EMBA管理：未來(lái)的職場(chǎng)，沒(méi)有辦公室，也沒(méi)有頂頭上司……

但與我們常見(jiàn)的大企業(yè)相比，Automattic可以說(shuō)是特立獨行。公司所擁有的450多名員工，分布在全球45個(gè)國家和地區，他們沒(méi)有傳統意義上的上下級關(guān)系，也沒(méi)有固定的辦公室，大多數遠程辦公；他們每2到12人不等，自由組成項目團隊，但沒(méi)有項目經(jīng)理，在完成任務(wù)的前提下，他們自由嘗試各種創(chuàng )新合作方式。

正是這一模式為Automattic贏(yíng)得了巨大的成功，未來(lái)職場(chǎng)已然到來(lái)！

傳統用工模式，OUT!

百年以來(lái)，科層制雇傭管理模式一直被各大公司奉為組織管理圣經(jīng)，一張巨大的樹(shù)形圖，把每個(gè)部門(mén)、每個(gè)團隊，甚至整個(gè)公司的實(shí)線(xiàn)、虛線(xiàn)匯報關(guān)系、管理關(guān)系等囊括其中。在這個(gè)巨大的組織結構網(wǎng)絡(luò )中，每一個(gè)職位都有其固定的工作內容和職責范疇，無(wú)論是具備技能特長(cháng)的專(zhuān)業(yè)工作者，還是專(zhuān)事人員管理和資源協(xié)調的高級經(jīng)理。

這種傳統的雇傭模式在相對穩定的市場(chǎng)環(huán)境中，如“萬(wàn)金油”一般適用于不同的企業(yè)、不同的行業(yè)。然而，來(lái)到爆炸式顛覆頻出、市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天，這一沿襲了近百年的傳統模式便顯現出其局限性。傳統管理模式所形成的慣性固化思維和僵化組織結構，正成為傳統企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新的最大掣肘。

埃森哲調研發(fā)現，73%的受訪(fǎng)中國高管提出，層層匯報、層層審批，公司官僚主義正在扼殺企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng )新能力，它不僅閹割著(zhù)企業(yè)的隨機應變能力，也直接削弱了企業(yè)的市值和外部投資動(dòng)力。

倫敦商學(xué)院客座教授、管理創(chuàng )新交流平臺聯(lián)合創(chuàng )始人加里·哈默爾和米歇爾·扎尼尼曾作過(guò)估算，在美國，過(guò)時(shí)、僵化的管理模式導致高達2,100萬(wàn)在職員工完全沒(méi)有、或只能創(chuàng )造極少的經(jīng)濟價(jià)值。但如果安排他們轉接一些富有生產(chǎn)力的工作，則將使美國經(jīng)濟增加3萬(wàn)億美元（相當于GDP的17%），同時(shí)還能促進(jìn)所在企業(yè)的創(chuàng )新。

很多傳統企業(yè)為了跟上數字時(shí)代的變革步伐，不斷加大投資，打造適應數字化生存的工具和技術(shù)，卻往往忽視了“員工隊伍”這個(gè)關(guān)鍵因素。事實(shí)上，新技術(shù)不僅漸漸改變著(zhù)工作中使用的工具，也反過(guò)來(lái)對業(yè)務(wù)的設計、建立和運營(yíng)方式提出了更高要求。

以上Automattic的故事，就是最好的佐證——企業(yè)的日常運營(yíng)和員工管理模式正被急速改變，新技術(shù)革新為企業(yè)員工管理帶來(lái)了機遇。

未來(lái)職業(yè)場(chǎng)景，IN!

試想一下如下圖景：大型企業(yè)完全不受僵化的組織架構束縛，而是根據具體的工作任務(wù)臨時(shí)組建各種團隊，快速、高效地集中資源，開(kāi)展短期項目；一旦新任務(wù)出現，新的團隊又會(huì )再次成立、融合，繼續推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展……如此往復，良性循環(huán)。

這樣的“未來(lái)職場(chǎng)”離我們并不遙遠，且正加速度向我們走來(lái)。

在未來(lái)，工作將需要新的數字流程、數字工具以及新型的工作方式。與此同時(shí)，開(kāi)放式的人才市場(chǎng)將成為未來(lái)主流，它將促使散落在世界各地的勞動(dòng)力成為這輪創(chuàng )新的驅動(dòng)者。隨著(zhù)零工平臺和在線(xiàn)工作管理解決方案的流行，傳統的人力資源模式和架構，將會(huì )漸漸被“柔性勞動(dòng)力派遣平臺”和“在線(xiàn)工作管理解決方案”所替代。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，按需組建人才團隊，將是大型企業(yè)實(shí)現數字化轉型的必要條件，也是企業(yè)快速創(chuàng )新和組織變革的關(guān)鍵所在。

在這一方面，全球范圍內不少大型的傳統企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始做出新的嘗試。有著(zhù)180年悠久歷史的老牌企業(yè)寶潔公司正借助不斷壯大的外部人才市場(chǎng)，嘗試創(chuàng )建全新的用工方式，寶潔從外部市場(chǎng)“租借”人才，與自身的核心員工協(xié)同工作，將柔性化按需招聘人才視為真正的創(chuàng )新。

寶潔“柔性招聘”

不久前，寶潔通過(guò)全球最大的自由職業(yè)平臺Upwork上的自由職業(yè)者管理系統Upwork Enterprise，招募兼職技術(shù)人員完成了公司的一大試點(diǎn)項目，產(chǎn)品的交付周期和成本比當前的傳統方法下降了足足60%。而嘗到甜頭的寶潔公司正著(zhù)力加大“柔性招聘”力度，計劃在未來(lái)兩個(gè)財年內對此投入數百萬(wàn)美元。

領(lǐng)軍企業(yè)“嘗鮮”

萬(wàn)事達、空中客車(chē)和世界銀行等一些大型企業(yè)和機構，也已開(kāi)始“下海嘗鮮”。依托像Gigster公司這樣的人工智能平臺招募兼職軟件開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等高端人才。這樣的操作方式，能幫助企業(yè)在短短幾天或幾周內啟動(dòng)新的設計和開(kāi)發(fā)計劃。公司內外部人才人盡其用，混合型工作團隊讓一切事半功倍。

中國公司“下海”

在國內，一些新興科技企業(yè)也率先跟上這一輪創(chuàng )新步伐。專(zhuān)注于平面設計、UI設計和插畫(huà)設計三大領(lǐng)域的特贊平臺，已經(jīng)吸引了6000多位來(lái)自15個(gè)國家67個(gè)城市的設計師申請入駐，與綠地集團、萬(wàn)科集團、SOHO中國、華誼兄弟時(shí)尚、36Kr均已開(kāi)展合作。特贊幫助完成設計師和企業(yè)項目的對接。除了項目的審核、對接，特贊還會(huì )提供對應的法務(wù)合同和項目管理的工作流工具，并建立評價(jià)體系。

組建柔性化團隊，雙贏(yíng)利器

現如今，技術(shù)為越來(lái)越多的工作提供了在線(xiàn)管理手段，支持著(zhù)工作規劃、管理和遠程執行；以遠程或移動(dòng)端方式進(jìn)行工作的人也越來(lái)越多，效率也較以往大幅提升。

過(guò)去5年間，在創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，人力資源領(lǐng)域的科技初創(chuàng )企業(yè)已累計獲得70億美元投資；在線(xiàn)聊天工具Slack每日用戶(hù)超過(guò)300多萬(wàn)，可同時(shí)支持超過(guò)6萬(wàn)個(gè)工作團隊；遠程設計和習作軟件Mural等工具使人們無(wú)需在本地的白板上粘貼備注提醒，轉而采用數字化、虛擬化的方法整理并共享各種創(chuàng )意……

埃森哲也在積極推動(dòng)柔性化工作團隊的建設

埃森哲全球研究院已率先在美國建立了內部試點(diǎn)——“埃森哲眾包平臺”。迄今為止，該平臺已成功將專(zhuān)業(yè)人士與30,000小時(shí)的兼職工作相互匹配。此外，埃森哲還與寶潔、萬(wàn)事達卡、空客以及世界銀行等諸多全球財富500強企業(yè)合作，應用外部按需勞動(dòng)平臺從公司外部迅速招募填補短期人才需要以啟動(dòng)各類(lèi)新項目。同時(shí)，埃森哲也用開(kāi)放的人才市場(chǎng)如Gigster、Upwork、toptal和Kaggle壯大自有團隊的規模，創(chuàng )造和延展新的就業(yè)機會(huì )。

與傳統企業(yè)自工業(yè)時(shí)代以來(lái)一直依賴(lài)的陳舊等級管理模式相比，數字領(lǐng)軍企業(yè)能夠輕松利用技術(shù)更迅速地彌合人才缺口、啟動(dòng)新項目，并能更加及時(shí)地應對市場(chǎng)變化。對于大型傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)，嘗試使用新興柔性勞動(dòng)力派遣平臺，無(wú)需即刻就對現有管理模式作出重大調整，卻可以隨著(zhù)時(shí)間的推移逐步發(fā)揮“鲇魚(yú)效應”，通過(guò)柔性團隊的使用來(lái)推動(dòng)革新、積累技能、建立人才檔案。自然而然地，借助外部力量，企業(yè)內部員工團隊也將從按崗招聘、業(yè)務(wù)職能固化的傳統用工方式中脫離出來(lái)，實(shí)現更多自我價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值。

這是一個(gè)雙贏(yíng)的局面——面對未來(lái)職場(chǎng)，你準備好了嗎？