長(cháng)江商學(xué)院馬云：我們正面臨3個(gè)巨大的變化！

在杭州舉行“第五屆世界浙商大會(huì )”上，中國企業(yè)家俱樂(lè )部主席、阿里巴巴集團創(chuàng )始人、長(cháng)江商學(xué)院校友馬云發(fā)表精彩演講。

他指出企業(yè)將要面臨的3個(gè)巨大變化：技術(shù)變革、貿易規則改變、中國將從出口型變成消費型。這三個(gè)變化的力度，將會(huì )超出很多人的想象。

馬云說(shuō)：“中國的內需亟待挖掘，這是一個(gè)千載難逢、百年不遇的金礦。”

企業(yè)能走到哪一步關(guān)鍵看是否能夠把握變化

現在的世界正在發(fā)生劇烈的變化，技術(shù)也在發(fā)生快速的變化，中國進(jìn)步也是非常神速。所有這些變化，都會(huì )深刻的影響到我們每一家企業(yè)，影響到我們浙商。明天我們的企業(yè)到底能走到哪一步，關(guān)鍵在眼光，對未來(lái)的判斷，是否能看到變化，是否能把握變化。

最近一段時(shí)間來(lái)，我相信所有的企業(yè)都擔心經(jīng)濟，都擔憂(yōu)未來(lái)經(jīng)濟的走向，都擔心自己的企業(yè)是不是能夠走過(guò)這一關(guān)。

我們似乎都在期盼一些事情，都在等待一些事情。但是期盼和等待還不如自己采取更多的行動(dòng)。其實(shí)人們很容易被社會(huì )所影響，大家說(shuō)不好的時(shí)候你心情就不好。其實(shí)大家說(shuō)不好的時(shí)候，你這個(gè)時(shí)候冷靜是可以看到很多的機會(huì )。

我在這兒沒(méi)有為阿里巴巴和雙11做宣傳，但是剛剛過(guò)去的雙11展現了一些很有意思的現象和變化，我想給大家一些啟發(fā)，因為這里面也印證了我們對一些問(wèn)題的看法。

2019年雙十一啟示錄

雙11的數字是超過(guò)預期的，超過(guò)了大家對今天經(jīng)濟形勢的預判。華爾街有一個(gè)預測，說(shuō)雙11大概會(huì )增長(cháng)20%左右，說(shuō)明中國的消費不振，中國經(jīng)濟在衰退。但是我們的數據實(shí)際上增長(cháng)了25.7%。甚至還有人猜測，這些數據是不是作假。我向大家保證，在數據時(shí)代、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一分錢(qián)都極其準確。

盡管這樣，但是我想告訴大家的是：今年雙11其實(shí)還可以更好一點(diǎn)，其中有兩個(gè)主要原因。

1.天氣一冷，服裝才會(huì )賣(mài)得好一些

從浙江的數字來(lái)看，不是太好：去年是第二，今年變成第三。主要是冬天衣服沒(méi)啟動(dòng)。

2.這次雙十一是周一，不能熬夜

所以我們希望未來(lái)雙11，國家可以有半天放假。

2019年的2684億和2009年的只有0.5億相比，10年增長(cháng)了5000倍。包裹有12.9億個(gè)，是美國一個(gè)半月的包裹量，也相當于2007年整個(gè)國家一年的包裹量?，F在，整個(gè)中國一年的包裹量已經(jīng)達到600億個(gè)，每一年增加一個(gè)美國的量。

但其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得，雙11不是阿里巴巴的成功，實(shí)際上雙11的成功是中國內需的成功。今天中國經(jīng)濟比較困難，但是內需給了我們巨大的信心。中國的內需一直沒(méi)有被挖掘，我們今天在這兒看到的內需，只是剛剛啟動(dòng)。中國的內需是一個(gè)千載難逢、百年不遇的金礦。

我也想跟大家講：過(guò)去的三駕馬車(chē)，我們專(zhuān)注在基礎設施投資、出口，這兩個(gè)政府可以做得很好，但內需要靠企業(yè)，靠市場(chǎng)經(jīng)濟驅動(dòng)做起來(lái)。

從今天的形勢看來(lái)，無(wú)論是政府還是企業(yè)。包括我們自己，在座所有人，我們都沒(méi)有真正認識到內需的潛力，內需對經(jīng)濟的影響。我們沒(méi)有從生產(chǎn)關(guān)系上進(jìn)行調整，今天國家很多的部門(mén)設置，各地省政府，包括我們企業(yè)內部的制度、體制和部門(mén)的設置，依然還是按照原來(lái)的基礎設施建設、出口為導向。

今天的雙11其實(shí)只是極少數的企業(yè)擁抱了變化，改變了自己，適應了市場(chǎng)，只有少數企業(yè)取得了巨大的成功。假如我們所有的企業(yè)真正根據需求改變自己，內需所帶來(lái)的經(jīng)濟潛力空間巨大。

擁抱創(chuàng )意與科技的力量

雙11的數字其實(shí)并不關(guān)鍵，關(guān)鍵是數字背后真正的力量：技術(shù)的力量，中國制造業(yè)創(chuàng )新的力量，商家求變的力量。所以我個(gè)人認為：雙11不是一個(gè)數字的盛會(huì )，而是一個(gè)創(chuàng )新力量的盛會(huì )。

很多人反對電商，我今天已經(jīng)不做電商了，電商本身在阿里巴巴已經(jīng)成為一個(gè)傳統的業(yè)務(wù)。但是，電商給中國帶來(lái)的巨大變化，很多企業(yè)并沒(méi)有深刻認識到。

1.電商帶動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟的發(fā)展

大家知道，今年光阿里巴巴的電商會(huì )賣(mài)將近1萬(wàn)億美元，其中80%以上的產(chǎn)品都是中國實(shí)體經(jīng)濟所生產(chǎn)出來(lái)的。如果沒(méi)有電商這個(gè)渠道，很難想象這些企業(yè)的產(chǎn)品能夠賣(mài)出去。今天既然已經(jīng)有這么好的渠道營(yíng)銷(xiāo)，我們都要好好利用。

2.物流業(yè)的奇跡

中國的物流成本是世界上最貴的，但是中國擁有全世界最好的機場(chǎng)、最好的高鐵、最好的高速公路，我們在物流基礎設施上的投資是最大的。在短短十年以?xún)?，通過(guò)市場(chǎng)的力量、民營(yíng)企業(yè)的力量，建立起全世界最強大最先進(jìn)的物流體系。今天，這個(gè)快遞物流體系一年就能承受600億只包裹。

3.支付的奇跡

在傳統的銀行以外，建立了現代強大的移動(dòng)支付體系。由于大數據、AI的應用，整個(gè)雙11期間中小企業(yè)獲得備貨所授的貸款超過(guò)3000億元。

4.房地產(chǎn)行業(yè)的巨大改變

原來(lái)市中心的商鋪特別貴。出現電商以后，商鋪的價(jià)格下降，用市場(chǎng)的手段降低了房地產(chǎn)。希望我們國家還是要高度重視房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，因為它是帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟鏈條的重要因素，同時(shí)可以通過(guò)市場(chǎng)手段來(lái)完善。

未來(lái)，我們面臨的三大巨變

1.技術(shù)變革

技術(shù)變革一定會(huì )帶來(lái)金融變革、物流變革、生產(chǎn)方式變革和交易方式變革。

2.未來(lái)十年

世界的貿易游戲規則會(huì )發(fā)生變化，數字貨幣帶來(lái)金融體系的變化，世界格局會(huì )因為技術(shù)發(fā)生變化。

3.中國的變革

中國已經(jīng)從出口型國家變成消費型的國家，這個(gè)變革也會(huì )非常之大。

所以，對于現在新的經(jīng)濟形勢下的我們來(lái)說(shuō)，我還是要強調未來(lái)觀(guān)、全球觀(guān)和全局觀(guān)。

未來(lái)觀(guān)，企業(yè)必須升級

未來(lái)觀(guān)，我們必須要擁抱高科技。未來(lái)不只屬于互聯(lián)網(wǎng)公司，數字經(jīng)濟勢不可擋，未來(lái)屬于擁抱數字經(jīng)濟，擁抱互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的企業(yè)。未來(lái)不是所有的企業(yè)都要轉型，但未來(lái)所有企業(yè)都必須升級。

1.我們必須要從出口導向走向消費導向。

浙商是從出口導向中發(fā)展起來(lái)的，如果不變成以消費為導向、以?xún)刃铻閷?，很多浙商肯定?huì )死。今天中國的消費主力是小鎮青年，今年雙11三四五六線(xiàn)城市的消費人群、消費金額的增速第一次同時(shí)超過(guò)了一二線(xiàn)，網(wǎng)上購物的新增用戶(hù)60%到70%來(lái)自于三四五線(xiàn)城市和農村，美國用3億人口撬動(dòng)了全球經(jīng)濟，中國有14億人口、3億中等收入人群，一定能夠撬動(dòng)中國經(jīng)濟，并且帶動(dòng)世界經(jīng)濟。投資、出口我認為是政府的強項，消費經(jīng)濟是企業(yè)的強項。企業(yè)的眼睛要從外看迅速變成從內看，要做好本土經(jīng)濟，這比什么都重要。

2.發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)

過(guò)去40年，中國成為制造大國，浙商憑制造能力走天下。今后，浙商要憑先進(jìn)的制造業(yè)和現代服務(wù)業(yè)走天下。所以，我們希望浙商能夠真正的關(guān)注一帶一路，融入一帶一路。新一輪全球化正在形成，新的貿易形態(tài)、貿易規則、貿易機遇未來(lái)十年以?xún)纫欢〞?huì )出現。全球貿易將會(huì )以消費者為驅動(dòng)，以按需定制的新制造為驅動(dòng)，未來(lái)的集裝箱貿易將會(huì )變成一個(gè)一個(gè)包裹。

十年以前，我們B2B的訂單平均一單貨值是5萬(wàn)美金，現在阿里巴巴B2B的訂單一單已經(jīng)下降到了5000美金，很有可能未來(lái)全球貿易每個(gè)訂單是500美金，甚至200美金。

過(guò)去，全球化是大企業(yè)為主導；未來(lái)，全球化是好企業(yè)主導；只有產(chǎn)品好、服務(wù)好、體驗好、為他人好的企業(yè)才能走得更好。

所以，今天無(wú)論哪個(gè)國家，都要思考一個(gè)問(wèn)題，新技術(shù)、新的貿易格局、新的世界格局出現以后，每個(gè)國家必須調整自己的生產(chǎn)關(guān)系去適應新的生產(chǎn)力。哪個(gè)國家能夠調整自己的生產(chǎn)關(guān)系，哪個(gè)公司能夠調整自己內部的生產(chǎn)關(guān)系，就能夠把握未來(lái)。我們要真正認識到，我們的經(jīng)濟正在發(fā)生根本性的變化，我們已經(jīng)不能按照原來(lái)的適應投資、出口的那一套去適應以消費為主的經(jīng)濟。

我也希望給社會(huì )各界一些建議，和所有關(guān)注經(jīng)濟的人分享一些思考。經(jīng)濟發(fā)展要專(zhuān)家、學(xué)者、監管協(xié)同起來(lái)，合在一起，監管不僅僅要聽(tīng)經(jīng)濟學(xué)家，也要聽(tīng)聽(tīng)企業(yè)家。

馬云的三大建議

1.大力發(fā)展現代金融

我們金融不是簡(jiǎn)單的寬松、發(fā)錢(qián)，也不是簡(jiǎn)單的緊縮財政、收錢(qián)，而是需要改革落后的金融體系，建立面向未來(lái)的新型金融體系。中國金融的主動(dòng)脈做得非常好，但是中國金融缺乏毛細血管系統。我們必須要建立面向未來(lái)的現代金融體系，支撐整個(gè)中國未來(lái)以消費為驅動(dòng)的經(jīng)濟。今天的高速公路，不是基于村鎮公路建設，高鐵也不是基于綠皮鐵路造出來(lái)的，快遞不是基于中國郵政的，未來(lái)的金融，是面向數字金融的金融，是否一定要按照昨天的金融體系去建，我覺(jué)得值得思考。

2.不要把實(shí)體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟對立起來(lái)

不要把實(shí)體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟對立起來(lái)，也不要把實(shí)體經(jīng)濟的提法口號化、正確化。什么是實(shí)體經(jīng)濟，實(shí)體經(jīng)濟是指先進(jìn)制造業(yè)加現代服務(wù)業(yè)，我們必須要支持先進(jìn)制造業(yè)，也要強化淘汰落后的制造業(yè)。真正大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，因為中國14億人口，如果不發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，中國未來(lái)的就業(yè)就會(huì )有相當大的困難。另外，我們也呼吁各部門(mén)真正出臺的是政策，而不是文件，以創(chuàng )新服務(wù)拉動(dòng)消費、擴大就業(yè)為主要的拉動(dòng)手段和目標。

3.市場(chǎng)靠運、經(jīng)濟靠營(yíng)

經(jīng)濟是要運營(yíng)的。運是資源的分配，營(yíng)是效率的意識。市場(chǎng)經(jīng)濟不是靠管理，管是出了問(wèn)題叫管，理是出了亂事才要理。我們要運營(yíng)我們的經(jīng)濟，希望我們的政策多一點(diǎn)，文件少一點(diǎn)。

文件和政策是有區別的，文件是規定不能這樣做、不能那樣做，而政策是需要上下聯(lián)動(dòng)，激發(fā)人的積極性，激發(fā)人的努力，鼓勵新生事物的發(fā)展。所以對新生事物，對消費拉動(dòng)、內需拉動(dòng)的經(jīng)濟，出現的很多新生事物，要多一些保護少一些限制。

規則不等于限制，便利促進(jìn)也是規則重要的一部分。監管是為了健康發(fā)展，離開(kāi)發(fā)展的監管毫無(wú)疑義。發(fā)展也不一定帶來(lái)風(fēng)險，監管不一定就沒(méi)有風(fēng)險，有時(shí)候不適當的、落后的監管也會(huì )是是巨大的風(fēng)險。所以，我們今天只有監管部門(mén)，只有市場(chǎng)主體、企業(yè)家們、經(jīng)濟學(xué)家們，大家共同努力，我們的經(jīng)濟面對國內外極其復雜的形勢，依然能夠充滿(mǎn)巨大活力。

14億人的內需，中國統一的經(jīng)濟體，中國過(guò)去三四十年投下去的巨大的基礎設施，給世界、給自己的國家帶來(lái)的希望和前途是空前的。所以，我們希望政府以創(chuàng )新服務(wù)拉動(dòng)消費、擴大就業(yè)作為主要的拉動(dòng)的手段和目標，因為我覺(jué)得我們只有堅定我們自己國家的市場(chǎng)，以中國市場(chǎng)為主，我們才會(huì )面向未來(lái)。

今天剛剛大家談到了傳承的問(wèn)題，科學(xué)的問(wèn)題，文化的問(wèn)題，我認為都非常重要。傳承，包括剛才小賀講到的，下一代貼上了標簽。我自己覺(jué)得，有標簽總比沒(méi)有標簽的人運氣要好很多。我們要給這個(gè)標簽注入新的含義，新的定義。

從剛才的對話(huà)來(lái)看，我坐在那邊很感慨，20年、10年以前，我絕對不會(huì )像現在的年輕人那樣能夠問(wèn)出這樣的問(wèn)題，能這樣坦然面對社會(huì )的壓力。所以我相信，中國的年輕人，中國的下一代，一定會(huì )超過(guò)我們。

我們在做自己的事業(yè)的過(guò)程中，多關(guān)注培養人才，建立制度，建立適合這些人才發(fā)展的文化體系，浙商就會(huì )有未來(lái)。所以，在經(jīng)濟形勢不好的時(shí)候，尤其要學(xué)習、尤其要交流。學(xué)習和交流，不是讓你去抄襲別人，而是去思考自己到底要什么，有什么，放棄什么和堅持什么。