EMBA關(guān)注：管理者把自己累死了，員工卻不領(lǐng)情

諸如此類(lèi)的話(huà)，相信各位或多或少也聽(tīng)過(guò)或者說(shuō)過(guò)。

事實(shí)上我們知道，這些牢騷話(huà)，并不能證明這位管理者能力有多強，反而說(shuō)明他們不懂得培養與授權，以至于自己叫苦連天，下屬和上司卻都不買(mǎi)賬。

我認識的一位管理者就是如此，他每天的工作狀態(tài)是這樣的：

從上午九點(diǎn)開(kāi)始上班，他就一直要忙著(zhù)看郵件、回郵件.審閱下屬遞交的各種方案和報告，還要準備會(huì )議、搜集資料，與同級和上司開(kāi)會(huì )，給下屬開(kāi)會(huì )，與下屬一起溝通修改意見(jiàn)……

常常是忙到晚上七八點(diǎn)鐘，當天的工作還處理不完，因此只好帶回家繼續加班。每天他都覺(jué)得特別累，回到家里也不能好好陪家人，滿(mǎn)腦子想的都是如何完善方案，如何避免出錯。

可是，盡管他已經(jīng)加班加點(diǎn)忙得不可開(kāi)交了，還是經(jīng)常會(huì )出現這樣的情形：下屬提交的報告遲遲得不到他的反饋，沒(méi)有時(shí)間認真思考如何給下屬的方案提供修改意見(jiàn)，新的任務(wù)因尚未考慮妥當很難及時(shí)分配下去，等候決策的下屬不時(shí)催促他盡快做出決定…

這時(shí)候，他覺(jué)得特別委屈，自己每天廢寢忘食、盡心盡力地對待工作和下屬，希望能幫他們少走彎路，讓一切都進(jìn)展順利。自己真的錯了嗎?

事實(shí)上，他的確做得不夠好。

中國有句古話(huà)說(shuō)得好：“得人之力者無(wú)敵于天下也，得人之智者無(wú)畏于圣人也。”作為管理者，我們擁有別人的“力”和“智”，這么好的條件倘若不知善加利用，那么即便自己累得要死，也只會(huì )被人嘲笑能力有限。

凡事事必躬親，是一種惡習

史蒂夫•鮑爾默曾說(shuō)：“有人告訴我他一周工作九十小時(shí)，我對他說(shuō)，你完全錯了，寫(xiě)下二十項每周至少讓你忙碌九十小時(shí)的工作，仔細審視后，你將會(huì )發(fā)現其中至少有十項工作是沒(méi)有意義的，或是可以請人代勞的。”

他曾給微軟經(jīng)理這樣一條忠告：“不要什么事都做。你的任務(wù)是計劃、組織、控制、指揮。”這一條忠告，我相信所有管理者都要銘記。

始終保持一種謹慎的態(tài)度，唯恐部門(mén)出現各種各樣的問(wèn)題，這樣做并沒(méi)有錯，問(wèn)題在于真的不必“事必躬親”。

并不是所有問(wèn)題都非你不可的，世界和這個(gè)部門(mén)離開(kāi)你會(huì )照常運轉，所以你大可不必因為沒(méi)有親自處理而不放心。

身為管理者，你要做的是考慮哪些事情是可以交給下屬來(lái)做的。對此，我有以下幾點(diǎn)建議：

♦ 牢記“多想多看，少說(shuō)少干”的原則

對于剛剛從基層提拔上來(lái)的管理者來(lái)說(shuō)，這一原則尤其要注意。我知道很多因業(yè)務(wù)能力出色而升職的管理者，往往會(huì )親自沖鋒陷陣，在一線(xiàn)拼搏，這是不夠妥當的。對你來(lái)說(shuō)，多想多看，才能“旁觀(guān)者清”，才能更客觀(guān)高效地判斷事情的是非曲直。

♦ 區別“你能做的事”和“你該做的事”

身為管理者，你的能力無(wú)須通過(guò)“你能做的事”來(lái)證明，能做并不代表你就要親自去做。你應該考慮的兩件事是：自己應該做什么，別人能夠為自己做什么。確定了這兩點(diǎn)，你可以確定事情的優(yōu)先級別，為自己爭取更多可供自由支配的時(shí)間。

♦ 告別“來(lái)者不拒”的壞毛病

想想看，自己是否經(jīng)常說(shuō)這樣的話(huà)，如果是，請盡早拋棄它們，因為它們不僅會(huì )讓你陷入無(wú)窮無(wú)盡的忙碌中，而且剝奪了員工鍛煉自身能力的機會(huì )：

“放這兒吧，我會(huì )處理的。”

“讓我想想。”

“這件事，稍后我會(huì )通知你。”

“你別管了，我讓某某去做。"

“把具體情況跟我說(shuō)明一下，好吧?”

♦ 凡事不要過(guò)于追求盡善盡美

每一位管理者都希望自己所管理的組織一切都非常完美，雖然他們清楚這不大可能。完美永遠是相對的，凡事都由你自己來(lái)做也未必就會(huì )不出一點(diǎn)兒?jiǎn)?wèn)題。允許員工在實(shí)踐中犯錯，這樣他們才能成長(cháng)。