MBA管理：這五大領(lǐng)導者特質(zhì)決定公司績(jì)效

　　若干年前，我們曾效力于同一行業(yè)的兩家公司。兩家公司不僅規模相仿，追求的戰略亦頗為相似，但是卻呈現兩極分化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：其中一家公司績(jì)效非常出色，股東回報水平長(cháng)期處于市場(chǎng)第一四分位；而另一家公司卻因為生存問(wèn)題而焦頭爛額。

　　有趣的是，即便不看財務(wù)報表，你也能發(fā)現兩家公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)存在巨大差異：在辦公室里走上一遭，僅需片刻你就會(huì )發(fā)現兩家公司截然不同。

　　在高績(jì)效公司，一切都簡(jiǎn)單明了。所有人都似乎清楚了解自己的本職工作。他們能夠輕松地闡述自身的戰略。新的創(chuàng )意、點(diǎn)子在公司內部暢行無(wú)阻。一切給人的感覺(jué)就是這么簡(jiǎn)單。

　　而在另一家公司，感覺(jué)做什么事都非常復雜，而且需要耗費大量時(shí)間。其供應鏈復雜程度之高，幾可與航天科學(xué)相媲美。由于每個(gè)人的理解都不相同，決策制定舉步維艱。戰略給人感覺(jué)非常復雜，很難理解和描述。即便是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單登個(gè)記進(jìn)入公司總部辦公室，都如同經(jīng)歷高級別的安保一般！

　　造成這兩家公司天差地別的原因是什么？答案是領(lǐng)導力。高績(jì)效公司的領(lǐng)導者深知動(dòng)蕩時(shí)期應如何領(lǐng)導才能逆勢而上。高績(jì)效公司的領(lǐng)導者往往會(huì )采取以下五種具體做法，這也是造成差異的關(guān)鍵。

　　工作說(shuō)明簡(jiǎn)明扼要。

　　高績(jì)效公司上下人員能夠簡(jiǎn)明扼要地描述自己從事的工作以及價(jià)值創(chuàng )造的方式，對此了然于心。但是深入探查后，你會(huì )發(fā)現他們的工作其實(shí)同樣非常復雜，但是對他們自身而言則不然！

　　高績(jì)效公司的領(lǐng)導者充分認識到業(yè)務(wù)的復雜性，但是他們認為自己的角色就是向員工簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明和澄清，如此一來(lái)，全體員工會(huì )恰如其分地了解自己所做的工作，自身給公司創(chuàng )造的價(jià)值，以及做到出類(lèi)拔萃有何意義。

　　清晰傳達目標、含義和背景情況。

　　在高績(jì)效公司，我們發(fā)現領(lǐng)導者似乎喜歡不厭其煩地反復強調其進(jìn)入公司的理由，他們的愿景目標是什么以及如何才能實(shí)現。他們不厭其煩地介紹背景情況和目標預期。正因如此，我們發(fā)現高績(jì)效公司的員工感到被賦予了決策權力，無(wú)需事事向上級請示或遵循老規矩。他們了解什么是正確的，也知道什么才是需要的。

　　給人才和組織松綁。

　　很多企業(yè)組織迷失在各式各樣的規章制度、關(guān)鍵績(jì)效指標、匯報矩陣、流程以及會(huì )議和系統之中。很多此類(lèi)東西確實(shí)適合數量眾多的普通員工，但是對于出類(lèi)拔萃的優(yōu)秀員工和游戲規則顛覆者而言，卻像套上了枷鎖。這些制度和指標導致效率低下、人浮于事，往往把簡(jiǎn)單的事情變得很難辦。

　　但是在高績(jì)效組織中，領(lǐng)導者會(huì )主動(dòng)甄別哪些事情需要及時(shí)停止，哪些事情可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化；以及如何才能釋放績(jì)效潛力，給人才松綁。他們允許員工打破規則。他們不會(huì )為了防范在組織內部?jì)H占1-3%的偷奸?；?，而一味堅持實(shí)行相關(guān)的保障措施；實(shí)際上，他們在設計組織時(shí)面向的是其余97%希望有所作為的員工，旨在充分釋放他們的潛力。

　　連接彼此和內外。

　　隨著(zhù)時(shí)間推移，很多公司的內部開(kāi)始畫(huà)地為牢，形成很多彼此孤立的“獨立王國”，目光漸漸局限在內部的一畝三分地上。但在高績(jì)效公司，人員彼此間始終保持密切聯(lián)系，他們清楚了解外部世界，而且能夠毫無(wú)困難地到處汲取知識和經(jīng)驗。

　　公司的領(lǐng)導者將員工與外部世界、員工之間、以及重要事實(shí)和觀(guān)點(diǎn)密切連接在一起，然后再退回思考。他們毫無(wú)例外地將創(chuàng )意、資源、觀(guān)點(diǎn)的交流分享視作一種常態(tài)化機制，而不是高管層的專(zhuān)利和責任。

　　直面現實(shí)，果斷決策。

　　面對洶涌的數據和信息，很多公司會(huì )不知所措，往往把目光放在同樣的數據以及過(guò)去的經(jīng)歷上。它們對自己的老生常談開(kāi)始變得深信不疑，有時(shí)甚至有忽視重大威脅的風(fēng)險。

　　但是高績(jì)效公司會(huì )開(kāi)誠布公地討論績(jì)效、威脅、挑戰，營(yíng)造一種緊迫的行動(dòng)意識，而不是終日憂(yōu)心忡忡或者意志消沉。高績(jì)效公司的領(lǐng)導者會(huì )拿事實(shí)說(shuō)話(huà)，有什么問(wèn)題都攤開(kāi)來(lái)講，做什么都講究實(shí)事求是，從而讓人覺(jué)得應當行動(dòng)起來(lái)，而不是愁眉苦臉，憂(yōu)心忡忡。

　　上述五大領(lǐng)導者特質(zhì)對于新環(huán)境下的高績(jì)效公司非常關(guān)鍵。事實(shí)證明，自采取上述做法后，這家高績(jì)效公司已經(jīng)數次買(mǎi)入和賣(mài)出若干業(yè)務(wù)，不斷為股東創(chuàng )造突破性的價(jià)值回報。而另一家企業(yè)卻以大縮水的價(jià)值慘遭收購！

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