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導讀： 大多數新生事物的誕生初期都會(huì )在它的影響范圍內帶來(lái)亂象，但隨著(zhù)時(shí)間的消逝，最終鉛華褪盡，塵埃落定，其本質(zhì)浮出水面，人們對它們的認
大多數新生事物的誕生初期都會(huì )在它的影響范圍內帶來(lái)亂象，但隨著(zhù)時(shí)間的消逝，最終鉛華褪盡，塵埃落定，其本質(zhì)浮出水面，人們對它們的認知也會(huì )越來(lái)越清晰。搖滾樂(lè )如此，電子游戲如此，人工智能如此，互聯(lián)網(wǎng)亦是如此。
與前面幾個(gè)例子不同的是，互聯(lián)網(wǎng)的影響范圍之廣，作用之大，是前所未有的?；ヂ?lián)網(wǎng)及計算機技術(shù)的大范圍應用，使信息的傳遞速度極大提升，分發(fā)的成本極大下降，最終導致傳播的效率大大提升，這些變化與工業(yè)時(shí)代的變化是不可同日而語(yǔ)的。
工業(yè)時(shí)代解決了生產(chǎn)力的問(wèn)題，比如，過(guò)去制作一雙鞋子需要一個(gè)工匠一周的時(shí)間，那么這雙鞋子的成本自然走高，對于當時(shí)的普通消費者來(lái)講，如果想每天依心情選擇不同的鞋子是要付出高額的成本的。不僅如此，隨著(zhù)工業(yè)化進(jìn)程的加深，在皮革的生產(chǎn)，成品鞋的運輸等方面的效率都得到了提升，用現在的話(huà)說(shuō)就是產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都發(fā)生了變化。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)標準化大規模生產(chǎn)，降低了產(chǎn)品的復制成本，最終導致消費者所能選擇的實(shí)體產(chǎn)品極大豐富。
今天，北京的小李想要購買(mǎi)一款在美國最新生產(chǎn)的運動(dòng)手表，他只需要在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的操作，幾天后，這款炫酷的手表就會(huì )寄到家門(mén)口。如果小李所需的不是實(shí)實(shí)在在的商品，而是一篇最新的關(guān)于轉基因的論文之類(lèi)，那么它傳遞和分發(fā)的效率就更高了，一個(gè)信息可以以極低的成本無(wú)限制的分發(fā)，因為這類(lèi)“產(chǎn)品”不像實(shí)體產(chǎn)品那樣，它們的復制是幾乎不需要成本的。
如果你以為故事到這里就會(huì )變成“王子與公主從此幸福的生活下去……”，那你們就錯了。事情并沒(méi)有完全按照我們的預想發(fā)展下去，在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的初期的確產(chǎn)生了很多以信息產(chǎn)品為基礎的創(chuàng )新，這些創(chuàng )新有些死掉了，有些活下來(lái)了，當然，活下來(lái)的也不等于它還是健康的，比如，微信朋友圈。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生了兩個(gè)新問(wèn)題。
一、你永遠無(wú)法做出最優(yōu)選擇。我們知道，所謂的最優(yōu)選擇一定是在有限選擇范圍內做出的，信息產(chǎn)品以極低的成本復制分發(fā)，選項無(wú)限增加，而供我們讀取信息的時(shí)間有限，信息的價(jià)值參差不齊，因此，無(wú)論你消耗時(shí)間讀取哪一條信息，都會(huì )損失讀取比這個(gè)信息更有價(jià)值信息的機會(huì )。比如，某個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，我有2個(gè)小時(shí)的休閑時(shí)間，想要看一部電影，這時(shí)候有兩個(gè)選項，那么我可以花費10分鐘的時(shí)間來(lái)比較一下這兩部電影，然后做出選擇，多半我能夠選到更好的那部電影。但如果同樣的時(shí)間，我有10000部電影供選擇，了解這10000部電影的時(shí)間就已經(jīng)遠遠超過(guò)了2個(gè)小時(shí)，那么，我要么盲選，選到最佳選項的概率極地，要么在選擇狀態(tài)中默默浪費掉2個(gè)小時(shí)，所獲為0。因此，無(wú)論如何都是損失，同時(shí)，又因為人們的“厭惡損失”產(chǎn)生“無(wú)盡的焦慮”。
二、信息的消耗速度大于信息的生產(chǎn)速度。目前，信息分發(fā)的內容大多來(lái)源于存量，正是由于分發(fā)效率的提升導致即使從傳播過(guò)程中獲得極低的利潤，也比漫長(cháng)的原創(chuàng )積累劃算，況且原創(chuàng )的內容是否能夠被受眾所接受？這種風(fēng)險也比從存量中挖掘要大很多，因此，增量信息在減少。但同時(shí)，由于高效的分發(fā)也導致存量的消耗極為迅速。結果，就成了今天的樣子，無(wú)論是文學(xué)、影視，還是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，充斥著(zhù)抄襲、復制、套路。
我們從三個(gè)角度（受眾、商家、政府）來(lái)思考一下這個(gè)問(wèn)題。
我們先從受眾的角度來(lái)理解一下這個(gè)問(wèn)題。普通人能夠感受到的信息的變化有哪些呢？最初，由于信息低成本的的復制和分享，使得我們不再需要付出高額的金錢(qián)成本（比如買(mǎi)書(shū)花掉的錢(qián)）和時(shí)間成本（比如等待一封信的時(shí)間）來(lái)獲取信息，所以在初期我們的確享受到了這種便利。在這個(gè)過(guò)程中，信息的生產(chǎn)速度并沒(méi)有太大的變化，人腦處理信息的速度也沒(méi)有發(fā)生太大的變化。
首先發(fā)生變化的是處理信息的這一端，既然我們沒(méi)辦法極大的提高處理信息的速度，那干脆我們就不要接收那么多的具體信息，直接接收索引信息或結論性信息，直觀(guān)的表象就是博客變成了微博，人人社區變成了朋友圈，大部頭電影變成了系列電影，長(cháng)篇連續劇變成了十幾分鐘的網(wǎng)絡(luò )短劇等等，各種類(lèi)型的信息都在自我縮減或分化成更小的個(gè)體，以便能夠進(jìn)入到人們的碎片時(shí)間中。即使這樣，由于信息的復制和更多的鏈接建立，還是充斥了太多的信息，直到完全填滿(mǎn)我們日常的時(shí)間，除了必要的生存消耗時(shí)間，我們幾乎所有的時(shí)間都有信息需要處理，而且渠道大多數來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)。
而在另一端，信息的生產(chǎn)端也發(fā)生了變化，如我們之前所說(shuō)的，傳播消耗掉的信息大多來(lái)源于存量，直接的復制與分享要比生產(chǎn)原創(chuàng )信息容易的多，就像近兩年的流行音樂(lè )一樣，原創(chuàng )歌手大量流失，充斥在網(wǎng)上的是大量的盜版和翻唱。其次，完整、深度的原創(chuàng )信息受碎片化的影響也在大量減少。
所以，實(shí)際上今天的信息時(shí)代并沒(méi)有發(fā)生克里斯安德森所描述的長(cháng)尾效應，反而加劇了二八的分化。因為，對于個(gè)體的信息消費者來(lái)講，時(shí)間貨幣總量不變，但信息選項的增加，導致時(shí)間貨幣升值，不同于金錢(qián)貨幣購買(mǎi)商品時(shí)的狀態(tài)，時(shí)間貨幣無(wú)法存儲，且一直消耗、必須消耗。時(shí)間貨幣無(wú)論是在購買(mǎi)高價(jià)值的信息還是購買(mǎi)垃圾信息時(shí)，所消耗的數量是差不多的，但是在購買(mǎi)前，個(gè)體消費者往往難以從眾多選項中識別出信息的價(jià)值，這就導致購買(mǎi)風(fēng)險增加，而且一旦用時(shí)間貨幣購買(mǎi)到垃圾信息，損失的成本也有所增加。那么，為了避免這種風(fēng)險，最簡(jiǎn)單的方法就是通過(guò)品牌認知或參考大眾選擇，這些都會(huì )加劇受眾選擇信息的馬太效應。
為了幫助大家（尤其是信息及內容相關(guān)行業(yè)從業(yè)者）更好的認識這個(gè)問(wèn)題，我們引入兩個(gè)概念：?jiǎn)?dòng)風(fēng)險和駐留風(fēng)險。
當個(gè)體消費者想要讀取一條信息（或內容）時(shí)，如前所述，由于我們無(wú)法選到最優(yōu)選擇，這說(shuō)明在啟動(dòng)信息讀取的時(shí)候是存在風(fēng)險的，我們稱(chēng)之為啟動(dòng)風(fēng)險，而為啟動(dòng)讀取消耗掉的成本我們姑且稱(chēng)之為啟動(dòng)成本。
同樣，在我們開(kāi)始讀取一條信息后，因為我們隨時(shí)可以終止未完全讀取的信息，做這個(gè)決策又面臨了新的風(fēng)險，如果這個(gè)信息是一個(gè)垃圾信息，那么讀取的時(shí)間越長(cháng)就意味著(zhù)損失越大，但同時(shí)有另一種情況，有些有價(jià)值的信息需要漫長(cháng)的鋪陳、立論等，只有在完整讀取全部信息時(shí)才能獲取其價(jià)值，那么如果終止信息讀取意味著(zhù)前期讀取的時(shí)間成本和啟動(dòng)成本都成為了沉沒(méi)成本。因此，這個(gè)選擇同樣存在風(fēng)險，我們稱(chēng)之為駐留風(fēng)險，這個(gè)過(guò)程中消耗的成本可以稱(chēng)之為駐留成本。
弄清楚了這兩個(gè)概念的運作機制，就基本搞清楚了信息（或內容）行業(yè)的現狀，也預示了部分未來(lái)。面臨目前相關(guān)行業(yè)的亂象，未來(lái)很可能向兩個(gè)方向發(fā)展，一方以降低啟動(dòng)成本（增加啟動(dòng)概率）為目標，另一方以解決駐留成本問(wèn)題（增加駐留時(shí)間并提高價(jià)值）為目標。目前來(lái)看，前者更多，但長(cháng)遠來(lái)看，后者會(huì )迎頭趕上。
要想獲得更高的啟動(dòng)概率，往往感性認知的內容更容易被啟動(dòng)，尤其是那些迎合大眾的內容，但是好的內容并不一定會(huì )立刻迎合大眾，這一部分當以增加駐留時(shí)間為主責，同時(shí)，深度與廣度往往是對立的，深度市場(chǎng)往往是細分市場(chǎng)。
信息爆炸還會(huì )帶來(lái)三個(gè)方面的變化，首先，受眾對信息的分辨能力會(huì )有所提升，由于經(jīng)驗的增加，人們可以用更短的時(shí)間，更準確的分辨信息的價(jià)值。其次，那些快餐式的低營(yíng)養信息，會(huì )受邊際效應的影響，對受眾的價(jià)值會(huì )逐越來(lái)越低。最后，受傳播效率提高的影響，信息市場(chǎng)呈現非理性的繁榮，這種假象使得信息單價(jià)降低，原創(chuàng )信息生產(chǎn)者獲益相應降低，部分生產(chǎn)者因此流失，原創(chuàng )產(chǎn)品減少。這些都佐證了為什么深度原創(chuàng )的信息（或內容）在未來(lái)會(huì )有更好的市場(chǎng)。
從另一方面講，商家也會(huì )依仗專(zhuān)業(yè)人士提供更多、更科學(xué)的信息篩選服務(wù)，當人們對此服務(wù)價(jià)值的認知加深時(shí)，也會(huì )更認同通過(guò)付費來(lái)獲取此類(lèi)服務(wù)的方式，而那些權威的、高效的商家也會(huì )因此獲利?？傮w上看，在未來(lái)任何能夠節省時(shí)間的服務(wù)都會(huì )有利可圖，因為我認為時(shí)間是一切產(chǎn)品的成本，而且這種成本的占比會(huì )越來(lái)越高。商家還可以通過(guò)索引、評級等方式來(lái)幫助用戶(hù)降低讀取信息的啟動(dòng)風(fēng)險。隨著(zhù)大數據及人工智能技術(shù)的成熟，甚至可以加入類(lèi)似“原創(chuàng )率”、“原創(chuàng )度”等指標，來(lái)幫助客戶(hù)快速識別哪些主體是以發(fā)布原創(chuàng )信息為主，那些主體是以復制整理信息為主，復制了多少信息，復制信息的源頭又在哪里等。
信息發(fā)布的平臺已經(jīng)被巨頭壟斷，但信息生產(chǎn)是無(wú)法壟斷的，根據稀缺性原則，將來(lái)個(gè)體或者相關(guān)行業(yè)的中小企業(yè)所制造的細分和精良的信息必將持續走高。但這些高價(jià)值信息的生產(chǎn)需要漫長(cháng)而枯燥的積累，而且短期無(wú)回報，長(cháng)期有風(fēng)險。因此，從政府端應該更加注重知識產(chǎn)權的保護，甚至適當給予經(jīng)濟扶持，才能保證以信息為主體的文化市場(chǎng)持久穩定的發(fā)展。
最后，回到最開(kāi)篇所言，任何新生事物都會(huì )帶來(lái)機會(huì )與亂象，但最終潮水會(huì )退去，裸泳者浮出水面，而能力者則暢游大海。
