席浙商總會(huì )活動(dòng)時(shí)，馬云提醒家族企業(yè)，要提早關(guān)注家族的二代接班問(wèn)題，早接班、早做準備總比后面做好，尤其在經(jīng)濟形勢不好的時(shí)候，人才體系的培養更是當務(wù)之急。入學(xué)的第三期學(xué)員中，有不少都是來(lái)自傳統家族企業(yè)的二代接班人。比如老板電器的任富佳、天士力集團的閆凱境、新鳳祥集團的劉志光、華仁再生能源的洪碧波、正大制藥的謝其潤、立白集團的陳丹霞等，他們均擔負著(zhù)接手父輩事業(yè)后，領(lǐng)導企業(yè)完成轉型升級的使命。湖畔大學(xué)第三期學(xué)員平均年齡為39歲，最年輕的1992年，最年長(cháng)的1964年。學(xué)歷方面，既有大批博士（10名）和博士后（1名），也不乏大學(xué)甚至高中還沒(méi)畢業(yè)就迫不及待投身創(chuàng )業(yè)的企業(yè)家。住百家CEO張亨德也曾是家族企業(yè)的接班人，后來(lái)他創(chuàng )立住百家，開(kāi)啟和父輩們完全不同的創(chuàng )業(yè)過(guò)程。張亨德告訴《財經(jīng)天下》周刊（ID:cjtxzk)記者，令他最受啟發(fā)的一節課是衛哲講述的，當時(shí)住百家想快速盈利，搶占市場(chǎng)份額，在從2B到2C的轉變中，從前負責阿里巴巴2B業(yè)務(wù)的衛哲給張亨德支了不少招。

湖畔 2.0

湖畔大學(xué)源自9年前馬云和朋友的們的不丹之旅。彼時(shí)，飛機上很多民營(yíng)企業(yè)家的境況都非常艱難，途中大家偶然提及，要不成立一家專(zhuān)門(mén)培養中國民營(yíng)企業(yè)家的大學(xué)吧。眾人一哄而上，馬云被推薦為第一任校長(cháng)。當時(shí)在飛機上，這些民營(yíng)企業(yè)家們討論的話(huà)題主要是：做企業(yè)越來(lái)越艱難。換句話(huà)說(shuō)，民營(yíng)企業(yè)的狀態(tài)永遠沒(méi)有好過(guò)。所謂的好也是跨過(guò)那道坎之后才覺(jué)得容易，吹牛的時(shí)候可以講，那時(shí)候厲害，但在場(chǎng)所有人心里都清楚，其實(shí)當時(shí)非常艱難， “今天是艱難的，未來(lái)依舊艱難”。馬云關(guān)心失敗。 “我的經(jīng)歷，我看別人怎么失敗，為什么失敗，我花很多時(shí)間，把這些書(shū)拿過(guò)來(lái)，認真看，認真反思，你覺(jué)得這些愚蠢的問(wèn)題是別人犯的，其實(shí)你也會(huì )犯，但是一旦這些事情出來(lái)以后你有一根弦跳起來(lái)，這個(gè)事情好像有點(diǎn)問(wèn)題。”事實(shí)證明，這群民營(yíng)企業(yè)家也確實(shí)為湖畔大學(xué)提供了長(cháng)期支持。兩年來(lái)，共有7名校董、11名保薦人企業(yè)家、30名教授、45名創(chuàng )業(yè)者在湖畔平臺與企業(yè)家進(jìn)行分享。接下來(lái)的三年，湖畔也會(huì )開(kāi)啟企業(yè)家到學(xué)校任職的潮流。

為了馬云和企業(yè)家們的這樣一個(gè)想法，湖畔大學(xué)籌備委員會(huì )在籌備一期過(guò)程中共計拜訪(fǎng)了300多家企業(yè)。相比傳統商學(xué)院的體系化課程和師資，盧洋等一眾人的拜訪(fǎng)幾乎是兩眼一抹黑，除了情懷，誰(shuí)都沒(méi)法再向候選學(xué)員提供更多細節。“其實(shí)我們首先做基礎的硬性條件的篩選，篩選完之后我們一定會(huì )去上門(mén)做一對一的溝通，這個(gè)溝通是一定會(huì )到他的公司去，其實(shí)我們要去看他的公司，其實(shí)也就是所謂的‘聞味道’，看整個(gè)公司員工的精神面貌和氛圍。” 盧洋說(shuō)，“這個(gè)過(guò)程中，任何捷徑都是彎路。”

在對“企業(yè)家精神”的要求上，湖畔有明確的規定，學(xué)員必須創(chuàng )業(yè)滿(mǎn)三年，并提供完稅證明。湖畔大學(xué)教務(wù)長(cháng)盧洋認為，湖畔在借此傳遞一個(gè)信號：想真正成為一家偉大企業(yè)，從第一天開(kāi)始合法經(jīng)營(yíng)是一個(gè)最基本的底線(xiàn)。“馬云為這個(gè)事情做了很大的投入，比如說(shuō)這個(gè)學(xué)校就相信使命、愿景、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)真正長(cháng)遠發(fā)展的必要因素，這個(gè)必然打上了馬云、柳傳志等這一批創(chuàng )始校董的烙印。這個(gè)我并不想避諱，但一個(gè)創(chuàng )業(yè)學(xué)院傳承企業(yè)家精神是天經(jīng)地義的，而且我們認為這就是一個(gè)正向的東西。”曾鳴對《財經(jīng)天下》周刊（ID:cjtxzk)記者表示，學(xué)校最基本的原則就是平等，教員和學(xué)員只是悟道有先后，甚至都談不上，只是各有所長(cháng)而已，平等學(xué)習的心態(tài)最為重要。

曾鳴曾對《財經(jīng)天下》周刊（ID:cjtxzk)記者解釋?zhuān)瑸槭裁春弦婚_(kāi)始就沒(méi)有定位在創(chuàng )業(yè)營(yíng)類(lèi)的培訓風(fēng)格？就是想把整個(gè)氛圍提升起來(lái)，也是為了企業(yè)創(chuàng )始人長(cháng)期的健康發(fā)展。 “我們也見(jiàn)過(guò)很多聰明的人，后來(lái)不知道哪去了，就是說(shuō)企業(yè)家最終拼的是學(xué)習的能力。”相比其他商學(xué)院，湖畔大學(xué)請阿里的管理者、柳傳志、史玉柱等企業(yè)家講課，不僅更貼近現實(shí)，也更真實(shí)。與面對媒體和公眾不同，在這個(gè)封閉的空間內，這種企業(yè)家之間的交流顯得真誠許多，大家去偽存真，討論的都是真問(wèn)題。在之前，湖畔大學(xué)的課程主體設置有相對清晰的三條主線(xiàn)。

而到了今年，在原有的教學(xué)基礎上，三期課程開(kāi)始進(jìn)行選修課和必修課的創(chuàng )新。湖畔有十幾門(mén)選修課，其中的一些是由七位校董教授的。讓企業(yè)家分享兩個(gè)小時(shí)很容易，但是讓企業(yè)家講一天的課其實(shí)非常難，不但要投入時(shí)間、精力，還涉及很多團隊的配合。企業(yè)家在湖畔這個(gè)平臺的傳承是不計成本的，這也成為湖畔教學(xué)中一個(gè)非常大的亮點(diǎn)。

此外，今年的湖畔三期選修課也嘗試把最新的思考、最前沿的實(shí)踐帶到課堂上來(lái)。同時(shí)，湖畔二期會(huì )形成真正的跨界融合，把真正的武術(shù)家、藝術(shù)家、頂尖醫生等各個(gè)領(lǐng)域里的精英請到課堂上，讓他們將取得的成就、經(jīng)歷的人生痛苦選擇和成長(cháng)感悟與湖畔學(xué)員進(jìn)行分享。在短短兩年內，從湖畔首期上了第一堂課不知道下一堂課該上什么，到今天第三期開(kāi)學(xué)時(shí)，已經(jīng)排出了足足兩年半的課程。

“目前接觸的一些非常年輕的教授，也都表現出了巨大的潛力，我前天跟一個(gè)28歲的教授去聊，他之前在Google工作兩年，在Facebook工作兩年，今年才28歲，他很快會(huì )到湖畔來(lái)給大家上課。”曾鳴說(shuō)，一批年輕有為的學(xué)者會(huì )是湖畔未來(lái)三年的新鮮血液。在課堂以外，湖畔大學(xué)也在探索更開(kāi)放更包容的辦學(xué)模式，比如通過(guò)線(xiàn)上公開(kāi)課、湖畔大學(xué)App、自制視頻節目等方式，為普通創(chuàng )業(yè)者提供參與湖畔大學(xué)知識創(chuàng )造和分享的途徑，以影響和幫助更多的年輕人。

2016年9月上線(xiàn)的“湖畔三板斧”音頻課程，已在喜馬拉雅獲得720多萬(wàn)次播放。 “湖畔大學(xué)要做的是創(chuàng )業(yè)者的精神家園、終身學(xué)習的平臺和共同成長(cháng)的社區。”曾鳴表示。創(chuàng )立伊始，湖畔就希望做一所世界級大學(xué)。兩年過(guò)去，它似乎已經(jīng)邁出了其中的重要一步：第三期招生的錄取率是4.07%，全球競爭最激烈的斯坦福本科錄取率是4.4%，在這個(gè)維度上，湖畔錄取率全球第一。除此之外，有將近一百名教授和企業(yè)家在湖畔給學(xué)員做過(guò)分享，這個(gè)教師跟學(xué)員的比例也是全球最高的。據透露，現在已經(jīng)有很多國外的企業(yè)創(chuàng )始人、跨國公司向湖畔提出申請，希望把自己公司中最優(yōu)秀的年輕人、未來(lái)的CEO送到湖畔大學(xué)學(xué)習。

曾鳴表示，湖畔即將迎來(lái)它的“全球化”。“我們很快會(huì )接受全球的優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)者、企業(yè)家在一起上課，因為只有全球的思考、全球的眼光、全球的格局，我們這個(gè)學(xué)校才會(huì )真正全球化、面向未來(lái)。”他說(shuō)。