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導讀：前幾天編輯老葛告訴我，改了五版之后，我的書(shū)版式敲定，接下來(lái)要開(kāi)始正式排版，把我給高興壞了，離拿到樣書(shū)的日子又近了一點(diǎn)。
記得剛開(kāi)始寫(xiě)書(shū)的時(shí)候，老葛很擔心我寫(xiě)得太干貨不易讀，一直跟我強調：你要學(xué)會(huì )講故事!故事!故事!
可是我恰恰是不喜歡講故事的，這確實(shí)是我的短板。我沒(méi)有耐心繪聲繪色地講一個(gè)故事，最多舉幾句話(huà)就能說(shuō)完的例子來(lái)佐證我的說(shuō)法，我喜歡把重要的觀(guān)點(diǎn)密集地遞到我的讀者手里。
同時(shí)我心里很難克服一件事：我討厭市面上流行的那種三兩個(gè)身邊人的故事，然后一個(gè)結論、幾句金句的雞湯模板寫(xiě)法，我不想變成他們的同類(lèi)。
但是我很好奇，為什么講故事那么有效呢?
所以我看了一本專(zhuān)門(mén)講這個(gè)的書(shū)，它刷新了我對故事思維的認知。
1
故事可以提供一種柔軟的說(shuō)服力
《故事思維》的封面有一句話(huà)，叫”這是一個(gè)講好故事比寫(xiě)好說(shuō)明書(shū)更重要的時(shí)代”。因為這是一個(gè)信息爆炸、注意力稀缺的年代，而故事可以抓住人的眼球，可以在信息過(guò)載的腦袋里擠占一席之地。
為什么故事更容易讓人接受，更容易進(jìn)入人們的腦袋呢?
因為它是以“不逃脫的姿態(tài)逃脫，以不影響的態(tài)度影響”。
故事里有人物有情節，有細節有情緒，傾聽(tīng)者會(huì )被帶入其中和講述者一起親歷，情緒也會(huì )跟著(zhù)起伏。一個(gè)好的故事，提供身臨其境的感受、烙在腦子里的畫(huà)面，甚至還制造懸念，它時(shí)時(shí)讓你想起，然后時(shí)時(shí)影響你。
回想學(xué)生時(shí)期上過(guò)的那么多課，課堂知識點(diǎn)甚至老師的名字我都忘了，但是卻詩(shī)詞回想起老師講過(guò)的好玩的故事。想起了那個(gè)故事，跟著(zhù)想起老師想教給我們的東西。
你會(huì )忘記一個(gè)邏輯過(guò)程，但是很難忘記一個(gè)精彩的故事。
因為理性論證是復雜繁復的，受眾喜歡直觀(guān)的、簡(jiǎn)單的、感性的東西。感性的、情感的東西更容易到達人的心里。而故事剛好可以繞過(guò)理性思維，影響人感性的層面。
但最重要的是，故事激發(fā)人們得出和你一樣的結論。和你直接告訴他們結論相比，人們更愿意相信也更重視自己得出的結論。
故事是在影響，而不是控制，故事是幫助受眾得出結論，而不是強加結論，故事是分享一個(gè)視角，并且帶著(zhù)受眾從這個(gè)視角親歷，而不是強推自己的立場(chǎng)，說(shuō)服別人接受自己的立場(chǎng)。
好的故事有一種柔軟的、高級的說(shuō)服力。
最經(jīng)典的是喬布斯2005年在斯坦福大學(xué)給畢業(yè)生演講。他在開(kāi)場(chǎng)時(shí)就說(shuō)了：“今天我想向你們講述我生活中的三個(gè)故事。不是什么大不了的事情,只是三個(gè)故事而已。”
畢業(yè)演講最重要的是什么?是作為過(guò)來(lái)人，給即將走向社會(huì )、走向未來(lái)的畢業(yè)生人生建議，這類(lèi)演講容易流于說(shuō)教。
但聽(tīng)完喬布斯的三個(gè)故事，我們似乎跟著(zhù)他回到了大學(xué)時(shí)代、和他一起經(jīng)歷了被逐出蘋(píng)果重新創(chuàng )業(yè)的時(shí)期、接收到到了他直面死亡的真實(shí)感受。
我們在他的講述中似乎親歷了他的人生，然后自己從他的人生故事里汲取到了營(yíng)養和經(jīng)驗。他想輸出的觀(guān)點(diǎn)不知不覺(jué)滲透到了我們的內心世界。
他的演講完美詮釋了故事所具有的高級的說(shuō)服力和影響力。
2
每個(gè)人都要學(xué)會(huì )講的五個(gè)故事
按作者的說(shuō)法這六個(gè)故事是：我是誰(shuí)的故事，我為什么在這里的故事，愿景的故事，教學(xué)的故事，行動(dòng)價(jià)值的故事，我知道你在說(shuō)什么的故事。
但是他的分類(lèi)解說(shuō)讓我非常困惑，所以我按自己的理解進(jìn)行分類(lèi)，分成五個(gè)故事：我是誰(shuí)的故事，我為什么在這里的故事，我的愿景的故事，行動(dòng)價(jià)值的故事，我知道你在說(shuō)什么的故事。
首先，我是誰(shuí)的故事。
印象非常深的是，大學(xué)廣告學(xué)的老師問(wèn)我們，到街上去請別人幫我們填問(wèn)卷，如何搭訕和組織開(kāi)場(chǎng)白會(huì )取得別人的信任，說(shuō)服別人停下來(lái)幫我們填問(wèn)卷。大家說(shuō)了很多都沒(méi)有說(shuō)到關(guān)鍵點(diǎn)，老師說(shuō)最重要的是簡(jiǎn)單的自我介紹，別人了解你是誰(shuí)，你想做什么，才會(huì )信任你。
我們信任我們了解的人，所以我們的口頭禪是“他這個(gè)人不錯，我了解他”“我不是不信任他，可是我不了解他”。所以要取得信任，要影響他人的態(tài)度和行為，絕對不能跳過(guò)，介紹我是誰(shuí)這個(gè)步驟。
比起直接告訴別人你是誰(shuí)，更好的辦法是通過(guò)故事告訴別人你是誰(shuí)。談?wù)撚H身經(jīng)歷、談?wù)撟约簠⑴c的故事，你的故事會(huì )替你證明你是什么樣的人。
新東方創(chuàng )始人俞敏洪演講中經(jīng)常提到自己高考兩次失敗，第三次終于走進(jìn)了北京大學(xué);出國三次失敗，他創(chuàng )辦了新東方幫助別人實(shí)現出國夢(mèng)想的經(jīng)歷。如果他只告訴我們他是北大畢業(yè)的，他是新東方的創(chuàng )始人，他的形象是扁平的，他是我們不了解的陌生人。
但是他告訴了我們他的人生經(jīng)歷，以及他如何一步一步走到今天的故事，我們不僅知道他是什么身份，還知道他是個(gè)什么樣的人，身上有什么打動(dòng)人的品質(zhì)。
一旦我們聽(tīng)了他的故事，我們就開(kāi)始了解他，一旦我們了解他，我們接著(zhù)就開(kāi)始信任他，一旦我們開(kāi)始信任他，我們就開(kāi)始信任他的品牌。
提到俞敏洪，我還想到一封有趣的求職信，是現在做錘子手機的羅永浩當年寫(xiě)給俞敏洪的求職信，目的是讓俞敏洪給不太符合招聘要求的自己一個(gè)面試或者試講的機會(huì )。
他洋洋灑灑一萬(wàn)多字的求職信其實(shí)都在講一個(gè)“我是誰(shuí)”的故事：高中退學(xué)、自我教育、走私汽車(chē)、出國兜售壯陽(yáng)藥、給人上傳銷(xiāo)課，他通過(guò)講述“我是誰(shuí)”的故事，告訴俞敏洪自己雖然看起來(lái)不務(wù)正業(yè)，但其實(shí)是一個(gè)非典型的人才。
他說(shuō)：“給我個(gè)機會(huì )去面試或是試講吧，我會(huì )是新東方最好的老師，最差的情況下也會(huì )是“之一”。 ”
他成功了，他真正的好處并不是別出心裁，而是那些“我是誰(shuí)”的故事，讓我們立體全面的了解一個(gè)人。說(shuō)實(shí)話(huà)，我看完這封信，有一種他是我認識多年的老朋友的感覺(jué)，收到這封信，誰(shuí)會(huì )不想見(jiàn)見(jiàn)本人?所以，他怎么能不成功呢?
但如果他沒(méi)講這些故事，而是以表格的方式填寫(xiě)自己的信息，他還能得到這個(gè)機會(huì )嗎?
如果你學(xué)會(huì )在面試中講一個(gè)關(guān)于自己的有趣同時(shí)能體現某種特質(zhì)的故事，相比干巴巴的自我介紹和信息羅列，會(huì )多么不同?
我們信任我們了解的人，這是一個(gè)奇妙的心理現象。通過(guò)故事來(lái)告訴別人你是誰(shuí)，你可以快速地和他們建立聯(lián)系。
其次，我為什么在這里的故事。
每個(gè)人做事都有動(dòng)機，我們主觀(guān)上默認每個(gè)人做事都有隱蔽的動(dòng)機，都是為了謀利。所以在告訴別人他會(huì )如何受益之前，最好先告訴別人這對你有什么好處。我為什么在這里的故事，就是告訴別人你有什么目的。
第三，行動(dòng)價(jià)值的故事。
人都是趨利避害的，了解完你之后，接下來(lái)人們就像知道他們按你說(shuō)的改變行為或態(tài)度，他們會(huì )獲得什么好處，改變行為和態(tài)度對他們來(lái)說(shuō)有什么價(jià)值。
這是勵志雞湯文最喜歡的故事類(lèi)型了，我覺(jué)得九成以上的勵志雞湯文都是這個(gè)邏輯，因為太有效了。
概括起來(lái)就是這個(gè)人原來(lái)是這樣的，后來(lái)他改變了行為和態(tài)度，現在變成了更好的狀態(tài)。
比如他原來(lái)月薪2000元，但是他不放棄成長(cháng)，利用工作之余的時(shí)間不斷學(xué)習提升，后來(lái)月薪20000元;她原來(lái)是婆婆嫌小姑看不起的全職媽媽?zhuān)髞?lái)經(jīng)濟獨立，在家里的地位越來(lái)越高，再也不用看別人臉色了。
這和電視廣告里說(shuō)他原來(lái)是個(gè)禿頭，后來(lái)用了我們的產(chǎn)品，長(cháng)出了濃密的頭發(fā)，其實(shí)沒(méi)有本質(zhì)的區別。
第四，愿景的故事。
愿景的故事就是描述目的地的樣子，你希望別人改變行為或態(tài)度，那么這個(gè)行為和態(tài)度要改變到什么程度，改變之后是什么樣子，你必須描述出來(lái)，人們才知道該怎么做。
通過(guò)描述愿景，得出行動(dòng)方案，比直接羅列行動(dòng)步驟效果更好。比如，你向新進(jìn)職員描述對她的愿景，如果以一個(gè)故事來(lái)描述，就描述一個(gè)她的優(yōu)秀前輩的故事，這個(gè)前輩是怎么一步步變得優(yōu)秀的，那新晉職員就一下明白自己該怎么做，該做到什么程度能讓你滿(mǎn)意，當她遇到難題的時(shí)候，也會(huì )自問(wèn)如果是這個(gè)優(yōu)秀前輩，會(huì )怎么做呢?
第五，我知道你在想什么的故事。
當你能看穿受眾的心思，明白他們的處境、擔憂(yōu)、恐懼、忌憚的時(shí)候，他們更容易信任你。當你能先他們之前說(shuō)出他們想說(shuō)的，那他們當然就相信你能幫他們解決他們想解決的。
這類(lèi)故事的目的，是為了打消受眾的戒心。
一個(gè)年輕的富三代接手了公司，股東們對他極其不信任，怕他年少輕狂、剛愎自用。他深知這一點(diǎn)，所以他講了一個(gè)故事一定程度上有效打消了這種不信任。
“我的第一份工作是為一家造船廠(chǎng)畫(huà)電氣工程平面圖。必須畫(huà)到完美。如果沒(méi)能精確放置電線(xiàn)，在玻璃纖維框架澆筑時(shí)，一個(gè)小過(guò)失可能造成上百萬(wàn)美元的損失。坦白說(shuō)，我自小在船上長(cháng)大，畫(huà)這些平面圖幾乎——不需要動(dòng)腦子。”
一天早餐，我接到一名時(shí)薪僅有6美元的工人打來(lái)的電話(huà)：‘你確定這是正確的嗎?’我當然很確定。一個(gè)小時(shí)后他的上司又打過(guò)來(lái)電話(huà)：‘你確定這是正確的嗎?’我沒(méi)有耐心的回答：‘一個(gè)小時(shí)前我就很確定，現在還是很確定!’
公司的董事長(cháng)最終打來(lái)電話(huà)讓我迅速趕到工地。我耐著(zhù)性子找到那位開(kāi)始給我打電話(huà)的工人，解釋我的圖。說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，我的聲音就低下去了。
我是左撇子，把右舷和港口的位置畫(huà)顛倒了，以至于平面圖是正確圖紙的鏡像。謝天謝地，這位時(shí)薪6美元的工人在失誤還能挽救時(shí)提醒了我。
第二天工作小組給我買(mǎi)一雙網(wǎng)球鞋，作為警示，以防我再一次弄錯——左腳是紅色的鞋子，代表港口;右腳綠色代表右舷。這雙鞋不僅讓我記住了港口和右舷，還時(shí)時(shí)告誡我，即使胸有成竹，也要懂得傾聽(tīng)別人的聲音。”
他舉起那雙一只紅鞋一只綠鞋的鞋盒，在場(chǎng)的人都笑了。股東大會(huì )的氛圍頓時(shí)輕松了很多。
為什么這個(gè)故事可以有效地打消懷疑?
他沒(méi)有去和股東們正面對抗和辯解，也沒(méi)有去刻意強調自己值得信任，而是用自己曾經(jīng)犯錯但吸取教訓的故事，告訴股東們自己是一個(gè)什么樣的人，謙遜又極具說(shuō)服力。
這其實(shí)也是一個(gè)“我是誰(shuí)”的故事，以“我是誰(shuí)”的故事來(lái)說(shuō)明“我不是你們想象的那個(gè)誰(shuí)”。
3
如何講一個(gè)好故事?
以前總覺(jué)得只有編劇和小說(shuō)家才需要會(huì )講故事，現在才發(fā)現無(wú)論求職、社交、領(lǐng)導，還是演講寫(xiě)作、廣告營(yíng)銷(xiāo)、思想輸出……故事思維是一種可以幫助你脫穎而出的重要能力。
世界真的是屬于那群會(huì )講故事的人的!他們用故事影響他人，然后影響世界。
那么如何講一個(gè)好故事呢?
首先要平等地對待受眾，不要自視甚高，覺(jué)得高人一等。這是在對別人的自尊宣戰。而故事不是為了取得勝利，而是為了消除分歧。自視甚高就背離了故事的初衷，一種柔軟的說(shuō)服力，不引起防御的說(shuō)服。
第二，故事要真實(shí)，不真實(shí)的故事會(huì )讓故事的說(shuō)服力土崩瓦解。
第三，有生命力的故事要有畫(huà)面，要讓受眾聽(tīng)得到、聞得到、嘗得到，充分調動(dòng)他們的感官，才會(huì )有身臨其境之感，進(jìn)入想象的世界;故事要有具體的細節，假設性的、沒(méi)有細節的東西無(wú)關(guān)痛癢，只有具體的細節才能引起注意。
第四，影響自己的故事，才能影響別人。
明白的故事思維的重要性，只是第一步，去找到那個(gè)有力量的、恰當的故事，才是最重要的。
如何找到這樣一個(gè)故事，標準就是：深刻影響過(guò)你的，一定也能影響別人。
我決定，從今天開(kāi)始有意識地訓練自己講故事的能力，你呢?
