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導讀:任正非對華為的人才培訓有很多觀(guān)點(diǎn),比如,他認為,培訓要從實(shí)戰出發(fā),要激發(fā)員工的自我管理能力;在選拔干部時(shí),第一選的是干勁,后備干部總隊要鍛煉干部的奮斗精神;第二要有方法論,不要過(guò)分強調知識。正是這樣的人才培養方法,成就了華為。今天,讓我們來(lái)看看任正非是如何看待企業(yè)內部的干部培訓的。
沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有培訓
培訓要從實(shí)戰出發(fā),學(xué)以致用。急用先學(xué),培訓士兵就教炸藥包怎么捆,怎么拉導火索,不用講怎么當元帥。
學(xué)習不要讀書(shū)破萬(wàn)卷,讀書(shū)破萬(wàn)卷反而懂得不深不透。我認為要讀書(shū)破萬(wàn)遍,公司公布的很多文件,是高層智慧,是反復多少遍研究出來(lái)的。所以有機會(huì )就要多讀公司文件,要反復讀,一個(gè)星期一次行不行?讀讀你就明白了。如果以后要當將軍管理整個(gè)隊伍,你先看看別人是怎么看待整個(gè)問(wèn)題的,一遍不懂不要緊,多幾遍理解就靠近了。
培訓要靠自我培訓,灌輸性培訓不是長(cháng)久之計,誰(shuí)培訓了鄧小平,誰(shuí)培訓了毛澤東?最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓出來(lái)的。老師不講你就學(xué)不到,你怎么超過(guò)老師?所以要貫徹人人是老師,人人是學(xué)生,要講平制。如果不自我提高,甚至重復犯同樣的錯誤,那么再對你培訓也沒(méi)有意義。
很多人會(huì )實(shí)踐,如果沒(méi)有理論的實(shí)踐,實(shí)踐一百次還是實(shí)踐,就是大工匠。只有工程師行為可以批量生產(chǎn),工匠不能批量生產(chǎn)。實(shí)踐經(jīng)驗如果不經(jīng)過(guò)理論升華和總結,這個(gè)人不可能在項目變化的時(shí)候還能有很強的適應性。所以我們在學(xué)習教育過(guò)程中,老師要強調去實(shí)踐,學(xué)生要從實(shí)踐中提升到理論。
將軍不是培養出來(lái)的
選拔與培養本身并不矛盾,沒(méi)有說(shuō)選拔就不培訓了。那么辦中學(xué)干什么,辦大學(xué)干什么,我們的高考不就是選拔制嗎?選拔制并不排斥培養。開(kāi)發(fā)課程,讓有意愿員工自我學(xué)習,鼓勵進(jìn)步。
培養不是等待被培養,而是自我培養、自我成長(cháng)。對選拔上崗的干部,重點(diǎn)培訓,有針對性地查漏補缺,他們受到特別的關(guān)愛(ài),不收他們一分錢(qián),別人會(huì )心態(tài)不平衡,這叫有償培養。要改變過(guò)去“單點(diǎn)輸入”的培養制,在干部選拔的過(guò)程中,觸發(fā)有針對性的培養。
我更支持短訓班,絕對不支持長(cháng)訓,將軍不是培養出來(lái)的。一個(gè)月兩個(gè)月就夠了。學(xué)一點(diǎn)、學(xué)個(gè)方法就上戰場(chǎng),我們有個(gè)平臺,告訴你可以在網(wǎng)上學(xué)習,然后你認識幾個(gè)老師,網(wǎng)上及時(shí)交流。關(guān)鍵是交給干部怎么具體做事。
培訓不要太高檔,關(guān)鍵是教會(huì )干部怎么做事?,F在我們很多的高級干部不會(huì )具體做事。你們抓潛力開(kāi)發(fā),事都不會(huì )做,怎么開(kāi)發(fā)潛力。公司講“小改進(jìn),大獎勵;大建議,只鼓勵”,為什么?主要鼓勵培養踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。既然你有大的好建議,你本職工作早就做好了,早就發(fā)現你了。因此所有的培訓都要轉到具體工作上,要和任職資格結合起來(lái)。
我認為現在很多培訓中心的培訓方向都很偏,都是在培養跨世紀的美國總統。要抓做實(shí),如果聰明人太多,而聰明人不做實(shí),最終的結果就是把公司的前途葬送了。各個(gè)干部都要配合培訓中心,一定要把整個(gè)培訓方式調整過(guò)來(lái),要學(xué)以致用,不要學(xué)天橋把式,練是為干,而不是為了看。
干部培訓要講究務(wù)實(shí)
華大還是要堅持案例式的教學(xué),案例有兩種,一種是故事化的案例,讓學(xué)員更容易看懂教材,另一種是表格化的案例,可以幫助學(xué)員更好地掌握科學(xué)的方法,直接用到實(shí)際的工作里。
我們公司很多高級干部根本不學(xué)習公司文件,他們是憑著(zhù)自己的經(jīng)驗在干活,這樣的干部是一定會(huì )被淘汰掉的,不淘汰掉公司是沒(méi)有希望的。EMT做的那些決議和各種文件,代表了高層智慧的精華。但我們的干部根本沒(méi)有認真學(xué)習。所以,400多個(gè)EMT文件,一個(gè)個(gè)考,考不及格的高級干部不能調待遇。就是說(shuō)高級干部可能處在淘汰的邊緣上,一定要有這個(gè)看法。大家以為勝利了,以為有功勞了,自己的屁股就坐穩了,我覺(jué)得沒(méi)有這回事。
我們現在高級干部有些是不學(xué)習的,只督促基層員工學(xué)習。所以現在很多基層員工都上升成高級干部,而在座的很多高級干部可能要從這個(gè)舞臺退下去。
從實(shí)戰出發(fā),學(xué)以致用
知識是平面的,它對事物的理解重在共性。你想想萬(wàn)千事物歸納出的知識,他的實(shí)用性有多少,而工作常常是個(gè)性的。因此,從學(xué)習案例入手,是知識能力比較強的人的一種認識客觀(guān)規律的方法,會(huì )使你進(jìn)步較快。
我們要善于總結,每一次總結,就是你的綜合知識結了一次晶。就像漁網(wǎng)一樣,每次總結都是做了漁網(wǎng)的一個(gè)結,一絲一絲的知識,就有一個(gè)一個(gè)結結成了網(wǎng)。誰(shuí)的結多,誰(shuí)的網(wǎng)就大,誰(shuí)的網(wǎng)大,抓的“魚(yú)”就多。不光是成功要總結,失敗也要總結。
讓一線(xiàn)有實(shí)踐經(jīng)驗的老員工飛回來(lái)講案例,保證培訓效果;裝機實(shí)習不限定地區,哪里有條件就在哪里做;要加強技能考核,要強調背標準,先知其然,迅速上崗干活,有時(shí)間再知其所以然。
同樣一個(gè)項目,多開(kāi)戰前談?wù)摃?huì ),多開(kāi)事后總結會(huì )。戰前研究了是這么做的,戰后總結的時(shí)候再拿出來(lái)討論一下,這兩者有多少重合度,沒(méi)有重合度或者有重合度都說(shuō)明你的學(xué)習,有這么兩三次就進(jìn)步很快了。
現在我們不缺項羽之類(lèi)的勇猛之士,為什么不能產(chǎn)生真正的將軍?因為我們不給這些草莽英雄以制度化、規范化的作業(yè)方法的教育。但這些培訓,不是從任何西方課本中下載的,而是要結合我司的實(shí)踐。要活學(xué)活用,急用先學(xué),系統全面的教育要與解決現實(shí)問(wèn)題結合起來(lái)。
所謂高質(zhì)量的人力資源,就是在合適的崗位有合適的人,而不是在不合適的崗位用一大堆博士。這些年來(lái)我們關(guān)于高質(zhì)量的概念全是錯的,什么優(yōu)中選優(yōu),選那么多優(yōu)來(lái)干什么。
核心工程隊要穿透到所有的地方,培養出干部來(lái),這些干部就成團成團地走,一個(gè)地方、一個(gè)地方地改進(jìn),再滾動(dòng)改進(jìn)。人力資源部來(lái)主抓核心工程隊人員的培養、建設、干部選拔等日常工作。搞不明白的課程,就到外面去請一些高手來(lái)講,我們的員工很容易就學(xué)明白了。
教精神,教方法論重于教知識
抗大、黃埔之所以成功,其實(shí)教的都是精神,而我們公司教的是知識。我不認為被我們淘汰的員工完全是知識問(wèn)題,我認為第一是勞動(dòng)態(tài)度問(wèn)題,第二才是知識問(wèn)題。所以CFO、CSO(首席安全官)培訓班,我們沒(méi)有主講課,沒(méi)有標準,沒(méi)有課本,你們要自己去想,如果想不出來(lái),就不能上崗,否則上崗了也搞不好。
大家不知道CFO是什么,可以先坐在一起討論,像哈佛一樣討論。通過(guò)討論知道CFO的使命是什么,對什么負責,內控管什么,計劃管什么,獎金如何算,以及人力資源管理等。否則在這么短的時(shí)間灌輸知識起不到應有的作用。
只有引導大家有一個(gè)正確的方法論,才能真正評價(jià)出我們需要的干部。同一個(gè)方法論,不同的人理解的深度可能就不一樣,比如灰度。什么叫領(lǐng)袖?領(lǐng)袖不就是灰度掌握得好嗎?為什么總統也是這個(gè),班長(cháng)也是這個(gè),都是一個(gè)灰度問(wèn)題,只是不同的人有不同的掌握程度。過(guò)分強調資質(zhì)分離,就會(huì )使后備干部總隊的管理變得更加復雜,也忽略了主目標、宗旨,而變成了一個(gè)太精細化的管理,這種管理既消耗很大的成本,也起不到效果。
我認為后備干部總隊不是為學(xué)習內容的培訓,而是學(xué)一個(gè)方法論。我們在選拔干部時(shí),第一選的是干勁,后備干部總隊要鍛煉干部的奮斗精神;第二要有方法論,我們不要過(guò)分強調知識。
大家看過(guò)《亮劍》吧,李云龍老犯錯誤,總是被降級。一是我們上級組織還沒(méi)有高水平的管理,無(wú)法指導和適應有作為的下級;二是我們的基層干部沒(méi)有適應科學(xué)的軍事教條和按程序作戰。
不按規矩同樣打不了大仗。我們把炮火指揮權給聽(tīng)得到炮火的人,同時(shí)要讓其承擔成本和費用,不能瞎開(kāi)炮、瞎打,這樣就不會(huì )有李云龍這么多錯誤,而產(chǎn)生無(wú)數的李云龍式的英雄?,F在前方為了競爭,有數億美元的合同商務(wù)授權一塌糊涂,大家說(shuō)這樣的李云龍我們能要嗎?這是瞎打,不是真正的李云龍,我們要造就一批掌握正確方法論的干部
稀里糊涂地實(shí)踐,是不可能煉出“真經(jīng)”來(lái)的。學(xué)習實(shí)踐,重在領(lǐng)悟,而不是重在過(guò)程。規范的學(xué)習與認真去實(shí)踐相結合。學(xué)習和理解已經(jīng)總結的寶貴經(jīng)驗,并在實(shí)踐中驗證和體會(huì ),進(jìn)而積累和凝結自己的經(jīng)驗,這才是有價(jià)值的實(shí)踐。
干部后備隊的案例學(xué)習
可以分四個(gè)階段——
第一階段先從啟發(fā)式學(xué)習開(kāi)始,先讀好教義,最好每天都考一次試,來(lái)促進(jìn)學(xué)員的通讀。
第二階段自己來(lái)演講,演講的內容不能說(shuō)我學(xué)了好多理論,我就背那個(gè)條條,這種演講是垃圾。講你在實(shí)踐中,你做了哪些事符合或不符合這個(gè)價(jià)值觀(guān)。只要你自己講,我認為都是合格者,不合格者就是那些不動(dòng)腦筋混的、喊著(zhù)口號的。
第三階段就是大辯論,把觀(guān)點(diǎn)和故事都講出來(lái)。凡是沒(méi)有實(shí)踐的純理論的東西,就不要讓他上講臺,講純理論性的東西就扣分。演講完了大家就辯論,不一定要擁護我們的文化,我們的文化沒(méi)有特殊性,是普適的,都是從別人那學(xué)來(lái)的,抄來(lái)的。
以客戶(hù)為中心,以?shī)^斗者為本,外籍員工聽(tīng)得懂,喊擁護的人也未必就是真心真意地擁護。大辯論中有反對的觀(guān)點(diǎn),我認為也是開(kāi)動(dòng)了腦筋的,也是有水平的,我們要授權管理老師權利,讓反對者過(guò)關(guān),華為允許有反對者。
第四階段,大辯論階段個(gè)人觀(guān)點(diǎn)展開(kāi)了。人家好的你吸取了,人家差的你也知道了,然后就是寫(xiě)論文和答辯。
你寫(xiě)的論文也要是非理論性的,只要是理論性的就是零分。就是要講你的實(shí)踐,你實(shí)踐了沒(méi)有,你實(shí)踐的例子是什么。沒(méi)有實(shí)踐的,你看別人做了一個(gè)事情做得特別好,你從中學(xué)到了東西。