從哈佛案例看“寬松管理”的靈魂

2005年8月，中國一批國有企業(yè)的高層主管來(lái)到這兒，接受為期三個(gè)月的培訓。上《管理與企業(yè)未來(lái)》這門(mén)課時(shí)，根據哈佛最著(zhù)名的案例教學(xué)法，他們拿到的是一份具有測試性質(zhì)的案例：

請根據下面三家公司的管理現狀，判斷它們的前途：

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制。遲到或早退一分鐘扣五十元;統一著(zhù)裝，必須佩帶胸卡;每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會(huì )、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提4項合理化建議。

公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置;走廊的白墻上，信手涂鴉不會(huì )有人制止：飲料和水果免費敞開(kāi)供應;上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。

公司C：想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái);沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以;上班時(shí)間去度假也不扣工資。

教授發(fā)完答題卡后說(shuō)，請根據各自的管理經(jīng)驗作出判斷。最后，96%的人認為第一家公司會(huì )有更好的前景。

測試完畢，教授宣布了三家公司的真實(shí)身份：

公司A：廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研、制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月，因管理不善，申請破產(chǎn)，生存期9年。

公司B：微軟公司，1975年創(chuàng )立，現為全球最大的軟件公司和美國最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。

公司C：Google公司，1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng )立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè )，也是惟一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。教授宣布完結果之后，開(kāi)始講課。

據回國后的主管們回憶說(shuō)，那堂課什么也沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，因為心情被那個(gè)案例攪亂了。后來(lái)翻了講義才知道，教授在講《管理與企業(yè)未來(lái)》的第一章：自由是智慧之源。

在這一章里，其中有這么一段：在知識經(jīng)濟時(shí)代，財富不過(guò)是在自由價(jià)值觀(guān)普及的社會(huì )里，無(wú)數個(gè)人自由活動(dòng)的副產(chǎn)品。在個(gè)人自由得到最大保障的社會(huì )，民眾的智慧空前活躍，創(chuàng )新的東西也會(huì )被不斷推出，財富作為副產(chǎn)品就會(huì )像火山爆發(fā)般噴涌出來(lái)。管理則沒(méi)有這種功能。管理可以聚攏現有的智慧和力量，可以創(chuàng )造一時(shí)的強盛，但會(huì )使智慧之源枯竭，為強盛土崩瓦解埋下伏筆，而且無(wú)一例外地都導向衰亡。

只矚目科技與財富的繁花，卻忽略了它們賴(lài)以生長(cháng)的自由土壤，甚至鄙視仇視自由，這是其他文化模仿西方文化時(shí)屢敗屢犯的通病。

有人在某一總裁的辦公桌上，看到了他的座右銘：“管理的根本是給員工創(chuàng )造自由的氛圍。從而讓他們呈現出智慧?！彪y怪該公司的業(yè)務(wù)占了全城的百分之七十。

寬松管理理論

從組織行為理論出發(fā)，提出了“寬松管理”(Slack Management)，認為這種管理方法由于鼓勵了當前目標之外的自主活動(dòng)，能夠獲得多方面有潛力的思想，是組織創(chuàng )新、適應新的環(huán)境的重要方法。

寬松式管理是指管理者對于被管理者少加控制，多給予自由的管理方式，寬松式讓管理的人和被管理的人，都能夠按自己當前的實(shí)際情況和個(gè)人意愿來(lái)行事，以但行事的目標和效果不變。寬松式管理比較強調發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性.盡可能的發(fā)揮管理職能，被管理者也受到尊重。

寬松式管理的最大特點(diǎn)在于在進(jìn)行管理的每個(gè)步驟中，不一定要制定非常詳細的要求,管理的計劃比較只有一個(gè)大的框架，在執行管理時(shí)也有比較大的寬松度和自由度，寬松式管理不是依靠管理者對被管理者進(jìn)行強力地控制，而是要靠被管者的自覺(jué)性來(lái)實(shí)現。

寬松式管理是當今非常有利于構建和諧社會(huì )的一種管理模式，寬松式管理在許多學(xué)科中，特別是人文類(lèi)學(xué)科，社會(huì )學(xué)學(xué)科中，都已經(jīng)比較早的開(kāi)始了嘗試，并得到了很好的效果。

同樣，組織的管理，也需要自由的靈魂。