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導讀：人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國平天下”，齊家之后才能治國。
MBA小編今天給你推薦《關(guān)鍵沖突——如何化解人際關(guān)系危機為合作共贏(yíng)》。人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國平天下”，齊家之后才能治國。
【MBA薦書(shū)理由】
在生活中，我們總會(huì )遇到一些“奇葩”事件。朋友問(wèn)你借錢(qián)一直不還，你已經(jīng)暗示他很多次了，但他還是裝作若無(wú)其事；老板當初允諾加薪，但卻一拖再拖，加薪之日遙遙無(wú)期；你老老實(shí)實(shí)地排著(zhù)隊，有人卻徑直插隊到了你前面。對于這些違反承諾的行為，意味著(zhù)我們要和某人進(jìn)行面對面對抗，讓對方承擔起應負的責任。如果處理方式得當，關(guān)鍵沖突會(huì )帶來(lái)兩個(gè)結果：一是問(wèn)題得到順利解決，二是人際關(guān)系得到提升。但是大部分家庭問(wèn)題、團隊問(wèn)題和組織問(wèn)題的核心就是當事人缺乏面對關(guān)鍵沖突的能力。
《關(guān)鍵對話(huà)》提供了十分有用的技巧，它重新定義我們在家庭中和工作場(chǎng)所彼此的關(guān)聯(lián)互動(dòng)。幫助你學(xué)會(huì )如何使人們負責任，不僅在解決問(wèn)題的同時(shí)不會(huì )導致新的問(wèn)題，而且能顯著(zhù)、持久地改善彼此的關(guān)系。
作者介紹：本書(shū)作者團隊曾出版過(guò)兩本《紐約時(shí)報》上榜的暢銷(xiāo)書(shū)，即2002年的《關(guān)鍵對話(huà)》和2005年的《關(guān)鍵沖突》
