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導讀:

  現在很多企業(yè)不得不直接面對大量人才的流失和越來(lái)越嚴重的人才危機問(wèn)題。我們不僅要問(wèn)到底是什么原因讓這些企業(yè)在留人上遇到如此嚴重的難題呢?歸納起來(lái),企業(yè)留不住人,常見(jiàn)的原因和問(wèn)題主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵方面:

  1、企業(yè)發(fā)展戰略與遠景方面的問(wèn)題

  企業(yè)應該有一個(gè)清晰明確的發(fā)展目標。因為經(jīng)營(yíng)的短期性會(huì )使員工看不到企業(yè)的未來(lái),從而缺乏安全感。而即使企業(yè)有清晰的遠景,如果不能使員工明白自己與企業(yè)的遠景的關(guān)系,自己在企業(yè)實(shí)現這遠景中將起到的作用,也無(wú)法給員工以滿(mǎn)足感。

  2、員工的薪金與福利保障方面的問(wèn)題

  在一切以商品交換方式作為基本交易準則的社會(huì )里,薪酬始終是一個(gè)極為重要的影響因素。因為員工的薪酬決定了他的經(jīng)濟與社會(huì )地位,關(guān)系到他的生活質(zhì)量與活動(dòng)空間,關(guān)系到他的一切一切。因此,員工的薪資問(wèn)題始終是一個(gè)員工極為看重的問(wèn)題。薪資與福利方面的主要問(wèn)題有:薪資水平與外部同行業(yè)、專(zhuān)業(yè)相比較,不具有競爭力,從而導致企業(yè)在薪資方面的吸引力降低。

  待遇的內部公平性存在問(wèn)題,付出與得到不相平衡。員工期望的基本的薪資待遇以外的更多方面的生活保障沒(méi)有得到落實(shí)。

  3、企業(yè)領(lǐng)導人的能力與風(fēng)格方面的問(wèn)題

  員工對上司的滿(mǎn)意程度與員工流動(dòng)存在著(zhù)很強的相關(guān)度。當員工對其上司不滿(mǎn)時(shí),其流動(dòng)傾向就會(huì )增加。具體表現比如:管理者能力不足或品德欠佳,就會(huì )難以令員工信服,則員工大多不愿久留。如果管理者不講究工作方法,對于工作績(jì)效不佳的員工不加以指導,卻只在其犯錯誤的時(shí)候加以指責或者批評,批評員工不是就事論事,而涉及到員工的性格及其他問(wèn)題,就會(huì )引起員工的反感情緒,當壓力過(guò)大,將工作當作一種負擔時(shí),則會(huì )考慮離開(kāi)企業(yè)。

  4、企業(yè)文化方面問(wèn)題

  很多人離開(kāi)一個(gè)企業(yè),是感覺(jué)自己難以融入這個(gè)企業(yè)。主要是因為企業(yè)的文化不統一,整個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)統一的良好風(fēng)氣。溝通與協(xié)調也存在很多的問(wèn)題,工作交流少,相互合作少,一些有助于工作的信息未能很好地共享,從而使員工感覺(jué)自己好象很孤立,好象和這個(gè)企業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系一樣。由此,開(kāi)放的用人制度與工作氣氛對員工來(lái)說(shuō)很重要;科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境是員工愿意在企業(yè)長(cháng)久工作的一個(gè)重要原因。

  5、其他方面的因素

  員工的流動(dòng)與其自身所追求的生活方式有關(guān)。有些人喜歡較為穩定的生活方式,有些人不喜歡單調而穩定的生活方式,喜歡多變,此外,對生活方式的偏好很可能造成員工對他所在的城市或社區不滿(mǎn),從而選擇流動(dòng)。另外員工流動(dòng)還可能是因為家庭因素,例如,由于照顧父母的生活、子女的學(xué)習或配偶的工作而造成的流動(dòng)等等。

  在分析完員工流動(dòng)的一般原因之后,我們必須探究這些原因背后的原因,即深層次的原因。在探究這種深層次原因時(shí),我們必須從人力資源管理基本原理上入手。人力資源管理最本質(zhì)的東西就是,把具有合適能力的人員,在合適的時(shí)間,安排到合適的崗位上。人力資源管理的最高境界是:人崗適配!人力資源管理中存在的各種各樣的問(wèn)題,本質(zhì)上都是人崗不適配造成的。人員流動(dòng)率過(guò)高就是人崗適配程度過(guò)低的結果。人崗不適配的通俗叫法就是錯誤雇用,錯誤雇用是人才流失背后的真正原因。錯誤雇用通常至少使得20%的員工成為績(jì)效低下或微不足道的員工。

  實(shí)際上要獲得員工流動(dòng)的真實(shí)原因并不很容易。許多經(jīng)理沒(méi)有考慮到員工通常會(huì )經(jīng)歷數周或數月的考慮才決定離職。首先,員工評估企業(yè)和工作是否符合他的期望值。一旦大失所望,可能首先想到離職。這時(shí),員工可能會(huì )花時(shí)間考慮找新工作,接著(zhù)付諸行動(dòng),找到合適的職位,進(jìn)行評估,與現在的工作相比較,多數人是完成上述步驟之后,才決定去留。

  在離職面談中談到離職的原因時(shí),該員工會(huì )得體地回答“為了更好的發(fā)展機會(huì )”。他不愿開(kāi)誠布公地說(shuō)出離職原因是可以理解的,這也使得離職面談獲得的信息更加膚淺。因此,經(jīng)理們在離職面談中只接觸到員工決定離職的表象,而未能了解其真正原因,最終失去了亡羊補牢的機會(huì )。

  來(lái)源:世界經(jīng)理人

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