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導讀:管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中談到:管理者應該把精力和時(shí)間投入到與自己的關(guān)鍵職責相關(guān)的重要工作上,而把那些與自己的關(guān)鍵職責關(guān)系不大的工作“交付”給下屬。

如何進(jìn)行合理有效的分權一直是管理學(xué)者和企業(yè)家研究的課題,按照經(jīng)典的管理學(xué)理論,分權有兩種主要形式:一種是制度性分權,另一種是工作授權。工作授權是主管將職權或職責授給某位部屬負擔,并責令其負責管理性或事務(wù)性工作,有不少管理學(xué)者將授權形容為一門(mén)管理的藝術(shù)。

 

管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書(shū)中談到:管理者應該把精力和時(shí)間投入到與自己的關(guān)鍵職責相關(guān)的重要工作上,而把那些與自己的關(guān)鍵職責關(guān)系不大的工作“交付”給下屬。

 

上世紀50-60年代,伊恩·戈登基于大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下問(wèn)題提出了“授權”,可見(jiàn)授權的目的是為了減少中間管理層次、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率。在實(shí)際管理中,存在一些授權陷阱,一旦落入不僅不能達到目的,還可能帶來(lái)管理“災難”。那么,究竟有哪些授權陷阱需要管理者們提高警覺(jué)呢?

 

1、不了解下屬

 

所托非人是授權的大忌,十個(gè)下屬十個(gè)樣,有的工作起來(lái)利落迅速,有的則小心謹慎;有的擅長(cháng)應付人際交往,有的則習慣默默做事......想要授權有效,就要先了解下屬的特點(diǎn)。

 

領(lǐng)導者有一個(gè)非常大的挑戰,就是選擇適合的人放置在適合的位置上。當對下屬們有了明確的認識之后,才能夠準確妥善地分配工作。例如一件重要又緊急的工作,可以先交給動(dòng)作迅速的職員辦理,再由謹慎認真的員工進(jìn)行最后審核,以求得快速無(wú)誤。

 

2、反向授權

 

下級把自己所承擔的責權返還給上級的行為稱(chēng)為反向授權。授予權責在正常情況下都為單向的,即由上至下流動(dòng),如果出現逆向就屬于非正常授權,企業(yè)管理應盡可能避免。

 

每一個(gè)員工都有自己職權范圍內的工作問(wèn)題與矛盾,需要由他們自行處理。如果員工將這些事務(wù)推給上級,會(huì )使得上級的工作處于被動(dòng),同時(shí)也容易滋生企業(yè)員工懶散依賴(lài)心理,最終只可能造成上下級都面臨失職的情況。

 

3、越級授權

 

越級授權最有可能導致的問(wèn)題就是授權工作在不同層級重復出現,這極容易造成被授予者的權力比中間領(lǐng)導層大,被授予者無(wú)意中獲得了與中間領(lǐng)導層對抗的權力,導致工作秩序發(fā)生紊亂,這在正式的公司制度中是堅決不被允許的。

 

領(lǐng)導者須時(shí)刻謹記不要越級授權,并及時(shí)在組織內部通報授權決定。越級授權容易扼殺中間領(lǐng)導層的勞動(dòng)積極性,他們可能會(huì )認為自己已經(jīng)不再受組織重視,產(chǎn)生爭權奪利的后果。防止越級授權的根本做法是下放決策權,逐級授權,使每一層級的領(lǐng)導者只接受直接上級的授權,也只向自己的直接下屬授權。

 

4、重復授權

 

重復授權簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是一件事情同時(shí)有多個(gè)人被授權去執行,這明顯是非常浪費組織資源的行為,這常發(fā)生在多頭領(lǐng)導的組織。

授權要提高效率,就不能很多人都被要求去干同一件事情,而是每一個(gè)執行具體任務(wù)的組織成員只接受一個(gè)人的領(lǐng)導和管理。重復授權極容易引起工作混亂,也容易引起職員間的不良競爭。

 

5、多頭授權

 

多頭授權的直接起因就是多頭領(lǐng)導,多頭領(lǐng)導是一種由于組織結構設置不合理導致一個(gè)下級同時(shí)接受多個(gè)上級領(lǐng)導的現象。

 

多頭領(lǐng)導在現實(shí)組織結構設計中有時(shí)也事出無(wú)奈,一方面是下面部門(mén)人員素質(zhì)不夠造成不能獨立開(kāi)展工作、需要其上級部門(mén)協(xié)助管理和指導推進(jìn),另一方面是出于管理監督、相互制衡的需要。但企業(yè)仍要盡可能用之以專(zhuān),決不能一職幾任,職責不明,互相推諉,互相掣肘,造成內耗。

 

6、授權失控

 

授權失控通常有兩重含義:一是權力授出后,領(lǐng)導者對下屬沒(méi)有約束力,也沒(méi)有對任務(wù)授予進(jìn)行修改的權力;二是下級逐漸不聽(tīng)上級的領(lǐng)導,自己做主濫用上司的職權。

 

在授權下屬的同時(shí),領(lǐng)導者還需要建立一種適當控制手段,即發(fā)生什么差錯時(shí)能立刻采取補救措施,包括:

 

(1)確信下屬是訓練有素的,稱(chēng)職的,能干好你安排給他的工作;

 

(2)一步步逐漸地給他責權,而非一次性授權;

 

(3)當他進(jìn)行新的工作時(shí),糾正他的錯誤,表?yè)P他的成就;

 

(4)在關(guān)鍵的時(shí)候能馬上制止任何可能出現的嚴重錯誤。

 

7、棄權

 

領(lǐng)導者擁有的決策權、獎懲權、監督權在任何時(shí)候都不能放棄。放棄了這些權力就相當于對領(lǐng)導權責的放棄。領(lǐng)導者要明白事不躬親不是放手不管,拱手讓權。

 

一些領(lǐng)導者因擔心授權他人會(huì )危及他的職權,事無(wú)巨細都要自己攬起來(lái),實(shí)際上卻是費力不討好。聰明的領(lǐng)導者,會(huì )知道如何授權他人并仍保持控制,即避免在細節問(wèn)題上耗費精力,又不影響最終效果。