EMBA管理：如何更聰明地打造6種關(guān)鍵人脈？

本文指出了構建人脈的另一種模式：業(yè)績(jì)和幸福感一直排名前20%的高管擁有多元而精選的人脈網(wǎng)——這種人脈網(wǎng)由來(lái)自多個(gè)不同領(lǐng)域、優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系構成；這些高效能的領(lǐng)導者發(fā)掘利用6種關(guān)鍵人脈，從而在多個(gè)方面改善了自己的事業(yè)和生活。

“我現在的職位，就是十年前建立的一段關(guān)系水到渠成的結果，人們也許會(huì )把這歸結為幸運，但我認為，只有愿意先為他人付出并且做事可靠的人，才常常從人脈網(wǎng)中見(jiàn)證幸運的降臨。”就職于一家大型技術(shù)公司、管理著(zhù)7,000多名員工的琳達如此說(shuō)道。當你問(wèn)她，她是如何晉升到最高管理層的，她的回答很簡(jiǎn)單：關(guān)鍵因素是人。這些人包括她的老板——即CEO，還有她的導師，他們“總會(huì )做她的后盾”；包括其部門(mén)配套業(yè)務(wù)的負責人史蒂夫；還有她的得意門(mén)生湯姆，她對他委以重任，讓他挑起部門(mén)的大梁。

在公司以外，琳達的交際圈也是豐富多彩：在公司的3家戰略合作伙伴中，她和與她擔任同等職位的3位高管保持來(lái)往，而他們激發(fā)了她的靈感創(chuàng )意；前同事希拉，會(huì )坦率地給她提意見(jiàn)；而她的丈夫則是一家慈善組織的高管。此外，她還與她的志愿者伙伴、球友、書(shū)友們建立起了親密關(guān)系。

琳達構建的人脈圈既能促進(jìn)其事業(yè)進(jìn)步，同時(shí)還能提高其生活的幸福度。不過(guò)，我們中的很多人常常在構建人脈方面犯以下一些典型錯誤。

錯誤的人脈構建做法

很多高管會(huì )身陷三種人脈網(wǎng)陷阱。以下描述的情況是否出現在你構建人脈網(wǎng)的方式中？

人脈網(wǎng)結構出錯：有些管理者過(guò)分關(guān)注組織的正式等級結構，錯過(guò)了非正式人員關(guān)系能帶來(lái)的效率和機會(huì )。還有一類(lèi)是負擔過(guò)重的管理者，他們要與同事及外部聯(lián)系人進(jìn)行大量接觸，忙得精疲力竭，自己成了制約自己發(fā)展的瓶頸。

人脈關(guān)系出錯：與時(shí)代脫節的專(zhuān)家型管理者，他們總與那些讓自己安于現有技能的人呆在一起，而不避開(kāi)那些可以推動(dòng)自己打造新技能的人。還有一些帶有偏見(jiàn)的領(lǐng)導者，依賴(lài)那些和自己相似的顧問(wèn)（職能背景、地域或價(jià)值觀(guān)相同），而這些顧問(wèn)強化了其固有偏見(jiàn)。

行為出錯：流于表面的人脈構建者，與盡可能多的人進(jìn)行淺層的人際往來(lái)，錯誤地以為人脈網(wǎng)鋪得越大越好。變色龍類(lèi)型的人通過(guò)變換自己的興趣、價(jià)值觀(guān)、個(gè)性以迎合不同群組的受眾，結果和哪一群人都無(wú)法打成一片。

六類(lèi)重要的人脈關(guān)系

高效的核心人脈網(wǎng)一般是12到18個(gè)人的規模，但最重要的是結構：核心人脈不僅必須橋接更小、更多元的群體，還必須橫跨不同的層級、組織、職能與不同地域。核心人脈應當能夠影響你，讓你在做決策時(shí)多些見(jiàn)識、少些偏見(jiàn)；他們還應當是積極行為的典范——假如你身邊的人都熱情、可靠、慷慨，那你也非?？赡芫哂羞@些品質(zhì)。6類(lèi)重要的人脈關(guān)系包括：

1. 能夠提供新資訊或新技能的人，包括公司內部的服務(wù)對象、其他職能部門(mén)以及客戶(hù)等；

2.正式掌權的人——他們提供指導、意義建構、政治支持以及資源；擁有非正式權力的人——他們發(fā)揮影響力，幫助協(xié)調多個(gè)項目，在組織的基層提供支持；

3.還有一類(lèi)人，他們能向你提供有關(guān)個(gè)人發(fā)展的建議，質(zhì)疑你的決策，并推動(dòng)你進(jìn)步。在職業(yè)生涯的早期，你可能會(huì )從上司那里得到這樣的幫助；到了后來(lái)，這種幫助往往來(lái)自職場(chǎng)教練、可信賴(lài)的同事或者配偶。

4.提供個(gè)人幫助的人，例如在你難過(guò)的日子里幫助你重回正軌的同事，或是能讓你以本色相處的朋友；

5.能增添意義感或價(jià)值感的人，例如認可你工作的上司或客戶(hù)；

6.能幫助你促進(jìn)工作/生活平衡的人，這類(lèi)人會(huì )督促你參加有益于身體健康、提高大腦專(zhuān)注力或增進(jìn)精神幸福感的活動(dòng)。  

四步法構建更好的人脈網(wǎng)

如何才能構建如此多元的人脈網(wǎng)？在此，我們推薦一個(gè)四步方案：人脈網(wǎng)分析、去蕪存菁、多元化以及高效利用。

分析：

查看你人脈網(wǎng)中的聯(lián)系人，看看你能夠在與他們的互動(dòng)中得到什么。首先，審視你人脈網(wǎng)中的每個(gè)人。他們分布在何處，你和他們的互動(dòng)能帶來(lái)什么好處？這些互動(dòng)在多大程度上激發(fā)了你的活力？激發(fā)活力十分重要。激發(fā)活力者能把身邊每個(gè)人最好的一面激發(fā)出來(lái)；“侵蝕活力者”則相反，他們喜歡批評他人而非給出客觀(guān)的評論，不信守承諾，對別人漠不關(guān)心。遺憾的是，相關(guān)研究指出，與那些激發(fā)活力的人脈互動(dòng)相比，侵蝕活力的人脈互動(dòng)具有更大影響力——高達前者的七倍；工作中大約90%的焦慮是由人脈網(wǎng)中5%的人脈引發(fā)的——也就是那些侵蝕活力的人所造成的。

然后，你應當根據各類(lèi)人脈所能帶來(lái)的益處，為這些人脈分類(lèi)。一般來(lái)說(shuō)，人脈提供的益處可分為六類(lèi)：信息類(lèi)、政治支持和影響類(lèi)、個(gè)人發(fā)展類(lèi)、個(gè)人支持與活力類(lèi)、意義感或價(jià)值感類(lèi)，還有工作/生活平衡類(lèi)。對人脈進(jìn)行分類(lèi)，可以讓你更清楚現有的人脈網(wǎng)是在幫助你拓展能力，還是讓你身陷困頓。你會(huì )看到你的人脈網(wǎng)中哪些地方存在漏洞或冗余，哪些人你過(guò)分依賴(lài)或依賴(lài)得不夠。

去蕪存菁：

經(jīng)過(guò)一番艱難取舍，決定你要回避哪些過(guò)多消耗你的能量、冗余的人脈。首先，剔除那些過(guò)分消耗你的能量、或帶來(lái)不良行為的人，或者盡量減少和他們接觸。你可以通過(guò)重塑自己的角色來(lái)回避他們，少在他們身上花時(shí)間，或者調整你的反應，免得你老是糾結于你們的來(lái)往——這樣會(huì )讓你高效多了，也快樂(lè )多了。

下一步就是問(wèn)問(wèn)你自己，六類(lèi)人脈中有哪些類(lèi)別人滿(mǎn)為患。例如，初任領(lǐng)導的人往往過(guò)多地關(guān)注信息，對個(gè)人發(fā)展則關(guān)注得不夠。因此，他們可能需要減少信息類(lèi)人脈，而把更多時(shí)間投入到那些能夠幫助其職業(yè)發(fā)展的人脈中。

此外，想想有哪些人——以及從職能、級別、地域來(lái)看有哪類(lèi)人——占用了你太多時(shí)間，還要思考為什么會(huì )這樣。是工作程序要求你必須和這些人打交道嗎？還是你自己的行為導致了這種失衡？ 

構建多元化人脈網(wǎng)：

選擇那些能助你實(shí)現目標、激發(fā)你活力的人。既然你已經(jīng)為自己的人脈網(wǎng)創(chuàng )造了空缺，那你就應當用合適的人脈去填補這些空缺。你可以列出六類(lèi)人脈，然后想想每個(gè)類(lèi)別可以用哪些同事和其他人去填補。你還應當思考如何將自己的人脈網(wǎng)與職業(yè)目標、個(gè)人目標相關(guān)聯(lián)。一種簡(jiǎn)單的做法是：寫(xiě)下你希望來(lái)年實(shí)現的三項具體業(yè)務(wù)目標（例如銷(xiāo)售額加倍），然后列出有哪些人可能會(huì )幫助你實(shí)現這些目標，他們也許可以提供專(zhuān)業(yè)技能、各種資源或政治性支持。

高效利用：

確保你在盡量高效地發(fā)揮人脈的作用。你在某個(gè)方面（例如政治支持）所仰賴(lài)的人，是否也能滿(mǎn)足你在另一個(gè)方面（例如個(gè)人發(fā)展）的需求？假如你對某些人脈投入更多精力，你是否會(huì )從他們身上得到更多益處？我們的研究表明，各個(gè)層級的高效工作者都傾向于從信息類(lèi)人脈那里得到其他好處——如激發(fā)新點(diǎn)子?；セ莸年P(guān)系也往往會(huì )帶來(lái)更多成果；最成功的管理者總是設法為自己的人脈提供價(jià)值。

艾倫是一家國際保險公司的高層領(lǐng)導者。他發(fā)現，盡管自己有一張良好的人脈網(wǎng)，但他的決策環(huán)境依然相對封閉。他無(wú)法從別人那里探得更深入的見(jiàn)解，因此在追求目標的路上進(jìn)展緩慢。于是，他開(kāi)始邀請那些級別低一些的人脈共進(jìn)午餐，問(wèn)他們一些開(kāi)放性的問(wèn)題，這些人在公司里都是非正式的意見(jiàn)領(lǐng)袖。通過(guò)這些交談，艾倫提高了決策效率，并深入到公司的各個(gè)層級展開(kāi)創(chuàng )新。

利用這種四步模式構建起來(lái)的人脈網(wǎng)，會(huì )隨著(zhù)時(shí)間推移自我發(fā)展。一旦時(shí)機成熟，這種人脈網(wǎng)就會(huì )確保最好的機會(huì )、最棒的點(diǎn)子、最佳的人才都朝你奔涌而來(lái)。