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導讀:不管是工作還是學(xué)習,幾年下來(lái),你會(huì )發(fā)現,有些人能力突飛猛進(jìn),有些人原地踏步。我相信,這其中悟性、工作環(huán)境、培訓都非常有關(guān)系,但是我一直認為他做的事情是否具有重復性是一個(gè)非常重要的因素。

       不管是工作還是學(xué)習,幾年下來(lái),你會(huì )發(fā)現,有些人能力突飛猛進(jìn),有些人原地踏步。我相信,這其中悟性、工作環(huán)境、培訓都非常有關(guān)系,但是我一直認為他做的事情是否具有重復性是一個(gè)非常重要的因素。

 

哇,你會(huì )說(shuō),怎么重復還成了好事了。

 

對,其實(shí)不管你天資如何聰慧,只要你的工作內容不是重復的,你的能力都無(wú)法固化成素養。

 

今天我們從幾個(gè)維度來(lái)說(shuō)這個(gè)事情。

 

業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單重復的公司才是好公司

 

經(jīng)常有人說(shuō),某公司商業(yè)模式?jīng)]有技術(shù)含量,全是重復,沒(méi)有壁壘,不會(huì )有前途。

 

其實(shí),這個(gè)工作是一個(gè)好工作;這個(gè)公司是一個(gè)好公司。

 

如果一個(gè)公司的業(yè)務(wù),每次面對的需求都不一樣,那么就辦成一個(gè)項目公司。其員工每次都將面對不同的需求,每次都是新鮮的挑戰。

 

但是公司的業(yè)務(wù)由于沒(méi)有重復,結果會(huì )導致公司的業(yè)務(wù)千瘡百孔,公司人員疲于奔命。這樣的公司的商業(yè)模式其實(shí)是最差的,沒(méi)有前途,而你自然也沒(méi)有錢(qián)途。

 

典型沒(méi)有前途的公司就是外包公司,因此需求每次都不一樣,公司所有人都會(huì )疲于奔命,正所謂每次都有新的挑戰。

 

因此找工作的時(shí)候,如果發(fā)現一個(gè)公司的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,大多是重復的,你反而應該是非常高興的,因為你將很快享受到因為公司業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化帶來(lái)的喜悅和攻城拔寨所帶來(lái)的成就感。

 

這也就是團購公司和外賣(mài)公司能快速發(fā)展的原因,因為業(yè)務(wù)足夠簡(jiǎn)單,很容易固化和復制,其員工也能在不斷的重復中快速精進(jìn),形成越來(lái)越強的戰斗力。

 

內容重復簡(jiǎn)單的工作才是好工作

 

其實(shí)不管一個(gè)公司的內容簡(jiǎn)單還是復雜,總是有大量的不同的崗位,有的崗位枯燥一點(diǎn),有的崗位復雜一點(diǎn)。

 

往往有人去選擇那些復雜一點(diǎn)的,所謂有挑戰。但是一個(gè)人的素養往往是在大量重復中形成的。

 

例如說(shuō)你的工作是數據錄入。每天都是面對大量的數據錄入到Excel,看似非??菰?。其實(shí)這是最容易通過(guò)重復精進(jìn)的一個(gè)時(shí)光。

 

首先由于不斷的重復,你的效率本身肯定越來(lái)越高,你就有了一點(diǎn)閑暇時(shí)間。

 

有了這個(gè)閑暇時(shí)間,你就可以觀(guān)察和琢磨如何錄的更快,這個(gè)表格是否可以改進(jìn):這個(gè)表格配色能做得更好看嗎;這個(gè)表格的數據是否可以通過(guò)編程更輕松的獲得更多的透視分析嗎;錄入數據經(jīng)常出錯,是否能通過(guò)勾稽關(guān)系來(lái)驗證數據的一致性,避免錯誤……

 

從我的經(jīng)歷來(lái)看,90%的人都由于不重視重復,而導致眼高手低,也就是缺乏專(zhuān)業(yè)性。

 

聰明人處處都是,缺乏的是悟性和耐心。

 

記得多年以前我在易寶年會(huì )分享的時(shí)候,我說(shuō)了京東的客服妹子的案例。

 

面對每天枯燥千篇一律的工作,大多數客服選擇的是拷貝黏貼,只有一個(gè)姑娘是通過(guò)幽默而親切的語(yǔ)言來(lái)回復顧客,結果一夜成名,被劉強東嘉獎,其給京東的品牌增值超過(guò)幾百萬(wàn)。

 

任何人能在這樣的枯燥環(huán)境下,在不斷的重復中精進(jìn),堅持一年,你就是一等一的文字高手。

 

最大最枯燥又是最能精進(jìn)的工作就是顧客點(diǎn)評的回復。如何巧妙而親切的和顧客溝通,又不至于千篇一律,是訓練你溝通能力和文字駕馭能力最好的機會(huì )。

 

再如公司的行政,很容易撞鐘混日頭,但是也是最容易出成績(jì)和自我提高的。好的行政主管,可以定義出日常接待、生日會(huì )、春游、年會(huì )、訂餐……,每個(gè)都形成標準化和執行腳本,做到任何新人來(lái)了就可以快速上手,做得很快專(zhuān)業(yè)起來(lái)。

 

但是你得先認為這是一個(gè)好機會(huì ),其次你得知道如何在重復中獲得提高,最后你得能夠堅持。

 

效果最好的創(chuàng )意都是可以重復使用的

 

你會(huì )說(shuō),我們公司或者我們部門(mén)的業(yè)務(wù)就是需要大量創(chuàng )新的,你的論調不適用。

 

那么我們就舉一個(gè)市場(chǎng)部案例吧。有兩個(gè)市場(chǎng)部的總監,一個(gè)才思敏捷,創(chuàng )意飛揚;一個(gè)略顯笨拙,半年就在做一個(gè)事情。

 

 

大多數情況下,第2個(gè)才是好的市場(chǎng)總監。

 

第一個(gè)市場(chǎng)總監往往每個(gè)月策劃一個(gè)創(chuàng )意,形成品牌傳播,不斷制造熱點(diǎn),搶占頭條;另外一個(gè)持之以恒的去采訪(fǎng)自己的100個(gè)客戶(hù),堅持了半年。

 

90%的情況下,后者形成的傳播和影響力要更大的多,團隊也成長(cháng)的更快。

 

因為第一個(gè)的工作質(zhì)量往往是不可評估的,第二個(gè)由于簡(jiǎn)單可復制,往往能不斷去優(yōu)化采訪(fǎng)提綱、面談技巧,團隊和影響力全部拿到了。

 

如果有了另外一個(gè)創(chuàng )意,也很不錯,很簡(jiǎn)單,再形成一個(gè)生產(chǎn)線(xiàn),都去重復落地,看最終的效果。

 

因此我說(shuō),只有重復的,才是可以精進(jìn)的。

 

德魯克認為:“因為少數所謂的‘創(chuàng )業(yè)家’的無(wú)知,缺乏管理方法、違反管理規律,從而給創(chuàng )業(yè)精神的發(fā)揮蒙上風(fēng)險的色彩。