EMBA管理：前海豹突擊隊隊員的4條管理經(jīng)驗

在我的從軍生涯中，我曾接觸過(guò)幾百個(gè)領(lǐng)導和單位，執行過(guò)各種各樣的任務(wù)，包括戰斗、危機應對以及快速的組織變革等等。我也總結了無(wú)數的經(jīng)驗和心得，其中有幾條尤為重要，因為它們使我成為了一個(gè)更高效的企業(yè)領(lǐng)導者：

正確看待危機

首先，你要學(xué)會(huì )分辨真正的危機和“假警報”。我的從軍生涯和參戰經(jīng)歷，使我大大提高了危機的判別能力。直升機墜落、火災、降落傘失靈、艦艇相撞、受傷、死亡……這些經(jīng)歷教會(huì )了我如何判明一個(gè)需要立即做出反應的真正的危機。

商業(yè)世界中的很多危機其實(shí)并不是由真實(shí)的事件導致的，而是由對未來(lái)的恐懼所導致的，實(shí)際風(fēng)險往往要比人們的估計低很多。所以領(lǐng)導者一定要具備分辨真險情和假警報的能力，知道哪些情報是重要的，哪些情況是沒(méi)有價(jià)值的，這樣才有助于企業(yè)進(jìn)行客觀(guān)的決策，增進(jìn)員工對你的信任。如果一個(gè)領(lǐng)導經(jīng)常被瑣碎的事務(wù)搞得一驚一乍的，這樣的領(lǐng)導是沒(méi)有人會(huì )信任他的。

懂得何時(shí)繞過(guò)官僚體系

軍隊有一套龐大的官僚體系，有各種早請示晚匯報的程序。然而軍隊又離不開(kāi)這樣一套官僚體系，唯有如此，軍人才能拿到薪水，訓練才能組織起來(lái)，飛機才能得到保養，各種報告才能按時(shí)提交。軍隊這樣一個(gè)龐大復雜的暴力機器必須得有這樣一套官僚體系來(lái)執行種種職能。這套體系運轉得很緩慢，同時(shí)也很謹慎，所有領(lǐng)導都要去適應體系，而不是讓體系適應他們。

不過(guò)有些時(shí)候，軍隊也是講效率優(yōu)先的，所有事情都會(huì )加速運轉——比如“911”事件后的頭幾周，或是在戰機轉瞬即逝的時(shí)候。在這些情況下，一名高效的領(lǐng)導者必須有一個(gè)斗志昂揚的決策網(wǎng)絡(luò )，有一群以行動(dòng)為導向的支持者，能夠快速行動(dòng)起來(lái)，以應對當前的情勢發(fā)展，或爭取重大的勝利。但領(lǐng)導者在決定何時(shí)繞過(guò)官僚體系采取行動(dòng)時(shí)也必須小心謹慎，因為如果經(jīng)常這樣做的話(huà)，也會(huì )耗盡一支隊伍的斗志。

錢(qián)并不能激勵人

薪水或許可以吸引人才、留住人才，但它并不會(huì )提高人才的工作熱情。軍隊的薪水只能說(shuō)是差強人意，也并沒(méi)有很多額外的補貼。但我還是看到數以百計的軍人前赴后繼地為國家做出了驚人的犧牲和付出。

我覺(jué)得在激勵的問(wèn)題上，軍人和非軍人是沒(méi)有太大區別的。老百姓也希望碰上好的領(lǐng)導，希望有一個(gè)明確的目標，希望團隊有堅實(shí)的紐帶，這些都比錢(qián)更重要。只要這些條件存在，他們就愿意努力工作，對企業(yè)報以忠誠和實(shí)績(jì)。

投資人才

人才是一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)。這句話(huà)當然是事實(shí)，而且它幾乎已經(jīng)被說(shuō)濫了。不過(guò)這句話(huà)值得被反復提起。軍隊的精英管理體系表明，不論來(lái)自任何背景的任何一個(gè)人，只要有好的領(lǐng)導、好的訓練和好的機會(huì )，都能達到你無(wú)法想象的成就。舉個(gè)例子：我認識一位最成功和最受尊敬的海豹突擊隊員，他出身于一個(gè)處于弱勢地位的少數族裔，接受訓練前幾乎不會(huì )游泳，但他后來(lái)卻是榮譽(yù)等身、備受尊敬，成了海豹突擊隊中級別最高的領(lǐng)導之一。領(lǐng)導是一種人的藝術(shù)，每個(gè)人都有發(fā)展和成功的潛力。