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導讀：EMBA管理，有兩個(gè)字，一個(gè)是管，一個(gè)是理。兩個(gè)層次不一樣。比較起來(lái)，會(huì )管的人經(jīng)驗不夠，方法不足;會(huì )理的人比較老道，比較有內涵。罵人是最沒(méi)有用的，罵人是傷害自己的事情，對別人一點(diǎn)好處都沒(méi)有。使一個(gè)中國人沒(méi)有面子，吃虧的不是對方，而是你自己。多數中國人是站在不相信的立場(chǎng)上來(lái)相信的;西方人是站在相信的立場(chǎng)來(lái)不相信的。推、拖、拉是最好的管理(EMBA)
所謂激勵，就是有刺激、有反應。中國人是用行動(dòng)來(lái)化解，而不是用語(yǔ)言來(lái)辯解的。我們做任何事情，一定要“謀定而后動(dòng)”?？紤]事情要“外方內圓”，處理事情要“外圓內方”，這是一輩子的修煉。當一個(gè)人出現在你面前的時(shí)候，已經(jīng)把內心的決定透過(guò)他的眼睛顯示出來(lái)了。
把本分工作做完，還要熱心幫助別人，這才叫做本分。只有提前完成才能做到守時(shí)。既然承諾，就一定要按承諾去做，這才是承諾。方法很重要，你把方法搞對了，就事半功倍了。制度只能管例行，沒(méi)法管例外。
部屬做不好工作，一定是上司的責任，因為上司指派的工作不恰當。不負責任的干部，把上級的話(huà)直接傳給下級，這是最壞的干部;把下級的話(huà)直接傳給上級，這也是最壞的干部。每一個(gè)老板都有權力開(kāi)除員工，但是沒(méi)有一個(gè)老板會(huì )去開(kāi)除員工，他知道后遺癥--麻煩。少得罪中國人，不要討好中國人，這樣是對的;討好是討好不了的，得罪也是得罪不起的。中國人很在乎自己在他人心目中的分量。
作為老板，胸懷要很寬廣，一定要舍得讓部屬表現。當一個(gè)人碰到瓶頸的時(shí)候，唯一的辦法就是面對這個(gè)事實(shí)，認真想辦法去突破。很多不按照常理去辦事的，要冒很大風(fēng)險。
一個(gè)人如果不能訓練到三分鐘內把要點(diǎn)說(shuō)完，這個(gè)人就沒(méi)有溝通能力。我們能想到的都很有限。什么都可以耽誤，就是不可以耽誤時(shí)間。把每件事都當作時(shí)自己人生中的一件大事來(lái)做，沒(méi)有不成功的。所謂管理，就是一切都在控制之中。解決問(wèn)題一般有好多方法可以使用，沒(méi)有絕對的對和錯。對于客戶(hù)而言，最終實(shí)現的是時(shí)間和質(zhì)量的雙重保障。
集眾人之智，才叫領(lǐng)導，發(fā)揮個(gè)人的只會(huì )叫做獨角戲。一個(gè)經(jīng)常做指示的人，就限定了自己的部屬。凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺(jué)。凡是從人事成本上去打主意的人，不是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者。每個(gè)人做任何事情一定要有時(shí)間表，沒(méi)有時(shí)間表的計劃都是空談。
所有的管理(EMBA)從定位開(kāi)始。任何事情都可能過(guò)分，只有謙虛永遠不過(guò)分--天外有天，人上有人。中國式的管理是彈性劃分，考慮很多方面的因素，目的就是讓每個(gè)人發(fā)揮潛力。
